Service Delivery Manager

vor 3 Monaten

Neckarsulm, Deutschland Bechtle Vollzeit

In deiner Mission blühst du auf, denn:

Du übernimmst die Verantwortung, wenn es um die Leistungs- und Serviceerbringung gemäß Kundenvereinbarungen geht.  Dabei behältst du unsere wirtschaftlichen Ziele sowie die sich verändernde Kundenanforderungen oder betriebliche Möglichkeiten immer im Blick.  Du verstehst dich als zentrale Ansprechperson für sämtliche Stakeholder und zugleich auch als Problemlöser:in. Du bewertest interne sowie externe Reports bezüglich Service Level Agreements, Incidents, Reaktionszeiten etc. und verwaltest diese innerhalb deines Teams.  Zu deiner Tätigkeit gehören regelmäßige abstimmende Meetings mit Kolleg:innen anderer Fachbereiche und Kunden, in denen du die fortlaufende Qualität unserer Dienstleistungen gewährleistest. 

Deine Skills? Mehr als interessant:

Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in, IT-Systemelektroniker oder IT-Systemkaufmann/-frau, alternativ Berufserfahrung im Bereich Service Delivery Management Erfahrung mit IT-Service Prozessen und der Umsetung anspruchsvoller Dienstleistungen, mit Kenntnissen im IT Service Level Management, idealerweise eine oder mehrere -Zertifizierung(en) im Bereich ITIL Fundiertes Know-how rund um Servicedesk- und Remote Supportumgebungen sowie sicher im Umgang mit MS Office  Verhandlungs- und Präsentationssicherheit in Deutsch und Englisch Persönlich gefallen uns besonders dein sicheres Auftreten, deine Teamfähigkeit, sowie dein Verantwortungsbewusstsein bei der Bereitstellung unserer Dienstleistungen für Kunden.


Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:

Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen. Flexibilität: Je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft besteht die Möglichkeit, deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort individuell anzupassen.  Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent. Vergünstigungen: Spare mit unseren Mitarbeiterangeboten, Corporate Benefits sowie zusätzlichen Vorsorgeleistungen. Geschäftswagen: Profitiere von einem attraktiven und nachhaltigen Angebot an Fahrzeugen inklusive Tankkarte, die du auch privat nutzen kannst. Mobilität: Mit unseren nachhaltigen Mobilitätsangeboten, wie z. B. dem Jobticket oder der Möglichkeit zum JobRad-Leasing, profitierst du nicht nur monetär, sondern schonst zusätzlich noch die Umwelt. Sicherheit: Als zukunftsstarker Arbeitgeber profitierst du von einer sicheren und unbefristeten Anstellung., Verantwortung: Von Beginn an kannst du in spannenden Projekten viel bewegen und dein volles Potenzial ausschöpfen.

Die Bechtle Managed Services GmbH bietet ein umfassendes Portfolio für Enterprise Kunden und den Mittelstand. Wir erbringen standardisierte und hochskalierbare IT-Dienstleistungen, remote aus unseren Standorten und Rechenzentren in Deutschland sowie durch kundenspezifische Teams vor Ort in ganz Europa. Unser Fokus liegt dabei auf der vollständigen Verantwortung für die IT-Infrastruktur unserer Kunden. Hierbei arbeiten wir sehr eng und auf Augenhöhe mit internationalen Partnerunternehmen zusammen. Unsere Firmenkultur steht für Schnelligkeit, Kompetenz und absolute Kundenfokussierung. In einem modernen Tätigkeitsumfeld bieten wir ein aufgeschlossenes und kollegiales Betriebsklima mit vielen Weiterentwicklungsmöglichkeiten. 

Marianna Kopic | Recruiting |

  • Service Delivery Manager

    vor 3 Monaten

    Neckarsulm, Deutschland Bechtle Managed Services GmbH Vollzeit

      Du übernimmst die Verantwortung, wenn es um die Leistungs- und Serviceerbringung gemäß Kundenvereinbarungen geht. Dabei behältst du unsere wirtschaftlichen Ziele sowie die sich verändernde Kundenanforderungen oder betriebliche Möglichkeiten immer im Blick. Du verstehst dich als zentrale Ansprechperson für sämtliche Stakeholder und zugleich auch...

  • Service Delivery Manager

    vor 3 Monaten

    Neckarsulm, Deutschland Bechtle Vollzeit

    In deiner Mission blühst du auf, denn: Du übernimmst die Verantwortung, wenn es um die Leistungs- und Serviceerbringung gemäß Kundenvereinbarungen geht. Dabei behältst du unsere wirtschaftlichen Ziele sowie die sich verändernde Kundenanforderungen oder betriebliche Möglichkeiten immer im Blick. Du verstehst dich als zentrale Ansprechperson für...

  • IT Site Manager

    vor 1 Monat

    Neckarsulm, Deutschland Bechtle Managed Services GmbH Vollzeit

      In dieser leitenden Position managst du umsichtig unsere Kunden- und Vertragssituation. Du stellst sicher, dass unsere IT-Dienstleistungen zuverlässig erbracht werden und achtest auf die Einhaltung vereinbarter Service Levels für zugeordnete Kunden. Als ebenso empathische wie engagierte Führungspersönlichkeit hast du Spaß daran, deine Teammitglieder...

  • Enterprise Operations Manager

    vor 4 Wochen

    Neckarsulm, Deutschland Bechtle Managed Services GmbH Vollzeit

      Du übernimmst die Führung des Teams im Bereich Entwicklung auf taktischer Ebene, analysierst Trends und Marktbewegungen (Hersteller & Wettbewerb) und treibst durch Optimierung, Standardisierung und Automatisierung (inkl. KI-gestützter Prozesse) die Effizienz voran. Dabei verantwortest du die markenübergreifende Steuerung der Services im Service...

  • Enterprise Operations Manager

    vor 4 Wochen

    Neckarsulm, Deutschland Bechtle Vollzeit

    In deiner Mission blühst du auf, denn: Du übernimmst die Führung des Teams im Bereich Entwicklung auf taktischer Ebene, analysierst Trends und Marktbewegungen (Hersteller & Wettbewerb) und treibst durch Optimierung, Standardisierung und Automatisierung (inkl. KI-gestützter Prozesse) die Effizienz voran.Dabei verantwortest du die markenübergreifende...

  • IT Site Manager

    vor 1 Monat

    Neckarsulm, Deutschland Bechtle Vollzeit

    In deiner Mission blühst du auf, denn:  In dieser leitenden Position managst du umsichtig unsere Kunden- und Vertragssituation. Du stellst sicher, dass unsere IT-Dienstleistungen zuverlässig erbracht werden und achtest auf die Einhaltung vereinbarter Service Levels für zugeordnete Kunden. Als ebenso empathische wie engagierte Führungspersönlichkeit...

  • Bechtle Logistik

    Vor 6 Tagen

    neckarsulm, Deutschland Bechtle Logistik & Service GmbH Vollzeit

    Stellen-Nr.: 79337Gesellschaft: Bechtle Logistik & Service GmbHEinsatzort(e)Neckarsulm, DE, 74172Bereit für alles? Bereit für Bechtle.Mit über 15.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns...

  • (Senior) Berater HR Service Management

    vor 6 Monaten

    Neckarsulm, Deutschland Lidl Vollzeit

    Hauptsitz / Zentrale Stiftsbergstraße 1 74167 Neckarsulm Einleitung Die Digitalisierung sowie die Entwicklungen auf dem Arbeitsmarkt sind dynamische Treiber der HR Transformation. Diese Transformation gestalten wir aktiv und stärken die Rolle und den Mehrwert von HR für die gesamte Organisation. Im Mittelpunkt stehen dabei nicht nur IT-Systeme, Prozesse...

  • Cloud Product Manager

    vor 2 Monaten

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland STACKIT Vollzeit

    Übernahme von VerantwortungAls Product Manager Cloud Services bei STACKIT übernimmst du die Verantwortung für die Private Cloud von STACKIT in ihrem gesamten Lebenszyklus. Du analysierst und optimierst die Cloud-Umgebung, um sicherzustellen, dass sie den Anforderungen unserer Kunden entspricht.Marktanalysen und WettbewerbsvergleicheDeine Aufgabe besteht...

  • Problem Manager International

    vor 1 Monat

    Neckarsulm, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu...

  • Logistik-Manager

    vor 4 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit

    In deiner Rolle als Supply Chain Manager wirst du für die Einführung und Weiterentwicklung unserer SCM-Plattform verantwortlich. Ziel ist es, sie an aktuelle Geschäftsanforderungen für Sales- und Demand Planning anzupassen und zukunftsfähig zu gestalten.Als SCM-Manager bist du für die Optimierung von Planungsprozessen in der gesamten Prozesskette...

  • Problem Manager International

    vor 6 Monaten

    Neckarsulm, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine Aufgaben Du verstärkst unseren serviceorientierten Support-Bereich "IT Service Management" und wirst einer unserer "Process Manager" (m/w/d) im Unternehmen Du bist Ansprechpartner (m/w/d) für unsere lokalen Problem Manager in den Landesgesellschaften, gemeinsam erarbeitet ihr Optimierungsvorschläge für operative oder prozessuale Abläufe und das...

  • Business Development Manager Software

    vor 1 Monat

    Neckarsulm, Deutschland Bechtle Logistik & Service GmbH Vollzeit

    Stellen-Nr.: 79337Gesellschaft: Bechtle Logistik & Service GmbHEinsatzort(e)Neckarsulm, DE, 74172Bereit für alles? Bereit für Bechtle.Mit über 15.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns...

  • Business Development Manager Software

    Vor 5 Tagen

    Neckarsulm, Deutschland Bechtle Logistik & Service GmbH Vollzeit

    Stellen-Nr.: 79337Gesellschaft: Bechtle Logistik & Service GmbHEinsatzort(e)Neckarsulm, DE, 74172Bereit für alles? Bereit für Bechtle.Mit über 15.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns...

  • Business Development Manager Software

    vor 1 Monat

    neckarsulm, Deutschland Bechtle Logistik & Service GmbH Vollzeit

    Stellen-Nr.: 79337Gesellschaft: Bechtle Logistik & Service GmbHEinsatzort(e)Neckarsulm, DE, 74172Bereit für alles? Bereit für Bechtle.Mit über 15.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns...

  • Praktikant:in Product Manager

    vor 2 Monaten

    Neckarsulm, Deutschland STACKIT Vollzeit

    h1> Product Manager Privat Cloud - STACKIT Standort: Heilbronn Abteilung: IT - Cloud Services Level: Berufserfahrene Referenznummer: 42956-de_DE Du willst mit uns STACKITEERs die Cloud-Welt im Sturm erobern und mit uns die Zukunft Europas gestalten? Auch das Onboarding neuer Cloud-Nutzer und die Unterstützung bei Cloud-Migrationen...

  • Senior Digital Sales Marketing Manager

    vor 1 Monat

    neckarsulm, Deutschland Bechtle Logistik & Service GmbH Vollzeit

    Stellen-Nr.: 79328Gesellschaft: Bechtle Logistik & Service GmbHEinsatzort(e)Neckarsulm, DE, 74172Bereit für alles? Bereit für Bechtle.Mit über 15.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns...

  • Senior Digital Sales Marketing Manager

    vor 1 Monat

    Neckarsulm, Deutschland Bechtle Logistik & Service GmbH Vollzeit

    Stellen-Nr.: 79328Gesellschaft: Bechtle Logistik & Service GmbHEinsatzort(e)Neckarsulm, DE, 74172Bereit für alles? Bereit für Bechtle.Mit über 15.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns...

  • Product Manager Privat Cloud

    vor 4 Wochen

    Neckarsulm, Deutschland STACKIT Vollzeit

    Product Manager Privat Cloud - STACKIT Standort: Heilbronn Abteilung: IT - Cloud Services Level: Berufserfahrene Referenznummer: 42956-de_DE Du willst mit uns STACKITEERs die Cloud-Welt im Sturm erobern und mit uns die Zukunft Europas gestalten? Prima! Dann bist du bei STACKIT genau richtig. Unsere Vision ist ambitioniert: Ein unabhängiges Europa - digital,...

  • Product Manager Privat Cloud

    vor 4 Wochen

    Neckarsulm, Deutschland All the Top Bananas Vollzeit

    Product Manager Privat Cloud - STACKITStandort: Heilbronn Abteilung: IT - Cloud Services Level: Berufserfahrene Referenznummer: 42956-de_DE Du willst mit uns STACKITEERs die Cloud-Welt im Sturm erobern und mit uns die Zukunft Europas gestalten? Prima! Dann bist du bei STACKIT genau richtig. Unsere Vision ist ambitioniert: Ein unabhängiges Europa - digital,...