Technik & IT Support - First Level (m/w/d)

vor 5 Monaten


Duisburg, Deutschland Doka Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

Wir bauen die Zukunft des Handels. Mit einer inspirierenden Mischung aus digitaler Technologie, visionären Ideen und solidem Handwerk. Wir tun das mit einem Team, dessen Erfolg auf Begeisterung, Verantwortungsbereitschaft und Mut beruht. Und das Spaß daran hat, jeden Tag gemeinsam ein bisschen besser zu werden.

Stellenbeschreibung

Mail- und Telefonannahme: Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen über unser OTRS Ticketsystem per E-Mail und Telefon. Ticketbearbeitung: Du bearbeitest vorqualifizierte Tickets und nutzt Remote-Tools wie TeamViewer und VNC zur Fehlerbehebung. Eskalation: Bei Bedarf eskalierst du Tickets an Softwarehersteller oder unsere interne Entwicklungsabteilung. Serviceteam-Beauftragung: Du beauftragst externe Serviceteams zur Vor-Ort-Unterstützung und koordinierst deren Einsätze. Projektpatenschaft : Nach einer fundierten Einarbeitungszeit übernimmst du die Patenschaft für Projekte und trägst damit maßgeblich zur erfolgreichen Umsetzung bei. Hierbei zeigst du Verantwortung und führst Projekte zielorientiert zum Erfolg.

Qualifikationen

Technische Kenntnisse :Du verfügst über Grundkenntnisse in SQL und Scriptsprachen. Erfahrungen mit Betriebssystemen (Windows, Linux, proprietäre OS) und Anwendungen (Scala, Grassfish, Navori) sind von Vorteil Software-Kenntnisse : Sicherer Umgang mit internen Tools wie TeamViewer, VNC, OTRS, MS Office, RDP und Confluence Kommunikationsfähigkeit : Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch Problemlösungsorientiert : Du zeichnest dich durch deine analytische Denkweise und deine Fähigkeit zur strukturierten Problemlösung aus Teamfähigkeit : Du arbeitest gerne im Team und schätzt den Austausch mit Kollegen an unseren Standorten in Duisburg und Linz
  • First Level Support

    vor 6 Monaten


    Duisburg, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d) D/E** **Ihre Aufgaben** **#Bearbeitung von Störungen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem/ auch in Englisch** **#Dokumentation...

  • First Level Support

    vor 6 Monaten


    Duisburg, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support (m/w/d) Junior** **Deine Projekte** **#Bearbeitung von Störungen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem** **#Dokumentation von Anfragen und...

  • First Level Support

    vor 7 Monaten


    Duisburg, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit

    **Wir sind ITB!** Unsere Mission? Mit einem dynamischen Team von 75 talentierten Experten revolutionieren wir seit 1996 die Welt des Produktdatenmanagements. Bei uns sind Kunden nicht nur Kunden, sondern Partner auf Augenhöhe. Als Team arbeiten wir selbstverständlich auch auf Augenhöhe, mit Leidenschaft und einem hohen Qualitätsanspruch in Allem, was wir...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen nach einem IT-Experten, der als Teil unseres Onsite-Teams 1st und 2nd Level Client Support bereitstellt und sich auf die Betreuung von Standard-Anwendungen wie MS-Office und aktuellen Betriebssystemen (Windows und Mac) spezialisiert hat.Verantwortlichkeiten:Dokumentation und Ticketbearbeitung im TicketsystemBetreuung von Standard-Anwendungen, wie...

  • First Level Support

    vor 7 Monaten


    Duisburg, Deutschland Neumann IT Systems Vollzeit

    Arbeiten mit Ticketsystem - Druckerstörungen beseitigen - PC Rollout - Notebook Rollout - Sonstige einfache IT Probleme lösen TGS 200,00€ Zwei mal Monatlich alle 14 Tage Jeden zweiten Donnerstag Art der Stelle: Freie Mitarbeit Arbeitsort: Vor Ort

  • Mitarbeiter Technik

    vor 7 Monaten


    Duisburg, Deutschland Doka Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Durch die Symbiose von klassischem Ladenbau und Digital Retail gestalten wir Store Makers die Zukunft des Handels aktiv mit. Multisensorisches Storytelling ist dabei unsere Passion. Du möchtest Erlebnisräume mit smarten Technologien aufladen? Dann werde Teil unseres Digital Solutions-Teams, das ausgezeichnete...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Michael Page - Germany Vollzeit

    FirmenbeschreibungWir suchen einen motivierten IT-Techniker, der sich auf den Bereich Vor-Ort-Support spezialisiert hat. Die Stelle bietet die Möglichkeit, unsere Kunden individuell zu unterstützen und ihre IT-Anlagen effizient zu bedienen.LeistungenGrundlegende Netzwerkverkabelung und Anschlüsse (Drucker, Monitore, PCs usw.)Transport und Einrichtung von...


  • Duisburg, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Fachinformatiker im Second Level Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#übernimmst Supportanfragen, die vom 1st-Level-Support nicht erfolgreich bearbeitet wurden,...

  • Technical Support

    vor 7 Monaten


    Duisburg, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) hoher remote Anteil** **Ihre Aufgaben** **#Unterstützen der IT-Anwendern im Hardware - und Softwareumfeld im...


  • Duisburg, Deutschland Novitas BKK Vollzeit

    Standort: Duisburg | IT Wir sind die Novitas BKK: 400.000 Menschen verlassen sich tagtäglich auf unsere rund 980 Beschäftigten in bundesweit 30 Geschäftsstellen. Wir entwickeln uns in einem lebendigen Prozess zur fürsorglichsten Krankenkasse überhaupt. Das Leben besteht aus ständigem Wandel und dem Wunsch, sich selbst zu verwirklichen. Stetig neue...


  • Berlin, Bocholt, Duisburg, Hamburg, Hannover, Homeoffice, Münster, Deutschland enthus Vollzeit

    2nd Level Support Specialist Network / Security (m/w/d) ​Berlin, Bocholt, Duisburg, Hamburg, Hannover, Homeoffice, Münster ​unbefristet ​Vollzeit Dein Anspruch Eine Branche, in der es keine Langeweile gibt. Ein Arbeitsumfeld, das du aktiv mitgestalten kannst. Echte Entwicklungschancen, für die sich der Einsatz lohnt. Ein Chef, der fordert -...


  • Duisburg, Deutschland Michael Page Vollzeit

    IT - Administrator (m/w/d) mit Schwerpunkt Microsoft 365Wir suchen einen IT- Administrator (m/w/d) mit Schwerpunkt Microsoft 365 zur Unterstützung des IT- Teams unseres Kunden aus der Medizintechnik für den Standort in Duisburg.KundendetailsUnser Kunde ist ein renommiertes Unternehmen aus der Medizintechnik, das durch Innovation und höchste...


  • Duisburg, Deutschland D & W GmbH Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung in unserem Standort Duisburg **Bauleiter/Schadenmanager (m/w/d)** **Der Aufgabenbereich** Sie leiten und planen die Abwicklung kleiner und mittlerer Brand/-Wasserschäden Dazu gehören unter anderem folgende Aufgaben: - Aufnahme des Schadens - Kommunikation mit Bauherren und Versicherungen...

  • (Junior) Client Engineer

    vor 6 Monaten


    Duisburg, Deutschland Ratiodata GmbH Vollzeit

    (Junior) Client Engineer (m/w/d) Schwerpunkt 2nd-Level-Support WIR SIND Dusuchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deineZukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns! Wir sind eins der größtenSystemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innenan 10 Standorten. Bewirb dich jetzt und zeig uns,...


  • Duisburg, Deutschland CANCOM SE Vollzeit

    **Professional**: **(Senior) Administrator Service & Support (m/w/d)**: Duisburg JETZT BEWERBEN Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ITconfigall GmbH Vollzeit

    Wir suchen nach Deinem Fachwissen in der IT-Branche!BeschreibungUnterstütze unsere Kunden mit Deinen Expertisen im Onsite-Support.AufgabenEine herausfordernde und interessante Tätigkeit in einem internationalen Arbeitsumfeld.Eine markt- und leistungsgerechte Vergütung von 55.000 € brutto pro Jahr (vorbehaltlich individueller Verhandlung).Fachliche und...


  • Duisburg, Deutschland DP World Vollzeit

    **Responsilibities: - Provide first and second level end user support in the areas relating to all end device equipment (laptops, desktops, mobile devices, printers, barcode scanners) - Provide first and second level diagnostic support for the System and Network Engineering Teams and the Service Desk in supporting the plants as it relates to; Desktops, WAN,...


  • Duisburg, Deutschland CANCOM SE Vollzeit

    **Professional**: **(Senior) Administrator Service & Support im Onsite Support (m/w/d)**: Duisburg JETZT BEWERBEN Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 6 Monaten


    Duisburg, Deutschland Hays Vollzeit

    **Service Desk Mitarbeiter** (m/w/d) **Festanstellung durch unseren Kunden** **Duisburg** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 753663/1 **Bewerbung starten** **Über das Unternehmen**: - Modernes Unternehmen im Bereich der Gesundheitsdienstleistungen **Ihre Aufgaben**: - Annahme, Analyse und Priorisierung von Serviceanfragen im 1st-Level-Support -...

  • IT Support

    vor 2 Wochen


    Duisburg, Deutschland Michael Page - Germany Vollzeit

    Firmenprofil Projektparameter Start: Sofort Dauer: 6-12 Monate mit Verlängerungsoption Auslastung: Vollzeit Einsatzort: Duisburg, mit häufigen Reisen nach Dortmund, Wesseling, Aachen, Paderborn und Bremen (Firmenwagen wird gestellt) Sprache: Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich Aufgabengebiet Aufgabenbeschreibung Grundlegende...