Service Lead Administration

vor 2 Wochen

Potsdam, Deutschland DKB Service GmbH Vollzeit
Service Lead Administration & Support im Workplace Management (m/w/d)Standort Berlin, Potsdam ab sofortunbefristetVollzeit

Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als #geldverbesserer gemeinsam einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen.

Wir suchen für unser Team Administration & Support im Workplace Management eine Führungspersönlichkeit, die sich auf die fachliche Entwicklung und taktische Steuerung der kaufm., projekt- und prozessfokussierten, sowie unterstützenden Themen fokussiert. Du wirst gemeinsam mit dem People Lead (personelle Führungskraft) die Verantwortung für ein neu entstehendes Team übernehmen, wobei dein Schwerpunkt auf die Nutzerzufriedenheit durch (Weiter-)Entwicklung von modernen Services und ausgezeichneten Prozessen liegt. Darüber hinaus bist du Teil des Führungsteams des gesamten Workplace Managements, das aus vier Teams besteht.

Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin
  • Du leitest aus Vision und Mission die konkreten Aufgaben und Ziele für deine Verantwortungsbereiche ab und sorgst für die fristgerechte Umsetzung
  • Du bündelst, priorisierst und realisierst Anforderungen gemeinsam mit dem People Lead und garantierst damit eine grandiose Performance deines Verantwortungsbereiches
  • Du behältst den Überblick über alle relevanten, kaufm. Teamprozesse, entwickelst diese ständig weiter und kannst die darin enthaltenen regulatorischen Anforderungen und Risiken managen. Dein Fokus liegt auf den Prozess- und Projektstandards.
  • Dazu hast du die KPIs/SLAs für deine Services stets im Blick und optimierst auf Basis von Daten, klärst Schnittstellen und Verantwortlichkeiten und leitest die Teilprozessverantwortlichen an
  • Du hast den Überblick über die Softwarelandschaft vom Workplace Management und stellst sicher, dass die Mitarbeitenden nach Prozess arbeiten
  • Du stellst die Bündelung der systemseitigen Kompetenzen im gesamten Workplace Management sicher
  • Du bist für eine grandiose Performance deines Verantwortungsbereiches verantwortlich und erkennst Verbesserungspotentiale
  • Du sortierst, bündelst, priorisierst und realisierst Anforderungen und entwickelst diese gemeinsam mit der Fachabteilung weiter
  • Du hast das Budget immer im Fokus und trägst die Budgetverantwortung
Das bringst du mit
  • Ausgeprägtes kaufmännisches und prozessuales Verständnis, erworben in einem entsprechenden Studium oder Ausbildung mit ergänzender Berufserfahrung oder Weiterbildung - falls nicht: Kein Problem, erzähl uns deine Geschichte
  • Du hattest Verantwortung in der Finanz-, Budget-, Investitions- und Wirtschaftsplanung
  • Du hattest bereits eine fachliche Führungsrolle inne
  • Du besitzt eine Affinität für Zahlen und Daten und bist fähig, dich in Prozesse und Details anderer Prozesse hineinzudenken und Ableitungen für das eigene Team zu treffen
  • Du hast Erfahrung im Projektmanagement im digitalen Umfeld, eine hohe Methodenkompetenz sowie Erfahrung im Schnittstellenmanagement – sowohl technischer als auch fachlicher Art
  • Durch deine konzeptionelle Denkweise und analytischen Fähigkeiten kannst du Themen strategisch vorantreiben
  • Dir fällt es leicht, neue und komplexe Themen zu erfassen und für deine Kolleg*innen verständlich aufzubereiten und du hast stets kreative Ideen zur Weiterentwicklung deiner Themen und kannst so dein Team begeistern und inspirieren
  • Du besitzt Durchsetzungsstärke gepaart mit Moderationsstärke und Verhandlungsgeschick

Du bist bei uns richtig, wenn du Lust hast, Veränderung mitzugestalten und keine Scheu davor hast, dass noch nicht alle Rahmenbedingungen ausdefiniert sind. Wir befinden uns in der Transformation zu einem neuen Führungsmodell. Die beschriebene Position ist daher nicht in Stein gemeißelt, sondern wird sich weiterentwickeln. Du hast also die Chance, deine Rolle selbst zu prägen.
Wenn du dich angesprochen fühlst und Teil unseres Teams werden möchtest, sende uns deine Bewerbung.

Wir schätzen ein Arbeitsumfeld der Vielfalt, das auf Gerechtigkeit und gegenseitigem Respekt beruht. Wir freuen uns über alle Bewerber*innen unabhängig von Nationalität(en), ethnischer und sozialer Herkunft, Religionen, sexueller Orientierung und Genderidentitäten, des Alters oder des Geschlechts sowie von Menschen mit Behinderungen.

Freu dich auf
  • flexibles und mobiles Arbeiten - temporär auch im EU-Ausland
  • 30+ Urlaubstage
  • Duz-Kultur/ kein Dresscode
  • individuelle Entwicklungs- und Karrierewege
  • Angebote zum Gesundbleiben
  • Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV) und JobRad
  • spannende und vielfältige Aufgaben mit tollem Teamspirit
  • Weiterbildung und zukunftsrelevante Qualifizierung
  • Vermögenswirksame Leistungen und Pluxee Benefits Card
Dein Kontakt zu unsGeschäftsfeldleiter Facility Management in der DKB Service GmbHFrank Fielitz

Informiere dich auf der Webseite über unsere Unternehmenskultur und erfahre mehr zu unserem Recruiting- und Bewerbungsprozess.

  • Service Lead Operations

    vor 3 Wochen

    Potsdam, Deutschland DKB Service GmbH Vollzeit

    Service Lead Operations & Infrastructure im Workplace Management (m/w/d)Standort Berlin, Potsdam ab sofortunbefristetVollzeitHeute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse...

  • Mitarbeiterin (m/w/d) Kundenzufriedenheitsbefragung auf Niederländisch

    vor 3 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland lead on GmbH Vollzeit

    Wir suchen dichStellenbeschreibungWir sind lead on und seit 2007 kompetenter Partner für hochwertige Leadgenerierung undprofessionelles Dialogmarketing. Als CRM-Spezialist im B2B sind wir europaweit in 20 Sprachen aktivund unterstützen namhafte Unternehmen quer durch sämtliche Branchen in der Ansprache ihrerZielgruppen.Wir suchenMuttersprachler für die...

  • Schichtleitung / Shift Leader Service (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Potsdam, Deutschland Peter Pane - Potsdam Vollzeit

    Schichtleitung / Shift Leader Service (m/w/d) bei Peter Pane - Potsdam | softgarden View job here Schichtleitung / Shift Leader Service (m/w/d)Voll- oder TeilzeitPotsdam, DeutschlandMit Berufserfahrung14.03.24 DEINE BENEFITS:Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer fairen Bezahlung und zahlreichen PrämienFlexible...

  • E-commerce HOLZHANDEL sucht neuen Holzwurm für Verkauf und Administration

    vor 3 Wochen

    Potsdam, Deutschland Holz-Service-24 GmbH Vollzeit

    Hey, wir sind Holz-Service-24 GmbH, ein Fachhandel für Terrassen- und Fassadenholz – bekannt als DER Holzdiscounter in Berlin/Brandenburg und ganz Deutschland. Unser kleines, aber feines Team aus 1-10 Mitarbeitenden sitzt in Potsdam Süd und wir sind stolz darauf, unseren Kunden dauerhaft Sonderposten und immer günstige Preise anzubieten. Jetzt suchen...

  • E-commerce HOLZHANDEL sucht neuen Holzwurm für Verkauf und Administration

    vor 4 Wochen

    Potsdam, Deutschland Holz-Service-24 GmbH Vollzeit

    Hey, wir sind Holz-Service-24 GmbH, ein Fachhandel für Terrassen- und Fassadenholz – bekannt als DER Holzdiscounter in Berlin/Brandenburg und ganz Deutschland. Unser kleines, aber feines Team aus 1-10 Mitarbeitenden sitzt in Potsdam Süd und wir sind stolz darauf, unseren Kunden dauerhaft Sonderposten und immer günstige Preise anzubieten. Jetzt suchen...

  • E-commerce HOLZHANDEL sucht neuen Holzwurm für Verkauf und Administration

    vor 3 Wochen

    Potsdam, Deutschland Holz-Service-24 GmbH Vollzeit

    Hey, wir sind Holz-Service-24 GmbH, ein Fachhandel für Terrassen- und Fassadenholz – bekannt als DER Holzdiscounter in Berlin/Brandenburg und ganz Deutschland. Unser kleines, aber feines Team aus 1-10 Mitarbeitenden sitzt in Potsdam Süd und wir sind stolz darauf, unseren Kunden dauerhaft Sonderposten und immer günstige Preise anzubieten. Jetzt suchen...

  • Objektleiter - Gebäudereinigung / Arbeitssicherheit / Administration (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Potsdam, Deutschland Universal Gebäudemanagement und Dienstleistungen GmbH Vollzeit

    Über Universal Gebäudemanagement und Dienstleistungen GmbH:Anfänglich als typisches Dienstleistungs-Unternehmen für die Gebäudereinigung im Jahre Jetzt bewerbenin Stuttgart gegründet, haben wir uns mittlerweile zu einem deutschlandweit agierenden Spezialisten für Gebäudeservice entwickelt. Unsere Leistungsstärke, Qualität und unser...

  • Support Engineer für Cloud Services

    vor 2 Wochen

    Potsdam, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Über IONOS SE:Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über Jetzt bewerbenMitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu...

  • 3 Service Owner IT-Anwendungen

    vor 2 Wochen

    Potsdam, Deutschland Investitionsbank des Landes Brandenburg Vollzeit

    Mit deiner Expertise übernimmst du die Verantwortung und ‘Ende-zu-Ende‘-Betreuung über den gesamten Lebenszyklus der zugeordneten Services. Dies beinhaltet unter anderem die Sicherstellung eines stabilen und effizienten Betriebs sowie die Planung, die kontinuierliche Verbesserung, das Change- und Releasemanagement der verantworteten Business-Services. ...

  • Service Owner Schwerpunkt SAP ABAKUS, ILM und ADAS

    vor 2 Wochen

    Potsdam, Deutschland Investitionsbank des Landes Brandenburg Vollzeit

    Mit deiner Expertise übernimmst du die Verantwortung und ‘Ende-zu-Ende‘-Betreuung über den gesamten Lebenszyklus der zugeordneten Business-Services. Dies beinhaltet unter anderem die Sicherstellung eines stabilen und effizienten Betriebs sowie die Planung, die kontinuierliche Verbesserung sowie das Change- und Releasemanagement der verantworteten...

  • Senior Service Owner ServiceNow

    vor 4 Wochen

    Potsdam, Deutschland Investitionsbank des Landes Brandenburg Vollzeit

    Mit der Einführung der Plattform ServiceNow konnte die ILB und die gesamte Bank einen weiteren wichtigen Meilenstein in der Weiterentwicklung der IT und der Arbeitsumwelt erreichen. Als Service Owner für ServiceNow bist du verantwortlich für den gesamten Lebenszyklus. Dies beinhaltet unter anderem die Planung, die kontinuierliche Verbesserung, das Change-...

  • Kundenberater Verkäufer

    vor 3 Wochen

    Potsdam, Deutschland Holz-Service-24 GmbH Vollzeit

    Unser kleines Holzhandel-Team im Industriegebiet Drewitz braucht dringend sofortige Verstärkung. Die Saison für den Terrassen- und Fassadenbau beginnt und haben viel zu tun. Wenn Du also 30 bis 40 Stunden in der Woche Zeit hast, dann melde Dich bei uns! Das ist der ideale Job für Muttis und Papis, denn hier arbeitest Du immer nur Mo-Fr 07:00 bis 15:30...

  • Kundenberater Verkäufer

    vor 4 Wochen

    Potsdam, Deutschland Holz-Service-24 GmbH Vollzeit

    Unser kleines Holzhandel-Team im Industriegebiet Drewitz braucht dringend sofortige Verstärkung. Die Saison für den Terrassen- und Fassadenbau beginnt und haben viel zu tun. Wenn Du also 30 bis 40 Stunden in der Woche Zeit hast, dann melde Dich bei uns! Das ist der ideale Job für Muttis und Papis, denn hier arbeitest Du immer nur Mo-Fr 07:00 bis 15:30...

  • Kundenberater Verkäufer

    vor 3 Wochen

    Potsdam, Deutschland Holz-Service-24 GmbH Vollzeit

    Unser kleines Holzhandel-Team im Industriegebiet Drewitz brauchtdringend sofortige Verstärkung. Die Saison für den Terrassen- undFassadenbau beginnt und haben viel zu tun. Wenn Du also 30 bis 40Stunden in der Woche Zeit hast, dann melde Dich bei uns! Das ist der ideale Job für Muttis und Papis, denn hier arbeitest Du immer nur Mo-Fr 07:00 bis 15:30 Uhr!...

  • Tech Project Manager

    vor 3 Wochen

    Potsdam, Deutschland Sensit! Vollzeit

    At Sensit! we share a common vision: to make the digital world real, and in doing so, we play an instrumental role in the sense of touch. We have developed the leading haptic technology solution (simply vibrations) for consumer products and industrial solutions that significantly improves human-machine interaction. Our goal as a multi-brand haptic feedback...

  • Tech Project Manager

    vor 4 Wochen

    Potsdam, Deutschland Sensit! Vollzeit

    At Sensit! we share a common vision: to make the digital world real, and in doing so, we play an instrumental role in the sense of touch. We have developed the leading haptic technology solution (simply vibrations) for consumer products and industrial solutions that significantly improves human-machine interaction. Our goal as a multi-brand haptic feedback...

  • Service Technician, Project Technician

    vor 3 Wochen

    Potsdam, Deutschland Vestas Vollzeit

    Are you enthusiastic about the opportunity of working for the global leader in renewable energy? We are currently looking for a skilled Service Technician / Project Technician (m/f/d) to join a diverse team where we will provide you with a innovative opportunity to set your footprints within essential areas in Vestas. The Service Operations Development...

  • Tech Project Manager

    vor 4 Wochen

    Potsdam, Deutschland Sensit! Vollzeit

    At Sensit! we share a common vision: to make the digital world real, and in doing so, we play an instrumental role in the sense of touch. We have developed the leading haptic technology solution (simply vibrations) for consumer products and industrial solutions that significantly improves human-machine interaction. Our goal as a multi-brand haptic feedback...

  • Erfahrener IT-Administrator

    vor 2 Wochen

    Potsdam, Deutschland SECUINFRA GmbH Vollzeit

    Über SECUINFRA GmbH:Wir sind ein hoch spezialisiertes und inhabergeführtes Unternehmen im Bereich IT-Security.Mit unseren Lösungen und Services stellen wir sicher, dass Cyberangriffe frühzeitig erkannt, analysiert und abgewehrt werden, bevor hohe Schäden entstehen. Viele kompetente und engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben dazu beigetragen,...

  • IT-Administrator SharePoint

    vor 3 Wochen

    Potsdam, Deutschland Dataport AöR Vollzeit

    Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als größtes staatliches IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des...