Senior Customer Success Manager

Für unseren Kunden Arval Deutschland GmbH suchen wir per sofort: Senior Customer Success Manager (w/m/d).

Job-Zusammenfassung

Du hast Lust, Teil eines dynamischen Teams zu werden, das Wert auf Innovation und nachhaltigen Erfolg legt? Dann aufgepasst

Als Recruiting-Partner von Arval Deutschland GmbH suchen wir genau Dich als (Senior) Customer Success Manager (all genders) für den Bereich Retail Acquisition & Relationship an dem Standort in Oberhaching bei München.

In Deiner verantwortungsvollen Rolle bist Du entscheidend für die Kunden- und Partnerkommunikation. Mit Engagement und Talent knüpfst Du Erstkontakte, berätst Kund:innen und entwickelst das Kundenportfolio weiter. Deine verbindliche und lösungsorientierte Arbeit im Team trägt maßgeblich zum Erfolg im Retail-Segment bei.

Freue Dich auf einen zukunftssicheren Job mit hervorragender Work-Life-Balance und umfangreichen Benefits, die ein wertschätzendes Arbeitsumfeld schaffen. ✨

Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann vereinbare jetzt ein Erstgespräch mit uns

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• Der tägliche Kontakt mit Partnern, Händlern, Interessent:innen und Kund:innen gehört zu Deinen Hauptaufgaben
• Du kannst mit Deinem Vertriebstalent in der Direktakquise den ersten Kontakt mit Interessent:innen knüpfen und bist verantwortlich für den erfolgreichen Vertragsabschluss
• Du übernimmst die Angebotserstellung und die Beratung der Interess:innen & Kund:innen in vollem Umfang
• Es macht Dir Spaß, die Zielgruppen im Retail-Bereich von Arval-Produkten zu überzeugen und trägst so maßgeblich zum Erfolg des Segments Retail bei
• Dein Spaß und Deine Verbindlichkeit helfen Dir dabei, das Kundenportfolio stetig auszubauen und weiterzuentwickeln
• Du förderst die enge Zusammenarbeit mit dem gesamten Retail-Team (Partnership-, Zone-Manager sowie dem Onboarding-Team)
• Der sichere Umgang mit Beschwerden ist für Dich selbstverständlich und Du handelst lösungsorientiert

• Du hast bereits erste Erfahrungen in der Akquise und der Betreuung von Kunden, Händlern & Vertragspartnern
• Du bist ein absoluter Teamplayer:in und arbeitest gerne in einem dynamischen Umfeld
• Du verfügst über Beratungsaffinität und die Fähigkeit zum effizienten Beziehungsmanagement auf allen Ebenen
• Deinen Arbeitsstil zeichnet ein hoher Grad an Selbstorganisation, Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke aus
• Ausserdem überzeugst Du mit einem positiven und souveränen Auftreten

• Ge: C1 – Fachkundige Sprachkenntnisse
• En: B2 – Selbständige Sprachverwendung

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung in der Betreuung von Kunden im Call Center
• Erfahrung im Bereich Up- & Cross Selling
• Automotive Erfahrung

• Berichterstattung an: HR
• Kolleg*innen: 10

• Beitrag zur Krankenversicherung
• Pensionsfonds - Programm
• Beitrag zu Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kostenlose Softdrinks/Snacks
• Pendler-/Verkehrsmittel Zuschuss
• Remote-Arbeit möglich
• Arbeit von zu Hause aus (WFH) möglich
• Leasing- und Versicherungsangebote
• Hervorragende Kantine mit frischem Mittagessen
• Sicherer Job in einer zukunftsweisenden Branche
• 30 Tage Urlaub + 4 Family & Friends-Tage/Jahr
• Flexible Arbeitszeit, hybrides Arbeitsmodell (bis zu 3 Tage Mobile Office)
• Fortlaufende Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Gesundheitsangebote
• Familienservice
• Vergünstigte Leasing-, Versicherungs- und Bike-Angebote