Lead Agent

vor 4 Wochen


Hamburg, Deutschland Stellantis &You Deutschland GmbH Vollzeit

Stellantis &YOU - Mit starken Marken Zukunft gestalten.

Die aktuelle Produktpalette unserer Marken ABARTH, ALFA ROMEO, CITROËN, DS AUTOMOBILES, FIAT, FIAT PROFESSIONAL, JEEP, OPEL und PEUGEOT ist die umfassendste und modernste, die wir je im Angebot hatten – also optimale Voraussetzungen, um jetzt bei uns einzusteigen

Wir sind bestrebt, innovativen Komfort mit umweltfreundlicher Technik zu verbinden und weltweit der bevorzugte Mobilitätsdienstleister für lebenslange Kundenbeziehungen zu sein. Unser Netzwerk besteht aus 380 Autohäusern in Europa – In Deutschland stellen wir eine der größten Automobilhandelsketten dar.

Für unsere Customer Contact Factory am Standort City-Süd in Hamburg suchen wir ab sofort eine/n

Lead Agent (m/w/d)

Aufgaben

Damit identifizieren Sie sich

Die Customer Contact Factory entsteht als neuer eigenständiger Teil innerhalb der Stellantis &You Deutschland GmbH. Sie haben die Chance von Anfang an Teil der CCF zu sein und sich mit einzubringen.

  • Sie gestalten gemeinsam mit dem Leiter des CCF die neuen Prozesse rund um die Qualifizierung von Leads für z.B.: Terminvereinbarungen, Anfragen zur Fahrzeugkäufen, Leasingausläufer, etc.

  • Die Customer Contact Factory versteht sich als Dienstleister für unsere Niederlassungen mit ca. 30 Standorten in Deutschland und wird daher in viele unterschiedliche Abläufe der Niederlassungen unterstützen. Dazu gehör unter anderem:

  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung aller eingehender Leads

  • Telefonische Qualifizierung des Kunden durch Einholung der Kundeninformationen, Bedarfsermittlung und Terminvereinbarung

  • Terminabstimmung sowie Terminbestätigung zwischen den verantwortlichen Mitarbeiter*innen in der Niederlassung und dem Kunden

  • Aktualisierung der Kundeninformationen im CRM

  • Veröffentlichung von Online-Angeboten (z.B. Leasingmarkt) unter Einbeziehung der Web-Agents zwecks fahrzeuggerechter Kalkulation

  • Das CCF wird in den kommenden Monaten/Jahren weitere Services für die Niederlassungen entwickeln und bietet exzellente Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikation

Damit überzeugen Sie uns

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung im Call Center
  • Technisches Grundverständnis und gute PC Kenntnisse
  • Interesse am Umgang mit Kunden
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Zuverlässige sowie strukturierte Arbeitsweise
Benefits

Wir überzeugen Sie

  • Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
  • Sehr gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • 30 Tage Urlaub
  • Vermögenswirksame Leistungen sowie eine private Unfallversicherung
  • Attraktive Konditionen bei Fahrzeugkauf, -finanzierung oder -Leasing
  • Corporate Benefits
  • Eine faire marktgerechte Vergütung (nach Tarifvertrag)
  • Exzellente Verkehrs- und ÖPNV-Anbindung sowie eine komfortable Parkplatzsituation
  • Bike Leasing

Werden Sie Teil der Customer Contact Factory in Hamburg Bewerben Sie sich jetzt als Lead Agent (m/w/d) und gestalten Sie die Zukunft der Mobilität bei Stellantis &You Deutschland GmbH.



Stellantis &You, Sales and Services ist das konzerneigene Niederlassungsnetzwerk von Stellantis und ein führender europäischer Automobilhändler der Marken Abarth, Alfa Romeo, Citroën, DS Automobiles, Fiat, Fiat Professional, Jeep®, Opel und Peugeot.

Mit aktuell 8 Niederlassungen sind wir eine der größten Automobilhandelsketten Deutschlands. International verfügen wir derzeit über 270 Standorte, 450 Markenshowrooms und 35 Ersatzteilvertriebszentren und sind in 18 der 30 größten europäischen Städte vertreten.

Die fünf Aktivitäten von Stellantis &You Deutschland GmbH sind:

  • Verkauf von Neufahrzeugen
  • Verkauf von Gebrauchtfahrzeugen
  • Kundendienst/Service
  • Vertrieb von Ersatzteilen
  • Vermietung

Gemeinsam mit unseren rund 1.150 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind wir stolz auf in 2023 bundesweit knapp 30.000 verkaufte Neu- und Gebrauchtwagen und über 2.000 Rent-Fahrzeuge in der Vermietung.


  • Lead Agent

    vor 4 Wochen


    Hamburg, Deutschland Stellantis &You Deutschland GmbH Vollzeit

    Stellantis &YOU - Mit starken Marken Zukunft gestalten. Die aktuelle Produktpalette unserer Marken ABARTH, ALFA ROMEO, CITROËN, DS AUTOMOBILES, FIAT, FIAT PROFESSIONAL, JEEP, OPEL und PEUGEOT ist die umfassendste und modernste, die wir je im Angebot hatten – also optimale Voraussetzungen, um jetzt bei uns einzusteigen! Wir sind bestrebt, innovativen...

  • Lead Agent

    vor 4 Wochen


    Hamburg, Deutschland Stellantis &You Deutschland GmbH Vollzeit

    Stellantis &YOU - Mit starken Marken Zukunft gestalten. Die aktuelle Produktpalette unserer Marken ABARTH, ALFA ROMEO, CITROËN, DS AUTOMOBILES, FIAT, FIAT PROFESSIONAL, JEEP, OPEL und PEUGEOT ist die umfassendste und modernste, die wir je im Angebot hatten – also optimale Voraussetzungen, um jetzt bei uns einzusteigen! Wir sind bestrebt, innovativen...

  • Sales Agent

    Vor 4 Tagen


    Hamburg, Deutschland Mission Bildungschance Vollzeit

    Bist du eine ambitionierte, zielstrebige Persönlichkeit mit einer Passion für Vertrieb? Dann bist du genau richtig in unserem Team! Als Sales Agent spielst du eine Schlüsselrolle in unserem Unternehmen, indem du den Erstkontakt mit potenziellen Kunden herstellst. Deine Aufgabe ist es, in Erstgesprächen die Eignung von Interessenten für unser...

  • Call Center Agent

    Vor 4 Tagen


    Hamburg, Deutschland Mission Bildungschance Vollzeit

    Bist du eine ambitionierte, zielstrebige Persönlichkeit mit einer Passion für Vertrieb? Dann bist du genau richtig in unserem Team! Als Call Center Agent spielst du eine Schlüsselrolle in unserem Unternehmen, indem du den Erstkontakt mit potenziellen Kunden herstellst. Deine Aufgabe ist es, in Erstgesprächen die Eignung von Interessenten für unser...

  • Call Center Agent

    Vor 3 Tagen


    Hamburg, Deutschland Mission Bildungschance Vollzeit

    Bist du eine ambitionierte, zielstrebige Persönlichkeit mit einer Passion für Vertrieb? Dann bist du genau richtig in unserem Team! Als Call Center Agent spielst du eine Schlüsselrolle in unserem Unternehmen, indem du den Erstkontakt mit potenziellen Kunden herstellst. Deine Aufgabe ist es, in Erstgesprächen die Eignung von Interessenten für unser...

  • Senior Travel Agent

    Vor 7 Tagen


    Hamburg, Deutschland BCD Travel Corporate Vollzeit

    **Bring your passion and energy to our growing team. We're hiring!** **Senior Travel Agent** - Full time or Part time, office based in Hamburg_ As a Senior Travel Consultant, you are the face of our company. You'll communicate and respond to request for current and new clients, helping them travel smart and achieve more. Do you communicate effortlessly and...

  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen


    Hamburg, Deutschland Mission Bildungschance Vollzeit

    Wenn du durchsetzungsstark, zielorientiert und leidenschaftlich im Vertrieb bist, dann haben wir das perfekte Team für dich! In deiner Rolle als Call Center Agent (m/w/d) übernimmst du die wichtige Aufgabe des Erstkontakts mit potenziellen Teilnehmern. Du führst Erstgespräche, um geeignete Kandidaten für unser Coaching zu identifizieren, und nutzt...


  • Hamburg, Deutschland BCD Travel Corporate Vollzeit

    **Bring your passion and energy to our growing team. We're hiring!** **Travel Agent Implant in Hamburg** - Part time only, Hamburg, client office based_ As a Travel Consultant, you are the face of our company. You'll communicate and respond to request for dedicated client, helping them travel smart and achieve more. Do you communicate effortlessly and have...

  • Emeai Category Lead

    Vor 4 Tagen


    Hamburg, Deutschland Archer Daniels Midland Company Vollzeit

    Hamburg Germany Procurement - Location - Germany: Heidelberg or Hamburg - Netherlands: Amsterdam - UK: Erith - Poland: Szamotuly or Poznan - Bulgaria: - ** The role** The Category Leader, Contractor Services partners with all Operational functions and business partners to develop and execute long term Procurement strategies aligned with business goals....

  • Web-agent (M/w/d)

    vor 4 Wochen


    Hamburg, Deutschland Stellantis &You Deutschland GmbH Vollzeit

    Stellantis &YOU - Mit starken Marken Zukunft gestalten. Die aktuelle Produktpalette unserer Marken ABARTH, ALFA ROMEO, CITROËN, DS AUTOMOBILES, FIAT, FIAT PROFESSIONAL, JEEP, OPEL und PEUGEOT ist die umfassendste und modernste, die wir je im Angebot hatten - also optimale Voraussetzungen, um jetzt bei uns einzusteigen! Wir sind bestrebt, innovativen...

  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen


    Hamburg, Deutschland MeinAlarm24 GmbH Vollzeit

    Unsere Mission ist es, die Nummer 1 für elektronische Sicherheitstechnik in Deutschland zu werden. Wir sind das schnellst wachsende Unternehmen im Markt und freuen uns deshalb auf neue Teammitglieder. Du hast Lust auf ein Unternehmen mit flachen Hierarchien, offenen Türen und kurzen Wegen? Dann bist Du bei uns goldrichtig. Wir sind leidenschaftlich,...

  • Call Center Agent

    vor 3 Wochen


    Hamburg, Deutschland MeinAlarm24 GmbH Vollzeit

    Unsere Mission ist es, die Nummer 1 für elektronische Sicherheitstechnik in Deutschland zu werden. Wir sind das schnellst wachsende Unternehmen im Markt und freuen uns deshalb auf neue Teammitglieder.Du hast Lust auf ein Unternehmen mit flachen Hierarchien, offenen Türen und kurzen Wegen?Dann bist Du bei uns goldrichtig.Wir sind leidenschaftlich,...

  • Call Center Agent

    vor 3 Wochen


    Hamburg, Deutschland MeinAlarm24 GmbH Vollzeit

    Unsere Mission ist es, die Nummer 1 für elektronische Sicherheitstechnik in Deutschland zu werden. Wir sind das schnellst wachsende Unternehmen im Markt und freuen uns deshalb auf neue Teammitglieder. Du hast Lust auf ein Unternehmen mit flachen Hierarchien, offenen Türen und kurzen Wegen? Dann bist Du bei uns goldrichtig. Wir sind leidenschaftlich,...

  • Web-Agent (m/w/d)

    vor 4 Wochen


    Hamburg, Deutschland Stellantis &You Deutschland GmbH Vollzeit

    Stellantis &YOU - Mit starken Marken Zukunft gestalten. Die aktuelle Produktpalette unserer Marken ABARTH, ALFA ROMEO, CITROËN, DS AUTOMOBILES, FIAT, FIAT PROFESSIONAL, JEEP, OPEL und PEUGEOT ist die umfassendste und modernste, die wir je im Angebot hatten – also optimale Voraussetzungen, um jetzt bei uns einzusteigen! Wir sind bestrebt, innovativen...

  • Web-Agent (m/w/d)

    vor 4 Wochen


    Hamburg, Deutschland Stellantis &You Deutschland GmbH Vollzeit

    Stellantis &YOU - Mit starken Marken Zukunft gestalten. Die aktuelle Produktpalette unserer Marken ABARTH, ALFA ROMEO, CITROËN, DS AUTOMOBILES, FIAT, FIAT PROFESSIONAL, JEEP, OPEL und PEUGEOT ist die umfassendste und modernste, die wir je im Angebot hatten – also optimale Voraussetzungen, um jetzt bei uns einzusteigen! Wir sind bestrebt, innovativen...

  • Team Lead Non-endemic

    Vor 7 Tagen


    Hamburg, Deutschland Otto (GmbH & Co KG) Vollzeit

    Team Lead Non-Endemic & Offline | Account Management | OTTO Advertising (w/m/d) OTTO Advertising ist eine der drei strategischen Säulen des neuen Geschäftsmodells der Plattform OTTO. Die Werbevermarktung ist von strategischer Bedeutung für den Unternehmenserfolg. Unsere Kund*innen sind Werbetreibende und Media-Agenturen sowie Retail-Agenturen. Search,...


  • Hamburg, Deutschland Top Job ohne Ausbildung Vollzeit

    **Für uns zählt deine Leidenschaft für den Vertrieb unabhängig von deiner Qualifikation.** **Wenn du Spaß am Vertrieb findest und Lust hast, in einem humorvollen Team zu arbeiten** **sowie eine langfristige Perspektive mit hohen Karrierechancen suchst, dann freuen wir** **uns auf deine Bewerbung.** Wir suchen** Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) für...


  • Hamburg, Deutschland Top Job ohne Ausbildung Vollzeit

    **Für uns zählt deine Leidenschaft für den Vertrieb unabhängig von deiner Qualifikation.** **Wenn du Spaß am Vertrieb findest und Lust hast, in einem humorvollen Team zu arbeiten** **sowie eine langfristige Perspektive mit hohen Karrierechancen suchst, dann freuen wir** **uns auf deine Bewerbung.** Wir suchen** Senior Vertriebsmitarbeiter (m/w/d)...


  • Hamburg, Deutschland Top Job ohne Ausbildung Vollzeit

    **Für uns zählt deine Leidenschaft für den Vertrieb unabhängig von deiner Qualifikation.** **Wenn du Spaß am Vertrieb findest und Lust hast, in einem humorvollen Team zu arbeiten** **sowie eine langfristige Perspektive mit hohen Karrierechancen suchst, dann freuen wir** **uns auf deine Bewerbung.** Wir suchen** Quereinsteiger (m/w/d) im Vertrieb**...


  • Hamburg, Deutschland Top Job ohne Ausbildung Vollzeit

    Hier erwartet dich eine **hohe leistungsgerechte Vergütung, spannende Kunden, ein** **abwechslungsreiches Tagesgeschäft** und **ein dynamisches Team** mit einer Arbeitsatmosphäre, die Dich begeistern wird. Der Vertrieb ist unsere stärkste Waffe in der globalen Welt des Marketings. Hierfür suchen **wir ehrliche und hochmotivierte Mitarbeiter, mit guten...