Senior IT Support Analyst

vor 5 Monaten

Garching, Deutschland DO & CO Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

Als globaler Spitzenreiter im Gastgewerbe und im Airline Catering ist DO & CO eines der aufregendsten und angesehensten Unternehmen der Welt. Mit seiner unvergleichlichen Opulenz und seinem Prestige bietet DO & CO aufregende Möglichkeiten in unserer Zentrale in den Bereichen Finanzen, IT, Logistik, Einkauf, Grafikdesign, Personalwesen und vielen mehr zu arbeiten. Mit unserer globalen Präsenz und unserem Engagement für Luxus haben Sie die Chance, an aufregenden Projekten zu arbeiten, die Ihre Karriere zu neuen Höhenflügen führen werden.

Stellenbeschreibung

Erbringung von 1st-Line-Support in Person und remote Übernahme der Verantwortung für die Probleme der Benutzer:innen und Ermittlung geeigneter Lösungen zur rechtzeitigen Behebung von Vorfällen und Serviceanfragen Benachrichtigung der Benutzer regelmäßig über den Fortschritt der Untersuchungen und die geplanten Lösungen Nach der Identifizierung des Problems, Einleitung der erforderlichen Schritte zur Lösung des Problems oder Weiterleitung diesen an den 2nd-Line-Support und Lösung des Problems, wenn nötig Aktualisierung des Ticketing-Systems und Sicherstellung, dass der Anruf protokolliert wurde und alle Notizen, Fortschritte und erforderlichen Maßnahmen umgehend und genau eingegeben wurden Erstellung von Standarddokumentation zur Problemlösung, Behebung und Aktualisierung der technischen Wissensdatenbank Aufrechterhaltung einer stets starken Kundenorientierung

Qualifikationen

Mind. 2-3 Jahre Erfahrung in vergleichbarer Position  Vorherige Erfahrung in einer 1st-Line-Supportfunktion mit Schwerpunkt auf technischem Service Idealerweise Kenntnisse mit: Microsoft Windows Desktop Betriebssysteme (Erfahrung mit Apple OS ist von Vorteil); Microsoft Office/ O365 mit Exchange, Teams, SharePoint und Intune Erfahrung mit der Fehlerbehebung von CRM/ERP/WMS-Systemen Erfahrung mit VOIP-PBX und 3CX Betriebswirtschaftliches und analytisches Denken Software Qualitätsmanagement, idealerweise ISTQB Standard Hohe Dienstleistungsbereitschaft und Kommunikationsfreude Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise  Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift  Reisebereitschaft und Führerschein Klasse B

Zusätzliche Informationen

Wir glauben, dass unsere Mitarbeiter die treibende Kraft hinter unserem Erfolg sind und bemühen uns, ein positives und unterstützendes Arbeitsumfeld zu schaffen. Als Mitglied unseres Teams haben Sie Zugang zu einer Reihe von Vorteilen, wie zum Beispiel:

Ein Gehalt, das Ihren Fachkenntnissen entspricht Mitarbeiterrabatte in verschiedenen Geschäften Kostenlose kulinarische Verpflegung Top Anbindung des Betriebes an die öffentlichen Verkehrsmittel im Zentrum von München Kooperation mit Urban Sports Club Möglichkeit ein JobRad zu nutzen  Flexible Arbeitszeitmodelle Moderne Freizeitgestaltung - Ihre Work-Life-Balance liegt uns am Herzen Ein Unternehmen, in dem Sie wirklich etwas bewirken können - wir haben keine Angst vor neuen Ideen Erweitern Sie Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse durch unsere internen Schulungsmöglichkeiten Echte berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene Die Möglichkeit, mit einem der innovativsten Akteure auf dem globalen Luxusmarkt für Gourmet Entertainment zusammenzuarbeiten und diesen zu vertreten

Genau wie die unterschiedlichen Zutaten ein Gericht perfekt und besonders machen, so schätzen wir Diversität in unserem Unternehmen in Bezug auf unseren Mitarbeiter:innen. Jede:r ist herzlich willkommen - unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Ethnizität und sexueller Orientierung.

  • Senior IT Support Analyst

    vor 5 Monaten

    Garching, Deutschland DO & CO Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungAls globaler Spitzenreiter im Gastgewerbe und im Airline Catering ist DO & CO eines der aufregendsten und angesehensten Unternehmen der Welt. Mit seiner unvergleichlichen Opulenz und seinem Prestige bietet DO & CO aufregende Möglichkeiten in unserer Zentrale in den Bereichen Finanzen, IT, Logistik, Einkauf, Grafikdesign,...

  • Senior Pricing

    vor 7 Monaten

    Garching, Deutschland Edwards Lifesciences Vollzeit

    The Senior Pricing & Strategy Analyst for the TAVR business unit will play a pivotal role in the roll-out of pricing initiatives as well as providing inputs to support strategic decisions, by generating analyses, insights and market intelligence that will support in decision making to maintain a position of leadership in the TAVR field. The role, which...

  • (Senior) Security IT Engineer

    vor 6 Monaten

    Garching bei München, Deutschland NORIS NETWORK Vollzeit

    Die noris network AG bietet Unternehmen Lösungen in den Bereichen IT-Outsourcing, Cloud Services, Network & Security und Datacenter. Technologische Basis dieser Services ist eine leistungsfähige IT-Infrastruktur mit einem eigenen Hochleistungs-Backbone und mehreren Hochsicherheitsrechenzentren. Seit 1993 haben wir uns zu einem der IT-Spezialisten mit mehr...

  • IT-Supporter in der Datacenter-Umgebung

    Vor 3 Tagen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland SanData IT-Gruppe Vollzeit

    Aufgaben und RollenverantwortungAls Server-Administrator bist du für die Betreuung und Wartung aller Server innerhalb der Datenzentren verantwortlich. Dies beinhaltet den Hardware-Support, Troubleshooting, Austausch defekter Hardware, Monitoring der Server sowie Anbindung an das Netzwerk. Du musst dich auch um die Dokumentation in kundenvorgegebenen Tools...

  • Pricing System Analyst

    vor 7 Monaten

    Garching, Deutschland Oerlikon Vollzeit

    Pricing System Analyst  As the Jr. Pricing System Expert, you will be responsible for managing and optimizing the pricing functionality within OSS ERP systems (SAP and Navision). Your primary focus will be on configuring, maintaining, and enhancing the ERP pricing module to ensure accurate and efficient pricing processes across the organization....

  • Cyber Security Analyst

    vor 6 Monaten

    Garching, Deutschland Deutsche Pfandbriefbank Vollzeit

    Teamplayer gesucht:Die pbb Deutsche Pfandbriefbank ist eine Expertenbank mit Fokus auf die Finanzierung von Gewerbeimmobilien und öffentlicher Infrastruktur in Europa und den USA. Unsere Teams sind bunt und setzen sich aus mehr als 800 Mitarbeitenden aus 31 verschiedenen Nationen zusammen. Mit „Green Loans“, „Green Bonds“ und „Green Consulting“...

  • IT-Spezialist:in (m/w/d) im Support

    Vor 2 Tagen

    Garching bei München, Deutschland SanData IT-Gruppe Vollzeit

    herstellerunabhängiges Dienstleistungsunternehmen für professionelle IT- Die SanData IT-Gruppe ist ein wirtschaftlich gesundes Unternehmen mit kontinuierlichem Wachstum. Das IT- Wir suchen zur Unterstützung unseres Teams im Datacenter einen Systemtechniker (Consultant Informationssicherheit (mwd)**

  • Sicherheitsingenieur für IT-Infrastruktur

    vor 3 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland NORIS NETWORK Vollzeit

    Über unsNorbert-Schweitzer-Stiftung bietet Unternehmen Lösungen in den Bereichen IT-Outsourcing, Cloud Services, Network & Sicherheit und Datacenter an. Unsere Technologieförderung basiert auf einer leistungsfähigen IT-Infrastruktur mit einem eigenen Hochleistungs-Backbone und mehreren Hochsicherheitsrechenzentren.LöhneUnser Lohnrad muss mindestens...

  • Power BI Data Analyst

    vor 7 Monaten

    Garching, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Im strategischen Management Center Group IT Services der Zeppelin GmbH am Standort Garching bei München suchen wir zum nächstmöglichsten Zeitpunkt einen „Power BI Data Analyst“ (m/w/d)“.   Darauf hast Du Lust: Als „Power BI Data Analyst (m/w/d)“ verantwortest Du die Erstellung von konzernweit genutzten Standardberichten und Dashboards....

  • User Experience IT Specialist

    vor 2 Monaten

    Garching, Deutschland Inventronics Vollzeit

    Inventronics is a leading global manufacturer of professional lighting products, including LED drivers, sensors, control systems and LED modules. The acquisition of the OSRAM Digital Systems business in Europe and Asia in 2023 expands the product portfolio and global footprint, making us the first choice for professional LED lighting solutions. Without...

  • Pricing System Analyst

    vor 1 Monat

    Garching, Deutschland OC Oerlikon Management Vollzeit

    Job ID: 99209As "Pricing System Analyst (gn)" you will be responsible for managing and optimizing the pricing functionality within OSS ERP systems (SAP and Navision). Your primary focus will be on configuring, maintaining, and enhancing the ERP pricing module to ensure accurate and efficient pricing processes across the organization. Collaborating with...

  • Enterprise IT Infrastructure Professional

    vor 2 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Ferchau GmbH offers a challenging opportunity for an experienced Enterprise IT Infrastructure Professional to join their team as a Senior Systems Engineer.Job DescriptionThe successful candidate will be responsible for the coordination and support of software development projects. They will work closely with cross-functional teams to ensure seamless project...

  • (Senior) Consultant IT-Notfallmanagement

    vor 4 Monaten

    Garching, Deutschland HvS-Consulting Vollzeit

    Wir - die HvS-Consulting GmbH – sind Spezialisten für Cyber Security und davon überzeugt, dass die Werte unserer Gesellschaft auch im Cyber-Raum geschützt werden müssen. Deshalb helfen wir Organisationen, sich mit dem richtigen Zusammenspiel aus Technologien, Prozessen und Menschen selbst zu schützen. Unser Motto lautet „People – Process –...

  • (Senior) Consultant IT-Notfallmanagement

    vor 4 Monaten

    Garching, Deutschland HvS-Consulting Vollzeit

    Wir - die HvS-Consulting GmbH – sind Spezialisten für Cyber Security und davon überzeugt, dass die Werte unserer Gesellschaft auch im Cyber-Raum geschützt werden müssen. Deshalb helfen wir Organisationen, sich mit dem richtigen Zusammenspiel aus Technologien, Prozessen und Menschen selbst zu schützen. Unser Motto lautet „People – Process –...

  • IT-Systemmanager SAP BW und Reportingsysteme

    vor 5 Monaten

    Garching, Deutschland Deutsche Pfandbriefbank AG Vollzeit

    Die pbb Deutsche Pfandbriefbank ist eine Expertenbank mit Fokus auf die Finanzierung von Gewerbeimmobilien und öffentlicher Infrastruktur in Europa und den USA. Unsere Teams sind bunt und setzen sich aus mehr als 800 Mitarbeitenden aus 31 verschiedenen Nationen zusammen. Mit „Green Loans“, „Green Bonds“ und „Green Consulting“ bieten wir unseren...

  • (Senior) Consultant IT-Notfallmanagement

    vor 1 Monat

    Garching, Deutschland HvS-Consulting GmbH Vollzeit

    Wir - die HvS-Consulting GmbH – sind Spezialisten für Cyber Security und davon überzeugt, dass die Werte unserer Gesellschaft auch im Cyber-Raum geschützt werden müssen. Deshalb helfen wir Organisationen, sich mit dem richtigen Zusammenspiel aus Technologien, Prozessen und Menschen selbst zu schützen. Unser Motto lautet „People – Process –...

  • Projektmanager - Instandsetzung / Qualitätssicherung / Ausschreibungen (m/w/d)

    vor 2 Monaten

    Garching, Deutschland Global Logistics Support GmbH Vollzeit

    Über Global Logistics Support GmbHDie Global Logistics Support GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen, das seinen Schwerpunkt im Bereich logistischer Dienstleistungen sowie Ersatzteilversorgung und partielle oder ganzheitliche Wartung hochtechnologischer Systeme für anspruchsvolle Kunden aus Wehrtechnik, Marine und Schienenverkehr gesetzt hat.Was...

  • IT-Sicherheitsingenieur mit Fokus auf Cyber Threat Intelligence

    vor 3 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland NORIS NETWORK Vollzeit

    Wir bieten eine herausfordernde und vielseitige Position als (Senior) Security IT Engineer / Analyst an. In dieser Rolle wirst du Teil unseres starken Teams, das sich um die Sicherheit unserer Kunden und ihrer Daten kümmert.Ihre Aufgaben:Aufstellen von Hypothesen über potenzielle Bedrohungen und ihre Analyse mithilfe von SIEMProaktive Suche nach...

  • Cyber Security Spezialist

    vor 2 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Deutsche Pfandbriefbank Vollzeit

    Sie suchen nach einem Herausfordernden Job in der Finanzbranche? Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, als Cyber Security Analyst bei der Deutsche Pfandbriefbank zu arbeiten.Beschreibung des Jobs:Wir suchen einen erfahrenen Cyber Security Analyst, der unsere digitale Sicherheit stärken möchte. Sie werden proaktiv Sicherheitsmaßnahmen koordinieren und...

  • Senior IT-Notfallmanagement-Spezialist Garching bei München

    vor 3 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland HvS-Consulting GmbH Vollzeit

    Wenn Sie sich für eine herausfordernde Rolle in einem spannenden Umfeld begeistern, suchen wir nach Ihnen!Sicherheitstechnologien - Ihre Zukunft gestaltenNach Ihrer Erfahrung als (Senior) Consultant IT-Notfallmanagement wünschen wir uns von Ihnen:Eine fundierte Ausbildung im Bereich Informatik/Ingenieurwesen oder ein vergleichbares FachgebietBereitschaft...