Service Designer
vor 4 Monaten
Are you seeking an exciting and challenging role in an international work environment? At the UX (User Experience) & CI (Customer Insights) team, we design meaningful experiences that delight our customers, impact their work positively and generate business value for Heidelberg Materials.
We’re recruiting an experienced Service Designer (f/m/d) to join our engaged team.
You will be located in the Headquarters in Heidelberg (Germany) and report to the Director UX & Customers Insights.
YOUR NEXT CHALLENGE
Critical thinker who can inspire digital teams and stakeholders to think through an ecosystem of products and services that seamlessly work together to provide an exceptional service to the end user.
Create a tangible understanding of the user needs and expectations by designing easy-to-understand customer journeys and service blueprints.
Analyze existing journeys in both online and offline channels, proposing solutions to drive business value.
Execute discovery and research with end-customers as well as internal stakeholders.
Identify process improvement opportunities and propose actionable insights.
Communicate ideas effectively to teams and stakeholders in simple, practical and engaging ways.
Collaborate closely with multi-disciplinary teams and colleagues in Research, Design, Engineering, Product and Business.
Lead and actively participate in fostering an appreciation for service design within the organization.
YOUR PROFILE
Minimum of 3 years of experience working as a Service Designer or similar role.
Thorough and grounded understanding of user-centered design principles.
Hands-on knowledge of experience mapping and service prototyping (e.g., customer journeys, service blueprints, storyboards etc.).
Researcher at heart, with knowledge of various learning and discovery UX methods (e.g. user interviews, ethnographic studies etc.).
Proficient in moderation and facilitation skills.
Proficient with virtual collaboration and visualization tools such as Miro, Mural etc.
Self-starter with strong project management and communication skills.
Fluent in English.
UX Portfolio, a plus.
OUR OFFER
We are convinced that only those who successfully realize their personal goals can also fully contribute professionally. That's why we offer you attractive benefits, such as:
Flexible working time models with up to 50% remote working within Germany
30 vacation days plus additional special vacation days
Attractive compensation with profit share/bonus , Christmas, and vacation payment
Multiple learning & development options: support of job-related further training, various technical and leadership development programs
JobTicket, JobBike and further special conditions and discounts for e.g., gyms
Company fitness room , various sports classes, health, and prevention campaigns
Individual onboarding with buddy program as well as various networking initiatives (Network of Women, International Network etc.)
Modern headquarters next to the river Neckar with ergonomic workplaces and height-adjustable desks
Canteen with discounted and healthy meals
Bicycle and underground parking with charging stations – for e-bike and car
... and much more.
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Service Experience Designer
vor 4 Wochen
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Heidelberg Materials VollzeitAre you a driven professional seeking an exciting opportunity to make a meaningful impact in an international work environment? At Heidelberg Materials, we design innovative solutions that delight our customers and drive business value. As a Service Experience Designer, you will join our UX & CI team in the headquarters of Heidelberg (Germany) and report to...
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User Experience Service Designer
vor 3 Wochen
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Heidelberg Materials VollzeitWe are seeking an experienced Service Designer to join our engaged UX & CI team at Heidelberg Materials.As a Service Designer, you will be located in our Headquarters in Heidelberg, Germany and report to the Director UX & Customers Insights.Key Responsibilities:Critical thinker who can inspire digital teams and stakeholders to think through an ecosystem of...
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Design Intern
vor 6 Monaten
Heidelberg, Deutschland Smatched VollzeitSmatched is a fast-growing startup that revolutionizes the way we pay for microtransactions by participating in quick surveys to subsidies cash payments. Smatched started in 2021 with its own App and has today more than 30k+ users. Tasks We are seeking a talented and enthusiastic Design Intern & powerpoint grand master to join our team and assist with our...
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Design Intern
vor 6 Monaten
Heidelberg, Deutschland Smatched VollzeitSmatched is a fast-growing startup that revolutionizes the way we pay for microtransactions by participating in quick surveys to subsidies cash payments. Smatched started in 2021 with its own App and has today more than 30k+ users. Tasks We are seeking a talented and enthusiastic Design Intern & powerpoint grand master to join our team and assist with our...
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Design Intern
vor 6 Monaten
Heidelberg, Deutschland Smatched VollzeitSmatched is a fast-growing startup that revolutionizes the way we pay for microtransactions by participating in quick surveys to subsidies cash payments. Smatched started in 2021 with its own App and has today more than 30k+ users.TasksWe are seeking a talented and enthusiastic Design Intern & powerpoint grand master to join our team and assist with our...
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Design Visionary
vor 3 Wochen
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Smatched VollzeitAbout SmatchedSmatched is a pioneering startup that has been revolutionizing the way microtransactions are paid for since 2021. Our mobile app has gained widespread adoption, with over 30,000 users.Job SummaryWe are seeking a highly skilled and motivated Design Intern to join our team and contribute to the redesign of our website and sales collateral. This...
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Design Intern
vor 1 Monat
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Smatched VollzeitSmashTech, a pioneering fintech company, is seeking a skilled Design Intern to spearhead the visual transformation of its flagship website.The ideal candidate will be responsible for crafting captivating visual stories that elevate the user experience, while ensuring seamless integration with the company's brand identity.Key responsibilities will...
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Aushilfe (M/w/d) Im Service
vor 6 Monaten
Heidelberg, Deutschland Design Offices GmbH VollzeitBei Design Offices leben wir einen unvergleichlichen Team-Spirit und arbeiten gemeinsam daran unsere Ziele zu erreichen. Wir sind sehr stolz darauf, dass jedes unserer Teammitglieder an unseren Standorten unsere Service-Mentalität prägt und mit Herzlichkeit unsere Kunden überzeugt. Willst du Teil deiner DO.Familie werden und mit uns gemeinsam für...
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Quereinsteiger Als Bankett Service Mitarbeiter
vor 6 Monaten
Heidelberg, Deutschland Design Offices GmbH VollzeitOne for all and all for one! Wir sind eine Familie deshalb steht der Zusammenhalt an oberster Stelle. Aber wir bieten dir auch Freiraum für die persönliche Entwicklung. Dir sind ein herzliches Team, ein sicherer Job und eine Work-Life-Balance wichtig? Dann bist du in unserer Design Offices Familie genau richtig. Also nichts wie los und bewerben! Wir...
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Aushilfe (M/w/d) Im Service
vor 6 Monaten
Heidelberg, Deutschland Design Offices GmbH VollzeitOne for all and all for one! Wir sind eine Familie deshalb steht der Zusammenhalt an oberster Stelle. Aber wir bieten dir auch Freiraum für die persönliche Entwicklung. Dir sind ein herzliches Team, ein sicherer Job und eine Work-Life-Balance wichtig? Dann bist du in unserer Design Offices Familie genau richtig. Also nichts wie los und bewerben! Wir...
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Aushilfe (M/w/d) Im Service
vor 6 Monaten
Heidelberg, Deutschland Design Offices GmbH VollzeitOne for all and all for one! Wir sind eine Familie deshalb steht der Zusammenhalt an oberster Stelle. Aber wir bieten dir auch Freiraum für die persönliche Entwicklung. Dir sind ein herzliches Team, ein sicherer Job und eine Work-Life-Balance wichtig? Dann bist du in unserer Design Offices Familie genau richtig. Also nichts wie los und bewerben! Wir...
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Hotelfachmann/-frau Als Bankett Service Mitarbeiter
vor 6 Monaten
Heidelberg, Deutschland Design Offices GmbH VollzeitOne for all and all for one! Wir sind eine Familie deshalb steht der Zusammenhalt an oberster Stelle. Aber wir bieten dir auch Freiraum für die persönliche Entwicklung. Dir sind ein herzliches Team, ein sicherer Job und eine Work-Life-Balance wichtig? Dann bist du in unserer Design Offices Familie genau richtig. Also nichts wie los und bewerben! Wir...
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Aushilfe (M/w/d) Im Service
vor 6 Monaten
Heidelberg, Deutschland Design Offices GmbH VollzeitOne for all and all for one! Wir sind eine Familie deshalb steht der Zusammenhalt an oberster Stelle. Aber wir bieten dir auch Freiraum für die persönliche Entwicklung. Dir sind ein herzliches Team, ein sicherer Job und eine Work-Life-Balance wichtig? Dann bist du in unserer Design Offices Familie genau richtig. Also nichts wie los und bewerben! Wir...
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Aushilfe (m/w/d) im Service
vor 3 Wochen
Heidelberg, Deutschland Design Offices GmbH VollzeitAushilfe (m/w/d) im Service Aushilfe (m/w/d) im Service Teilzeit Heidelberg, Deutschland Mit Berufserfahrung 26.11.24 One for all and all for one! Wir sind eine Familie deshalb steht der Zusammenhalt an oberster...
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Hotelfachmann/-frau Bankett Service Mitarbeiter
vor 6 Monaten
Heidelberg, Deutschland Design Offices GmbH VollzeitOne for all and all for one! Wir sind eine Familie deshalb steht der Zusammenhalt an oberster Stelle. Aber wir bieten dir auch Freiraum für die persönliche Entwicklung. Dir sind ein herzliches Team, ein sicherer Job und eine Work-Life-Balance wichtig? Dann bist du in unserer Design Offices Familie genau richtig. Also nichts wie los und bewerben! Wir...
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Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickBei DIS AG warten spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungschancen in einem zukunftsorientierten Unternehmen.BruttojahresgehaltDer Bruttojahresgehalt liegt bei etwa 60.000 Euro.AufgabenbereichAls IT-Netzwerkspezialist (m/w/d)...
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Quereinsteiger Bankett Service Mitarbeiter
vor 6 Monaten
Heidelberg, Deutschland Design Offices GmbH VollzeitOne for all and all for one! Wir sind eine Familie deshalb steht der Zusammenhalt an oberster Stelle. Aber wir bieten dir auch Freiraum für die persönliche Entwicklung. Dir sind ein herzliches Team, ein sicherer Job und eine Work-Life-Balance wichtig? Dann bist du in unserer Design Offices Familie genau richtig. Also nichts wie los und bewerben! Wir...
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Service Csr
vor 8 Monaten
Heidelberg, Deutschland Teledyne e2v Semiconductors VollzeitBe visionary Teledyne Technologies Incorporated provides enabling technologies for industrial growth markets that require advanced technology and high reliability. These markets include aerospace and defense, factory automation, air and water quality environmental monitoring, electronics design and development, oceanographic research, deepwater oil and gas...
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Quereinsteiger Bankett Service Mitarbeiter
vor 6 Monaten
Heidelberg, Deutschland Design Offices GmbH VollzeitQuereinsteiger Bankett Service Mitarbeiter (m/w/d) Quereinsteiger Bankett Service Mitarbeiter (m/w/d) Vollzeit Heidelberg, Deutschland Mit Berufserfahrung 06.06.24 One for all and all for one! Wir sind eine Familie...
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Service Technician
vor 8 Monaten
Heidelberg, Deutschland Teledyne e2v Semiconductors VollzeitBe visionary Teledyne Technologies Incorporated provides enabling technologies for industrial growth markets that require advanced technology and high reliability. These markets include aerospace and defense, factory automation, air and water quality environmental monitoring, electronics design and development, oceanographic research, deepwater oil and gas...