Teamleiter IT-Support
vor 4 Wochen
- Als Teamleiter IT-Support (m/w/d) leitest Du fachlich und disziplinarisch das First-Level Support Team
- Du verantwortest die Leitung des VIP-Supports und führst die Support Koordinator:innen
- Du bist verantwortlich für die Weiterentwicklung / Weiterbildung sowie für die laufende Planung, Disposition und Qualitätskontrolle der Prozesse des Support Teams
- Du optimierst die bestehenden ITSM-Prozesse mit Fokus auf die Automatisierung, erkennst Verbesserungspotentiale und führst diese selbstständig durch
- Außerdem organisierst Du aktiv das Knowledge-Management des IT-Supports in enger Zusammenarbeit mit den IT-Fachbereichen (SAP, Network, Infrastructure, Security, Workplace-Engineering)
- Du legst den Fokus auf hohe Kundenzufriedenheit der betreuten Units des Konzerns und bist verantwortlich für die Einführung / Weiterentwicklung von SLA / OLA
Qualifikationen
- Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Aufbau und der erfolgreichen Führung eines IT-Support Teams einer heterogenen IT-Landschaft
- Idealerweise verfügst Du über Kenntnisse gängiger Enterprise Architekturen im Office IT Bereich (M365, GWS, Intune, Autopilot, Azure) und dem Bereich Workplace Engineering
- Du bist erfahren im Umgang mit IAM-Architekturen und Systemen (AD/AAD, OKTA, Onelogin)
- Du besitzt eine ITIL 4 Zertifizierung, am besten über das Foundation Level hinaus (idealerweise MP oder SL) und bist bereit Dich dauerhaft weiterzubilden
- Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit agilen IT-Teams sowie Projektmanagement-Erfahrungen (z.B. PRINCE2) runden Dein Profil ab
Zusätzliche Informationen
Mach mehr aus Deinem Job. Wir setzen auf das Potenzial jedes Einzelnen und bieten Dir eine Umgebung, in der Du Dich weiterentwickeln, Verantwortung übernehmen und im Team innovative Lösungen schaffen kannst. Nutze die Chance und entdecke unsere Benefits, die Dich auf Deinem Weg bei uns unterstützen:
- 30 Tage Urlaub: Deine Zeit für Erholung im Jahr
- Workation: Bis zu 20 Tage aus dem europäischen Ausland arbeiten
- Sabbatical: Möglichkeit für längere Auszeiten
- Flexible Arbeitszeiten: Vertrauensarbeitszeit und Homeoffice-Optionen (2-3 Tage/Woche)
- Mobilität & Zuschüsse: Jobbike, Zuschuss zum Deutschlandticket, kostenlose Parkplätze
- Zuschuss zur Betriebs-KITA: Kinderbetreuung bis 3 Jahre
- Betriebsgastronomie: Lunch, sowie Kaffee und Snacks in der Café-Lounge
- Vermögenswirksame Leistungen: Vorteile zur Förderung Deiner finanziellen Rücklagen
- Corporate Benefits: Rabatte z.B. für Reisen und Eventtickets
- Zusätzliche Services: Wäsche-, Friseur- und Physiotherapieangebote
- Weiterentwicklung: Interne Talenteprogramme, Frauenförderung, Trainingsangebote
- Onboarding-Events: Umfassende Einarbeitung und Einführungsveranstaltungen
- Moderne Büros: Papierlose Arbeitsplätze mit digitalen Prozessen
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm: Prämien für erfolgreiche Empfehlungen
- Arbeitsmedizinische Versorgung: Gesundheitschecks und -veranstaltungen, sowie Zuschüsse zu Bildschirmbrillen
- Firmenevents: Weihnachtsfeiern, Teamausflüge und B2Run-Teilnahme
- Communities: Netzwerke wie Frauennetzwerk
- IT-Benefit-Programm: Finanzierungsangebote für technische Ausstattung, auch zur privaten Nutzung
Mach Deinen nächsten Karriereschritt in einem spannenden Umfeld – wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen
Das klingt nach Dir und wir haben Dein Interesse geweckt? Dann starte durch Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.
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Teamleiter IT-Support
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland Ströer SE & Co. KGaA VollzeitStellenbeschreibungAls Teamleiter (m/w/d) bist Du verantwortlich für die laufende Planung, Disposition und Qualitätskontrolle der Prozesse des First-Level Support TeamsDu legst den Fokus auf hohe Kundenzufriedenheit der betreuten Units des Konzerns und bist verantwortlich für die Einführung / Weiterentwicklung von SLA / OLADu verantwortest die Leitung...
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Teamleiter/in Recruitment Consulting
vor 4 Monaten
Cologne, Deutschland Intercon Solutions GmbH VollzeitWir suchen für unser Team und unseren Teamaufbau einen starken Teamleiter, der langjährige Erfahrungswerte mitbringt und Erfolge nachweisen kann. Du konntest bereits gemeinsam mit Deinem Team große Umsätze im 360° Recruitment Consulting mit Fokus auf IT oder Engineering erzielen und liebst es das Maximale aus Deinem Team herauszuholen? Für Dich gilt...
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Teamleiter/in Recruitment Consulting
vor 4 Monaten
Cologne, Deutschland Intercon Solutions GmbH VollzeitWir suchen für unser Team und unseren Teamaufbau einen starken Teamleiter, der langjährige Erfahrungswerte mitbringt und Erfolge nachweisen kann. Du konntest bereits gemeinsam mit Deinem Team große Umsätze im 360° Recruitment Consulting mit Fokus auf IT oder Engineering erzielen und liebst es das Maximale aus Deinem Team herauszuholen? Für Dich gilt...
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Teamleiter/in Recruitment Consulting
vor 4 Monaten
Cologne, Deutschland Intercon Solutions GmbH VollzeitWir suchen für unser Team und unseren Teamaufbau einen starken Teamleiter, der langjährige Erfahrungswerte mitbringt und Erfolge nachweisen kann. Du konntest bereits gemeinsam mit Deinem Team große Umsätze im 360° Recruitment Consulting mit Fokus auf IT oder Engineering erzielen und liebst es das Maximale aus Deinem Team herauszuholen? Für Dich gilt...
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Teamleiter IT-Infrastruktur
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland Carglass GmbH VollzeitCarglass® in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass® rund 2.450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.700 speziell geschulte Carglass®- Monteure. Etwa 550 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 200 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center...
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Teamleiter IT-Infrastruktur
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland Carglass GmbH VollzeitCarglass® in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass® rund 2.450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.700 speziell geschulte Carglass®- Monteure. Etwa 550 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 200 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center...
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Teamleiter IT-Infrastruktur
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland Carglass GER 1 VollzeitCarglass® in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass® rund 2.450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.700 speziell geschulte Carglass®- Monteure. Etwa 550 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 200 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center...
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Teamleiter IT-Governance, Risk, Compliance
vor 4 Monaten
Cologne, Deutschland Bw Bekleidungsmanagement GmbH VollzeitDie Bekleidung der Bundeswehr ist unser Job. Von der Spezifikation über die Ausschreibung, Vergabe, Qualitätssicherung bis hin zur Logistik, zum Vertrieb und zur Aufbereitung verantwortet die Bw Bekleidungsmanagement GmbH (BwBM) die gesamte Wertschöpfungskette der Bundeswehr-Bekleidung - von den Schuhen bis zum Helm. Damit kleiden wir rund...
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Teamleiter Sales Support Customer Accounts
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland Rentokil Initial VollzeitStellenbeschreibungFür unser Team Sales Support Key & National Accounts suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter Sales Support Customer Accounts (m/w/d) in Köln.Vielseitig und eigenverantwortlich - Deine AufgabenLeitung der Abteilung Sales Support National Accounts mit einer Umsatzverantwortung von ca. 20.000.000 EuroDisziplinarische...
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Teamleiter Sales Support Customer Accounts
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland Rentokil Initial VollzeitStellenbeschreibungFür unser Team Sales Support Key & National Accounts suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter Sales Support Customer Accounts (m/w/d) in Köln.Vielseitig und eigenverantwortlich - Deine AufgabenLeitung der Abteilung Sales Support National Accounts mit einer Umsatzverantwortung von ca. 20.000.000 EuroDisziplinarische...
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Teamleiter controlling bi-support
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland Lidl Stiftung & Co KG VollzeitEinleitung Als Team unterstützen wir unser Management dabei, die richtigen Entscheidungen zu treffen.Dafür greifen wir auf eine Vielzahl von Tools und KPIs zurück und auf unser performancestarkes Team! Gemeinsam sind wir immer dicht dran an aktuellen Trends und dem Miteinander auf Augenhöhe.Wir erkennen Risiken und beraten unsere Kunden als aktiver...
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Cologne, Deutschland MeinAuto GmbH VollzeitTeamleiter (m/w/d) IT Infrastructure & Digital Workplace bei MeinAuto GmbH | softgarden View job here MeinAuto.de ist Deutschlands meistgenutztes Neuwagenportal und Teil der global agierenden Mobilize Financial Services, die zum angesehenen Renault-Konzern...
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Teamleiter ERP-Support
Vor 3 Tagen
Cologne, Deutschland Michael Page VollzeitSales Teamlead (m/w/d) IBM-SoftwareDu hast Erfahrung als Teamleiter (m/w/d) und interesse ein junges Team operativ erfolgreich zu führen? KundendetailsMein Kunde ist führendes Unternehmen im Bereich der Softwareentwicklung mit Sitz in München. Seit unserer Gründung im Jahr 2005 haben wir uns auf maßgeschneiderte Softwarelösungen für Unternehmen...
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Teamleiter IT-Infrastruktur
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland Carglass GmbH VollzeitCarglass® in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass® rund 2.450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.700 speziell geschulte Carglass®- Monteure. Etwa 550 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 200 Mitarbeiter sind im...
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Teamleiter EDI-Operations
vor 5 Monaten
Cologne, Deutschland Snipes VollzeitSNIPES ist einer der weltweit führenden Sneaker- und Streetwear-Retailer mit 750 Stores und fast 10.000 Mitarbeitenden in Europa und den USA. Wir begeistern unsere Kunden mit einem breit gefächerten Portfolio der angesagtesten Brands wie adidas, Jordan, Karl Kani, New Balance, Nike oder Vans sowie eigenen SNIPES Kollektionen und erfolgreichen...
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Teamleiter IT-Infrastruktur
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland Carglass GmbH VollzeitCarglass® in Deutschland ist Spezialistfür die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. InDeutschland beschäftigt Carglass® rund 2.450 Mitarbeiterinnen undMitarbeiter, davon sind über 1.700 speziell geschulte Carglass®-Monteure. Etwa 550 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung inKöln, rund 200 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center...
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Steuerberater (m/w/d) mit Teamleiter-Funktion
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland PKF Fasselt Partnerschaft mbB VollzeitPKF Fasselt ist eine der führenden mittelständischen Prüfungs- und Beratungsgesellschaften in Deutschland und Teil des internationalen PKF-Netzwerkes. An unseren 17 Standorten beschäftigen wir mehr als 750 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Bereichen Wirtschaftsprüfung, Steuerberatung, betriebswirtschaftliche Beratung, Corporate...
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IT Systemadministrator/-in
vor 3 Monaten
Cologne, Deutschland Mahr EDV VollzeitDas UnternehmenIm Jahre 1999 als Ein-Mann-Unternehmen begonnen, beschäftigt das IT Systemhaus Mahr EDV inzwischen über 188 Mitarbeiter, betreut mehr als 610 KMU-Kunden mit 10-100+ PCs und generiert über 21 Mio. Euro Umsatz. Mahr EDV ist Gründer-Inhaber-geführt.Mahr EDV wächst kontinuierlich und stellt an unseren Standorten Berlin, Bremen, Dresden,...
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IT Systemadministrator/-in
vor 5 Monaten
Cologne, Deutschland Mahr EDV VollzeitDas UnternehmenIm Jahre 1999 als Ein-Mann-Unternehmen begonnen, beschäftigt das IT Systemhaus Mahr EDV inzwischen über 188 Mitarbeiter, betreut mehr als 610 KMU-Kunden mit 10-100+ PCs und generiert über 21 Mio. Euro Umsatz. Mahr EDV ist Gründer-Inhaber-geführt.Mahr EDV wächst kontinuierlich und stellt an unseren Standorten Berlin, Bremen, Dresden,...
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Teamleiter Digitalisierung
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland REMONDIS Maintenance & Services GmbH & Co. KG VollzeitUnter dem Dach der REMONDIS Maintenance & Services GmbH & Co. KG werden die national und international tätigen Unternehmen der Industriedienstleister BUCHEN und XERVON gebündelt. Wir übernehmen für unsere operativen Tochtergesellschaften wichtige koordinierende Aufgaben sowie Service- und Beratungsleistungen, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft und Ihre...
