Kundenservice / Customer Service (m/w/d)
vor 1 Monat
Wir suchen für unseren Kunden einem führenden DAX-Unternehmen in Essen einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Kundenservice / Costumer Service mit Branchenzuschlägen nach IG-Metall/Elektro Tarifvertrag. Unser Kunde entwickelt Netzwerke, die unsere Städte schlauer mit Licht und Wärme versorgen und kennt sich in Sachen Automatisierung und Digitalisierung in der Prozess- und Fertigungsindustrie bestens aus.
DIES SIND DEINE AUFGABEN:Du erfasst und bearbeitest telefonisch oder schriftlich gemeldete Störungen sowie die Annahme von Hotline-/UHD-Anrufen mit SAP oder Ticketsystemen und klärst einfache Sachverhalte zudem leitest Du die Störungen und Service-Aufträge an den entsprechenden Servicetechniker oder die entsprechende Support Hotline-/UHD-Einheit weiter. Du überwachst den Verlauf des Auftrages, verfolgst die vorgegebenen Anforderungen und initiierst Maßnahmen zur Eskalation. Des Weiteren obliegt Dir die Erfassung und das Bearbeiten von Meldungen im Auftrag von internen und externen Kunden, sowie die Dokumentation aller Aktionen und die Datenpflege. Eine der wesentlichen Aufgaben besteht in der Reklamationsaufnahme (inklusive Dokumentation) und der anschließenden Weiterarbeit durch den Teamkoordinator/die Führungskraft.
DAS BRINGST DU:Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung, z. B. als Kauffrau (m/w/d) für Bürokommunikation oder Industriekauffrau (m/w/d). Erfahrungen im telefonischen Kundenservice oder relevanten Bereichen. Der professionelle Umgang mit Kunden und Servicetechnikern am Telefon sowie Zuverlässigkeit und Verständnis für den Dienstleistungsgedanken sind für dich selbstverständlich - zudem setzen wir technisches Verständnis und den Einsatz von Frage Methodiken voraus. Du besitzt grundlegende Fähigkeiten in MS-Windows und MS-Office, bist versiert im Umgang mit SAP, Ticketsystemen und ITIL-Prozessen. Erfahrungen im Umgang mit ITSM Ticketingsystemen kannst Du in Deinem bisherigen Werdegang bereits sammeln. Du bist sorgfältig, zuverlässig und kollegial. Die Tätigkeit erfolgt innerhalb versetzter Arbeitszeiten, von Montag bis Freitag. Exzellente Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (Kundendialog und Störerfassung) runden Dein Profil ab
WIR GARANTIEREN DIR:- Wir zahlen ein tarifliches Gehalt sowie Branchenzuschläge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach dem Tarifvertrag.
- Dein Arbeitsvertrag ist unbefristet.
- In Kooperation mit der Allianz und der Nürnberger Versicherung bieten wir eine betriebliche Altersvorsorge.
- Bei Bedarf finanzieren wir individuelle Fortbildungen, die Dich langfristig weiterbringen.
- Als expertum Mitarbeiter bekommst Du exklusive Rabatte in über 600 Geschäften und Online-Shops.
Die Online-Bewerbung bei expertum dauert nur wenige Minuten. Lade einfach Deinen Lebenslauf hoch, überprüfe die übernommenen Daten und schicke die Bewerbung ab - fertig. Wir freuen uns auf Dich
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Kundenservice / Customer Service (m/w/d)
Vor 2 Tagen
Essen, Deutschland expertum GmbH VollzeitKundenservice / Customer Service (m/w/d) Aus der Industrie. Für die Industrie. Unser Leitbild fußt auf unserer umfassenden Erfahrung im europäischen Arbeitsmarkt. Nicht nur deshalb vertrauen namhafte und zukunftsstarke Industrieunternehmen seit über 35 Jahren Jahren auf die Lösungen der expertum Gruppe an über 45 Standorten in...
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Sachbearbeiter (gn) im Customer Service
vor 1 Woche
Essen, Deutschland iSK GmbH Personaldienstleistungen VollzeitSachbearbeiter (m/w/d) im Customer Service Seit fast 40 Jahren steht die iSK GmbH ihren Bewerbern und Kunden als kompetenter und zuverlässiger Partner rund um Personalthemen zur Seite. Ihr persönlicher Ansprechpartner geht auf Ihre Wünsche und Anliegen individuell und zeitnah ein, sodass wir Ihnen einen erstklassigen Service anbieten können.Für unseren...
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Sachbearbeiter Customer Service Chemiekonzern
vor 2 Monaten
Essen, Deutschland Rehbach Personal-Service GmbH Vollzeit**Sachbearbeiter Customer Service | Chemiekonzern (m/w/d)**: Ab sofort suchen wir für ein weltweit agierendes Unternehmen der chemischen Industrie einen Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Customer Service. **Einfach profitieren.**: - Top Bezahlung mit Zulagen - Rehbach Treuebonus bis 500 € - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Tarifvertragliche Absicherung -...
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Verstärkung Für Unser Customer Service Team
vor 1 Monat
Essen, Deutschland markt.de GmbH & Co. KG Vollzeit**Als Verstärkung für unser Customer Service Team in Essen suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit (20-30 Std./Woche)** Mit täglich über 2 Mio. aktiven Kleinanzeigen und rund 25 Mio. Besuchen im Monat ist markt.de einer der führenden Online-Marktplätze und Kontaktbörsen in Deutschland. Als Unternehmen der markt.gruppe GmbH & Co....
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Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Service
Vor 2 Tagen
Essen, Deutschland iSK GmbH Personaldienstleistungen VollzeitSachbearbeiter (m/w/d) im Customer Service Seit fast 40 Jahren steht die iSK GmbH ihren Bewerbern und Kunden als kompetenter und zuverlässiger Partner rund um Personalthemen zur Seite. Ihr persönlicher Ansprechpartner geht auf Ihre Wünsche und Anliegen individuell und zeitnah ein, sodass wir Ihnen einen erstklassigen Service anbieten können.Für unseren...
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Customer Service Mitarbeiter
vor 1 Monat
Essen, Deutschland Experka consulting experts Vollzeit**„Experka verbindet Menschen mit ihren Zielen!“** **Wir suchen einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) für den Webshop eines exklusiven Einrichtungshauses in Mönchengladbach.** **Wir garantieren Ihnen**: - Überdurchschnittliches Festgehalt - Festanstellung, unbefristeter Arbeitsvertrag - Vollzeit (40 Stunden/Woche), 5-Tage-Arbeitswoche - 30...
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Mitarbeiter Customer Service
vor 1 Monat
Essen, Deutschland Hays Vollzeit**Mitarbeiter Customer Service** (m/w/d) **Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH** **Essen** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 760072/1 **Bewerbung starten** **Ihre Aufgaben**: - Erfassung und Bearbeitung von Störungen und Annahme von Hotline-/UHD-Anrufen mit SAP oder Ticketsystemen - Klärung einfacher Sachverhalte und...
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Teamleiter Im Customer Service
vor 1 Monat
Essen, Deutschland CEVA Santé Animale Vollzeit**Description de l'emploi**: Ceva ist eines der weltweit führenden und am stärksten wachsenden Unternehmen im Tierarzneimittel-Markt. Innovationsfreude, intensive Forschung, vor allem aber das Engagement unserer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen haben es uns ermöglicht, diese Position zu erreichen. Zum nächstmöglichen Eintritt suchen wir eine...
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IT Customer Service
vor 1 Woche
Essen, Deutschland TimePartner Personalmanagement GmbH VollzeitBereit durchzustarten? Wir suchen aktuell einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Essen! Das bieten wir Ihnen Einstiegsgehalt ab 2.700 € brutto/Monat Urlaubsgeld/Weihnachtsgeld nach Tarifvertrag Bis zu 30 Tage Urlaub nach Tarifvertrag Unbefristeter Arbeitsvertrag...
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IT Customer Service
Vor 3 Tagen
Essen, Deutschland TimePartner Personalmanagement GmbH VollzeitBereit durchzustarten? Wir suchen aktuell einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Essen! Das bieten wir Ihnen Einstiegsgehalt ab 2.700 € brutto/Monat Urlaubsgeld/Weihnachtsgeld nach Tarifvertrag Bis zu 30 Tage Urlaub nach Tarifvertrag Unbefristeter Arbeitsvertrag...
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Customer Service Mitarbeiter
vor 1 Monat
Essen, Deutschland Promostore GmbH VollzeitHerzlich willkommen bei Promostore! Wir suchen einen engagierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Standort in Essen! Promostore ist ein führender Anbieter für individuelle Werbeartikel. Wenn Du eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice hast und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest, könnte dies die Gelegenheit für Dich...
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Mitarbeiter (m/w/d) im Customer-Service
vor 1 Monat
Essen, Deutschland Piening GmbH VollzeitFür unseren Kunden aus dem Bereich Technologie suchen wir zu sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer-Service für den Einsatzort Essen. Die Piening GmbH ist ein in zweiter Generation geführtes Familienunternehmen mit über 40 Jahren Branchenerfahrung und gehört mit ca. 4.800 Mitarbeitern an 90 Standorten zu den 12 erfolgreichsten...
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Mitarbeiter (m/w/d) im Customer-Service
Vor 3 Tagen
Essen, Deutschland Piening GmbH VollzeitFür unseren Kunden aus dem Bereich Technologie suchen wir zu sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer-Service für den Einsatzort Essen. Die Piening GmbH ist ein in zweiter Generation geführtes Familienunternehmen mit über 40 Jahren Branchenerfahrung und gehört mit ca. 4.800 Mitarbeitern an 90 Standorten zu den 12 erfolgreichsten...
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Mitarbeiter (m/w/d) im Customer-Service
vor 1 Tag
Essen, Deutschland Piening GmbH VollzeitFür unseren Kunden aus dem Bereich Technologie suchen wir zu sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer-Service für den Einsatzort Essen. Die Piening GmbH ist ein in zweiter Generation geführtes Familienunternehmen mit über 40 Jahren Branchenerfahrung und gehört mit ca. 4.800 Mitarbeitern an 90 Standorten zu den 12 erfolgreichsten...
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Mitarbeiter (m/w/d) im Customer-Service
vor 9 Stunden
Essen, Deutschland Piening GmbH VollzeitFür unseren Kunden aus dem Bereich Technologie suchen wir zu sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer-Service für den Einsatzort Essen. Die Piening GmbH ist ein in zweiter Generation geführtes Familienunternehmen mit über 40 Jahren Branchenerfahrung und gehört mit ca. 4.800 Mitarbeitern an 90 Standorten zu den 12 erfolgreichsten...
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Customer Service Assistant
vor 3 Wochen
Essen, Deutschland EZS Recruits VollzeitWe are seeking a dedicated and friendly Customer Service Assistant to join our team. As a Customer Service Assistant, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our valued clients. You will play a crucial role in ensuring customer satisfaction and maintaining the company's positive image. The ideal candidate should...
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Customer Service Mitarbeiter
vor 1 Monat
Essen, Deutschland Robert Half Vollzeit**Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) **gesucht**: - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Essen, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und...
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Customer Service Mitarbeiter
vor 1 Monat
Essen, Deutschland König GmbH & Co. KG VollzeitSie schätzen Teamspirit, nachhaltiges Wachstum und ambitionierte Herausforderungen? Sie sind ein Organisationtalent und behalten gerne alle Prozesse im Blick? Dann starten Sie in Direktvermittlung bei unserem internationalen Kunden in Essen als **Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)**: **Vorteile, die wir bieten**: - Unbefristete Anstellung bei unserem...
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Customer Service Mitarbeiter
vor 1 Monat
Essen, Deutschland Robert Half Vollzeit**Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Essen, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und...
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Customer Service Mitarbeiter
vor 1 Monat
Essen, Deutschland König GmbH & Co. KG VollzeitSie schätzen Teamspirit, nachhaltiges Wachstum und ambitionierte Herausforderungen? Sie sind ein Organisationtalent und behalten gerne alle Prozesse im Blick? Dann starten Sie mit uns bei unserem internationalen Kunden in Essen als **Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)**: **Das können Sie erwarten**: - Unbefristete Anstellung bei uns als Customer...
