Manager Website CX
vor 3 Wochen
DOUGLAS ist der führende Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Das Unternehmen inspiriert seine Kund*innen, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem es ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.850 Geschäften anbietet. DOUGLAS ist der Partner der Wahl für Brands und bietet ein ausgewähltes Sortiment exklusiver Marken sowie eigener Unternehmensmarken. Das Sortiment umfasst Düfte, Make-up, Hautpflege, Haarpflege, Accessoires sowie Beauty-Dienstleistungen. Die Stärkung der erfolgreichen Omnichannel-Positionierung und die konsequente Weiterentwicklung des Kund*innenerlebnisses stehen im Mittelpunkt der Unternehmensstrategie „Let it Bloom – DOUGLAS 2026″. Das erfolgreiche Geschäftsmodell stützt sich auf DOUGLAS‘ Omnichannel-Angebot, die führenden Marken und die Datenkompetenz. Im Geschäftsjahr 2022/23 erwirtschaftete DOUGLAS einen Umsatz von 4,1 Milliarden Euro und beschäftigte europaweit rund 18.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
AUFGABEN MIT IMPACT Du unterstützt bei der Erarbeitung von Maßnahmen Vereinfachung, Standardisierung und Verbesserung globaler interner sowie nach außen wirksamer Website-Prozesse Du implementierst globale Website Guidelines unter Berücksichtigung lokaler Anforderungen und in enger Zusammenarbeit mit dem Group Marketing, UX sowie den Product Teams Du schulst und trainierst die Kolleg*innen in Ländern und Clustern, bspw. im Umgang mit dem CMS-System. Du stellst sicher, dass eingeführte Maßnahmen lokal erfolgreich umgesetzt werden und hinterfragst ständig inwiefern diese noch weiter entwickelt werden können. Du koordinierst die Einführung des E-Com Operating Model und pflegst dabei positive und effiziente Arbeitsbeziehungen zu den verschiedenen Stakeholdern Du arbeitest mit an Projekten und Initiativen die zum Ziel haben die Customer Experience zu verbessern und gleichzeitig die Conversion Rate zu erhöhen. Du unterstützt bei der Entwicklung eines globalen Website Reportings und überwachst die fortwährenden Analysen der länderspezifischen Performance
DEINE SKILLS Dein Studium in E-Commerce, Business Administration, Marketing oder in einem vergleichbaren Bereich hast du erfolgreich abgeschlossen. Du konntest bereits erste Berufserfahrung im E-Commerce Umfeld sammeln, idealerweise mit Fokus auf Digital Marketing, Webshop-Management oder UX. Du durchblickst auch komplexe Sachverhalte und hast Freude daran aus Performance-Kennzahlen Optimierungspotentiale abzuleiten. Du kommunizierst zielgerichtet und bedarfsgerecht, glänzt mit deiner Hands-on-Mentalität & handelst stets lösungs- bzw. ergebnisorientiert. Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe, hast eine Auge für Details & zeichnest dich durch deine strukturierte und zugleich flexible Arbeitsweise aus. Kenntnisse in Projektmanagement runden dein Profil ab. Digitale Trends & technische Innovationen begeistern dich ebenso wie die Beauty-, Health- & Lifestyle-Branche Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
DEINE BENEFITS
Deine persönliche Weiterentwicklung: Wir möchten, dass du mit uns wächst. Werde Teil unseres Mentoring-Programms, nutze unsere E-Learning-Plattformen und profitiere von vielen weiteren individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.
️ Offene Feedbackkultur: Halbjahresgespräche & Performance Reviews (#DOUGLASDialogue)
30 Tage Urlaub pro Jahr
Du möchtest ein hybrides Arbeitsmodell? Wir bieten einen Ausgleich zwischen mobilem Arbeiten und Office Tagen in einem kollaborativen Umfeld. (ca. 8 Tage/Monat)
Cherry on top: Du bekommst unseren Mitarbeiter*innenrabatt sowohl online als auch im Geschäft. On top bekommst du weitere Rabattmöglichkeiten dank unserer Corporate Benefits.
️ Du magst Fitness? Dann ist unsere Laufgruppe und unser Gympass genau das Richtige für dich.
Inhouse Kantine & Bistro , sowie kostenlose Getränke
Ein positives und motivierendes Umfeld & das Feiern von Erfolgen bei regelmäßigen Company Events wie . DOClub, Sommerfest, Women`s Day, etc
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Digital CX
vor 1 Monat
Düsseldorf, Deutschland GER - Telefónica Germany GmbH & Co. OHG VollzeitVertragsart: Vollzeit, befristet bis Ende 2026 Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Darum hast du, nach erfolgreichem Bewerbungsprozess, die Möglichkeit deutschlandweit zu arbeiten. Bei o2 Telefónica setzen wir auf ein flexibles Hybridmodell, das sowohl die Vorteile von...
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Website-Manager (m/w/d)
vor 1 Monat
Düsseldorf, Deutschland Grant Thornton VollzeitDeine Stärken. Unsere gemeinsame Wirkung. Wir nennen unsere Arbeit: Wirkung zeigen. Für Dich bedeutet das ein Umfeld, in dem Du Deine Neugierde, Dein Wissen und Deine Leidenschaft für Exzellenz mit anderen teilen kannst. Grant Thornton zählt zu den Top 10 Wirtschaftsprüfungsgesellschaften in Deutschland. Wir sind eine der erfolgreichsten...
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Sales Director
Vor 4 Tagen
Düsseldorf, Deutschland IGT Solutions VollzeitTalent Acquisition Professional - Leadership Hiring at IGT Solutions About Organization - IGT Solutions Pvt Ltd IGT Solutions (IGT) is committed to simplify complex customer interactions while delivering a seamless experience. It provides integrated BPM, Technology and Digital Services & Solutions for clients across industries. Established in 1998, with...
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Sales Director
Vor 6 Tagen
Düsseldorf, Deutschland IGT Solutions VollzeitAbout Organization - IGT Solutions Pvt LtdIGT Solutions (IGT) is committed to simplify complex customer interactions while delivering a seamless experience. It provides integrated BPM, Technology and Digital Services & Solutions for clients across industries. Established in 1998, with 100% focus on customer experience, we are a Technology, digital services &...
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Onsite Marketing Manager
vor 1 Monat
Düsseldorf, Deutschland C&A Mode GmbH & Co. KG VollzeitTHE FUTURE LOOKS LIKE YOU The Onsite Marketing Manager translates the key stories as defined in the global marketing calendar into powerful customer-centric digital campaigns that deliver against ambitious eCommerce growth targets. The manager ensures a strong alignment between internal and external stakeholders to deliver a frictionless consumer journey...
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Onsite Marketing Manager
Vor 7 Tagen
Düsseldorf, Deutschland C&A Mode GmbH & Co. KG VollzeitTHE FUTURE LOOKS LIKE YOU The Onsite Marketing Manager translates the key stories as defined in the global marketing calendar into powerful customer-centric digital campaigns that deliver against ambitious eCommerce growth targets. The manager ensures a strong alignment between internal and external stakeholders to deliver a frictionless consumer journey...
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Onsite Marketing Manager
vor 1 Monat
Düsseldorf, Deutschland C&A Mode GmbH & Co. KG VollzeitTHE FUTURE LOOKS LIKE YOU The Onsite Marketing Manager translates the key stories as defined in the global marketing calendar into powerful customer-centric digital campaigns that deliver against ambitious eCommerce growth targets. The manager ensures a strong alignment between internal and external stakeholders to deliver a frictionless consumer journey...
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Onsite Marketing Manager
vor 1 Monat
Düsseldorf, Deutschland C&A Mode GmbH & Co. KG VollzeitTHE FUTURE LOOKS LIKE YOU The Onsite Marketing Manager translates the key stories as defined in the global marketing calendar into powerful customer-centric digital campaigns that deliver against ambitious eCommerce growth targets. The manager ensures a strong alignment between internal and external stakeholders to deliver a frictionless consumer journey...
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Onsite Marketing Manager
vor 1 Monat
Düsseldorf, Deutschland C&A Mode GmbH & Co. KG VollzeitTHE FUTURE LOOKS LIKE YOU The Onsite Marketing Manager translates the key stories as defined in the global marketing calendar into powerful customer-centric digital campaigns that deliver against ambitious eCommerce growth targets. The manager ensures a strong alignment between internal and external stakeholders to deliver a frictionless consumer journey...
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Onsite Marketing Manager
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Deutschland C&A Mode GmbH & Co. KG VollzeitTHE FUTURE LOOKS LIKE YOU The Onsite Marketing Manager translates the key stories as defined in the global marketing calendar into powerful customer-centric digital campaigns that deliver against ambitious eCommerce growth targets. The manager ensures a strong alignment between internal and external stakeholders to deliver a frictionless consumer journey...
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IT Projektmanager
vor 1 Tag
Düsseldorf, Deutschland Babiel GmbH Vollzeitbabiel ist seit über 30 Jahren erfolgreich als Digitalagentur in den Bereichen Onlinekommunikation, Digital Commerce (CX/CRM) und Customer Communication Management (CXM) für namhafte Konzerne und öffentliche Auftraggeber tätig. Dabei liegt unser Schwerpunkt in der Konzeption und Umsetzung von innovativen und effizienten Digitalstrategien. Beispiele...
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Customer Experience Manager
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Deutschland GER - Telefónica Germany GmbH & Co. OHG VollzeitVertragsart: Vollzeit, befristet bis Ende 2026 Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt Top #Skills : #Customer Experience #Monitoring #Stakeholdermanagement Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Darum hast du, nach erfolgreichem Bewerbungsprozess, die Möglichkeit deutschlandweit zu arbeiten. Bei o2 Telefónica...
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Home Office Call Center Agent
vor 1 Tag
Düsseldorf, Deutschland Foundever B.V. & Co. KG VollzeitDu hast Spaß an der Kommunikation mit anderen Menschen und bringst sowohl technisches als auch kaufmännisches Verständnis mit? Dann bewirb dich als Call Center Agent (m/w/d) bei Foundever und biete hervorragenden Kundenservice für Vodafone. Start: 02.07.2024 | Location: Home Office | Wochenstunden: 30 - 40 hArbeitszeiten: Montag bis Freitag zwischen...
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Werkstudent (m/w/d) Linux Systemadministration
Vor 6 Tagen
Düsseldorf, Deutschland Babiel GmbH Vollzeitbabiel ist seit über 30 Jahren erfolgreich als Digitalagentur in den Bereichen Onlinekommunikation, Digital Commerce (CX/CRM) und Customer Communication Management (CXM) für namhafte Konzerne und öffentliche Auftraggeber tätig. Dabei liegt unser Schwerpunkt in der Konzeption und Umsetzung von innovativen und effizienten Digitalstrategien. Beispiele...
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Call Center Agent
Vor 6 Tagen
Düsseldorf, Deutschland Foundever B.V. & Co. KG VollzeitDu liebst die Kommunikation mit anderen Menschen und bist zudem hilfsbereit und freundlich? Dann suchen wir dich als Call Center Agent (m/w/d) für Foundever! Biete den Kunden einer namhaften Bank einen exzellenten Kundenservice.Startdatum: 03.06.2024 | Location: Home Office | Wochenstunden: 20 - 40 h | Arbeitszeiten: Mo - Fr zwischen 07:00 - 22:00 Uhr,...
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Home Office Call Center Agent
Vor 6 Tagen
Düsseldorf, Deutschland Foundever B.V. & Co. KG VollzeitDu liebst die Kommunikation mit anderen Menschen, bist technisch versiert und zudem eine hilfsbereite, freundliche Person? Dann suchen wir dich als Call Center Agent (m/w/d) für Foundever! Biete den Kunden von Vodafone einen exzellenten Kundenservice.Startdatum: 11.06.2024 | Location: Home Office | Wochenstunden: 30 - 40 h | Arbeitszeiten: Mo - So zwischen...
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Onsite Marketing Manager
vor 1 Monat
Düsseldorf, Deutschland C&A VollzeitThe future looks like you The Onsite Marketing Manager translates the key stories as defined in the global marketing calendar into powerful customer-centric digital campaigns that deliver against ambitious eCommerce growth targets. The manager ensures a strong alignment between internal and external stakeholders to deliver a frictionless consumer...
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Onsite Marketing Manager
vor 1 Monat
Düsseldorf, Deutschland C & A VollzeitThe future looks like youThe Onsite Marketing Manager translates the key stories as defined in the global marketing calendar into powerful customer-centric digital campaigns that deliver against ambitious eCommerce growth targets. The manager ensures a strong alignment between internal and external stakeholders to deliver a frictionless consumer journey...
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Content Manager
Vor 6 Tagen
Düsseldorf, Deutschland Karo Healthcare VollzeitKaro Healthcare, a dynamic and growing company, is all about making smart choices for everyday healthcare. With a wide-ranging portfolio across seven categories including medical products, we own and sell over 100 brands in about 90 countries. Our portfolio includes such brands as E45, Pevaryl, Lamisil, Nutravita, Decubal and many others. Our core belief in...
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Key Account Manager
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Deutschland ACTUM Digital VollzeitAbout usActum Digital ist ein schnell wachsendes tschechisches Unternehmen mit Sitz in Prag, das Kunden in Europa und den USA Dienstleistungen in den Bereichen digitale Transformation und Webimplementierung anbietet. Wir verfügen über ein großartiges internes Team von Fachleuten, die eine breite Palette von Dienstleistungen anbieten können -...
