Field Support Representative

Tiermedizinische Fachangestellte im Außendienst für Bremen, Hamburg, Kiel, Flensburg, Osnabrück & Umgebung (m/w/d) Befristete Stelle auf Grund Elternzeitvertretung.

Wir stellen einige der innovativsten Produkte in der Veterinärdiagnostik her, von denen jedes einzelne dazu beiträgt, unsere Haustiere gesund zu halten. Tierärzte, sind auf Servicemitarbeiter/-innen ( Field Support Representative (FSR)) angewiesen, die ihnen unterstützend und beratend zur seite stehen. Wir suchen Menschen mit Kommunikationstalent, die hervorragend organisiert sind und die jede Kundeninteraktion mit Einfühlungsvermögen angehen.

Was können Sie in dieser Rolle erwarten?

Es erwartet Sie eine dynamische und spannende Aufgabe bei IDEXX, bei der Sie Ihre Erfahrung in der Tierarztpraxis und Ihre technischen Fähigkeiten einsetzen, reisen, neue Menschen kennen lernen, Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten erweitern und gleichzeitig das Leben von Haustieren und ihren Besitzern positiv beeinflussen können. Unser Tagesgeschäft besteht darin, neue Kunden kennen zu lernen und Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen und zu pflegen. Als Teamplayer haben Sie jeden Tag die Gelegenheit mit dem besten Team der Branche zusammenzuarbeiten. Die Rolle als Servicemitarbeiter bei IDEXX entwickelt sich ständig weiter, um die Bedürfnisse unserer Kunden bestmöglich zu befriedigen. In dieser Position erwarten Sie kontinuierliche Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.

Als Field Support Representative werden Sie eng mit Ihrem Accountteam und -manager zusammenarbeiten, um Strategien zum Ausbau Ihrer Kundenbeziehungen durch Schulungen und andere kundenorientierte Lösungen zu entwickeln. Sie installieren Analysegeräte und schulen Mitarbeiter in Tierarztpraxen und -kliniken dahingehend, wie sie ProCyte, Catalyst One und SediVue sowie unsere anderen Analysegeräte am besten nutzen können. Als FSR wird von Ihnen erwartet, dass Sie jeden Tag Kunden vor Ort besuchen und Ihren Zeitplan auf die Bedürfnisse der Kunden anpassen.

Sie werden vom Homeoffice aus arbeiten und Ihre täglichen Reisepläne organisieren. Ziel Ihrer Planung ist es, als echter IDEXX Botschafter zu fungieren und von Ihren Kunden als vertrauenswürdiger Berater angesehen zu werden. Dazu nutzen Sie moderne Programme und Methoden zur strategischen Planung Ihrer Besuche.

Was Sie zum Erfolg brauchen

Sie reisen gerne und haben Spaß daran, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.

Um in dieser Funktion erfolgreich zu sein, sind mehrere Jahre Erfahrung sollten Erfahrungen als tiermedizinische Fachangestellte vorhanden sein, eventuell auch als auch Ausbilder. sowie Gute Präsentationsfähigkeiten sind von Vorteil.

Sie können effektiv mit Kunden und Kollegen kommunizieren und zusammenarbeiten. 

Sie müssen in der Lage sein, starke Kunden- und Team-Partnerschaften aufzubauen, die es Ihnen ermöglichen, das Vertrauen von anderen zu gewinnen.

Entscheidend für den Erfolg sind die Fähigkeit, die Arbeit in einem dynamischen Umfeld zu planen und Prioritäten zu setzen sowie qualitativ hochwertige, zeitnahe Entscheidungen zu treffen.

Aktives Zuhören ist unerlässlich, um Kundenbedürfnisse zu erkennen und Ihr persönliches Auftreten an verschiedene Situationen anzupassen. 

Sie müssen mit Computer- und Tablet-Arbeit vertraut sein. Erfahrung mit Computernetzwerken ist ein Plus

Da Sie Geräte installieren werden, ist eine technische Affinität und technisches Interesse erforderlich.

Ihre Kompetenzen für den Erfolg als Servicemitarbeiter bei IDEXX:

Mit Ihrem Enthusiasmus und positiver Grundeinstellung aber auch eine Authentizität können Sie Menschen für sich gewinnen.

Sie haben ein gesundes Selbstbewusstsein um in schwierigen Situationen jederzeit die Übersicht zu behalten und besitzen Durchhaltevermögen um an Ihr Ziel zu gelangen.

Ihre effiziente Arbeit verdanken Sie unter anderem Ihrem Planungs- und Organisationstalent.

Sie arbeiten eigenständig jedoch jederzeit teamorientiert.

Für eine gute Kommunikation besitzen sie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift als auch Kenntnisse in der englischen Sprache.

Arbeits-/Reisezeiten:

Gelegentliche Übernachtungen sind erforderlich

Die Position beinhaltet bis zu 90% Reisetätigkeit (Auto/gelegentlich Flug). Ein Dienstwagen wird zur Verfügung gestellt. Gültiger Führerschein (Klasse B)

Möchten Sie mehr über IDEXX in Deutschland erfahren?

Wir sind stolz auf die Arbeit, die wir leisten, denn unsere Arbeit zählt. Als Innovationsführer setzen wir uns jeden Tag mit großer Leidenschaft dafür ein, die tiermedizinische Betreuung und Behandlung von Haustieren und die Trinkwasserqualität für Milliarden Menschen zu verbessern sowie die Nutztierhaltungen weltweit gesund und frei von Krankheiten zu erhalten. Wir haben Kunden in über 175 Ländern und weltweit über 10.000 talentierte Mitarbeiter. 

Was bedeutet das also für Sie? Wir bereichern das Arbeitsleben unserer Mitarbeiter durch eine positive und respektvolle Arbeitskultur, welche dazu ermutigt Herausforderungen anzunehmen und sich fortwährend weiterzuentwickeln. Bei IDEXX erhalten Sie eine wettbewerbsfähige Vergütung sowie weitere attraktive Zusatzleistungen und tragen durch Ihre Arbeit zur Verbesserung und Erhaltung der Gesundheit von Tier und Mensch bei.

Lassen Sie uns gemeinsam verfolgen, worauf es ankommt