IT Operator

Du begeisterst Dich für die Informatik und kommunizierst auch gern mit Kunden? Dann bist Du genau richtig bei uns Wir suchen IT Operator (m/w/d) mit Entwicklerkenntnissen für den Kundensupport in unserem wachsenden Team an unserem Firmensitz in Ostfildern bei Stuttgart oder remote Deutschlandweit.

Deine Hauptaufgaben:

• Du koordinierst den 2nd-Level- und 3rd-Level-Support fachlich und als Bindeglied zwischen Kunden und Entwicklungsteam
• Du setzt Maßnahmen zur Qualitätskontrolle um und testest abschließend Software(anpassungen)
• Du planst und koordinierst Rollouts und Implementierungen unserer Software bei Kunden
• Du installierst und wartest (Remotezugriff) und betreust eigenverantwortlich unsere Software bei unseren Kunden, sowohl on-premises als auch in der cloud
• Du leitest proaktiv Maßnahmen zur Fehlerbehebung ein, etwa durch die Nutzung von Logfiles und Analysetools
• Du übernimmst kleinere Softwareentwicklungsprojekte für unsere Kunden

Dein Profil:

• Ausgeprägtes Interesse und Verständnis für IT-/Software-Lösungen und Erfahrung im Umgang mit SCRUM
• Dein Background ist Ausbildung, Studium oder Weiterentwicklung im Bereich Informatik oder du bist/warst Entwickler mit ausgeprägter Serviceorientierung
• Du hast bereits Erfahrung im Umgang mit Serversystemen, Datenbanken, Betriebssystemen, im Scripting, Windows und Linux und bringst umfangreiche Kenntnisse in IT-Infrastrukturen und -Services mit
• Du hast einen hohen Qualitätsanspruch, kommunizierst gern und und kannst dich auf unsere verschiedenen Kunden einstellen
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du arbeitest gern eigenverantwortlich, bist aber auch im Teamwork produktiv und verlierst das Ziel nicht aus den Augen
• Du denkst konzeptionell und unternehmerisch, kannst Dich in den Anwender hineinversetzen und setzt Lösungen im Sinne des Kunden um

Deine Benefits:

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, Gesundheitsförderung, betriebliche Altersvorsorge, flexible Arbeitszeiten, Kinderbetreuungszuschuss für Kindergartenkinder, Deutschlandticket
• Selbstständiges Arbeiten mit und in einem kompetenten, netten und hilfsbereiten Team in einer positiven Arbeitsatmosphäre, die stets darauf ausgerichtet ist, besser und sinnvoller vorwärtszukommen
• Stabilität und Perspektive eines Familienunternehmens mit wertschätzender
  Duz-Kultur, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• ein höhenverstellbarer Schreibtisch mit drei Bildschirmen, ein hochleistungsfähiger Rechner und eine Full SSD Serverlandschaft
• Einarbeitung mit Buddysystem
• Parkplätze mit E-Ladesäulen / Gute Verkehrsanbindung (direkt an der A8 und mit der U-Bahn erreichbar)
• Arbeit von einem geräumigen Büro und / oder von zu Hause aus
  (die Hardware stellen wir)
• Kaffee und (gekühlte) Getränke stehen kostenlos zur Verfügung, Teamevents, Grillabende und gemeinsame Unternehmungen

Unser Bewerbungsverfahren besteht aus 2 Videointerviews sowie einem Tag vor Ort, an dem Du uns, unsere Arbeit und das Team kennen lernen kannst. Wir bearbeiten Bewerbungen grundsätzlich schnell