IT Operations Specialist
vor 4 Wochen
PURPOSE – i
Provide onsite and remote IT support to users. This includes assisting, instructing, informing and training them on
IT-related matters. Support and assist configuring IT appliances, printers, VoIP phones, mobile phones, tablets,
internet lines and other standard hardware and standard software. Act as a local point of contact for IT outsourcing
partners and other Global IT business units. Part of a global callcenter giving remote support to end users.
ACCOUNTABILITIES –
• Operating systems support: Windows, iOS, Android
• Standard hardware & standard software support
• Local network internet lines, VoIP systems, printers, mobile phones and tablets support
• Server room operations: racking, patching, cabling, refresh
• Assist Global IT Infrastructure team to assess capacity and requirements locally
• Incident/request management
• Travelling to other locations where/when needed
• Train new users, conduct regular training sessions, project-related training sessions
• Google Apps and Office 365 technical support
• Ensure effective user commmunication (IT changes, announcements, reminders)
• Translate documents, training materials and manuals to local language(s)
• IT projects assistance and consulting, within the bounderies of this job description
• Maintain IT knowledge database
• Provides all the relevant and pertinent information shen involved in local IT audit processes
• Disposal of IT equipment and appliances
• Provides IT consultancy to local managment upon request
• Part of a rotating shift for weekend calls
• Provides best effort IT support for local business events (symposium, conferences, meetings)
Critical Knowledge and Qualifications: (what the role holder must know; including any required general or professional
qualifications/education)
· Strong knowledge of Microsoft Windows, iOS and Android Operating systems
· Familiarity with Microsoft Office suite, Google Apps,VoIP
· Basic server room knowledge
Critical Skills/technical know-how: (what the role holder must be able to do)
· Fluent German(Native or Atleast B2) and English
· Time management skills
· Excellent communication skills (written & verbal)
· Ability to build & manage strong working relationships with end users
· Ability to deliver at a high level, even when under pressure, when working both independantly and
also as part of a team
· Friendliness, team-player skills
· Good negotiation and training skills
· Ability to translate business needs into IT terms
Critical Experience:
· Previous experience in a customer facing technical support role
· Experience working within SLA driven environments
COMPETENCIES – Essential for the role
Determine max. 6 competencies, refer to List and Definition of Competencies
· Customer Focus
· Collaboration
· Continuous Learning
· Passion for Results
· Communication with Impact
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IT Support
vor 1 Monat
Aachen, Deutschland Comet Yxlon GmbH Karriere VollzeitZur Ergänzung unseres Teams suchen wir für unsere Division Plasma Control Technologies am Standort Aachen eine zielorientierte und teamfähige Persönlichkeit als IT Support / IT Specialist (m/w/d)
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IT Support
vor 1 Monat
Aachen, Deutschland Comet Yxlon GmbH VollzeitZur Ergänzung unseres Teams suchen wir für unsere Division Plasma Control Technologies am Standort Aachen eine zielorientierte und teamfähige Persönlichkeit als IT Support / IT Specialist (m/w/d) Seit 75 Jahren folgen wir unserer Neugier. Sie treibt uns an und hat Comet zu einem weltweit führenden Schweizer Technologieunternehmen gemacht. Neugier und...
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IT Support Specialist im 2nd und 3rd Level
vor 4 Wochen
Aachen, Deutschland GRÜN Software Group VollzeitIT Support Specialist im 2nd und 3rd Level (m/w/d) bei GRÜN Software Group | softgarden View job here IT Support Specialist im 2nd und 3rd Level (m/w/d) Vollzeit Aachen, Deutschland Hybrid ...
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Sales Operations Specialist
Vor 7 Tagen
Aachen, Deutschland ACCURE Vollzeit**ABOUT US**: At ACCURE, we empower batteries and those who use them. Batteries are a key element of our clean energy and mobility future. ACCURE makes batteries safe, reliable, and sustainable through the power of the cloud. Using our highly scalable monitoring and optimization platform, we drastically improve the performance of batteries in electric...
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IT Support Specialist
vor 4 Wochen
Aachen, Deutschland topsystem GmbH VollzeitVielfältige Aufgaben erwarten Ihr Engagement: Sie werden Teil der topsystem GmbH und damit Teil der EPG. Als IT Support Specialist (m/w/d) leisten Sie Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen! Konkret werden Sie Teil des Service & Support-Teams unserer Logistics Solutions-Sparte. Dabei sind Sie nicht nur Systemadministrator,...
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Business Administration Specialist
Vor 7 Tagen
Aachen, Deutschland Zentis Fruchtwelt GmbH & Co. KG VollzeitDie Zentis Süßwaren GmbH & Co. KG ist ein Tochterunternehmen der Zentis Fruchtwelt GmbH & Co. KG und produziert mit über 170 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern am Standort Aachen-Eilendorf Marzipanspezialitäten und schokolierte Cerealien für den nationalen und europäischen Markt. Wir als Zentis Süßwarengesellschaft stehen für den Einsatz bester...
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SAP ERP Specialist
Vor 7 Tagen
Aachen, Deutschland Zentis Fruchtwelt GmbH & Co. KG VollzeitDie Zentis Süßwaren GmbH & Co. KG ist ein Tochterunternehmen der Zentis Fruchtwelt GmbH & Co. KG und produziert mit über 170 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern am Standort Aachen-Eilendorf Marzipanspezialitäten und schokolierte Cerealien für den nationalen und europäischen Markt. Wir als Zentis Süßwarengesellschaft stehen für den Einsatz bester...
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Business Administration Specialist
Vor 7 Tagen
Aachen, Deutschland Zentis Fruchtwelt GmbH & Co. KG VollzeitDie Zentis Süßwaren GmbH & Co. KG ist ein Tochterunternehmen der Zentis Fruchtwelt GmbH & Co. KG und produziert mit über 170 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern am Standort Aachen-Eilendorf Marzipanspezialitäten und schokolierte Cerealien für den nationalen und europäischen Markt. Wir als Zentis Süßwarengesellschaft stehen für den Einsatz bester...
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Technical Specialist
Vor 7 Tagen
Aachen, Deutschland BioTalent Vollzeit**Introduction** An exciting opportunity has arisen to work for a rapidly growing medical devices company who are aiming to revolutionise equipment for intensive care Will we offer: - Working as part of a fast-growing med tech company - Home-office - 30 vacation days - E-bike cycle scheme You will be responsible for: - The installation, maintenance,...
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IT-Supporter (m/f/d)
vor 3 Wochen
Aachen, Deutschland GULP – experts united VollzeitIf you are thinking about a new career start, then we should talk! We currently have an exciting position for 1st and 2nd level support with a business partner from the IT sector in Aachen . A variety of tasks, an appreciative working atmosphere and attractive benefits await you - all in a permanent position directly with the customer. Sounds good?...
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Cloud Specialist
vor 4 Wochen
Aachen, Deutschland Ratbacher GmbH VollzeitVolle Fahrt voraus! Bei unserem Kundenunternehmen – einem international tätigen Mittelständler aus dem Bereich der Verkehrs- und Transportbranche – wird derzeit ein Cloud Specialist (m/w/d) gesucht, der verschiedene Digitalisierungsprojekte mit vorantreibt. In Zusammenarbeit mit den Kollegen sowie externen Partnern schaffen Sie Komplettlösungen und...
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(Senior) Process Mining Specialist
vor 4 Wochen
Aachen, Deutschland com2m Vollzeit(Senior) Process Mining Specialist (all genders) Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren...
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Solution Specialist
vor 4 Wochen
Aachen, Deutschland topsystem GmbH VollzeitVielfältige Aufgaben erwarten Ihr Engagement: Sie werden Teil der topsystem GmbH und damit Teil der EPG. Als Solution Specialist (m/w/d) für LYDIA Voice leisten Sie Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen! Konkret lösen Sie, als interne/r Produktspezialist/in, technische Herausforderungen in Kundensystemen und unterstützen mit...
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Head of Infrastructure and Operations
Vor 5 Tagen
Aachen, Deutschland Scalors VollzeitOn behalf of our Client, Scalors GmbH is looking for Head of Infrastructure and Operations to join Client’s team. **About Client**: Our client is a dynamic, fast-growing startup focused on developing innovative technological solutions for critically ill patients. Were founded in 2019 as a spin-off of RWTH Aachen. Offers a positive collaborative work...
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Process Mining Specialist
vor 4 Wochen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland adesso SE VollzeitWir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die...
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IT-Security Specialist
vor 4 Wochen
Aachen, Deutschland PSI Software AG VollzeitStellenbeschreibung Durchführung von Schutzbedarfsanalysen und Bedrohungsmodellierungen Identifikation von IT-Security-Risiken und Erarbeitung von Lösungs-/Mitigationsstrategien Planung, Entwicklung und Bewertung von IT-Security Konzepten für interne oder kundenseitige IT-Infrastrukturen und Prozesse; insbesondere im Zusammenhang mit den...
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Supply Chain Platform and Program Specialist
Vor 7 Tagen
Aachen, Deutschland Johnson & Johnson Vollzeit**Supply Chain Platform and Program Specialist (M/F/d)** Abiomed ist ein innovatives Medizintechnik-Unternehmen mit einer inspirierenden Mission „Patients First.“ und einem einzigartigen Firmenmotto „Herzen regenerieren. Leben retten“. Mit mehr als 2.000 Mitarbeitern ist Abiomed eines der am schnellsten wachsenden Medizintechnik-Unternehmen weltweit...
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Business Intelligence
vor 1 Monat
Aachen, Deutschland Zentis GmbH & Co. KG VollzeitSeit über 125 Jahren steht Zentis für erstklassige Konfitüre, Süßwaren und Fruchtzubereitungen. Fundament unseres Erfolges sind eine hohe Innovationskraft und eine kompromisslose Qualitätspolitik. Wir verbinden das handwerkliche Können eines traditionsreichen Familienunternehmens mit dem hohen Anspruch, immer das Beste aus Früchten zu machen. Deshalb...
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IT Technician
vor 1 Woche
Aachen, Deutschland m3connect GmbH VollzeitFuture-oriented technology is our passion and in order to always think one step ahead, we need a team of forward thinkers. As an IT service technician (all genders) in the field, you will plan and install technical systems, from recording requirements through to final quality control. We are looking for with immediate effect a network technician, computer...
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Head of Infrastructure and Operations
Vor 3 Tagen
Aachen, Deutschland Scalors VollzeitOn behalf of our Client, Scalors GmbH is looking for Head of Infrastructure and Operations to join Client’s team.About Client:Our client is a dynamic, fast-growing startup focused on developing innovative technological solutions for critically ill patients. Were founded in 2019 as a spin-off of RWTH Aachen. Offers a positive collaborative work environment...