Informatiker als IT Service Manager

vor 4 Monaten

Berlin, Deutschland ARTS Vollzeit

Als Experte für HR Services befähigt ARTS weltweit High-Tech-Unternehmen mit den besten Köpfen zu leistungsfähigeren und effizienteren Prozessen. Einer unserer Kunden ist die Autobahn GmbH des Bundes, welche das gesamte deutsche Bundesautobahnnetz von etwa 13.000 km plant, baut, betreibt, verwaltet und finanziert. Hier arbeiten Menschen mit innovativen Ideen und Visionen. Menschen, die mit ihrem Wissen und ihrem Tatendrang technische Erfolge erst möglich machen – Menschen wie Sie

Sind Sie ein erfahrener Informatiker, der sowohl technisches Know-how als auch hervorragende Servicefähigkeiten mitbringt? Dann haben wir genau die richtige Challenge für Sie Für unseren Kunden suchen wir in Berlin einen Informatiker als IT Service Manager, welcher komplexe IT Herausforderungen meistern und neue Maßstäbe setzen möchte. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie die Zukunft des IT Services mit. 

Die Vergütung erfolgt gemäß Entgeltgruppe 12 entsprechend der tariflichen Eingruppierungsvorschriften des TV-Autobahn. Über die Anerkennung der Entgeltstufe wird entsprechend der individuellen Arbeitserfahrung entschieden. 

Aufgaben:
  • Steuerung des externen und internen Serviceteams
  • Schnittstelle zwischen Anforderungsmanagement, IT-Betrieb und Serviceteams
  • Aufnahme, Definition, Test und Umsetzung von Anforderungen bzw. Changes
  • Optimierung der Servicearchitektur der jeweiligen Services
  • Erstellung und Pflege des KPI-Systems zur Überwachung, Steuerung und Optimierung
  • Mitwirkung an Besprechungen sowie in allen relevanten Arbeitskreisen 
Anforderungen:
  • Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Verwaltungsinformatik oder vergleichbar
  • Kenntnisse gängiger Standards und Best Practices im ITSM mit Zertifizierungen in ITIL
  • Know-how in der Service-Integration und Management (SIAM)
  • Mehrjährige Erfahrung in IT-Infrastrukturthemen mit dem Schwerpunkt auf
    • Planung/Management von VDI und Terminalservices im Microsoft-Umfeld und MS Azure Cloud Services
    • Planung/Management von Windows Client Betriebssystemen (Windows 10) in Enterprise-Umgebungen
    • Management Active Directory, GPOs, File- und Print-Services, Softwareverteilung
    • Backupsysteme und -Technologien
  • Fachwissen in den folgenden technischen Bereichen:
    • IT-Netzwerk, Routing und RAS, VPN, Firewall und Proxysysteme
    • MS Azure und M365 Diensten, Exchange und Datenbanken
  • Sicherer Umgang in ITSM-Tool (ServiceNow, BMC oder Ivanti etc.)

Das wäre wünschenswert:

  • Grundlagenzertifizierung in Projektmanagement
  • Erfahrung in einer Multiproviderumgebung
  • Tiefreichendes technisches- und Zahlenverständnis
  • Hohe Affinität zu komplexen IT-Infrastrukturen
Unsere Leistungen:
  • Zukunft – aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen, abwechslungsreiche Tätigkeiten, deutschlandweite berufliche Perspektiven
  • Familie & Freizeit – mobiles Arbeiten und Telearbeit, flexible Arbeitszeitgestaltung, 30+1 Tage Urlaub, Teilzeitmöglichkeiten
  • Miteinander – offene Kommunikation, konstruktive Fehlerkultur, Chancengleichheit, solidarische Unternehmenskultur, wertschätzender Umgang
  • Fairness – hauseigener Tarifvertrag, faire Vergütung nach Tätigkeit statt Formalqualifikation, Interessenvertretung durch Betriebsräte und Gewerkschaften
  • Sicherheit – sicherer Arbeitsplatz durch 100% Bundeseigentum mit Elementen aus freier Wirtschaft und öffentlicher Verwaltung, attraktive Altersvorsorge

  • Informatiker im IT-Service-Management

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland ARTS Vollzeit

    Als Experte für HR Services unterstützt ARTS erfolgreich High-Tech-Unternehmen bei der Verbesserung ihrer Prozesse. Einer unserer Kunden ist die Autobahn GmbH des Bundes, die das gesamte deutsche Bundesautobahnnetz plant, baut, betreibt, verwaltet und finanziert. Hier arbeiten Menschen mit innovativen Ideen und Visionen, die mit ihrem Wissen und ihrem...

  • IT-Service-Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland ARTS Vollzeit

    Als Experte für IT-Service-Management bei ARTSSind Sie ein erfahrener Informatiker, der sowohl technisches Know-how als auch hervorragende Servicefühigkeiten bringt?Wir suchen in Berlin einen Informatiker IT-Service-Management, der komplexe IT-Herausforderungen meistern und neue Maße setzen möchte.Die Vergüttung erfolgt gemäßer Entgeltgruppe 12...

  • IT-Service-Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen bei der Gewährleistung eines reibungslosen IT-Betriebs.Unser Kunde ist eines der drei größten IT-Systemhäuser Deutschlands mit 3.000+ MitarbeiterInnen an 30+ Standorten in Europa und USA und bietet hervorragende...

  • IT-Service-Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland ARTS Vollzeit

    Als Experte für IT-Service-Management bei ARTS suchen wir einen erfahrenen Informatiker, der komplexe IT-Herausforderungen meistern und neue Maßstäbe setzen möchte. Als Teamleiter IT-Service-Management werden Sie die Steuerung des externen und internen Serviceteams übernehmen und die Schnittstelle zwischen Anforderungsmanagement, IT-Betrieb und...

  • IT-Service-Manager (alle Geschlechter)

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland DATAGROUP Berlin GmbH (i.), Siegburg Vollzeit

    IT-Service-Manager (alle Geschlechter)DG-BER-0008DATAGROUP in Berlin oder HybridDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Als Service-Manager (alle Geschlechter) bildest Du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden...

  • IT Service Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Ditenso Consulting Vollzeit

    Über unsDitenso Consulting ist ein Team von Experten, das sich auf die Treiber von innovativen Veränderungen für unsere Kunden spezialisiert hat. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Realisierung komplexer Projekte über verschiedene Standorte in Europa hinweg.Deine AufgabenbereicheDu übernimmst die Verantwortung für die IT-Dienstleistungen unserer...

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    vor 4 Monaten

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  • IT-Ingenieur (m/w/d) Support Services

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland microCAT IT-Service GmbH Vollzeit

    p>Die microCAT wurde 1985 als klassisches Systemhaus gegründet und hat neben dem Handelsgeschäft den Focus auf Service, Support & Consulting, IT-Lösungen (u.a. eigene Softwareentwicklung) und als allumfassende Klammer den Bereich IT Security mit passenden Softwarelösungen und dezidierten Services (zum Beispiel SOC Services, Vulnerability Scans).Als...

  • Sales Manager

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    Sales Manager - Managed IT-Services (m/w/d)Für unseren Mandanten suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sales Manager - Managed IT-Services (m/w/d).KundendetailsUnser Mandant ist einer der führenden Anbieter von ICT-Dienstleistungen auf dem deutschen Markt und spielt eine zentrale Rolle bei der Digitalisierung des Mittelstands. Als agile Einheit...

  • Service-Manager Public

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    Karriere bei Operational ServicesWir suchen einen Service-Manager Public, der unsere Kunden in allen Belangen der Leistungserbringung unterstützt.Aufgaben und VerantwortungenAnsprechpartner für zugeordnete KundenBetreuung von Bestandskunden aus dem Public BereichSicherstellung der vertraglich zugesicherten LeistungenAusbau des...

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    Berlin, Berlin, Deutschland HiSolutions AG Vollzeit

    VerdienstpotenzialAls IT-Service-Manager bei HiSolutions AG können Sie von einem durchschnittlichen Gehalt zwischen 70.000 € und 120.000 € pro Jahr erwarten. Der Verdienst hängt jedoch stark von Ihrer Erfahrung, Qualifikationen und den Anforderungen des Unternehmens ab.Wir sind ein wachsendes Beratungsunternehmen mit über 300 Mitarbeitenden, die...

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    Berlin, Deutschland Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) Vollzeit

    IT IT-Operations Managerin / IT-Operations Manager (w/m/d) Wir suchen für das Team Basisservices eine*n Mitarbeiter*in. Unbefristet in Vollzeit (37,5 Stunden) oder Teilzeit. Wir denken heute die Mobilität von morgen und gestalten gemeinsam mit dir unsere Hauptstadt nachhaltig. zukunftssicherer Arbeitsplatz Work-Life-Balance (flexible Arbeitszeiten mit...

  • Manager - IT Service Delivery - Enterprise Technology Services (all genders)

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    vor 3 Monaten

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    vor 3 Monaten

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    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Michael Page Vollzeit

    IT-Service Manager (m/w/d)Wir suchen für unseren Businesspartner nach einem IT-Service Manager (m/w/d), der mit seinem Knowhow im Bereich Infrastruktur die Projektleitung übernimmt und sein Team zu Bestleistungen motiviert. In den Projekten entwickeln Sie gemeinsam mit Ihrem Team perfekt zugeschnittene Lösungen und sorgen als Schnittstelle zwischen...

  • IT Service Manager

    vor 3 Monaten

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