Mitarbeiter Kundenservice

Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m/w/d)

Filiale Ebersberg Handwerk Kundenbetreuung, Hotline Vollzeit Publiziert: 19.12.2023 Wir gehören mit bundesweit mehr als  35 Standorten  und unserem erfolgreichen Onlineshop zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in Deutschland. Dich erwartet ein fahrradbegeistertes Team in einem leistungsstarken, innovativen und expandierenden Unternehmen. Steig auf und gib deiner Karriere Schwung, wir geben dir Rückenwind.

Wir suchen für unsere Filiale Ebersberg (Neueröffnung Frühjahr 2024 – Einstieg ab sofort möglich) einen Mitarbeiter (M/W/D) für die Werkstatt mit dem Schwerpunkt Dialogannahme in Vollzeit .

In dieser Position bist du als erfahrene Servicekraft der erste Ansprechpartner für unsere Kunden am Servicepoint der Filialwerkstatt und stehst dabei unseren Kunden als Lucky Guide hilfreich zur Seite. Du unterstützt das Werkstattteam in den Bereichen Kundenbetreuung und Serviceabwicklung. Ein weiterer Bereich deiner Tätigkeit ist die Bearbeitung und Abwicklung von Reklamationen unserer Filialkunden. Dabei arbeitest du mit einem fachkundigen Kollegenteam und einer erfahrenen Führungsmannschaft zusammen.

WIR BIETEN DIR:

Einen Job in dem DEINE Mitarbeit einen Unterschied macht Kompetitive Bezahlung + Option auf Zusatzleistungen Dienstradleasing, Betriebliche Altersvorsorge & Sportprogramme Attraktive Einkaufskonditionen & Mitarbeiterrabatte Option auf individuelle Arbeitszeitmodelle (Standortabhängig) Sehr gute Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten Individuelle Einarbeitung, auch für talentierte Quereinsteiger Einen zukunftssicheren Job in einer wachstumsstarken Branche Angebote zur Weiterbildung und Persönlichkeitsentwicklung

DEIN AUFGABENGEBIET:

Du kümmerst dich um die Annahme von Aufträgen, sowie die Verwaltung und weitere Bearbeitung von Reparaturen Du berätst Kunden und verkaufst Ersatzteile und Zubehör Du bist zuständig für die Reklamationsabwicklung mit Kunden und Lieferanten Bestellwesen, Lagerhaltung und Versand

DEIN PROFIL:

Du hast idealerweise eine Ausbildung als Zweiradmechaniker oder eine vergleichbare Ausbildung  Alternativ bist du ein motivierter und fahrradbegeisterter Quereinsteiger Du hast Spaß im Umgang mit Kunden und eine ausgeprägte Servicementalität Strukturiertes und eigenständiges Arbeiten gehört zu deinen Stärken  Du hast gute und sichere MS Office-Kenntnisse Du verfügst idealerweise über Kenntnisse eines Warenwirtschaftssystem
Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit möglichem Eintrittstermin und deinen Gehaltsvorstellungen.

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