Team Lead Technical Service Center
vor 3 Wochen
- Vollzeit
- Alois-Senefelder-Allee 1, 86153 Augsburg, Deutschland
- Hybrid
- Mit Berufserfahrung
- 28.05.24
Unser Ziel: 1% der weltweiten Treibhausgas-Reduzierung mit unseren Elektrolyseuren
Du bist bereit, die Energiewende mitzugestalten? Als technologischer Vorreiter gestalten wir von H-TEC SYSTEMS die Wasserstofftechnologie seit 25 Jahren entscheidend mit. Wir entwickeln und produzieren innovative PEM-Elektrolyseure und Elektrolyse-Stacks für die grüne Wasserstofferzeugung. Mit hoher Unabhängigkeit von unseren Konzernmüttern ausgestattet, vereinen wir die Agilität eines Start-ups mit den Vorteilen aus dem globalen Vertriebsnetz und der Großprojekterfahrung von MAN Energy Solutions sowie auch vom direkten Zugang zu Kompetenz und Erfahrung von Volkswagen im Bereich der Produktionsskalierung und im zuliefererbasierten Seriengeschäft. Bringe Deine Erfahrung in ein schnell wachsendes Unternehmen ein, welches Dir einmalige Gestaltungsspielräume und individuelle Entwicklungsperspektiven bietet.
Unser Fokus liegt auf Wachstum. Aber nicht nur von H-TEC SYSTEMS, sondern auch von unseren Teams und jeder einzelnen Person. Gegenseitiger Respekt und Kommunikation auf Augenhöhe sind deshalb unverzichtbare Werte unseres Unternehmens.
Durch Transparenz, Aufgeschlossenheit und Hilfsbereitschaft schaffen wir jeden Tag aufs Neue eine Kultur des Zusammenhalts, in der stetiger Wissenserwerb und Entwicklung möglich sind. Wir haben Großes vor - Bist Du bereit für ein neues Abenteuer?
Deine Aufgaben- Du bist verantwortlich für den Aufbau und die Organisation des Technical Service Centers, um Supportanfragen zu bearbeiten und Anlagen zu entstören.
- Du kümmerst dich um die Administration und das Dispatching des Ticketsystems, übernimmst das Eskalationsmanagement und löst komplexe Probleme.
- Du sicherst die Einhaltung der mit den Kunden vereinbarten SLAs und KPIs.
- Du dokumentierst die Ablaufprozesse und optimierst kontinuierlich die Produktivität und Effektivität.
- Du erstellst Berichte und analysierst Leistungskennzahlen für interne und externe Kunden.
- Du optimierst fortlaufend die Serviceprozesse.
- Du identifizierst Schulungsbedarf und setzt Schulungsprogramme innerhalb des Teams um.
- Du arbeitest bei der kontinuierlichen Produktverbesserung mit.
- Du bringst mehrjährige Erfahrung im Kundenmanagement sowie in der Teamführung- und Koordination mit.
- Du hast Erfahrung in der Teamsteuerung anhand operativer KPIs und besitzt ausgeprägtes betriebswirtschaftliches Denken.
- Du verfügst über Expertise in der Entwicklung, Optimierung und Implementierung von Service-Management-Prozessen.
- Du hast Erfahrung im Umgang mit Asset Management Systemen (Ticket System und SAP - S/4HANA sind wünschenswert).
- Du trittst sicher gegenüber verschiedenen internen und externen Stakeholdern auf.
- Deine Arbeitsweise ist selbstständig, strukturiert und ergebnisorientiert und gleichzeitig geprägt von Teamgeist und sozialer Kompetenz.
- Deine mündlichen und schriftlichen Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind sehr gut.
- Hydrogen is now - Die Zukunft von Morgen mit Deiner Hilfe mitgestalten
- Flexible Gestaltung von Arbeitszeiten und -orten ist uns wichtig. Wir leben das mobile Arbeiten und vertrauen Dir, dass Du im Rahmen Deines Jobs diese für Dich bestmöglich ausgestalten kannst
- Bei regelmäßigen All-Hands-Meetings bist Du jederzeit up-to-date und spürst aktiv unser Wachstum und die damit einhergehenden Veränderungen
- H-TEC SYSTEMS grünt immer weiter - bei wöchentlichen Coffee Talks immer mit neuen Kollegen im Austausch stehen und so auch immer neu connecten
- 1 % der Treibhausgase einsparen geht nur gemeinsam - zieh an einem Strang bei starkem Teamspirit und kollegialem Miteinander
- In unserem Onboarding Prozess wirst Du in unserem Mentorenprogramm durch deine ersten Monate bei uns begleitet
- Für den täglichen Energiefluss stellen wir Getränke und Obst zur Verfügung - zudem hast Du die Möglichkeit, wenn Du in Deutschland festangestellt bist, mit einem JobRad auch privat zu unserem 1 % Ziel beizutragen
- H-TEC SYSTEMS wächst, wir wachsen als Team und Du sollst persönlich wachsen - dies haben wir uns als Company Mission mit der Growing Together Initiative vorgenommen. Wir arbeiten dran, Dir die besten Entwicklungsmöglichkeiten zu bieten in einem sich schnell verändernden Umfeld
Bei der H-TEC suchen wir nach zukunftsorientierten Mitgestalter*innen der Energiewende. Zu keiner Zeit werden bei uns Entscheidungen auf Basis von Hautfarbe, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Geschlecht, Behinderung oder Alter getroffen. Wir wachsen nicht nur immer weiter an Größe, sondern agieren auch immer weiter im globalen Kontext. So grünt unser Unternehmen an Diversität und macht uns besser und individueller. Arbeite in einem gesunden und grünen Unternehmen, welches gegen Diskriminierung und Ausgrenzung jeglicher Art vorgeht.
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Team Lead Technical Service Center
vor 2 Wochen
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Teamassistenz Am TÜv SÜd Service Center
vor 2 Monaten
Augsburg, Deutschland TÜV SÜD Auto Service GmbH VollzeitSeit 1866 gilt unsere Leidenschaft der Technik und der Sicherheit. Innovationen beeinflussen unser Leben in vielfältiger Weise. Für die Sicherheit von Menschen und der Gesellschaft setzen wir uns jeden Tag aufs Neue ein und schaffen Vertrauen in neue Technologien. Wir sind Teil des Fortschritts. Wir beraten, wir prüfen, wir zertifizieren. Wir handeln aus...
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Teamassistenz Am TÜv SÜd Service Center
vor 2 Wochen
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Team Lead Service Engineering
vor 2 Wochen
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Team Lead
vor 1 Monat
Augsburg, Deutschland Piper Maddox VollzeitOur client designs charging infrastructure for e-mobility and offers solutions for charging parks, energy suppliers, gas stations, heavy goods vehicles, fleets, real estate and retail. With their 360-degree offer, they support business customers individually and practically from conception to operation and service. With their principle of “supercharging...
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Assistenz Service Center
vor 3 Wochen
Augsburg, Deutschland TÜV SÜD AG Vollzeith3>AUFGABENEigenverantwortliche Koordination sowie Umsetzung aller kaufmännischer Tätigkeiten am TÜV SÜD Service CenterUnterstützung der Prüfstellenleitung in verschiedenen administrativen Aufgaben, wie z. B. DienstplanerstellungEigenständige Auftragsannahme am Kundenschalter sowie anschließende AuftragsabwicklungSorgfältige Durchführung der...
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Stellvertretung der Service-Center-Leitung m/w/d
vor 1 Woche
Augsburg, Bayern, Deutschland PKV HILFE GmbH VollzeitDie PKV Hilfe GmbH ist ein unabhängiges Dienstleistungsunternehmen in der Versicherungswirtschaft.Diese Unabhängigkeit ist für uns die beste Ausgangslage, um objektiv für unsere Kunden den persönlichen und optimalen Tarifwechsel innerhalb ihrer Versicherungsgesellschaft zu ermitteln und umzustellen.Aufgabengebiet: Stellvertretung der...
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Teamassistenz am Service Center
vor 1 Woche
Augsburg # Aichach, Deutschland TÜV SÜD VollzeitSeit 1866 gilt unsere Leidenschaft der Technik und der Sicherheit. Innovationen beeinflussen unser Leben in vielfältiger Weise. Für die Sicherheit von Menschen und der Gesellschaft setzen wir uns jeden Tag aufs Neue ein und schaffen Vertrauen in neue Technologien. Wir sind Teil des Fortschritts. Wir beraten, wir prüfen, wir zertifizieren. Wir handeln aus...
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Lead Solutions Architect
vor 1 Monat
Augsburg, Deutschland Liberty Towers VollzeitLead Solution Architect (m/f/d)Global Technology and Business Solutions Group have an urgent requirement for a skilled Lead Solution Architect.Your Main ResponsibilitiesLead a highly skilled team of Solution Architects, System Engineers, and Developers.Implement custom Enterprise Content and Information Management solutions for our clients using your team...
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Lead Solutions Architect
vor 3 Wochen
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Service Center Leitung in Stellvertretung
vor 3 Wochen
Augsburg, Deutschland PKV Hilfe GmbH Vollzeit**Aufgabengebiet**: **Unterstützung der Teamleitung in sämtlichen Aufgaben des ServiceCenters** **Schulung und Betreuung unserer Telefonistinnen** **Aktive Betreuung und Unterstützung der Mitarbeiter** **Personaleinsatzplanung** **Personalabrechnungen** **Controlling** **Pflege von Listen und Statistiken** **Archivierung von Dokumenten und...
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Mitarbeiter (M/w/d) Im Service Center
vor 1 Woche
Augsburg, Bayern, Deutschland SYNLAB Vollzeit**Job-ID**:V **Einsatzort**:Augsburg**Zeitpunkt**:ab **Gesellschaft**:SYNLAB**Tätigkeitsfeld**:LogisticsMitarbeiter (m/w/d) im Service CenterDie SYNLAB Gruppe ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das Unternehmen bietet die gesamte Bandbreite innovativer und zuverlässiger medizinischer Diagnostik für Patienten, niedergelassene...
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Stellvertretung der Service-Center-Leitung m/w/d
vor 2 Wochen
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Service-Center Teamleiter
vor 1 Woche
Augsburg, Bayern, Deutschland CHECK24 VollzeitStellv. Teamleiter (m/w/d) im Bereich Kundenmanagement Mietwagen AugsburgJetzt bewerbenIm ÜberblickFührungserfahrungÜber diesen JobCHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Mit unserem preisgekrönten Mietwagenvergleich (über 35-facher Testsieger) bieten wir tausenden Kunden täglich einen...
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Claims Practice Leader, Energy, Property
vor 1 Monat
Augsburg, Deutschland AXA Group VollzeitLocation: France preference, however multi-location considered, in any continental European country where AXA XL has a branch. In this role, you will be part of the Claims APAC & Europe team to drive technical excellence in respect of EPC claims across Europe. You will report to the Head of Technical Claims and Exposure Management, APAC & Europe. ...
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Lead Mechanical Engineer
vor 1 Monat
Augsburg, Deutschland NCR Atleos VollzeitAbout NCR AtleosNCR Atleos, headquartered in Atlanta, is a leader in expanding financial access. Our dedicated 20,000 employees optimize the branch, improve operational efficiency and maximize self-service availability for financial institutions and retailers across the globe.SummaryAs the Technical Head of Recycling - Hardware, you will lead and oversee all...
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Service Center Mitarbeiter Onlineshop
vor 1 Woche
Augsburg, Bayern, Deutschland Hans Segmüller Polstermöbelfabrik Vollzeit**Service Center Mitarbeiter Onlineshop (m/w/d)**:SEGMÜLLER steht für Einrichtungshäuser der Extraklasse und ist einer der Top-Ten-Möbelhändler in Deutschland. Unser Familienunternehmen mit über 90-jähriger Firmengeschichte zeichnet sich durch erstklassige Beratung, ausgezeichneten Service und exklusive Qualität aus. Rund 4.500 engagierte...
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Technical Project Manager
vor 3 Wochen
Augsburg, Bayern, Deutschland H-TEC SYSTEMS VollzeitYour future at H-TEC SYSTEMSOur goal: 1% of the global Greenhouse Gas (GHG) reduction with our electrolysersAre you ready to make your contribution to the energy transition? As a technological pioneer, we at H-TEC SYSTEMS have played a key role in shaping hydrogen technology for 25 years. We develop and produce innovative PEM electrolysers and electrolysis...
