EMEA Warranty Manager

vor 2 Wochen

Rothenburg ob der Tauber, Deutschland Yanmar Vollzeit

Yanmar Compact Equipment EMEA is a leading player in the design, manufacture and distribution of state-of-the-art compact worksite machinery, with two production sites in Europe: Crailsheim in Germany and Saint-Dizier in France.

Combining Japanese know-how with European manufacture, Yanmar Compact Equipment EMEA delivers a full portfolio of state-of-the-art machines that are specially designed for a wide range of applications, including infrastructure, drainage, landscaping, demolition and civil engineering.

Aufgaben

Your main responsibilities relate to warranty management and managing the warranty management team:

  • Ensure warranty management and control,
  • Manage the warranty team in terms of warranty assessment, follow-up and monthly KPI reporting to improve customer satisfaction, warranty management and supplier recovery,
  • Maintain a clear follow-up and feedback between the Warranty Department, Purchasing and Quality Assurance,
  • Inform Management about the financial management of warranty, manage backlog and extended warranty prices,
  • Define a clear budget on warranty cost, extended warranty ROI, supplier recovery,
  • Collaborate with the Quality Department to ensure all qualified quality issues related to low sales performance risk and customer/dealer issues are taken care of,
  • Define KPIs to track and follow warranty department performance, risk analysis and corrective action,
  • Collaborate with Field Service Managers, Technical Support Managers, and Sales to define and ensure the Yanmar warranty strategy is in line with customer satisfaction & TCO, ensure correct application of Yanmar rules, terms & conditions,
  • Provide strategy and insights regarding ERP & warranty systems and dependencies.
Qualifikation
  • Engineer or senior technician with a background in Mechanics, building equipment or agricultural equipment,
  • Minimum of 3 years’ experience in warranty management ideally in the automotive products business,
  • Strong software knowledge (Office/Oracle/Sage/DMS),
  • Good knowledge of spoken and written German and English is required, French a plus.
Benefits

Our Culture & Values:

Our philosophy is simple: To understand the challenges customers face, exceed their expectations and deliver excellence in everything we do. With more than 30 nationalities under one roof, we are a truly international company, where we welcome and appreciate you for who you are and what you can contribute to our Yanmar family. We aim to create an inclusive workplace based on respect and equality. An organization where everyone feels comfortable and where diversity provides opportunities for people rather than setting boundaries. 

We strongly support an open working atmosphere where you will have plenty of room to share ideas, think out of the box, develop your individual potential, and build better team performance. Yanmar people are passionate about the company, our products, and the corporate mission we all contribute to achieving a sustainable future for all. We love to go the extra mile for that. As individuals, but even more so as a team, where we help and empower each other to shine.

Efficiency, reliability, and innovation are the core values that reflect our products but also inspire our people in their work. They are the foundation on which we find new opportunities to improve every day, strive for higher quality and learn from each other. Our objective is to provide first-class solutions with our products and service to overcome our customers’ problems and challenges today and in the future. That’s where our people, their values, and how they live their work make the difference.

Our Benefits:

We benefit from the many talents and multiple skills from people of all backgrounds, allowing us to stand out in what we achieve. Do you want to join us and give your best? We are committed to do the same by giving you our best in return.

At Yanmar you will find a fascinating job in an enthusiastic team with friendly colleagues, modern employment conditions with an attractive benefits package, and plenty of opportunities for personal and professional growth.

Words of collaborators: Careers｜About Us｜Compact Equipment｜YANMAR

Integration Process: Integration Process｜Careers｜About Us｜Compact Equipment｜YANMAR

It’s time to become part of the EMEA Yanmar Compact Equipment Team …

Do you look forward to taking on exciting challenges in an expanding environment within our EMEA Team? Apply quickly and easily with your CV (in English or German) here.



Yanmar Compact Equipment EMEA is a leading player in the design, manufacture and distribution of state-of-the-art compact worksite machinery, with two production sites in Europe: Crailsheim in Germany and Saint-Dizier in France. Combining Japanese know-how with European manufacture, Yanmar Compact Equipment EMEA delivers a full portfolio of state-of-the-art machines that are specially designed for a wide range of applications, including infrastructure, drainage, landscaping, demolition and civil engineering.

  • EMEA Warranty Manager

    vor 2 Wochen

    Rothenburg ob der Tauber, Deutschland Yanmar Vollzeit

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  • EMEA Warranty Manager

    vor 4 Wochen

    Rothenburg ob der Tauber, Deutschland Yanmar Vollzeit

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    vor 4 Wochen

    Rothenburg ob der Tauber, Deutschland Yanmar Vollzeit

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    vor 2 Wochen

    Rothenburg ob der Tauber, Deutschland Yanmar Vollzeit

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    Vor 4 Tagen

    Rothenburg ob der Tauber, Deutschland Yanmar Vollzeit

    Yanmar Compact Equipment EMEA ist ein führender Anbieter in der Entwicklung, Herstellung und dem Vertrieb modernster kompakter Baustellenmaschinen mit zwei Produktionsstandorten in Europa: Crailsheim in Deutschland und Saint-Dizier in Frankreich. Yanmar Compact Equipment EMEA kombiniert japanisches Know-how mit europäischer Fertigung und liefert ein...

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    Vor 4 Tagen

    Rothenburg ob der Tauber, Deutschland Yanmar Vollzeit

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    Limburg an der Lahn, Deutschland Videojet Vollzeit

    **Über uns** Videojet Technologies, Inc. ist der weltweit führende Hersteller von Codier-, Druck - und qualitätsorientiert ist und sich am erfolgreichen Danaher Business System orientiert. Bei Videojet zu arbeiten bietet Ihnen Zugang zu einem soliden Karriereentwicklungsprozess und spannenden Möglichkeiten sich innerhalb Ihrer Aufgabe weiter zu...

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    Vor 2 Tagen

    Weilheim an der Teck, Baden-Württemberg, Deutschland Herrmann International Deutschland Vollzeit

    Join Us at Herrmann: Supporting Better Thinking For A Better World About Us We at Herrmann help individuals, teams, and organizations reach their full potential. Our focus is on developing software and conducting workshops for teams to enhance collaboration and success. With the Whole Brain Thinking Suite and the Herrmann Brain Dominance Instrument (HBDI),...

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    Vor 2 Tagen

    Brandenburg an der Havel, Brandenburg, Deutschland Sennheiser electronic GmbH & Co. KG Vollzeit

    Sound made by Sennheiser - Seit mehr als 75 Jahren gehören wir zu den weltweit führenden Herstellern von Audioprodukten und gestalten die Zukunft der Audioindustrie. Wir sind stolz auf unsere ausgereiften Mikrofone und Audiolösungen, die Menschen verbinden und außergewöhnliche Klangerlebnisse schaffen - ob im Studio, im Konferenzraum oder auf der...

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    Vor 2 Tagen

    Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland Landratsamt Fürth Vollzeit

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    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland Voith Group Vollzeit

    Über die Voith GroupDie Voith Group ist ein weltweit agierender Technologiekonzern. Mit seinem breiten Portfolio aus Anlagen, Produkten, Serviceleistungen und digitalen Anwendungen setzt Voith Maßstäbe in den Märkten Energie, Papier, Rohstoffe und Transport & Automotive. Gegründet 1867 ist Voith heute mit rund Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, 5,5...

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    vor 2 Wochen

    Landau in der Pfalz, Deutschland AUVESY-MDT Vollzeit

    **Why Auvesy**: We are looking for a **Channel Partner Manager** to develop and manage relationships with channel partners to drive sales and revenue. You will be responsible for identifying and onboarding new partners, providing sales-support and training, and managing the performance of existing partners. **Your Tasks**: - ** Identify **and **onboard new...

  • Sales Application Manager

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    vor 2 Wochen

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    Die Voith Group ist ein weltweit agierender Technologiekonzern. Mit seinem breiten Spektrum von Anlagen, Produkten, Serviceleistungen und digitalen Anwendungen setzt Voith Maßstäbe in den Märkten für Energie, Öl & Gas, Papier, Rohstoffe und Transport & Automotive. Gegründet 1867, erzielt der Konzern heute mit mehr als 20.Praktikant (m|w|d) im Bereich...

  • Projekt Manager/-in

    vor 3 Wochen

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    Die Voith Group ist ein weltweit agierender Technologiekonzern. Mit seinem breiten Spektrum von Anlagen, Produkten, Serviceleistungen und digitalen Anwendungen setzt Voith Maßstäbe in den Märkten für Energie, Öl & Gas, Papier, Rohstoffe und Transport & Automotive. Gegründet 1867, erzielt der Konzern heute mit mehr als 20.Praktikant (m|w|d) im Bereich...

  • Senior Quality Manager

    Vor 2 Tagen

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    vor 2 Wochen

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  • Teamleitung - Application Manager (m/w/d) - QualiFlex

    Vor 2 Tagen

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