IT Operator

Du begeisterst Dich für die Informatik und kommunizierst auch gern mit Kunden? Dann bist Du genau richtig bei uns Wir suchen IT Operator (m/w/d) mit Entwicklerkenntnissen für den Kundensupport in unserem wachsenden Team an unserem Firmensitz in Ostfildern bei Stuttgart oder remote Deutschlandweit.

Deine Hauptaufgaben:

• Du koordinierst den 2nd-Level- und 3rd-Level-Support fachlich und als Bindeglied zwischen Kunden und Entwicklungsteam
• Du setzt Maßnahmen zur Qualitätskontrolle um und testest abschließend Software(anpassungen)
• Du planst und koordinierst Rollouts und Implementierungen unserer Software bei Kunden
• Du installierst und wartest (Remotezugriff) und betreust eigenverantwortlich unsere Software bei unseren Kunden, sowohl on-premises als auch in der cloud
• Du leitest proaktiv Maßnahmen zur Fehlerbehebung ein, etwa durch die Nutzung von Logfiles und Analysetools
• Du übernimmst kleinere Softwareentwicklungsprojekte für unsere Kunden

Dein Profil:

• Ausgeprägtes Interesse und Verständnis für IT-/Software-Lösungen und Erfahrung im Umgang mit SCRUM
• Dein Background ist Ausbildung, Studium oder Weiterentwicklung im Bereich Informatik oder du bist/warst Entwickler mit ausgeprägter Serviceorientierung
• Du hast bereits Erfahrung im Umgang mit Serversystemen, Datenbanken, Betriebssystemen, im Scripting, Windows und Linux und bringst umfangreiche Kenntnisse in IT-Infrastrukturen und -Services mit
• Du hast einen hohen Qualitätsanspruch, kommunizierst gern und und kannst dich auf unsere verschiedenen Kunden einstellen
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du arbeitest gern eigenverantwortlich, bist aber auch im Teamwork produktiv und verlierst das Ziel nicht aus den Augen
• Du denkst konzeptionell und unternehmerisch, kannst Dich in den Anwender hineinversetzen und setzt Lösungen im Sinne des Kunden um

Deine Benefits:

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, Gesundheitsförderung, betriebliche Altersvorsorge, flexible Arbeitszeiten, Kinderbetreuungszuschuss für Kindergartenkinder, Deutschlandticket
• Selbstständiges Arbeiten mit und in einem kompetenten, netten und hilfsbereiten Team in einer positiven Arbeitsatmosphäre, die stets darauf ausgerichtet ist, besser und sinnvoller vorwärtszukommen
• Stabilität und Perspektive eines Familienunternehmens mit wertschätzender
  Duz-Kultur, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• ein höhenverstellbarer Schreibtisch mit drei Bildschirmen, ein hochleistungsfähiger Rechner und eine Full SSD Serverlandschaft
• Einarbeitung mit Buddysystem
• Parkplätze mit E-Ladesäulen / Gute Verkehrsanbindung (direkt an der A8 und mit der U-Bahn erreichbar)
• Arbeit von einem geräumigen Büro und / oder von zu Hause aus
  (die Hardware stellen wir)
• Kaffee und (gekühlte) Getränke stehen kostenlos zur Verfügung, Teamevents, Grillabende und gemeinsame Unternehmungen

Unser Bewerbungsverfahren besteht aus 2 Videointerviews sowie einem Tag vor Ort, an dem Du uns, unsere Arbeit und das Team kennen lernen kannst. Wir bearbeiten Bewerbungen grundsätzlich schnell

Hersteller eines Open Source Dokumentenmanagementsystems mit mehr als 500 Kunden am Standort in Ostfildern.