Werkstudent Qualitätsmanagement

Ihre Aufgaben

Durchführen und Dokumentieren von Qualitätskontrollen desCRM-Dienstleisters Bearbeiten von standardisierten Kundenmanagementprozessen Mitwirken bei der Erstellung und Pflege vonSchulungsunterlagen sowie Aufbereiten von Informationen undKommunikationsflüssen Mitarbeiten an abwechslungsreichen Projekten zurProzessentwicklung und -optimierung

Das wünschen wir uns

Eingeschrieben in einem Studium der Geistes-/ oderWirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang Zeit und Lust 15-20 Stunden / Woche (in der vorlesungsfreienZeit max. 40 Stunden/Woche) mit zu arbeiten Idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung /Sachbearbeitung sowie im Umgang mit CRM-Prozessen Interesse an dem Bereich Telekommunikation Selbstständige Arbeitsweise mit analytischen Fähigkeiten Sehr gute MS-Office Kenntnisse Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift(Deutsch mind. Level B2)

Was wir Ihnen noch sagen möchten

Wertvolle Praxiseinblicke, Übernehmen von abwechslungsreichen und anspruchsvollen Aufgaben Dynamisches Arbeitsumfeld, Hands-on-Mentalität Sehr gute Einarbeitung und Betreuung im Team Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur, flache Hierarchien, Duz-Kultur Flexible Arbeitszeitgestaltung bei sich ändernden Vorlesungszeiten Mobiles Arbeiten möglich (2 Tage pro Woche) Möglichkeit in Kooperation eine Bachelor- oder Master-Thesis zu verfassen Modernes und ergonomisch ausgestattetes Office Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen und ein betriebliches Gesundheitsmanagement

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