Agile Coach/Team Facilitator im Produktsupport
vor 2 Wochen
Agile Coach/Team Facilitator (w/d/m) im Produktsupport - lexoffice
Bei lexoffice sind wir stolz darauf, Klein- und Kleinstunternehmen in Deutschland bei der Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen zu unterstützen und unseren Kund:innen durch erstklassigen Support den Rücken freizuhalten.
Hilf uns dabei, einen großartigen Kundenservice zu bieten, der unsere Kund:innen begeistert. Deine zukünftigen Teams arbeiten im Produktsupport, der neben dem operativen Tagesgeschäft stetig daran arbeitet, auch den Support selbst weiterzuentwickeln.
Hierzu brauchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt deine Unterstützung als Agile Coach und Team Facilitator (w/d/m) im Produktsupport - lexoffice. Unser Standort befindet sich in Freiburg im Breisgau. Doch selbstverständlich arbeiten wir hybrid, nicht nur dort im Office, sondern auch flexibel von zu Hause aus.
DAS ERWARTET DICH:
Du wirst Teil von Teams, in denen wir neben der Begeisterung für unsere Themen auch viel Spaß an der Zusammenarbeit haben Als Moderator:in unterstützt du uns, Meetings strukturiert vorzubereiten und durchzuführen; des Weiteren setzt du Impulse für eine konstruktive, lösungsfokussierte Zusammenarbeit Du erkennst Risiken und Impediments für die Leistungsfähigkeit bzw. Zielerreichung deiner Teams und treibst deren Behebung durch geeignete Maßnahmen Du trägst dazu bei, dass wir noch effizienter und effektiver werden, Team-Beschlüsse einhalten und eine gesunde Feedbackkultur pflegen Du arbeitest mit Metriken sowie Kennzahlen und interpretierst und kommunizierst diese verständlich, wodurch du eine empirische Prozesssteuerung durch Transparenz, Inspektion and Adaption förderst Du initiierst nach Bedarf immer wieder aufs Neue die Veränderung von Prozessen und Strukturen, die Klärung von Verantwortungsbereichen und Interdependenzen
DAS BRINGST DU MIT:
Du hast Erfahrung als Agile Coach und Scrum Master im skalierten Umfeld und hast aus dieser Rolle heraus schon aktiv an der Entwicklung oder Weiterentwicklung agiler Strukturen gearbeitet Als Facilitator verfügst du über sehr gute Moderationsfähigkeiten und Methodenkompetenz, um bei neuen Herausforderungen passende Lösungen mit deinem Team zu erarbeiten Es macht dir Spaß auf Andere zuzugehen - dabei zeigst du ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, die für Transparenz im Team sorgen und kontinuierliche Verbesserungen möglich machen Du bist in der Lage, komplexe Zusammenhänge zu erfassen und verfügst über ein hohes Maß an eigenständigem Arbeiten; dabei hast du sowohl den Blick für die Details als auch das große Ganze im Auge Im Idealfall bringst du Kenntnisse der S3 Pattern mit und kannst bereits auf Erfahrungen in der Anwendung in Teams und Organisationen zurückgreifen
DAS BIETEN WIR DIR:
Bei uns werden alle Entscheidungen im Team getroffen Von Urlaubsanträgen über die Einstellung neuer Kolleg:innen bis hin zu sämtlichen selbstgesteckten Zielen. Unser Nordstern ist dabei stets die Bedürfnisse unserer Kund:innen zu erfüllen. Du wirst wichtiger Bestandteil einer hochmotivierten Organisationseinheit, die Scrum als Vorgehensmodell seit vielen Jahren lebt und Grundprinzipien wie kontinuierliche Weiterentwicklung durch regelmäßiges Inspect & Adapt nicht nur als leere Worthülse versteht, sondern tief in ihrer DNA verwoben hat. Umfangreiche Benefits von Events über Sport- und Gesundheitsangebote ( Jobrad, Hansefit) bis zur gesunden Work-Life-Balance ( echte Vertrauensarbeitszeit, mobiles Arbeiten) Weiterbildung wird bei uns auch wirklich gelebt: neben der Möglichkeit dich bei Communities of Practice mit neuem Wissen zu bereichern sowie an Konferenzen und gezielten Weiterbildungen teilzunehmen, bekommst du zusätzlich die Möglichkeit die Angebote der Haufe Akademie zur privaten Weiterbildung vergünstigt zu nutzen. Das Team-Recruiting für diese Stelle startet unser Hiring Team. Wir sind ein Teil davon und freuen uns darauf, dich kennen zu lernen. Tamara: Ich unterstütze im Support als Scrum Master und Agile Coach und behalte insbesondere die Effektivität unserer Strukturen im Blick. Mein Ziel ist, dass alle ihren besten Beitrag leisten können und die Zusammenarbeit gut verzahnt ist. Kooperative Formate liebe ich auch bei ausgedehnten Spieleabenden. Melissa: Ich begleite und unterstütze in meiner Rolle als Scrum Master Teams auf ihrer Lernreise hin zur erfolgreichen selbstorganisierten Zusammenarbeit. Auch privat begeistere ich mich für das Thema Lernen sehr, zuletzt bei dem Versuch, mir Klavierspielen beizubringen. Mia: Als gelernte Steuerfachangestellte ist das Zusammenspiel von Buchhaltung und Kund:innenkontakt für mich schon immer eine besondere Leidenschaft gewesen. Dass wir bei lexoffice alle auf Augenhöhe zusammenarbeiten und eine gemeinsame Mission teilen, macht es für mich zum perfekten Job. Zum Ausgleich tobe ich mich in meinem Zweitberuf als Schauspielerin auf der Bühne aus oder verbringe Zeit mit meinen drei Töchtern. Lilly: Durch meine jahrelange Supporterfahrung bereitet es mir immer wieder Freude unsere Kund:innen glücklich zu machen. Unsere tolle Teamzusammenarbeit trägt dazu bei, dass wir tägliche Herausforderungen gemeinsam meistern. In meiner Freizeit genieße ich gerne Zeit mit meiner Familie oder mit Freunden, auch Reiseplanungen kommen hier nicht zu kurz.
Dein Ansprechpartner:
Alla Eliseew
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Agile Coach/Team Facilitator
vor 4 Wochen
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE VollzeitBei lexoffice sind wir stolz darauf, 300.000+ Klein- und Kleinstunternehmen in Deutschland bei der Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen zu unterstützen und unseren Kund:innen durch erstklassigen Support den Rücken freizuhalten.Hilf uns dabei, einen großartigen Kundenservice zu bieten, der unsere Kund:innen begeistert. Deine...
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Agile Coach/Team Facilitator
Vor 4 Tagen
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group VollzeitAgile Coach/Team Facilitator (w/d/m) im Produktsupport - lexoffice Bei lexoffice sind wir stolz darauf, 300.000+ Klein- und Kleinstunternehmen in Deutschland bei der Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen zu unterstützen und unseren Kund:innen durch erstklassigen Support den Rücken freizuhalten. Hilf uns dabei, einen...
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Agile Coach/Team Facilitator
Vor 2 Tagen
Freiburg im Breisgau, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group SE VollzeitBei lexoffice sind wir stolz darauf, 300.000+ Klein- und Kleinstunternehmen in Deutschland bei der Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen zu unterstützen und unseren Kund:innen durch erstklassigen Support den Rücken freizuhalten.Hilf uns dabei, einen großartigen Kundenservice zu bieten, der unsere Kund:innen begeistert. Deine...
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Agile Coach/Team Facilitator
Vor 2 Tagen
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE VollzeitBei lexoffice sind wir stolz darauf, 300.000+ Klein- und Kleinstunternehmen in Deutschland bei der Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen zu unterstützen und unseren Kund:innen durch erstklassigen Support den Rücken freizuhalten.Hilf uns dabei, einen großartigen Kundenservice zu bieten, der unsere Kund:innen begeistert. Deine...
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Agile Coach/team Facilitator
vor 4 Wochen
Freiburg, Deutschland Haufe Group VollzeitBei **lexoffice** sind wir stolz darauf, 300.000+ Klein - und Kleinstunternehmen in Deutschland bei der Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen zu unterstützen und unseren Kund:innen durch erstklassigen Support den Rücken freizuhalten. Hilf uns dabei, einen großartigen Kundenservice zu bieten, der unsere Kund:innen begeistert. Deine...
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Scrum Master
vor 1 Monat
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group VollzeitScrum Master / Agile Coach / Team Facilitator - lexoffice (w/d/m) Ich helfe mit, rund 2 Millionen kleinen Arbeitgeber:innen in Deutschland den Rücken frei zu halten! Damit sie sich auch ohne eigene Personalabteilung auf das Wesentliche konzentrieren können: Die erfolgreiche Zusammenarbeit mit ihren Mitarbeiter:innen!Wer kann das schon von sich und...
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Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group VollzeitMitarbeiter:in Produktsupport/Kundenservice im Bereich Belegerstellung und E-Mail Versand lexoffice (w/d/m) Möchtest du Teil davon sein und 300.000+ Klein- und Kleinstunternehmen in Deutschland begeistern? Bei lexoffice sind wir stolz darauf, bei der Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen zu helfen und unseren Kund:innen durch...
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Mitarbeiter:in Produktsupport/Kundenservice Finance
vor 2 Monaten
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group VollzeitMitarbeiter:in Produktsupport/Kundenservice Finance - lexoffice (w/d/m) Unsere Mission im Bereich Customer Happiness ist es, als Team einen erstklassigen Support für unsere Kund:innen zu bieten. Dabei unterstützen wir proaktiv bei allen Fragen rund um das Thema Banking, Kasse sowie automatisierte Buchhaltung. Wir sind lösungsorientierte...
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Facilitator Group Strategy
vor 1 Monat
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Freiburg, Deutschland Haufe Group VollzeitUnsere Mission im Bereich **Customer Happiness** ist es, als Team einen erstklassigen Support für unsere Kund:innen zu bieten. Dabei unterstützen wir proaktiv bei allen Fragen rund um das Thema Banking, Kasse sowie automatisierte Buchhaltung. Wir sind lösungsorientierte Vermittler zwischen Kundenwünschen und Produktentwicklung. Als Support-Hero und...
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Mitarbeiter Kundenservice Software Kanzlei
vor 1 Woche
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group VollzeitMitarbeiter:in Produktsupport/Kundenservice im Bereich Belegerstellung und E-Mail Versand- lexoffice (w/d/m) Möchtest du Teil davon sein und 300.Bei lexoffice sind wir stolz darauf, bei der Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen zu helfen und unseren Kund:innen durch erstklassigen Support den Rücken freizuhalten. Dazu brauchen wir...
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Scrum Master / Agile Coach
Vor 6 Tagen
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group VollzeitScrum Master / Agile Coach (w/d/m) - lexoffice Wir sind Teil der lexoffice Enablement Teams. Unsere Mission: Wir halten unseren Produkt-Entwicklungsteams den Rücken frei! Das Team “Operations-Enablement” befähigt und unterstützt die Entwickler, ihre Systeme skalierbar, stabil und performant zu betreiben. Das Team “Java Enablement” ...
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Engineer Functional Safety
vor 2 Wochen
Freiburg im Breisgau, Deutschland TORMAX VollzeitJob in Bülach, CH: Als Teil eines interdisziplinären Teams sind Sie im Rahmen der Produktentwicklung für die Zertifizierung von automatischen Türsystemen sowie die funktionale Sicherheit von Hardware und Firmware verantwortlich. Ihre Aufgaben * Zertifizierung von Hardware und Firmware in direkter Zusammenarbeit mit externen Zertifizierungsstellen *...
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Job in der Schweiz: Engineer Functional Safety
vor 1 Monat
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Job in der Schweiz: Engineer Functional Safety
vor 1 Monat
Freiburg im Breisgau, Deutschland TORMAX VollzeitJob in Bülach, CH: Als Teil eines interdisziplinären Teams sind Sie im Rahmen der Produktentwicklung für die Zertifizierung von automatischen Türsystemen sowie die funktionale Sicherheit von Hardware und Firmware verantwortlich. Ihre Aufgaben * Zertifizierung von Hardware und Firmware in direkter Zusammenarbeit mit externen Zertifizierungsstellen *...
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Scrum Master
Vor 6 Tagen
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group VollzeitScrum Master / Agile Coach (w/d/m) - lexoffice Wir sind Teil der lexoffice Enablement Teams. Unsere Mission: Wir halten unseren Produkt-Entwicklungsteams den Rücken frei! Das Team Operations-Enablement befähigt und unterstützt die Entwickler, ihre Systeme skalierbar, stabil und performant zu betreiben. Das Team Java Enablement entwickelt...
