Information Services Analyst

vor 3 Wochen

Bonn, Deutschland FLOCERT Vollzeit


  

 


Fair global trade everyone can believe in


FLOCERT is a leading global certification body. Besides providing sole certification to , we also offer an array of services to support companies in sourcing on Fairtrade principles, where no Fairtrade Standard applies.

Founded in 2003, FLOCERT remains mission-driven and dedicated to working with all types of organisations, from small producers to internationally recognised brands, in order to promote fairness in global trade. Our accreditation as a Social Enterprise demonstrates our commitment to social business values.


  FLOCERT is looking for 
 

Information Services Analyst (m/f/div) 

Job Share: Full-time (38.5 hours per week)
Location: FLOCERT GmbH Headquarter Bonn, Germany 
Salary & benefits package: depend upon qualifications and experience
Start date:  1 July 2023 as soon as possible

Description

FLOCERT is looking for a service oriented and data affine new colleague to strengthen the team responsible of Fairtrade transaction reporting. Tasks in this position include support of FLOCERT customers, data cleaning and quality control of the transactional data set as well as accommodation and coordination of stakeholder requests. Comfort in working with numbers and ease in communicating via different communication channels with different nationalities worldwide are essential for the position.

Your responsibilities

  • Oversight on the onboarding of new customers to the FLOCERT reporting tool
  • Provision of expert support on transaction reporting matters, e.g. subject related questions or technical problems escalated from the Customer Service Desk
  • Monitoring and quality control of reported Fairtrade transaction data
  • Follow-up with customers (email, phone, meeting) on report / data inconsistencies
  • Delivery of information services and data requests to internal and external parties
  • Provision of trainings – webinars internally as well as to customers and stakeholders
  • Maintenance and improvement of reporting relevant processes and parameters (e.g. product codes classification) in coherence with data governance and other systems
  • Creation and maintenance of documentation related to the topic of transaction reporting (e.g. process guidance, training material, tool user manuals)
  • Support of FLOCERT and stakeholders with transaction reporting expertise



Your qualifications, experience and skills

  • Any professional (e.g. office-, trade-, merchant apprenticeship IHK) or academic education (e.g. B.A.).
  • Minimum of 2 years of working experience
  • Business fluency in English, verbal and written
  • Excellent verbal and written command in either French or Spanish is required
  • Good knowledge in any additional language such as Portuguese, German, Dutch and/or Italian would be an asset
  • Analytical thinking and distinct data affinity (comfort in working with numbers/bulks of data)
  • Confidence in working with IT tools
  • Experience in working with databases (e.g. CRM, statistics etc.) or (IT) ticket systems would be advantageous
  • Proficient Excel skills
  • Precise but efficient working style
  • Schematic and procedural thinking
  • Customer orientation and sense of business
  • Practical experience in any support or customer care function
  • Any previous experience in conducting customer/user trainings is a nice to hae
  • Flexible, pro-active, reliable personality
  • Good communication and collaboration skills
  • Experience in international trade and/or knowledge of agricultural product supply chains as well as technical product knowledge of coffee, cocoa, tea, sugar, fresh fruit, flowers, or cotton would be an add-on
  • Experience in dealing with different cultures is an advantage
  • Motivation for Fairtrade

  
What we offer
  • International work environment
  • Company culture of dialogue and respect
  • Onboarding and welcome management
  • Open-minded and value-driven colleagues living our mission
  • Remote work & flexible working hours
  • Opportunities to make a meaningful impact
  • Learning and development opportunities
  • Chance for motivated staff to grow

  • Digital Analyst

    vor 2 Wochen

    Bonn, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA Vollzeit

    Deine Aufgaben Als Digital Analyst bei Chefkoch bist du verantwortlich für die Erhebung der Web- & App- Verhaltensdaten der Nutzer über Google Analytics (GA4) als Grundlage zur Reichweitenmessung und Weiterentwicklung unserer Produkte Du erweiterst und strukturierst Kennzahlen zur Erfolgsmessung unserer Produkte und förderst die Nutzung dieser...

  • Abteilungsleitung Der Bonn-information

    Vor 4 Tagen

    Bonn, Deutschland Bundesstadt Bonn Vollzeit

    Die Bundesstadt Bonn sucht für das **Amt für Wirtschaftsförderung** zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine **Abteilungsleitung der Bonn-Information**: - Besoldungsgruppe A 13 Laufbahngruppe 2, 2. Einstiegsamt LBesG bzw. Entgeltgruppe 13 TVöD - Die Bundesstadt Bonn mit rund 335.000 Einwohner*innen ist ein bedeutender, international ausgerichteter...

  • Digital Analyst

    vor 4 Wochen

    Bonn, Deutschland RTL Deutschland GmbH Vollzeit

    Über uns Mit Content, Tech and Data zu nachhaltigem Erfolg.Bei RTL Deutschland unterhalten, informieren und inspirieren wir plattformübergreifend täglich Millionen von Menschen mit unseren starken Medienmarken, Inhalten und Produkten. Als Teil der RTL Group bieten wir dabei viele Möglichkeiten: von TV und Streaming über Print und Digital bis Radio und...

  • Sachbearbeiter in Der Abteilung Bonn-information Im

    Vor 7 Tagen

    Bonn, Deutschland Bundesstadt Bonn Vollzeit

    Die **Bundesstadt Bonn **sucht für das **Amt für Wirtschaftsförderung** zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n **Sachbearbeiter*in der Abteilung Bonn-Information** - Besoldungsgruppe A 7 LBesG bzw. je nach Qualifikation bis Entgeltgruppe 7 TVöD - im Sachgebiet „Touristischer Service“. Die Bundesstadt Bonn, in der rund 333.000 Menschen leben, ist...

  • Windows Administrator

    Vor 6 Tagen

    Bonn, Deutschland GULP Information Services GmbH Vollzeit

    Jobsuche kann so einfach sein: Attraktive Positionen finden Sie mit uns schnell und unkompliziert: Unser Tochterunternehmen GULP sucht ab sofort für einen **IT-Kunden **in **Bonn **einen versierten **IT**-**Administrator** im Rahmen der **direkten** **Personalvermittlung**. Bewerben Sie sich jetzt und in kürzester Zeit bringen wir Sie Ihrem Traumjob ein...

  • Geospatial Information Officer

    Vor 3 Tagen

    Bonn, Deutschland United Nations Vollzeit

    This position is located in the United Nations Global Geodetic Centre of Excellence (UN-GGCE), Statistics Division (SD), Department of Economic and Social Affairs (DESA), based in Bonn, Germany. The Geospatial Information Officer reports to the Head of the Office/Centre. The Centre’s overarching goal is to assist Member States and geodetic organizations to...

  • Auditor Information Technology

    vor 3 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ARTS Experts GmbH Vollzeit

    As an expert in HR Services, ARTS empowers high-tech companies around the world with the best brains for more powerful and efficient processes. One of our clients is an IT company in Bonn. The international consulting company for IT security is looking for new personalities with professional expertise to serve their customer needs.IDEA FINDER & SOLUTION...

  • Information Security Architect

    vor 3 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ESG Elektroniksystem- und Logistik-GmbH Vollzeit

    GEMEINSAM FÜR DIE SICHERSTE LÖSUNG. Die ESG ist herstellerunabhängiger Systemintegrator. Als der Technologie- und Innovationspartner für Verteidigung und öffentliche Sicherheit in den Bereichen Luft, Land, See, Cyber und Sanität stehen wir für die sichere Digitalisierung und Vernetzung in diesen Dimensionen. Dabei übernehmen wir die Verantwortung von...

  • Senior Security Network Experte CERT/SOC

    vor 2 Wochen

    Bonn, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der...

  • Senior Security Network Experte CERT/SOC

    vor 2 Wochen

    Bonn, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der...

  • Information Security Governance Control Manager

    Vor 5 Tagen

    Bonn, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Stellenbeschreibung Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes. Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 7.000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische...

  • Inhouse Berater

    Vor 7 Tagen

    Bonn, Deutschland GULP Information Services GmbH Vollzeit

    Sie möchten in einer wichtigen und zukunftsweisenden Branche Ihr Know-How einbringen und dabei etwas** Nachhaltiges schaffen?** E-Health und Innovationen treiben Sie an? Dann sind Sie bei uns und im Bereich IT-Healthcare genau richtig! GULP unterstützt Kliniken und Gesundheitseinrichtungen bei der Digitalisierung der IT-Landschaft und bei der Suche nach...

  • Auditor Information Technology

    vor 1 Monat

    Bonn, Deutschland ARTS Experts GmbH Vollzeit

    As an expert in HR Services, ARTS empowers high-tech companies around the world with the best brains for more powerful and efficient processes. One of our clients is an IT company in Bonn. The international consulting company for IT security is looking for new personalities with professional expertise to serve their customer needs.IDEA FINDER & SOLUTION...

  • Internship Data and Information Management Support

    vor 4 Wochen

    Bonn, Deutschland United Nations Development Programme (UNDP) Vollzeit

    **Internship Data and Information Management Support UN SDG Action Campaign (On-site)**: **Advertised on behalf of**: **Location**: - Bonn, GERMANY**Application Deadline**: - 07-Mar-23 - **(Midnight New York, USA)** **Time left**: - 13d 2h 54m**Additional Category**: - Management**Type of Contract**: - Internship**Post Level**: - Intern**Languages...

  • Meetings Services Assistant

    Vor 4 Tagen

    Bonn, Deutschland United Nations Vollzeit

    **Job Opening** **Job Opening ID**: 207154 **Job Network** : Public Information and Conference Management **Job Family** : Conference Services **Category and Level** : General Service and Related Categories, G-6 **Duty Station** : BONN **Department/Office** : United Nations Environment Programme **Date Posted** : Apr 14, 2024 **Deadline** : May 14,...

  • Leitung Central Security Services

    vor 3 Wochen

    Bonn, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der...

  • Service Leader

    vor 4 Wochen

    Bonn, Deutschland Deutsches Zentrum für Neurodegenerative Erkrankungen Vollzeit

    **Service leader (f/m/x) for the Library and Information Services at the DZNE**: **Code: 1184/2023/2**: to be responsible for administering, coordinating and supervising the key activities related to DZNE’s LIS. The LIS of the DZNE is part of the "Core Research Facilities and Services" (CRFS), a service unit offering the scientists a broad range of...

  • Information Security Architect

    vor 1 Monat

    Bonn, Deutschland ESG Elektroniksystem- und Logistik-GmbH Vollzeit

    GEMEINSAM FÜR DIE SICHERSTE LÖSUNG. Die ESG ist herstellerunabhängiger Systemintegrator. Als der Technologie- und Innovationspartner für Verteidigung und öffentliche Sicherheit in den Bereichen Luft, Land, See, Cyber und Sanität stehen wir für die sichere Digitalisierung und Vernetzung in diesen Dimensionen. Dabei übernehmen wir die Verantwortung von...

  • Teamleiter Customer Service Center

    vor 4 Wochen

    Bonn, Deutschland Poolia>>WorkSmart Vollzeit

    **Teamleiter Customer Service Center (m/w/d)**: - Referenznummer 53628 Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung als **Führungskraft** im **Customer Service**? Sie zeichnen sich durch **außerordentliches Organisationstalent** aus und arbeiten gerne im Team? Eine **strukturierte und präzise Arbeitsweise **ist für Sie...

  • Chapter Lead

    Vor 3 Tagen

    Bonn, Deutschland T-Systems Information Services GmbH Vollzeit

    **Aufgabe**: Schwerpunkt der Aufgabe ist die disziplinarische Führung der Mitarbeiter im Chapter und die Verantwortung für die individuelle Skillentwicklung mit dem Fokus Betriebssysteme, Container Orchestration, Automatisierung und Virtualisierung. Dazu gehört: - Führung in flexibler und agiler Organisation - Verantwortung ggf. gemeinsam mit ReM für...