Ausbildung Disponent:in

Stellenbeschreibung

Zum 1. September 2024 suchen wir dich für die 3-jährige Ausbildung zum:zur Disponenten:in / Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) für die DB Regio AG am Standort Kiel. Du besuchst die Berufsschule BS 09 in Hamburg im Blockunterricht. Das erwartet dich in deiner Ausbildung: Du machst dich mit dem Bahnbetrieb und der Schlüsselrolle, die du als Disponent:in im System wahrnimmst, intensiv vertraut Du lernst den Umgang mit Störungen im Betriebsablauf und das Einleiten geeigneter Gegenmaßnahmen kennen ( Umleitung der Züge, wenn Streckenabschnitte nicht befahrbar sind oder Organisation von Schienenersatzverkehr) Du sorgst dafür, dass die Auswirkungen von Abweichungen im Betriebsablauf geringgehalten werden, und unsere Kund:innen auch im Störungsfall ihr Ziel sicher und möglichst pünktlich erreichen Grundlagen der Kundenberatung und -betreuung, des Marketings und Projektmanagements Kenntnisse zu Reiseangeboten, Service- und Sicherheitsleistungen, Liniennetzen, Verkehrsverträgen sowie Vertragsstrafen Dein Profil: Du hast die Schule (bald) erfolgreich abgeschlossen Deine Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift bezeichnest du als gut Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick Gerne übernimmst du Verantwortung und bist bereit, Entscheidungen zu treffen Arbeit in Schichten sowie am Wochenende und an Feiertagen sind eine willkommene Abwechslung für dich

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