Lead Agent
vor 1 Monat
Stellantis &YOU - Mit starken Marken Zukunft gestalten.
Die aktuelle Produktpalette unserer Marken ABARTH, ALFA ROMEO, CITROËN, DS AUTOMOBILES, FIAT, FIAT PROFESSIONAL, JEEP, OPEL und PEUGEOT ist die umfassendste und modernste, die wir je im Angebot hatten – also optimale Voraussetzungen, um jetzt bei uns einzusteigen
Wir sind bestrebt, innovativen Komfort mit umweltfreundlicher Technik zu verbinden und weltweit der bevorzugte Mobilitätsdienstleister für lebenslange Kundenbeziehungen zu sein. Unser Netzwerk besteht aus 380 Autohäusern in Europa – In Deutschland stellen wir eine der größten Automobilhandelsketten dar.
Für unsere Customer Contact Factory am Standort City-Süd in Hamburg suchen wir ab sofort eine/n
Lead Agent (m/w/d)
AufgabenDamit identifizieren Sie sich
Die Customer Contact Factory entsteht als neuer eigenständiger Teil innerhalb der Stellantis &You Deutschland GmbH. Sie haben die Chance von Anfang an Teil der CCF zu sein und sich mit einzubringen.
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Sie gestalten gemeinsam mit dem Leiter des CCF die neuen Prozesse rund um die Qualifizierung von Leads für z.B.: Terminvereinbarungen, Anfragen zur Fahrzeugkäufen, Leasingausläufer, etc.
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Die Customer Contact Factory versteht sich als Dienstleister für unsere Niederlassungen mit ca. 30 Standorten in Deutschland und wird daher in viele unterschiedliche Abläufe der Niederlassungen unterstützen. Dazu gehör unter anderem:
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Telefonische und schriftliche Bearbeitung aller eingehender Leads
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Telefonische Qualifizierung des Kunden durch Einholung der Kundeninformationen, Bedarfsermittlung und Terminvereinbarung
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Terminabstimmung sowie Terminbestätigung zwischen den verantwortlichen Mitarbeiter*innen in der Niederlassung und dem Kunden
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Aktualisierung der Kundeninformationen im CRM
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Veröffentlichung von Online-Angeboten (z.B. Leasingmarkt) unter Einbeziehung der Web-Agents zwecks fahrzeuggerechter Kalkulation
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Das CCF wird in den kommenden Monaten/Jahren weitere Services für die Niederlassungen entwickeln und bietet exzellente Entwicklungsmöglichkeiten
Damit überzeugen Sie uns
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im Call Center
- Technisches Grundverständnis und gute PC Kenntnisse
- Interesse am Umgang mit Kunden
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Zuverlässige sowie strukturierte Arbeitsweise
Wir überzeugen Sie
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
- Sehr gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- 30 Tage Urlaub
- Vermögenswirksame Leistungen sowie eine private Unfallversicherung
- Attraktive Konditionen bei Fahrzeugkauf, -finanzierung oder -Leasing
- Corporate Benefits
- Eine faire marktgerechte Vergütung (nach Tarifvertrag)
- Exzellente Verkehrs- und ÖPNV-Anbindung sowie eine komfortable Parkplatzsituation
- Bike Leasing
Werden Sie Teil der Customer Contact Factory in Hamburg Bewerben Sie sich jetzt als Lead Agent (m/w/d) und gestalten Sie die Zukunft der Mobilität bei Stellantis &You Deutschland GmbH.
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Lead Agent
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Stellantis &You Deutschland GmbH VollzeitStellantis &YOU - Mit starken Marken Zukunft gestalten.Die aktuelle Produktpalette unserer Marken ABARTH, ALFA ROMEO, CITROËN, DS AUTOMOBILES, FIAT, FIAT PROFESSIONAL, JEEP, OPEL und PEUGEOT ist die umfassendste und modernste, die wir je im Angebot hatten – also optimale Voraussetzungen, um jetzt bei uns einzusteigen!Wir sind bestrebt, innovativen Komfort...
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Sales Agent
vor 3 Wochen
Hamburg, Deutschland Mission Bildungschance VollzeitBist du eine ambitionierte, zielstrebige Persönlichkeit mit einer Passion für Vertrieb? Dann bist du genau richtig in unserem Team! Als Sales Agent spielst du eine Schlüsselrolle in unserem Unternehmen, indem du den Erstkontakt mit potenziellen Kunden herstellst. Deine Aufgabe ist es, in Erstgesprächen die Eignung von Interessenten für unser...
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Team Lead
Vor 5 Tagen
Hamburg, Deutschland EOH Germany VollzeitRole: Service Desk Team Leader Job Decryption: Managing Team of Service Desk agents and Remote Support Engineers. Maintain Quality of Service as well as Ensure SLA compliance. Experience Requirements Junior: 1 -3 Years Service Desk and Supervisory experience Experience Requirements Senior: 3+ Years Service Desk and Supervisory experience Skill...
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Team Lead Customer Service Training
Vor 3 Tagen
Hamburg, Deutschland Raisin VollzeitTeam Raisin has been very successful in recent years in delighting its customers by enabling deposits and investments without barriers throughout the EU. In order to better serve our customers, we are looking for a dynamic and experienced specialist to lead and develop our CS Training and Quality team. The role involves communication with our external...
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Web-agent (M/w/d)
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Stellantis &You Deutschland GmbH VollzeitStellantis &YOU - Mit starken Marken Zukunft gestalten. Die aktuelle Produktpalette unserer Marken ABARTH, ALFA ROMEO, CITROËN, DS AUTOMOBILES, FIAT, FIAT PROFESSIONAL, JEEP, OPEL und PEUGEOT ist die umfassendste und modernste, die wir je im Angebot hatten - also optimale Voraussetzungen, um jetzt bei uns einzusteigen! Wir sind bestrebt, innovativen...
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Kundenservice / Customer Agent - Solution & Data
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland SYNO Consulting Group AG Vollzeit**Dein SYNO-Job**: Wir suchen Dich ab sofort als** Kundenservice / Customer Agent - Solution & Data** **(m/w/d)** Nach gut geplanter und umfangreicher Einarbeitung ergänzt Du ein Team von Experten in den Themen Festnetz, virtuelle Telefonanlage, VoIP, xDSL, VPN/SDWAN und Glasfaser. Du kannst damit gar nichts anfangen? Kein Problem - auch Quereinsteiger...
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Call Center Agent
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland MeinAlarm24 GmbH Vollzeit**Wir brauchen Dich** Unsere Mission ist es, die Nummer 1 für elektronische Sicherheitstechnik in Deutschland zu werden. Wir sind das schnellst wachsende Unternehmen im Markt und freuen uns deshalb auf neue Teammitglieder. Du hast Lust auf ein Unternehmen mit flachen Hierarchien, offenen Türen und kurzen Wegen? **Dann bist Du bei uns goldrichtig.** Wir...
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Call Center Agent
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland MeinAlarm24 GmbH VollzeitUnsere Mission ist es, die Nummer 1 für elektronische Sicherheitstechnik in Deutschland zu werden. Wir sind das schnellst wachsende Unternehmen im Markt und freuen uns deshalb auf neue Teammitglieder. Du hast Lust auf ein Unternehmen mit flachen Hierarchien, offenen Türen und kurzen Wegen? Dann bist Du bei uns goldrichtig. Wir sind leidenschaftlich,...
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Call Center Agent
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland MeinAlarm24 GmbH VollzeitUnsere Mission ist es, die Nummer 1 für elektronische Sicherheitstechnik in Deutschland zu werden. Wir sind das schnellst wachsende Unternehmen im Markt und freuen uns deshalb auf neue Teammitglieder.Du hast Lust auf ein Unternehmen mit flachen Hierarchien, offenen Türen und kurzen Wegen?Dann bist Du bei uns goldrichtig.Wir sind leidenschaftlich,...
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Call Center Agent
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland MeinAlarm24 GmbH VollzeitUnsere Mission ist es, die Nummer 1 für elektronische Sicherheitstechnik in Deutschland zu werden. Wir sind das schnellst wachsende Unternehmen im Markt und freuen uns deshalb auf neue Teammitglieder. Du hast Lust auf ein Unternehmen mit flachen Hierarchien, offenen Türen und kurzen Wegen? Dann bist Du bei uns goldrichtig. Wir sind leidenschaftlich,...
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Insurance Agent
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland CLARK CLARK Germany GmbH VollzeitWir bei CLARK glauben, jeder Mensch verdient “peace of mind”. Aus dieser Vision ist unsere Mission geboren**:CLARK macht es Menschen einfach, sich optimal zu versichern**. Unsere App verleiht Kund:innen den Durchblick zum Thema Versicherungen. Einfach, transparent und blitzschnell werden alle Verträge an einem zentralen Ort verwaltet, verglichen und...
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Web-Agent (m/w/d)
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Stellantis &You Deutschland GmbH VollzeitStellantis &YOU - Mit starken Marken Zukunft gestalten. Die aktuelle Produktpalette unserer Marken ABARTH, ALFA ROMEO, CITROËN, DS AUTOMOBILES, FIAT, FIAT PROFESSIONAL, JEEP, OPEL und PEUGEOT ist die umfassendste und modernste, die wir je im Angebot hatten – also optimale Voraussetzungen, um jetzt bei uns einzusteigen! Wir sind bestrebt, innovativen...
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Web-Agent (m/w/d)
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Stellantis &You Deutschland GmbH VollzeitStellantis &YOU - Mit starken Marken Zukunft gestalten. Die aktuelle Produktpalette unserer Marken ABARTH, ALFA ROMEO, CITROËN, DS AUTOMOBILES, FIAT, FIAT PROFESSIONAL, JEEP, OPEL und PEUGEOT ist die umfassendste und modernste, die wir je im Angebot hatten – also optimale Voraussetzungen, um jetzt bei uns einzusteigen! Wir sind bestrebt, innovativen...
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Procurement EMEAI Category Lead
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland ADM VollzeitJob Description Location Germany: Heidelberg or Hamburg Netherlands: Amsterdam UK: Erith Poland: Szamotuly or Poznan Bulgaria: The role The Category Leader, Contractor Services partners with all Operational functions and business partners to develop and execute long term Procurement strategies aligned with business goals. The Category Leader...
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Field Customer Support Agent
Vor 5 Tagen
Hamburg, Deutschland e.kundenservice Netz VollzeitWe need everyone's positive energy and innovative thinking to lead the energy transition to net zero. That's why we welcome applications from all backgrounds and experiences and have a range of flexible working options to suit everyone! Field Customer Support Agent - Oxford Here's what you'll be doing Salary – £36,285 & great benefits ...
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Field Customer Support Agent
Vor 6 Tagen
Hamburg, Deutschland e.kundenservice Netz VollzeitWe need everyone's positive energy and innovative thinking to lead the energy transition to net zero. That's why we welcome applications from all backgrounds and experiences and have a range of flexible working options to suit everyone! Field Customer Support Agent - Barnstaple Here's what you'll be doing Salary – £36,285 & great...
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Sales Agent
Vor 2 Tagen
Hamburg, Deutschland Container xChange VollzeitJob Description **A little about us**: Container xChange is the leading online platform for container logistics and operations. We simplify the logistics of global trade, making the processes surrounding the container as simple as the container itself, by providing a neutral infrastructure for all logistics companies. Our team of 300+ like minded xChangees...
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Team Lead Technical Solutions
Vor 2 Tagen
Hamburg, Deutschland Otto (GmbH & Co KG) VollzeitTeam Lead Technical Solutions & Programmatic Support | Account Management | OTTO Advertising (w/m/d) OTTO Advertising ist eine der drei strategischen Säulen des neuen Geschäftsmodells der Plattform OTTO. Die Werbevermarktung ist von strategischer Bedeutung für den Unternehmenserfolg. Unsere Kund*innen sind Werbetreibende und Media-Agenturen sowie...
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Forwarding Agent
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland Varengold Bank AG Vollzeit**WHAT YOU SHOULD KNOW ABOUT US**: - You probably already know that we are the partner for modern banking! But how does it feel to work with us? What makes us special? That is crucial! Take a look at our recruiting video at the end of this job ad to get some initial answers. As part of our succession planning, we are looking for you as a **Specialist** in...
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Service Lead
Vor 3 Tagen
Hamburg, Deutschland adjoe GmbH VollzeitEvery great app out there deserves to be connected with the right users and the right revenue streams. And adjoe will give this to them. adjoe is a leading mobile ad platform developing cutting-edge advertising and monetization solutions that take its app partners’ business to the next level. Our unique ad unit Playtime has made us one of the...
