Werkstudent Qualitätsmanagement

vor 2 Monaten


Flensburg, Deutschland 1&1 Versatel Vollzeit
Aufgaben Durchführen und Dokumentieren von Qualitätskontrollen des CRM-Dienstleisters Bearbeiten von standardisierten Kundenmanagementprozessen Mitwirken bei der Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen sowie Aufbereiten von Informationen und Kommunikationsflüssen Mitarbeiten an abwechslungsreichen Projekten zur Prozessentwicklung und -optimierung

Qualifikationen

Eingeschrieben in einem Studium der Geistes-/ oder Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang Zeit und Lust 15-20 Stunden / Woche (in der vorlesungsfreien Zeit max. 40 Stunden/Woche) mit zu arbeiten Idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung / Sachbearbeitung sowie im Umgang mit CRM-Prozessen Interesse an dem Bereich Telekommunikation Selbstständige Arbeitsweise mit analytischen Fähigkeiten Sehr gute MS-Office Kenntnisse Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift (Deutsch mind. Level B2)

Wir bieten

Unsere Unternehmenskultur : Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur per Du, flache Hierarchien und ein motiviertes Team mit Hands-on-Mentalität. Einblicke in die Berufspraxis : Sehr gute Einarbeitung und Betreuung im Team, Übernehmen von abwechslungsreichen und anspruchsvollen Aufgaben mit Eigenverantwortung im gemeinsam definierten Umfang. Attraktive Arbeitsbedingungen : Flexible Arbeitszeitgestaltung bei sich ändernden Vorlesungszeiten sowie Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (bis zu 2 Tage). Office : Ergonomisch ausgestattetes Office, kostenfreie Parkplätze an fast allen Standorten sowie gute ÖPNV-Anbindung. Vorteile & Zusatzleistungen : Vergünstigung auf zahlreiche Marken und Produkte über Corporate Benefits. Events : Regelmäßige Team Events und ein konzernweites Sommerfest.

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    Ihre Aufgaben Durchführen und Dokumentieren von Qualitätskontrollen desCRM-Dienstleisters Bearbeiten von standardisierten Kundenmanagementprozessen Mitwirken bei der Erstellung und Pflege vonSchulungsunterlagen sowie Aufbereiten von Informationen undKommunikationsflüssen Mitarbeiten an abwechslungsreichen Projekten zurProzessentwicklung und...


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    Als Tochtergesellschaft der 1&1 AG steht die IQ-Optimize Software GmbH für innovative Software- und IT-Dienstleistungen. Im Fokus stehen die Bereiche IT-Sicherheit, Geschäftsprozess-Optimierung und Mediendesign. Zu den Kernkompetenzen von IQ-Optimize zählt zudem die Entwicklung maßgeschneiderter Software-Anwendungen sowie die Bereitstellung...