Counter Manager

vor 2 Monaten

Hamburg, Deutschland Charlotte Tilbury Vollzeit

Job description

OVERALL PURPOSE OF THE ROLE:The Counter Manager is responsible for the effective and efficient operations of the Charlotte Tilbury brand. Always demonstrating the 5 P’s Professional, Proactive, Passionate, Prescriptive and Potential. An ambassador for the Charlotte Tilbury brand, the Counter Manager will reflect the brand values and customer base. Responsible for achieving optimal financial results by maximizing top line sales potential and ensuring superior service to our customers. The Counter Manager is also responsible for anticipating needs while executing with excellence the sales, events, merchandising, operations, training and employee development, among other tasks in this position.

MAIN DUTIES AND RESPONSIBILITIES:

•Always demonstrating the 5 P’s Professional, Proactive, Passionate, Prescriptive and Potential

•An ambassador for the Charlotte Tilbury brand, the Counter Manager will reflect the brand values and customer base

•Responsible for achieving optimal financial results by maximizing top line sales potential and ensuring superior service to our customers

•The Counter Manager is also responsible for anticipating needs while executing with excellence the sales, events, merchandising, operations, training and employee development, among other tasks in this position

•Drive financial results in store to meet and exceed plan

•Including Key Performance Indicators (KPI’s) – examples; Average Unit Sales (AUS) and Items Per Transaction (IPT)

•Lead by example on personal KPI goals

•Communicate and manage agreed goals with the staff

•Responsible for being specialist amongst the retail artistry brands, demonstrating entrepreneurial spirit within the parameters of the Company guidelines

•Manage customer queries, through the use of sound judgement and achieving positive outcomes

•Build partnership with the Account Executive and Area Trainer to ensure continuous training and development of the team to ensure Charlotte Tilbury standards are achieved in both areas of service and artistry

•Take every opportunity to extend exceptional customer service beyond the in-store experience

•Proactively anticipate staffing needs, including sourcing and selecting talent to deliver business objectives, inclusive of a bench for freelance and permanent staff

•Determine individual and team sales targets to meet and exceed plan

•Analyze business performance and proactively plan strategy within day to day business and events

•Consistently promote the Tilbury Touch to the team and customers

•Lead by example always to promote the Tilbury Touch and exceptional customer service

•Create and maintain an atmosphere of open and positive communication, professionalism and creativity always through team meetings and a collaborative management style

•Recognize and celebrate great performance

•Ensure that the counter is ‘customer ready’ from open to close of business

•Maintain the required inventory levels and accurate stock files

•Control store expenses (i.e

•Implement visual merchandising, new launch displays and collateral placement as directed by the marketing team

•Maintain technology on counter

•Raise operational issues for resolution in a timely manner

•Store and Retail Partner Relationships

•Establish and develop a cooperative and mutually respectful relationship with the store retail operations team

•Proactively suggest win-win opportunities to drive sales within store

•Schedule team to optimize coverage according to customer flow

•Maintain excellent counter hygiene standards

•Maintain the store standards and policies at all times

  • Counter Manager

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Puig Vollzeit

    MissionUnser Ziel ist es, unseren Kunden eine professionelle und individuelle Beratung zu bieten, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen und sie mit unseren Produkten zu begeistern.VerantwortlichkeitenProfessionelle Kundenberatung und -betreuungVerantwortung für den erfolgreichen Verkauf von Hermès-ProduktenVerantwortung für die Depotpflege und die...

  • Counter Manager

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Puig Vollzeit

    MissionUnser Ziel ist es, unseren Kunden eine professionelle und individuelle Beratung zu bieten, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen und sie mit unseren Produkten zu begeistern.VerantwortlichkeitenProfessionelle Kundenberatung und -betreuungVerantwortung für den erfolgreichen Verkauf von Hermès-ProduktenVerantwortung für die Depotpflege und die...

  • Counter Manager

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland diptyque GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Counter Manager, der unsere Kunden mit erstklassigem Service begeistern und unsere Verkaufsziele übertrifft. Als wichtiger Diptyque-Botschafter in Hamburg bist du verantwortlich für die Gewährleistung eines exzellenten Kundenservices, die tägliche Arbeit mit dem Team und die Umsetzung der...

  • Counter Manager

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland diptyque GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Counter Manager, der unsere Kunden mit erstklassigem Service begeistern und unsere Verkaufsziele übertrifft. Als wichtiger Diptyque-Botschafter in Hamburg bist du verantwortlich für die Gewährleistung eines exzellenten Kundenservices, die tägliche Arbeit mit dem Team und die Umsetzung der...

  • Counter Manager

    vor 15 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland diptyque GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen Counter Manager (m/w/d) für unseren neuen Standort im Alsterhaus Hamburg. Als wichtiger Diptyque-Botschafter*in in Hamburg bist Du verantwortlich für den exzellenten Kundenservice, die Erreichung der Verkaufsziele und die Umsetzung der Budgetplanung.AufgabenGewährleistung eines exzellenten KundenservicesTägliche...

  • Counter Manager

    vor 15 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland diptyque GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen Counter Manager (m/w/d) für unseren neuen Standort im Alsterhaus Hamburg. Als wichtiger Diptyque-Botschafter*in in Hamburg bist Du verantwortlich für den exzellenten Kundenservice, die Erreichung der Verkaufsziele und die Umsetzung der Budgetplanung.AufgabenGewährleistung eines exzellenten KundenservicesTägliche...

  • Counter Manager

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland diptyque GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen Counter Manager (m/w/d) für unseren neuen Standort im Alsterhaus Hamburg. Als wichtiger Diptyque-Botschafter*in in Hamburg bist Du verantwortlich für den Kundenservice, die Verkaufsziele und die Beziehung zu unseren Kunden.AufgabenExzellenter Kundenservice und Übertreffen der Erwartungen unserer nationalen und...

  • Counter Manager

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland diptyque GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen Counter Manager (m/w/d) für unseren neuen Standort im Alsterhaus Hamburg. Als wichtiger Diptyque-Botschafter*in in Hamburg bist Du verantwortlich für den Kundenservice, die Verkaufsziele und die Beziehung zu unseren Kunden.AufgabenExzellenter Kundenservice und Übertreffen der Erwartungen unserer nationalen und...

  • Counter Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland diptyque GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Counter Manager (m/w/d) für unseren neuen Stand im Alsterhaus Hamburg. Als wichtiger Diptyque-Botschafter*in in Hamburg bist Du verantwortlich für den Kundenservice, die Verkaufsziele und die Beziehung zu unseren Kunden.Aufgaben• Gewährleistung eines exzellenten Kundenservices, um die Erwartungen unserer nationalen...

  • Counter Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland diptyque GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Counter Manager (m/w/d) für unseren neuen Stand im Alsterhaus Hamburg. Als wichtiger Diptyque-Botschafter*in in Hamburg bist Du verantwortlich für den Kundenservice, die Verkaufsziele und die Beziehung zu unseren Kunden.Aufgaben• Gewährleistung eines exzellenten Kundenservices, um die Erwartungen unserer nationalen...

  • Counter Manager

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland diptyque GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Counter Manager, der unsere Kunden begeistern und unsere Verkaufsziele übertrifft. Als Diptyque-Botschafter in Hamburg bist du Teil eines jungen und sympathischen Teams, das gemeinsame Ziele realisiert und erfolgreich ist.Aufgaben• Gewährleistung eines exzellenten Kundenservices, um die Erwartungen unserer nationalen...

  • Counter Manager

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland diptyque GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Counter Manager, der unsere Kunden begeistern und unsere Verkaufsziele übertrifft. Als Diptyque-Botschafter in Hamburg bist du Teil eines jungen und sympathischen Teams, das gemeinsame Ziele realisiert und erfolgreich ist.Aufgaben• Gewährleistung eines exzellenten Kundenservices, um die Erwartungen unserer nationalen...

  • Counter Manager

    vor 3 Monaten

    Hamburg, Deutschland Balmain Beauty Vollzeit

    Counter Manager (m/w/d) Balmain in Vollzeit in Hamburg Willkommen in einer Welt, in der Duft mehr als nur ein Geruch ist – es ist eine Form der Selbstentfaltung, von Luxus und eine Ode an die Schönheit der Sinne. Möchtest auch du mit unseren Luxury Fragrance Marken Duftträume wahr werden lassen? Dann werde Teil unseres Teams als Counter Manager...

  • Geschäftsführer ghd Counter

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ghd Deutschland GmbH Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen motivierten und leistungsfähigen Geschäftsführer für unseren ghd Counter in Hamburg. Als Teil unseres Teams wirst du die Verantwortung für die Leitung und Organisation unseres Counters tragen.Deine AufgabenDu wirst die Verantwortung für die Leitung und Organisation unseres ghd Counters in Hamburg tragen.Du wirst gemeinsam...

  • Geschäftsführer ghd Counter

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ghd Deutschland GmbH Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen motivierten und leistungsfähigen Geschäftsführer für unseren ghd Counter in Hamburg. Als Teil unseres Teams wirst du die Verantwortung für die Leitung und Organisation unseres Counters tragen.Deine AufgabenDu wirst die Verantwortung für die Leitung und Organisation unseres ghd Counters in Hamburg tragen.Du wirst gemeinsam...

  • Leiter/in Counter für Luxusparfums

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Tom Ford Beauty Vollzeit

    Leiter/in Counter für Luxusparfums (m/w/d) Willkommen in der faszinierenden Welt der Düfte, wo jeder Geruch eine Geschichte erzählt und Luxus zum Erlebnis wird. Bei Tom Ford Beauty hast du die Möglichkeit, mit renommierten Marken wie TOM FORD, Jo Malone London und KILIAN Paris zu arbeiten und Kunden in eine Welt der Sinnlichkeit zu entführen. Deine...

  • Leiter*in für Counter-Management

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Charlotte Tilbury Vollzeit

    Position: Multi Store Manager (m/w/d) - Beauty BrancheStandort: Breuninger Hamburg New Counter , Arbeitgeber: Charlotte Tilbury BeautyÜber Charlotte Tilbury Beauty:Charlotte Tilbury Beauty wurde 2013 von der renommierten britischen Make-up-Künstlerin Charlotte Tilbury MBE ins Leben gerufen. Unser Unternehmen hat die globale Schönheitsindustrie...

  • Counter Manager

    vor 4 Monaten

    Hamburg, Deutschland diptyque GmbH Vollzeit

    Die Diptyque GmbH ist die deutsche Vertriebsniederlassung des im Jahre 1961 gegründeten französischen Luxus-Parfumhauses Diptyque. Wir suchen für unseren neuen Counter im Alsterhaus Hamburg zum 1. Juni 2024 in Vollzeit eine/n Counter Manager (m/w/d). In dieser Funktion bist Du einer der wichtigsten Diptyque-Botschafter*innen in Hamburg, welche*r die DNA...

  • Counter Manager

    vor 4 Monaten

    Hamburg, Deutschland diptyque GmbH Vollzeit

    Die Diptyque GmbH ist die deutsche Vertriebsniederlassung des im Jahre 1961 gegründeten französischen Luxus-Parfumhauses Diptyque. Wir suchen für unseren neuen Counter im Alsterhaus Hamburg zum 1. Juni 2024 in Vollzeit eine/n Counter Manager (m/w/d). In dieser Funktion bist Du einer der wichtigsten Diptyque-Botschafter*innen in Hamburg, welche*r die DNA...

  • Counter Manager

    vor 4 Monaten

    Hamburg, Deutschland diptyque GmbH Vollzeit

    Die Diptyque GmbH ist die deutsche Vertriebsniederlassung des im Jahre 1961 gegründeten französischen Luxus-Parfumhauses Diptyque. Wir suchen für unseren neuen Counter im Alsterhaus Hamburg zum 1. Juni 2024 in Vollzeit eine/n Counter Manager (m/w/d).In dieser Funktion bist Du einer der wichtigsten Diptyque-Botschafter*innen in Hamburg, welche*r die DNA...