Technical Support Manager
vor 2 Monaten
- Als Technical Support Manager bist du die wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internen Teams bestehend aus Produktmanagement, Entwicklung, Kundenservice und Vertrieb
- Du bist die erste Anlaufstelle für komplexere Produktfragen und beantwortest diese per Telefon und unserem Ticketsystem (Salesforce)
- Du gehst Anliegen aller Art all umfassend auf den Grund und stellst sicher, dass sie entsprechend unserer KPIs gelöst werden
- Du wirst außerdem Teil eines cross-funktionalen Teams sein, um die Weiterentwicklung der Software voranzutreiben.
- In diesem Rahmen testest du Bugs, neue Features und überprüfst gleichzeitig neue Lösungswege in unserer Software
- Du hast mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im technischen Kundensupport (idealerweise 1st und 2nd Level Support) und/oder eine abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt IT. Alternativ begeisterst Du uns mit einer hervorragenden IT Affinität und einer ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeit
- Du bist erfahren im Umgang mit Ticket-Management-Tools wie Jira, CRM-Tools wie Salesforce, SQL-Kenntnisse sind ein Plus
- Du hast Freude am Kontakt mit Kunden, auch wenn diese sich mit herausfordernden Themen an uns wenden
- Du erzielst Erfolge am liebsten gemeinsam mit Deinen Teamkollegen
- Du bist in der Lage, deine Aufgaben effektiv zu strukturieren und die wichtigsten Themen gezielt zu priorisieren
- Deine Kommunikation in Deutsch (C2) und Englisch (C1) ist in Wort und Schrift einwandfrei
- Du bist wohnhaft in Deutschland
- Ein ambitioniertes und sympathisches Team, das bevorzugt mit agilen Methoden arbeitet - das beweist auch unser Kununu-Score von 4,6
- Flexible & hybride Arbeitszeitmodelle
- 60 Tage pro Jahr Workation in der EU & 2 Tage Social Leave
- Regelmäßige Firmenevents
- Kita-Zuschuss & betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits
- Vergünstigte Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass & Sportangebote
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten & für dich verfügbares Weiterbildungsbudget
casavi is an online tool for property management to work smarter and more efficient. We offer our platform to customers in all German-speaking countries.
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Munich, Bayern, Deutschland Technical University of Munich VollzeitTechnical IT Support Specialist for Software DevelopmentWe are seeking a highly motivated technical assistant to support our team in software development, maintenance, and IT-related tasks. This role is ideal for students interested in technology and willing to work 12 hours a week.The successful candidate will be responsible for the following key tasks:Main...
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Technical Support Account Manager
vor 1 Monat
Munich, Bayern, Deutschland PTC VollzeitRole SummaryPTC is seeking a highly skilled and experienced Technical Support Account Manager to join its Service Management Team. This individual will be responsible for managing $400 million of Annual Recurrent Revenue (ARR) for both SaaS and On-Premise customers worldwide.Your ImpactRepresent PTC with major international customers (top-tier, Fortune...
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Desktop Support Specialist
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland Sybex support Service VollzeitExp: 2+ years Base Skill Set: - A+ Certification or equivalent experience - Good working knowledge of Active Directory - 2+ years’ experience providing technical support in a fast paced and constantly changingenvironment up to executive management level. - Excellent customer service and communicationskills including providing VIP support - Experience...
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Technical Support Account Manager
vor 2 Monaten
Munich, Deutschland PTC VollzeitTechnical Support Account ManagerLocated in Munich or Stuttgart, GermanyYou will be part of PTC's Service Management Team, responsible for managing $400 million of Annual Recurrent Revenue (ARR) for both SaaS and On-Premise customers. You will join an internal team of Account Managers located worldwide, including North America, Romania, France, Germany, and...
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Technical Support Specialist at Attc.io
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland ATTC Vollzeit**Technical Support Specialist at ATTC.IO** Be part of ATTC.IO’s mission to revolutionize urban spaces with AI! We’re looking for a Technical Support Specialist to provide top-tier support to clients and staff, ensuring smooth operations. **Position**: Technical Support Specialist **Location**: Munich **Salary**: Starting at €65,000...
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Technical Support Manager
vor 2 Monaten
Munich, Deutschland casavi GmbH VollzeitDein Job bei uns Als Technical Support Manager bist du die wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internen Teams bestehend aus Produktmanagement, Entwicklung, Kundenservice und Vertrieb Du bist die erste Anlaufstelle für komplexere Produktfragen und beantwortest diese per Telefon und unserem Ticketsystem (Salesforce) Du gehst Anliegen aller...
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Technical Support Manager
vor 2 Wochen
Munich, Deutschland casavi GmbH VollzeitDein Job bei uns Als Technical Support Manager bist du die wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internen Teams bestehend aus Produktmanagement, Entwicklung, Kundenservice und Vertrieb Du bist die erste Anlaufstelle für komplexere Produktfragen und beantwortest diese per Telefon und unserem Ticketsystem (Salesforce) Du gehst Anliegen aller...
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Technical Support Manager
vor 2 Wochen
Munich, Deutschland casavi GmbH VollzeitDein Job bei uns Als Technical Support Manager bist du die wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internen Teams bestehend aus Produktmanagement, Entwicklung, Kundenservice und Vertrieb Du bist die erste Anlaufstelle für komplexere Produktfragen und beantwortest diese per Telefon und unserem Ticketsystem (Salesforce) Du gehst Anliegen aller...
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Technical Support Manager
vor 2 Monaten
Munich, Deutschland casavi GmbH VollzeitDein Job bei uns Als Technical Support Manager bist du die wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internen Teams bestehend aus Produktmanagement, Entwicklung, Kundenservice und Vertrieb Du bist die erste Anlaufstelle für komplexere Produktfragen und beantwortest diese per Telefon und unserem Ticketsystem (Salesforce) Du gehst Anliegen aller...
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Senior Technical Support Strategist
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland David Kennedy Recruitment VollzeitDavid Kennedy Recruitment is collaborating with a leading fintech company to identify an exceptional candidate for the position of Senior Technical Support Strategist. This role offers an exciting opportunity to play a key part in shaping the future of our client's rapidly growing platform.Key Highlights:Competitive salary: $120,000 - $180,000 per...
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Ingénieur Calcul
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland CTS Consulting & Technical Support VollzeitCTS Consulting & Technical Support est une société de conseils en ingénierie et bureau d'études. L'attention réelle que nous portons a' nos consultants et le suivi personnalise´ de leurs carrières font partie des fondements de CTS Consulting & Technical Support. Sous la marque CTS, 8 entités autonomes, régionales et spécialisées font intervenir...
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Technical Account Manager, Telco Vertical
vor 5 Monaten
Munich, Deutschland AWS EMEA SARL (Germany Branch) - H13 VollzeitWould you like to join one of the fastest-growing organizations within Amazon Web Services (AWS), and help customers of all industries and sizes gain the best value and service from AWS? AWS Enterprise Support, Technical Account Managers (TAM) support our customers’ creative and transformative spirit of innovation across all technologies - including...
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Technical Account Manager
vor 5 Monaten
Munich, Deutschland AWS EMEA SARL (Germany Branch) VollzeitAt AWS Enterprise Support we’re looking for a Technical Account Manager (TAM) to support our customers’ creative and transformative spirit of innovation across all technologies, including Compute, Storage, Database, Big Data / Analytics, Application-level services, Networking, Serverless and more. The TAM works with customers as a trusted advisor to...
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Technical Support Specialist
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland ACCRETECH VollzeitJob DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced Technical Support Specialist to join our team at ACCRETECH, a leading manufacturer of semiconductor production equipment and form and surface measuring systems.Key Responsibilities:You will serve as the primary point of contact for customers, providing technical expertise and support for our...
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Technical Support Specialist
Vor 7 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland All the Top Bananas VollzeitAbout All the Top BananasAt All the Top Bananas, we strive to be Earth's Best Employer. We foster a culture of innovation and inclusion, where every voice is heard and every idea valued.A Day in the LifeAs an ITS Support Engineer at All the Top Bananas, you'll be part of a dynamic and diverse team of passionate problem-solvers who thrive on challenges and...
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Technical Customer Support
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland Dynatrace Vollzeit**Company Description** We're an equal opportunity employer and embrace all applicants. Dynatrace wants YOU—your diverse background, talents, values, ideas, and expertise. These qualities are what make our global team stronger and more seasoned. We're fueled by the diversity of our talented employees. We are looking for motivated individuals who enjoy...
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Ingénieur Calcul Mécanique en Statique Et Fatigue
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland CTS Consulting & Technical Support VollzeitCTS Consulting & Technical Support est une société de conseils en ingénierie et bureau d'études. L'attention réelle que nous portons a' nos consultants et le suivi personnalise´ de leurs carrières font partie des fondements de CTS Consulting & Technical Support. Sous la marque CTS, 8 entités autonomes, régionales et spécialisées font intervenir...
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Munich, Deutschland OptiSigns Inc. VollzeitOptiSigns is committed to building a "customer-obsessed” culture, prioritizing exceptional service and proactive problem-solving to exceed client expectations. As a global leader in digital signage, we empower businesses to create dynamic, interactive visual displays that enhance customer engagement. If you’re passionate about delivering outstanding...
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Team Lead Technical Support
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland Parloa Germany VollzeitFind all our jobs in English _here_._ **YOUR MISSION**: As the **Team Lead Technical Support (f/m/d)* **at Parloa, your mission is to ensure our customers receive exceptional technical support. Your strategic leadership and hands-on approach will be key to guiding a team of skilled engineers in troubleshooting, problem-solving, and enhancing the overall...
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Senior Technical Test Engineer
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Adepto Technical Recruitment VollzeitAdepto Technical Recruitment is seeking an experienced Senior Technical Test Engineer for a challenging opportunity in Munich, Germany.Estimated Salary: €80,000 - €110,000 per annum, depending on experience.Job Description:We are looking for a highly skilled and motivated individual to join our team as a Senior Technical Test Engineer. In this role, you...