Supervisor Field Service
vor 2 Monaten
Job ID 230991BR
Thermo Fisher Scientific Inc. ist der weltweit führende Partner für die Wissenschaft mit einem Umsatz von über 40 Mrd. USD und über Mitarbeitern weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kunden in die Lage zu versetzen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen.
Am Standort Langenselbold produzieren wir auf einer Fläche von knapp m² mikrobiologische Sicherheitswerkbänke, CO2-Inkubatoren, mikrobiologische Brutschränke, Wärme- und Trockenschränke, Vakuum-Trockenschränke sowie Hochtemperaturöfen. Die europaweit agierenden Abteilungen Vertrieb und Auftragsabwicklung decken zusätzliche Produktbereiche, wie zum Beispiel Laborverbrauchsmaterialien und Wasseraufbereitungssysteme, ab.
Darüber hinaus ist Langenselbold Sitz des EMEA LabAutomation Business, das u. a. Mover, automatisierte Inkubatoren & Storage Devices, Kontroll-Software und automatisierte Systeme für verschiedenste Applikationen wie Synthetische Biologie, Analytische Workflows und High Throughput Anwendungen herstellt. Weiterhin ist Langenselbold der globale Sitz der Cytomat Produktlinie (automatisierte Inkubatoren).
In den Bereichen Produktion, Entwicklung, Produktmanagement, Einkauf, Vertrieb, Service, Projektmanagement und Verwaltung beschäftigt der Standort derzeit über 700 Mitarbeiter.
Ein Tag im Leben: Unterstützung beim Aufbau von strategischen und betriebswirtschaftlichen Plänen, Budgets und Programmen, die mit der allgemeinen Instrument & Enterprise Services Strategie übereinstimmen, um die allgemeinen Konzernziele zu erreichen (AOP, HRR, STRAP, CAS) Direkte Kundenverantwortung hinsichtlich Umsatzes und Zufriedenheit für den jeweiligen Produkt- und/oder Regionalverantwortungsbereich. Persönliche Unterstützung des Contract Sales Prozesses sowie Umsatzaktivitäten und wesentlichen Initiativen der Geschäftsentwicklung. Regelmäßige Kundenbesuche, Besuche anderer Standorte und von Kooperationspartnern. Direkte Wahrnehmung von Kundenkontakten telefonisch, per E-Mail und persönlich. Aufbau eines Netzwerkes zur Wahrnehmung der Tätigkeiten über Abteilungsgrenzen hinweg (Management, QM, Einkaufsabteilungen, Anwender) Sicherstellen aktiver Teilnahme an Aktivitäten im Feld / Präsenz bei Kunden, speziell im Eskalationsfall. Führung und Steuerung von PPI Initiativen und Sicherstellung einer dynamischen Pipeline von PPI Ideen Ihres direkten Personals. Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und Unterstützung Ihrer Mit-Manager und Direktoren zur Erzielung höchster Kundenzufriedenheitspunktezahlen. Aktive Umsetzung des jeweils implementierten PMD-Prozesses für alle direkten Mitarbeiter. Bevorzugter Ansprechpartner (Schlüsselperson) für den eigenen Verantwortungsbereich (Produktlinie/Region/etc..). Führung, Ausbilden, Bestärken und als Mentor für die direkten Mitarbeiter agieren. Enge Zusammenarbeit mit Unity Lab Services Organisation und Herstellerwerken, um folgendes zu erreichen: Erhalt und Steigerung der Kundentreue und des damit verbundenen Service-Umsatzes Identifikation von Wachstumsmöglichkeiten und Durchführung der geeigneten Programme, um den Service-Umsatz zu steigern Zeitnahe Bearbeitung von Kundenbeschwerden/“Hot Accounts” und Einleitung/Kontrolle von Verbesserungsmaßnahmen Unterstützung des Geschäftes durch Anwendung/Erstellung von Umsatzberichten und Kostenaufstellungen Implementierung aller Geschäftsprozesse, - prozeduren und - programme, die innerhalb der Unity Lab Services Organisation angewandt werden. Sicherstellung der höchstmöglichen Produktivität des Teams, Implementierung und Anwendung der Service Kern-Metriken Der Schlüssel zum Erfolg: Hochschulabschluss in Elektronik/Chemie/Ingenieurwesen oder ähnlichen Fachrichtungen bzw. vergleichbare Qualifikation Langjährige Erfahrung in einer technischen Funktion im Fieldservice, bevorzugt in der zu betreuenden Serviceregion und der Produktgruppe Starke Führungs- und Management-Fähigkeiten Gutes Produktwissen der TMO Produkte von Instrument & Enterprise Services Exzellente mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit, die Fähigkeit innerhalb aller Ebenen, Funktionen und Regionen zu arbeiten Organisationsgeschicklichkeit mit der Fähigkeit verschiedene Aufgaben mit verschiedenen Prioritäten zu bewältigen Multikulturelle Managementerfahrung ist von Vorteil Exzellente zwischenmenschliche Fähigkeiten, hohe Eigenmotivation und Verhandlungsgeschick Führerschein (PKW) Hohe Reisebereitschaft, hauptsächlich innerhalb Deutschlands/Europa. Teilnahme an nationalen und internationalen Meetings ( USA) notwendig. Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Verhandlungssicher) Hervorragende Kenntnisse der MS Office Produkte, E-Mail und Internet Sehr gute Kenntnisse im Formulieren von Texten und Schriftverkehr Sehr gutes Verständnis der für technischen Service geltenden Normen und gesetzlichen Regelungen Sehr gutes Verständnis und aktive Anwendung von Metriken und Kennzahlen für den Verantwortungsbereich Gutes Prozessverständnis für komplexe Sachverhalte (Logistik, Abwicklung)
Was wir bieten
Einen Arbeitsplatz bei einem innovativen, zukunftsgewandten Arbeitgeber.
Hervorragende Entwicklungs- und Karriereperspektiven in einem global wachsenden Unternehmen.
Attraktive betriebliche Altersvorsorge.
Eine Unternehmenskultur, in der Integrität, Involviert-sein, Intensität und Innovation gelebt werden.
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Supervisor Field Service
vor 2 Monaten
Langenselbold, Hessen, Deutschland ThermoFisher Scientific VollzeitSupervisor Field Service (w/m/d) SüddeutschlandJob ID 230991BRThermo Fisher Scientific Inc. ist der weltweit führende Partner für die Wissenschaft mit einem Umsatz von über 40 Mrd. USD und über Mitarbeitern weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kunden in die Lage zu versetzen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen.Am Standort...
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Supervisor Field Service
vor 4 Wochen
Langenselbold, Hessen, Deutschland Thermo Fisher VollzeitSupervisor Field Service (w/m/d) SüddeutschlandJob ID 230991BRThermo Fisher Scientific Inc. ist der weltweit führende Partner für die Wissenschaft mit einem Umsatz von über 40 Mrd. USD und über Mitarbeitern weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kunden in die Lage zu versetzen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen.Am Standort...
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Supervisor Field Service
vor 3 Wochen
Langenselbold, Deutschland Thermo Fisher Scientific Vollzeit**Supervisor Field Service (w/m/d) Süddeutschland** **Job ID 230991BR** Thermo Fisher Scientific Inc. ist der weltweit führende Partner für die Wissenschaft mit einem Umsatz von über 40 Mrd. USD und über 120.000 Mitarbeitern weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kunden in die Lage zu versetzen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen. Am...
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Servicetechniker/Field Service Engineer
vor 2 Wochen
Langenselbold, Hessen, Deutschland Thermo Fisher Scientific VollzeitÜber unsThermo Fisher Scientific ist ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für die Wissenschaft. Mit einem Umsatz von über 40 Mrd. USD und über Mitarbeitern weltweit sind wir auf dem Weg, unsere Kunden zu unterstützen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen.Unsere MissionUnsere Mission ist es, unsere Kunden mit innovativen...
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Servicetechniker/Field Service Engineer
vor 2 Wochen
Langenselbold, Hessen, Deutschland Thermo Fisher Scientific VollzeitÜber unsThermo Fisher Scientific ist ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für die Wissenschaft. Mit einem Umsatz von über 40 Mrd. USD und über Mitarbeitern weltweit sind wir auf dem Weg, unsere Kunden zu unterstützen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen.Unsere MissionUnsere Mission ist es, unsere Kunden mit innovativen...
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Supervisor Scm Planning Langenselbold
vor 4 Monaten
Langenselbold, Deutschland Thermo Fisher Scientific VollzeitThermo Fisher Scientific Inc. ist der weltweit führende Partner für die Wissenschaft mit einem Umsatz von über 40 Mrd. USD und über 100.000 Mitarbeitern weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kunden in die Lage zu versetzen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen. Am Standort **Langenselbold** produzieren wir auf einer Fläche von knapp...
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Servicetechniker/Field Service Engineer
vor 2 Wochen
Langenselbold, Hessen, Deutschland Thermo Fisher Scientific VollzeitÜber unsThermo Fisher Scientific ist ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für die Wissenschaft. Mit einem Umsatz von über 40 Mrd. USD und über Mitarbeitern weltweit sind wir der Partner der Wahl für Forscher und Unternehmen.Unsere MissionUnsere Mission ist es, unsere Kunden in die Lage zu versetzen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu...
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Servicetechniker/Field Service Engineer
vor 2 Wochen
Langenselbold, Hessen, Deutschland Thermo Fisher Scientific VollzeitÜber unsThermo Fisher Scientific ist ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für die Wissenschaft. Mit einem Umsatz von über 40 Mrd. USD und über Mitarbeitern weltweit sind wir der Partner der Wahl für Forscher und Unternehmen.Unsere MissionUnsere Mission ist es, unsere Kunden in die Lage zu versetzen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu...
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Leiter Service im Außendienst
vor 1 Monat
Langenselbold, Hessen, Deutschland Thermo Fisher Scientific VollzeitSupervisor Field Service (w/m/d) Süddeutschland Thermo Fisher Scientific Inc. ist der weltweit führende Partner für die Wissenschaft mit einem Umsatz von über 40 Mrd. USD und über Mitarbeitern weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kunden in die Lage zu versetzen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen. Am Standort Langenselbold...
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Langenselbold, Deutschland Thermo Fisher Scientific VollzeitThermo Fisher Scientific Inc. ist der weltweit führende Partner für die Wissenschaft mit einem Umsatz von über 40 Mrd. USD und über Mitarbeitern weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kunden in die Lage zu versetzen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen. Am Standort Langenselbold produzieren wir auf einer Fläche von knapp m²...
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Servicetechniker/Field Service Engineer
vor 3 Wochen
Langenselbold, Hessen, Deutschland Thermo Fisher Scientific VollzeitÜber unsThermo Fisher Scientific ist ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für die Wissenschaft. Wir bieten eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen an, die unsere Kunden bei der Erforschung und Entwicklung neuer Medikamente, Materialien und Technologien unterstützen.Die RolleWir suchen einen erfahrenen Servicetechniker/Field...
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Servicetechniker/Field Service Engineer
vor 2 Wochen
Langenselbold, Hessen, Deutschland Thermo Fisher Scientific VollzeitÜber unsThermo Fisher Scientific ist ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für die Wissenschaft. Wir bieten eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen an, die unsere Kunden bei der Erforschung und Entwicklung neuer Medikamente, Materialien und Technologien unterstützen.Die RolleWir suchen einen erfahrenen Servicetechniker/Field...
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Servicetechniker/Field Service Engineer
vor 2 Wochen
Langenselbold, Hessen, Deutschland Thermo Fisher Scientific VollzeitÜber unsThermo Fisher Scientific ist ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für die Wissenschaft. Mit einem Umsatz von über 40 Mrd. USD und über Mitarbeitern weltweit sind wir ein wichtiger Partner für Forscher und Unternehmen.Die RolleWir suchen einen Servicetechniker/Field Service Engineer (m/w/d) für die Region München, der unsere Kunden...
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Langenselbold, Hessen, Deutschland Thermo Fisher VollzeitThermo Fisher Scientific Inc. ist der weltweit führende Partner für die Wissenschaft mit einem Umsatz von über 40 Mrd. USD und über Mitarbeitern weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kunden in die Lage zu versetzen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen.Am Standort Langenselbold produzieren wir auf einer Fläche von knapp m2...
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Servicetechniker/Field Service Engineer
vor 1 Woche
Langenselbold, Hessen, Deutschland Thermo Fisher Scientific VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Servicetechniker/Field Service Engineer (m/w/d) für die Region München, um unsere Kunden in der Region zu unterstützen. Als Teil unseres globalen Service-Netzwerks werden Sie für die Organisation und Durchführung von Inbetriebnahme- und Servicearbeiten verantwortlich sein.HauptaufgabenInstallation,...
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Servicetechniker/Field Service Engineer
vor 1 Woche
Langenselbold, Hessen, Deutschland Thermo Fisher Scientific VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Servicetechniker/Field Service Engineer (m/w/d) für die Region München, um unsere Kunden in der Region zu unterstützen. Als Teil unseres globalen Service-Netzwerks werden Sie für die Organisation und Durchführung von Inbetriebnahme- und Servicearbeiten verantwortlich sein.HauptaufgabenInstallation,...
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Langenselbold, Deutschland Thermo Fisher VollzeitThermo Fisher Scientific Inc. ist der weltweit führende Partner für die Wissenschaft mit einem Umsatz von über 40 Mrd. USD und über 100.000 Mitarbeitern weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kunden in die Lage zu versetzen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen.Am Standort Langenselbold produzieren wir auf einer Fläche von...
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Servicetechniker/Field ServiceEngineer(m/w/d)
vor 4 Monaten
Langenselbold, Hessen, Deutschland Thermo Fisher VollzeitThermo Fisher Scientific Inc. ist der weltweit führende Partner für die Wissenschaft mit einem Umsatz von über 40 Mrd. USD und über Mitarbeitern weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kunden in die Lage zu versetzen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen.Am Standort Langenselbold produzieren wir auf einer Fläche von knapp m2...
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Langenselbold, Hessen, Deutschland Thermo Fisher Scientific VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Servicetechniker/Field Service Engineer (m/w/d) für unsere Region Tübingen. Als Teil unseres Service-Teams werden Sie für die Inbetriebnahme und Wartung von medizintechnischen Geräten verantwortlich sein.HauptaufgabenDie Organisation und Durchführung von Inbetriebnahme- und ServicearbeitenDie...
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Langenselbold, Hessen, Deutschland Thermo Fisher Scientific VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Servicetechniker/Field Service Engineer (m/w/d) für unsere Region Tübingen. Als Teil unseres Service-Teams werden Sie für die Inbetriebnahme und Wartung von medizintechnischen Geräten verantwortlich sein.HauptaufgabenDie Organisation und Durchführung von Inbetriebnahme- und ServicearbeitenDie...
