Technischer Consultant ServiceManagement

vor 4 Wochen


Karlsruhe, Deutschland dmTECH GmbH Vollzeit

Für dmTECH, die IT-Tochter von dm-drogerie markt, suchen wir für den Standort Karlsruhe einen:

Technischen Consultant ServiceManagement (w/m/d)

Im dm-Konzern sind wir die Experten für die IT-seitige Unterstützung rund um das Thema ServiceManagement. Dabei beraten wir die Kollegen der verschiedenen Service-Teams bei der effizienten Gestaltung ihrer Abläufe. Des Weiteren sorgen wir für einen störungsfreien Betrieb sowie die stete Weiterentwicklung der konzernweiten IT-ServiceManagement-Infrastruktur.

Wenn Du unser Team bei spannenden IT-Projekten rund um das Thema ServiceManagement unterstützen möchtest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Du wohnst nicht in der Region Karlsruhe? Kein Problem Bei Interesse ist es möglich, fast ausschließlich remote zu arbeiten.  

DEINE AUFGABEN
  • Gestaltung und Betreuung der Automati­sierungs­prozesse und Schnittstellen rund um die ServiceManagement-Plattform ServiceNow
  • Requirements Management, technische Beratung unserer Consultants sowie Abstimmung mit der Entwicklung und Begleitung der Umsetzung 
  • Sicherstellung und Steuerung einer agilen, kundennahen Weiter­entwicklung von ServiceNow-Applikationen und -Schnittstellen von der Konzeption bis zur qualifizierten Dokumentation
  • Administration der Plattform ServiceNow 
  • Unterstützung des Release Managements inkl. Deployment, Troubleshooting und Fehler­behebungen 
DAS BRINGST DU MIT
  • Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium mit IT-Bezug oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld 
  • Erfahrungen im administrativen Umgang mit der ServiceNow-Plattform
  • Affinität zur agilen Software- oder Web-Entwicklung, idealerweise erste Kenntnisse in JavaScript 
  • Grundkenntnisse von Cloud­systemen und in der Netzwerkadministration erwünscht 
  • Eigenverantwortliche und systematische Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Teamfähigkeit und Humor 
  • Zielgruppen­orientierte Kommuni­kationsweise auf Deutsch (mind. C1) 
DAS BIETEN WIR DIR
  • AttraktiveArbeits­bedingungen: Mit flexiblen Arbeitszeiten und überwiegend mobilem Arbeiten, einer 37,5-Std.-Woche sowie 30 Urlaubstagen ermöglichen wir eine ausgewogene Work-Life-Balance.
  • Moderne Unternehmens­zentrale: Helle Büroflächen, höhenverstellbare Tische, neueste Technik, dmGPT und ein Mitarbeiter­restaurant – unser dialogicum bietet ideale Bedingungen für Deinen Arbeitstag dank innovativer Ausstattung und intelligenter Konzepte.
  • Optimale Verkehrs­anbindung: In direkter Nähe zur Autobahn, einer SBahn-Haltestelle und dem DB-Bahnhof Durlach gelegen, sind wir mit PKW und Bahn sehr gut erreichbar. Zudem gibt es ein kostenloses Parkhaus und eine Fahrradgarage, jeweils mit Elektro-Ladestationen.
  • Dialogische Unternehmens­kultur: Unsere Arbeits­gemeinschaft ist geprägt durch den gegenseitigen Austausch auf Augenhöhe, Dynamik und flache Hierarchien. Ein zentraler Baustein unserer Zusammen­arbeitskultur ist die Eigenverantwortung.
  • Mitgestaltung und Entwicklung: Bei uns kann sich jeder einbringen und dazu beitragen, Themen voran­zutreiben. Für Deine persönliche und fachliche Entwicklung bieten wirvielfältige Weiterbildungs­angebote an.
  • Weitere Vorteile und Zusatz­leistungen: Profitiere von weiteren Leistungen wie z. B. Mitarbeiterrabatt, Deutschland-Ticket, Fahrrad (Jobrad)- und IT-Leasing, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie betrieblicher Alters­vorsorge.

VERTRAGSART

Vollzeit, unbefristet, ab sofort

Wir freuen uns, von Dir zu hören

Bitte nenne uns in Deiner Bewerbung Deine Gehaltsvorstellung und Dein mögliches Eintrittsdatum.

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NOCH FRAGEN? GERNE FÜR DICH DA:

Laura Strobel, -

Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit haben wir uns für die männliche Schreib­weise entschieden. Die abgebildeten Inhalte richten sich aber zugleich an alle Geschlechter. Mit dieser Schreibweise wollen wir niemanden aus­schließen, denn bei uns ist jede Person gleichermaßen willkommen und prägt unsere Arbeits­gemeinschaft mit ihrer Individualität.



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    vor 4 Wochen


    Karlsruhe, Deutschland SVA Vollzeit

    Ihre AufgabenAbhängig von Ihrer vorhandenen Berufserfahrung übernehmen Sie die folgenden Tätigkeiten in angemessener Eigenverantwortung: IT-Servicemanagement / IT-Applikationsmanagement: Koordination und Teilplanung von Kundenanforderungen (Requirement Management)Unterstützung bei der Behebung von Störungen sowie Problemen im...


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    IT Presales Consultant (m/w/d) INIT Mobility Software Solutions GmbH, Karlsruhe Über uns: Als Anbieter leistungs­fähiger Planungs- und Dispositions­lösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrs­unternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von...