Networking Managed Services Engineer

vor 3 Monaten

Munich, Deutschland NTT DATA Vollzeit

Job Description

Make an impact with NTT DATA
Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it’s a place where you can grow, belong and thrive.

Your day at NTT DATA

The Networking Managed Services Engineer (L1) is responsible for providing a managed service to clients to ensure that their IT infrastructure and systems remain operational through proactively identifying, investigating, and resolving technical incidents and problems and restoring service to clients by managing incidents to resolution. This role has the primary objective is to ensure zero missed service level agreement (SLA) conditions. This role focuses on first-line support for standard and low complexity incidents and service requests.

This role may also contribute to / support on project work as and when required.

What you'll be doing

Key Roles and Responsibilities:

Monitors client infrastructure and solutionsIdentifies problems and errors prior to or when they occurRoutinely identifies common incidents and opportunities for avoidance as well as general opportunities for incident reductionInvestigates first line incidents assigned and identifies the root cause of incidents and problemsFulfils approved requests following agreed proceduresExecutes approved maintenance activities including patching and configuration changesFollows the required handover procedures for shift changes to ensure service continuityReports and escalates incidents where necessaryEnsures the efficient and comprehensive resolutions of incidents and requestsProactively identifies opportunities for work optimizationUpdates existing knowledge articles or creates new onesIdentifies opportunities for work optimization including opportunities for automation of work, request fulfilment, incident resolution, and other general process improvement opportunitiesMay also contribute to / support on project work as and when requiredMay work on implementing and delivering Disaster Recovery functions and tests


Knowledge, Skills and Attributes:

Fluent German and English language skillsAbility to communicate and work across different cultures and social groupsAbility to plan activities and projects well in advance, and takes into account possible changing circumstancesAbility to maintain a positive outlook at work


Academic Qualifications and Certifications:

CCNA


Required Experience:

Entry-level experience or completion of the relevant intern programmeEntry-level experience with troubleshooting and providing the support required in network / data centre / systems / storage administration and monitoring Services within a medium to large ICT organisationBasic knowledge of management agents, redundancy concepts, and products within the supported technical domain (i.e. Network, Data Centre, Telephony, Exchange, Storage, Cloud, Backup, etc.)

Workplace type:

On-site Working

About NTT DATA
NTT DATA is a $30+ billion trusted global innovator of business and technology services. We serve 75% of the Fortune Global 100 and are committed to helping clients innovate, optimize and transform for long-term success. We invest over $3.6 billion each year in R&D to help organizations and society move confidently and sustainably into the digital future. As a Global Top Employer, we have diverse experts in more than 50 countries and a robust partner ecosystem of established and start-up companies. Our services include business and technology consulting, data and artificial intelligence, industry solutions, as well as the development, implementation and management of applications, infrastructure, and connectivity. We are also one of the leading providers of digital and AI infrastructure in the world. NTT DATA is part of NTT Group and headquartered in Tokyo.

Equal Opportunity Employer
NTT DATA is proud to be an Equal Opportunity Employer with a global culture that embraces diversity. We are committed to providing an environment free of unfair discrimination and harassment. We do not discriminate based on age, race, colour, gender, sexual orientation, religion, nationality, disability, pregnancy, marital status, veteran status, or any other protected category. Join our growing global team and accelerate your career with us. Apply today.

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  • Networking Managed Services Engineer

    vor 3 Monaten

    Munich, Deutschland NTT Vollzeit

    JOB DESCRIPTION Make an impact with NTT DATA Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it’s a place where you can grow, belong and thrive. Your day at...

  • Verkaufsmanager für Managed Services

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Herausforderung:Als Verkaufsmanager für Managed Services bei Bechtle bist du verantwortlich für die Erkennung von Kundenbedürfnissen im Bereich Cloud- und Managed-Services und die Platzierung unserer Lösungen aus dem Portfolio von Bechtle Managed Services.Deine Aufgaben:Marktanalyse und Kundenbedürfnisse: Du analysierst den Markt und erkennst die...

  • Vertriebsspezialist für Managed Services

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Central IT Services GmbH Vollzeit

    Vertriebsmitarbeiter im Innen- und Außendienst (m/w/d)Die Central IT Services GmbH ist ein innovatives Unternehmen mit Sitz in München, das sich auf die Bereitstellung von Managed Services für IT-Systemhäuser und große Unternehmen spezialisiert hat.Aufgaben: Akquisition neuer Kunden und Pflege bestehender Kundenbeziehungen Technische Unterstützung und...

  • Network Services Engineer

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland NTT DATA Vollzeit

    About the RoleThe Networking Managed Services Engineer will be responsible for delivering a high-quality managed service to clients, ensuring their IT infrastructure and systems remain operational. This involves proactively identifying, investigating, and resolving technical incidents and problems, and restoring service to clients by managing incidents to...

  • Network Services Engineer

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland NTT DATA Vollzeit

    About the RoleThe Networking Managed Services Engineer will be responsible for delivering a high-quality managed service to clients, ensuring their IT infrastructure and systems remain operational. This involves proactively identifying, investigating, and resolving technical incidents and problems, and restoring service to clients by managing incidents to...

  • Verkaufsmanager Managed Services Datacenter

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Herausforderung:Du erkennst die Bedürfnisse unserer Kunden im Bereich Managed Services und platzierst unsere Lösungen aus dem Portfolio von Bechtle Managed Services.Das gemeinsame Verkaufen von Managed-Service-Lösungen, generellen IT-Lösungen und IT-Full-Sourcing-Projekten mit Schwerpunkt Managed Datacenter und/oder Cloudservices ist deine...

  • Verkaufsmanager Managed Services Datacenter

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Herausforderung:Du erkennst die Bedürfnisse unserer Kunden im Bereich Managed Services und platzierst unsere Lösungen aus dem Portfolio von Bechtle Managed Services.Das gemeinsame Verkaufen von Managed-Service-Lösungen, generellen IT-Lösungen und IT-Full-Sourcing-Projekten mit Schwerpunkt Managed Datacenter und/oder Cloudservices ist deine...

  • Verkaufsmanager Managed Services Datacenter

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Herausforderung:Du erkennst die Bedürfnisse unserer Kunden im Bereich Managed Services und platzierst unsere Lösungen aus dem Portfolio von Bechtle Managed Services.Das gemeinsame Verkaufen von Managed-Service-Lösungen, generellen IT-Lösungen und IT-Full-Sourcing-Projekten mit Schwerpunkt Managed Datacenter und/oder Cloudservices ist deine...

  • Verkaufsmanager Managed Services Datacenter

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Herausforderung:Du erkennst die Bedürfnisse unserer Kunden im Bereich Managed Services und platzierst unsere Lösungen aus dem Portfolio von Bechtle Managed Services.Das gemeinsame Verkaufen von Managed-Service-Lösungen, generellen IT-Lösungen und IT-Full-Sourcing-Projekten mit Schwerpunkt Managed Datacenter und/oder Cloudservices ist deine...

  • Vertriebsprofi für Managed Services im Rechenzentrum

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Bechtle Vollzeit

    In deiner Rolle blühst du auf, denn:Du identifizierst die aktuellen Anforderungen im Bereich Cloud- und Managed Services unserer Kunden und präsentierst aktiv unsere Lösungen aus dem Portfolio von Bechtle Managed Services.Das gemeinsame, zielgerichtete Verkaufen von Managed-Service-Lösungen sowie umfassenden IT-Lösungen und IT-Full-Sourcing-Projekten...

  • Vertriebsprofi für Managed Services im Rechenzentrum

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Bechtle Vollzeit

    In deiner Rolle blühst du auf, denn:Du identifizierst die aktuellen Anforderungen im Bereich Cloud- und Managed Services unserer Kunden und positionierst aktiv unsere Lösungen aus dem Portfolio von Bechtle Managed Services.Das gemeinsame, zielgerichtete Verkaufen von Managed-Service-Lösungen sowie allgemeinen IT-Lösungen und IT-Full-Sourcing-Projekten...

  • Fachanwalt für Managed Legal Services

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Pinsent Masons Rechtsanwälte Steuerberater Solicitors Partnerschaft mbB Vollzeit

    Die Pinsent Masons Managed Legal Services Praxisgruppe ist Teil der international renommierten Kanzlei Pinsent Masons und bietet unseren Mandanten maßgeschneiderte Rechtsdienstleistungen an. Unser Fokus liegt auf der Bereitstellung von Managed Legal Services, die durch die Kombination von Managed Legal Project Teams und flexiblen rechtlichen Ressourcen...

  • Rechtsanwalt für Managed Legal Services

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Pinsent Masons Rechtsanwälte Steuerberater Solicitors Partnerschaft mbB Vollzeit

    Die internationale Kanzlei Pinsent Masons Rechtsanwälte Steuerberater Solicitors Partnerschaft mbB ist bekannt für ihre innovativen Rechtsdienstleistungen. Im Rahmen unserer Praxisgruppe Pinsent Masons Managed Legal Services bieten wir unseren Mandanten maßgeschneiderte Lösungen in Form von Managed Legal Services. Hierbei unterstützen wir Unternehmen...

  • Rechtsanwalt für Managed Legal Services

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Pinsent Masons Rechtsanwälte Steuerberater Solicitors Partnerschaft mbB Vollzeit

    Über die PositionDie Pinsent Masons Managed Legal Services Praxisgruppe der international tätigen Kanzlei Pinsent Masons bietet unseren Mandanten fortschrittliche Rechtsdienstleistungen in Form von Managed Legal Services. Wir sind darauf spezialisiert, Klienten bei spezifischen rechtlichen Projekten zu unterstützen.Ihre AufgabenZusammenarbeit mit Managed...

  • Network Services Engineer

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland NTT DATA Vollzeit

    About the RoleThe Networking Managed Services Engineer will be responsible for delivering a high-quality managed service to clients, ensuring their IT infrastructure and systems remain operational. This involves proactively identifying, investigating, and resolving technical incidents and problems, and restoring service to clients by managing incidents to...

  • Network Services Engineer

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland NTT DATA Vollzeit

    About the RoleThe Networking Managed Services Engineer will be responsible for delivering a high-quality managed service to clients, ensuring their IT infrastructure and systems remain operational. This involves proactively identifying, investigating, and resolving technical incidents and problems, and restoring service to clients by managing incidents to...

  • IT Consultant Managed Services

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland matrix technology GmbH Vollzeit

    Presales Consultant Managed Services (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Consultant, der sich auf Managed Services spezialisiert hat. Als Presales Consultant Managed Services werden Sie Teil unseres Vertriebsteams und unterstützen unsere Kunden bei der Analyse und Bewertung ihrer IT-Anforderungen.Ihre AufgabenAnalysieren und bewerten Sie...

  • IT Consultant Managed Services

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland matrix technology GmbH Vollzeit

    Presales Consultant Managed Services (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Consultant, der sich auf Managed Services spezialisiert hat. Als Presales Consultant Managed Services werden Sie Teil unseres Vertriebsteams und unterstützen unsere Kunden bei der Analyse und Bewertung ihrer IT-Anforderungen.Ihre AufgabenAnalysieren und bewerten Sie...

  • Rechtsanwalt für Managed Legal Services

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Pinsent Masons Rechtsanwälte Steuerberater Solicitors Partnerschaft mbB Vollzeit

    Über unsPinsent Masons Rechtsanwälte Steuerberater Solicitors Partnerschaft mbB ist ein internationaler Rechtsanwalt mit Sitz in München. Wir bieten Mandanten innovative Rechtsdienstleistungen in Form von Managed Legal Services.Die RolleWir suchen einen erfahrenen Rechtsanwalt (m/w/d) für unsere Managed Legal Service-Abteilung. Als Teil unseres Teams...

  • Rechtsanwalt für Managed Legal Services

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Pinsent Masons Rechtsanwälte Steuerberater Solicitors Partnerschaft mbB Vollzeit

    Über unsPinsent Masons Rechtsanwälte Steuerberater Solicitors Partnerschaft mbB ist ein internationaler Rechtsanwalt mit Sitz in München. Wir bieten Mandanten innovative Rechtsdienstleistungen in Form von Managed Legal Services.Die RolleWir suchen einen erfahrenen Rechtsanwalt (m/w/d) für unsere Managed Legal Service-Abteilung. Als Teil unseres Teams...