Mitarbeiter (m/w/d) im First-Level-Support & User Helpdesk

vor 3 Wochen


Langenhagen, Deutschland SKYCOM GmbH Vollzeit

Die SKYCOM GmbH ist ein inhabergeführtes Unternehmen und agiert seit über 25 Jahren als erfolgreiches IT-Systemhaus. Wir betreuen mehr als 5.000 IT-Systeme in den verschiedensten Branchen, regional und bundesweit.

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams in Langenhagen weitere Unterstützung im First-Level-Support / User Helpdesk.

Aufgaben

Deine Aufgaben im 1st-Level-Support

  • Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen
  • Einordnung, ob ein Problem direkt gelöst werden kann oder ob es an einen Spezialisten weitergeleitet werden muss
  • Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets
  • Verantwortung der kompletten Dokumentation in der Kundendatenbank
  • Sicherstellung der Internet- und Datenbankanbindungen
  • Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
  • Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden
Qualifikation

Deine Qualifikationen

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder in einer IT-nahen Fachrichtung
  • Berufserfahrung in der Administration von Windows-Systemumgebungen
  • Gute Kenntnisse in Windows 10, Netzwerk- und Geräteanbindung, Softwareinstallationen und Betreuung von Microsoft 365
  • Kompetenz im Umgang mit Menschen
  • Deutschkenntnisse mindestens C1
Benefits

Deine Vorteile

  • Spannende Themen im Bereich IT, Netzwerk- und Datentechnik sowie Kommunikation
  • Professionelle und moderne technische Ausstattung
  • Weiterbildungsangebote durch Schulungen, Fortbildungen und Zertifizierungen
  • Firmenwagen mit privater Nutzung
  • Familiäre Arbeitsatmosphäre
  • Kostenfreie Getränke am Arbeitsplatz
  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
  • Eigenverantwortliches Arbeiten und viel Freiraum, um eigene Ideen einzubringen

Wenn du dich hier wiedergefunden hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung.



Die SKYCOM GmbH beschäftigt sich schwerpunktmäßig mit IT-Systemen, dessen Integration und funktioneller Infrastruktur als ganzheitliches Konzept.



  • Langenhagen, Deutschland SKYCOM GmbH Vollzeit

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  • Langenhagen, Deutschland SKYCOM GmbH Vollzeit

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  • Langenhagen, Deutschland SKYCOM GmbH Vollzeit

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  • Langenhagen, Niedersachsen, Deutschland SKYCOM GmbH Vollzeit

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  • Technical Support

    vor 1 Woche


    Langenhagen, Deutschland Aebi Schmidt Deutschland GmbH Vollzeit

    **Die Aebi Schmidt Group ist ein weltweit führender Anbieter von intelligenten Lösungen zur Bewirtschaftung von sicherheits - sowie betriebsrelevanten Verkehrsflächen und anspruchsvollem Gelände. Sie beschäftigt rund 3'000 Mitarbeitende in 17 Verkaufsorganisationen und mehr als einem Dutzend Werken weltweit. Das Produkteportfolio besteht aus den Marken...


  • Langenhagen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Möchten Sie Teil eines dynamischen Teams sein, das dafür verantwortlich ist, die reibungslose Funktion unserer IT-Infrastruktur sicherzustellen? Denn wir suchen für einen unserer namhaften Kunden einen Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d) am Standort Hannover. Die Position ist in Vollzeit und im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzten. Unbefristeter...


  • Langenhagen, Deutschland ACC Columbia Jet Service GmbH Vollzeit

    Leistung, Verantwortung und Fairness sind die Grundprinzipien und Stärken der ACC COLUMBIA Jet Service GmbH. Damit wir als europaweit agierender und aufstrebender Entwicklungs-, Produktions-, Wartungs - und Instandhaltungsbetrieb für Flugzeuge und Komponenten der allgemeinen Luftfahrt wachsen und uns weiterentwickeln können, suchen wir zur Verstärkung...


  • Langenhagen, Deutschland Datacon GmbH & Co. KG Vollzeit

    **It’s time to change!** *** Wir sind ein dynamisches Unternehmen mit Sitz in Bremerhaven, mitten in einem Transformationsprozess. Schon jetzt betreuen wir mehr als 1.000 Clients aus den unterschiedlichsten Branchen. *** Bei uns werden fachliche Kompetenz, Team-Spirit und gegenseitige Wertschätzung großgeschrieben. Flache Hierarchien, agile...


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  • Langenhagen, Deutschland Datacon GmbH & Co. KG Vollzeit

    in Langenhagen. Du arbeitest gerne in der digitalen Welt, mit der modernsten Technik, kommunizierst gerne mit Menschen und bist ein Problemlöser? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir bieten Dir Regionale und regelmäßige Team Events Corporate Benefits Egym Wellpass  Flexible Arbeitszeiten Persönliche Einarbeitung Kita-Zuschuss (steuer- und...


  • Langenhagen, Deutschland Datacon GmbH & Co. KG Vollzeit

    in Langenhagen. Du arbeitest gerne in der digitalen Welt, mit der modernsten Technik, kommunizierst gerne mit Menschen und bist ein Problemlöser? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir bieten Dir Regionale und regelmäßige Team Events Corporate Benefits Egym Wellpass  Flexible Arbeitszeiten Persönliche Einarbeitung Kita-Zuschuss (steuer- und...

  • Quereinsteiger in der IT

    vor 2 Monaten


    Langenhagen, Deutschland SKYCOM GmbH Vollzeit

    Die SKYCOM GmbH ist ein inhabergeführtes Unternehmen und agiert seit über 20 Jahren als erfolgreiches IT-Systemhaus. Wir betreuen mehr als 5.500 IT-Systeme in den verschiedensten Branchen, regional und bundesweit. Unsere Unternehmensphilosophie basiert maßgeblich auf Zufriedenheit unserer Kunden. Aufgaben Wir suchen dringend Unterstützung für den...

  • Quereinsteiger in der IT

    vor 2 Monaten


    Langenhagen, Deutschland SKYCOM GmbH Vollzeit

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  • Business Support

    vor 3 Wochen


    Langenhagen, Deutschland Volkswagen Gebrauchtfahrzeughandels und Service GmbH Vollzeit

    Verstärkung mit viel PS gesucht Die Volkswagen Gebrauchtfahrzeughandels und Service GmbH ist ein Unternehmen im Volkswagen Konzern mit Sitz in Langenhagen bei Hannover. Neben dem Vertrieb von gebrauchten Nutzfahrzeugen sind wir ein kompetenter und leistungsstarker Partner im Bereich IT- und Digitalisierungsprojekte. Zur Verstärkung unseres Teams der...


  • Langenhagen, Deutschland Continental Vollzeit

    Stellenbeschreibung Wartung, Reparatur und Störungsbeseitigung an Maschinen, Fördertechnik und Flurförderzeugen. Sicherstellung eines störungsfreien Ablaufs im European Distribution Center (EDC) unter Wahrung der Anforderungen an die Arbeitssicherheit und Gesetze. Fehlersuche an den Relais-, Schützen-, Pneumatik- und SPS gesteuerten Anlagen und...


  • Langenhagen, Deutschland Continental Vollzeit

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