IT-Service-Manager

vor 4 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland ARTS Vollzeit

Als Experte für IT-Service-Management bei ARTS

Sind Sie ein erfahrener Informatiker, der sowohl technisches Know-how als auch hervorragende Servicefühigkeiten bringt?

Wir suchen in Berlin einen Informatiker IT-Service-Management, der komplexe IT-Herausforderungen meistern und neue Maße setzen möchte.

Die Vergüttung erfolgt gemäßer Entgeltgruppe 12 entsprechend der tariflichen Eingruppierungsvorschriften des TV-Autobahn.

Aufgaben:
  • Steuerung des externen und internen Serviceteams
  • Schnittstelle zwischen Anforderungsmanagement, IT-Betrieb und Serviceteams
  • Aufnahme, Definition, Test und Umsetzung von Anforderungen bzw. Changes
  • Optimierung der Servicearchitektur der jeweiligen Services
  • Erstellung und Pflege des KPI-Systems zur überwachung, Steuerung und Optimierung
  • Mitwirkung an Besprechungen sowie in allen relevanten Arbeitskreisen
Anforderungen:
  • Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Verwaltungsinformatik oder vergleichbar
  • Kenntnisse gänger Standards und Best Practices im ITSM mit Zertifizierungen in ITIL
  • Know-how in der Service-Integration und Management (SIAM)
  • Mehrjährige Erfahrung in IT-Infrastrukturthemen mit dem Schwerpunkt auf
    • Planung/Management von VDI und Terminalservices im Microsoft-Umfeld und MS Azure Cloud Services
    • Planung/Management von Windows Client Betriebssystemen (Windows 10) in Enterprise-Umgebungen
    • Management Active Directory, GPOs, File- und Print-Services, Softwareverteilung
    • Backupsysteme und -Technologien
  • Fachwissen in den folgenden technischen Bereichen:
    • IT-Netzwerk, Routing und RAS, VPN, Firewall und Proxysysteme
    • MS Azure und M365 Diensten, Exchange und Datenbanken
  • Sicherer Umgang in ITSM-Tool (ServiceNow, BMC oder Ivanti etc.)

Das wörden wir uns wönschen:

  • Grundlagenzertifizierung in Projektmanagement
  • Erfahrung in einer Multiproviderumgebung
  • Tiefreichendes technisches- und Zahlenverständnis
  • Hohe Affinität zu komplexen IT-Infrastrukturen
Unsere Leistungen:
  • Zukunft – aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen, abwechslungsreiche Tätigkeiten, deutschlandweite berufliche Perspektiven
  • Familie & Freizeit – mobiles Arbeiten und Telearbeit, flexible Arbeitszeitgestaltung, 30+1 Tage Urlaub, Teilzeitmöglichkeiten
  • Miteinander – offene Kommunikation, konstruktive Fehlerkultur, Chancengleichheit, solidarische Unternehmenskultur, wertschätzender Umgang
  • Fairness – hauseigener Tarifvertrag, faire Vergüttung nach Tätigkeit statt Formalqualifikation, Interessenvertretung durch Betriebsräte und Gewerkschaften
  • Sicherheit – sicherer Arbeitsplatz durch 100% Bundeseigentum mit Elementen aus freier Wirtschaft und öffentlicher Verwaltung, attraktive Altersvorsorge

  • IT-Service-Manager

    vor 3 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen bei der Gewährleistung eines reibungslosen IT-Betriebs.Unser Kunde ist eines der drei größten IT-Systemhäuser Deutschlands mit 3.000+ MitarbeiterInnen an 30+ Standorten in Europa und USA und bietet hervorragende...


  • Berlin, Berlin, Deutschland DATAGROUP Berlin GmbH (i.), Siegburg Vollzeit

    IT-Service-Manager (alle Geschlechter)DG-BER-0008DATAGROUP in Berlin oder HybridDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Als Service-Manager (alle Geschlechter) bildest Du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden...

  • Service-Manager Public

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    Karriere bei Operational ServicesWir suchen einen Service-Manager Public, der unsere Kunden in allen Belangen der Leistungserbringung unterstützt.Aufgaben und VerantwortungenAnsprechpartner für zugeordnete KundenBetreuung von Bestandskunden aus dem Public BereichSicherstellung der vertraglich zugesicherten LeistungenAusbau des...


  • Berlin, Berlin, Deutschland HiSolutions AG Vollzeit

    VerdienstpotenzialAls IT-Service-Manager bei HiSolutions AG können Sie von einem durchschnittlichen Gehalt zwischen 70.000 € und 120.000 € pro Jahr erwarten. Der Verdienst hängt jedoch stark von Ihrer Erfahrung, Qualifikationen und den Anforderungen des Unternehmens ab.Wir sind ein wachsendes Beratungsunternehmen mit über 300 Mitarbeitenden, die...

  • IT-Service-Manager

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland ARTS Vollzeit

    Als Experte für IT-Service-Management bei ARTS suchen wir einen erfahrenen Informatiker, der komplexe IT-Herausforderungen meistern und neue Maßstäbe setzen möchte. Als Teamleiter IT-Service-Management werden Sie die Steuerung des externen und internen Serviceteams übernehmen und die Schnittstelle zwischen Anforderungsmanagement, IT-Betrieb und...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Paychex Deutschland GmbH Vollzeit

    About the Position: We are seeking an experienced leader to head up the design and implementation of a cross-European service and support organization. As Head of IT-Service, you will be responsible for leading a team of IT professionals in providing exceptional service and support to our employees across Europe.In this role, you will be responsible for...

  • IT Service Manager

    vor 3 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Ditenso Consulting Vollzeit

    Über unsDitenso Consulting ist ein Team von Experten, das sich auf die Treiber von innovativen Veränderungen für unsere Kunden spezialisiert hat. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Realisierung komplexer Projekte über verschiedene Standorte in Europa hinweg.Deine AufgabenbereicheDu übernimmst die Verantwortung für die IT-Dienstleistungen unserer...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 3 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland microCAT IT-Service GmbH Vollzeit

    Als mikroCAT-IT-Service-GmbH suchen wir einen IT-Service-Techniker, der sich auf die Montage und Wartung von Hardware und Software spezialisiert hat.Verantwortungsbereiche:Montage und Wartung von Personal-Computern, Notebooks und ServernInstallation von Betriebssystemen und AnwendungenBetreuung von Hardware-ProduktenProjektarbeit bei KundenOn-Site-Service...


  • Berlin, Berlin, Deutschland BENUS IT-Service AG Vollzeit

    Beschreibung der AufgabenAls IT-Konsulent bei der BENUS IT-Service AG übernimmst du die Verantwortung für die Konzeption, den Aufbau, den Betrieb und die Weiterentwicklung komplexer IT-Strukturen.Deine Aufgaben umfassen die Administration von Betriebssystemen, die Betreuung und Wartung von Windows-, Exchange- und MS SQL-Servern sowie die Systemverwaltung...


  • Berlin, Berlin, Deutschland DKB Service GmbH Vollzeit

    Über unsDie DKB Service GmbH ist ein Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen spezialisiert hat. Unser Team arbeitet an der Entwicklung und Implementierung von Lösungen, um unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen.LohnDer Lohn für diesen Job beträgt etwa 65.000 bis 80.000 Euro pro Jahr, je nach Erfahrung und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland BENUS IT-Service AG Vollzeit

    Sind Sie auf der Suche nach einer Herausforderung im IT-Bereich, bei der Sie Ihre Fähigkeiten unter Beweis stellen können?Über die BENUS IT-Service AGDie BENUS IT-Service AG ist ein innovativer Dienstleister für wirtschaftliche IT-Lösungen mit Hauptsitz in Berlin und Niederlassung in Darmstadt.Als erfahrener IT-Spezialist werden Sie Teil eines...

  • Service Desk Manager

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    PositionWir suchen für unseren Kunden einen erfahrenen Service Desk Manager, der unsere Kundenbetreuung und -beratung auf höchstem Niveau unterstützen kann.Als Wissensmanagement-Experte sind Sie für die Ermittlung von Schulungsbedarfen im Team verantwortlich und planen, vorbereiten und unterstützen Sie Schulungen. Zudem pflegen Sie die...


  • Berlin, Berlin, Deutschland GO InTech IT-Service-Net Vollzeit

    Einblick in die ArbeitAls Teil des IT-Service-Netzes arbeiten Sie als freiberuflicher IT-Spezialist auf eigene Rechnung. Unser Netzwerk besteht aus einer Vielzahl von Partnern, die bundesweit tätig sind. Die Auftraggeber liefern Serviceaufträge aus verschiedenen Bereichen der IT und erfordern branchenübergreifendes Fachwissen.Die Tätigkeit umfasst die...


  • Berlin, Berlin, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Beschreibung der Position">IT Service Delivery ManagerIn dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die IT-Infrastruktur einer großen Kundenumgebung im Bildungsbereich. Dabei geht es um 700 Standorte, 6000 Thin Clients, 2000 Drucker und 1500 Switches.Sicherstellen und steuern Sie den IT-Betrieb (Administration sowie 1,5/2nd Level Support) für ein...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Dennis Neubacher IT-Service Vollzeit

    AufgabenDas Hauptziel der Stelle ist die Unterstützung bei der Wartung und Pflege von IT-Infrastrukturen für Unternehmen in Deutschland. Zu den Aufgaben gehören:Abarbeiten von Tickets und ClientsupportServerwartungen (Windows Server)Firewall- und Router-KonfigurationDrucker-, Scanner- und Multifunktionsgerät-KonfigurationOffice 365-Konfiguration und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland BENUS IT-Service AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten IT-Techniker / Systemadministrator (m/w/d) in Vollzeit für unsere BENUS IT-Service AG in Berlin und Darmstadt. Als Teil unseres dynamischen Teams wirst du anspruchsvolle IT-Projekte planen, konzipieren und realisieren. Du wirst auch in der dauerhaften Betreuung unserer Kunden kundenorientiert und effizient...


  • Berlin, Berlin, Deutschland HiSolutions AG Vollzeit

    Unsere Rolle im IT-BeratungsunternehmenAls IT-Service Management Berater bei HiSolutions AG sind Sie Teil unseres Teams, das Unternehmen erfolgreich in die digitale Zukunft führt. Mit Ihrer Erfahrung und Expertise unterstützen Sie unsere Kunden bei der Optimierung ihres IT-Service Managements.Was wir von Ihnen erwartenWir suchen einen erfahrenen Berater...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Dennis Neubacher IT-Service Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls IT-Administrator bei Dennis Neubacher IT-Service bin ich auf der Suche nach Unterstützung für den Support der aktuell bestehenden Unternehmen sowie der neu hinzukommenden Unternehmen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAbarbeiten von Tickets und ClientsupportServerwartungen (Windows Server) und -konfigurationFirewall- und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland BENUS IT-Service AG Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen engagierten IT-Techniker / Systemadministrator (m/w/d) in Vollzeit, der sich für eine Herausforderung im IT-Bereich begeistert. Bei der BENUS IT-Service AG, einem Unternehmen mit 11-50 Mitarbeitern, das sich auf IT-Dienstleistungen und IT-Beratung spezialisiert hat, warten anspruchsvolle IT-Projekte auf dich. Als...


  • Berlin, Berlin, Deutschland BENUS IT-Service AG Vollzeit

    BeschreibungAls erfahrener IT-Systemingenieur bei der BENUS IT-Service AG sind Sie für die Konzeption, den Aufbau und die Betreuung komplexer IT-Strukturen verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen die Administration von Betriebssystemen (Windows Server 2016 bis 2022, Windows 10/11), die Betreuung und Wartung von Windows-, Exchange- und MS SQL-Servern sowie...