Senior Marketing Manager, Customer Engagement

vor 3 Wochen

Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit

Werde Teil unserer Mission, werde Teil von Doctolib

Doctolib sucht dich als Senior Customer Engagement Marketing Manager (x/f/m) In dieser Rolle übernimmst du die vollständige Kommunikation mit unseren bestehenden B2B-Kunden, entwickelst und managst die Marketing Customer Journey und gestaltest zielgruppenspezifische Kampagnen für unsere diversen Kundensegmente. Hierfür arbeitest du eng mit dem Customer Engagement Team, dem Product Marketing und dem Marketing Performance Team zusammen.

Deine Aufgaben

Du steuerst die gesamte B2B Marketing Customer Journey für unsere Bestandskunden in Deutschland und erstellst hierzu über verschiedene Kanäle, Kundensegmente und Produkte hinweg eine Ende-zu-Ende Journey mit Fokus auf Storytelling für unsere Nutzer:innenDu erstellst Kampagnen, beispielsweise zur Ankündigung von Product-Launches und Cycle Releases, oder zur Verbesserung der Nutzung unserer Lösungen. Fokus hierbei ist es, die Nutzung unsere Lösungen zu steigern, den Mehrwert von Doctolib bei der Digitalisierung im Gesundheitswesen zu platzieren und Vertrauen bei unseren B2B-Nutzern:innen aufzubauenDu wertest die Effektivität der Kampagnen monatlich aus und optimierst diese für besseren Reach und ImpactDu arbeitest eng mit dem Rest des Customer Engagement Teams zusammen, um deine erstellten Inhalten bei unseren B2B Nutzer:innen zu platzieren und Engagement sicherzustellenDu bist für eine weiteres Teammitglied verantwortlich Die Haupt-KPIs, an denen du mitwirken wirst:  ProduktnutzungNutzerzufriedenheitNutzer-EngagementKampagnen Performance

Dein Profil

Vorab der kurze Hinweis: Falls Du dem unten beschriebenen Profil nicht exakt entsprichst, aber trotzdem der Meinung bist, dass die Stellenausschreibung zu Deinen Fähigkeiten passt: Bewirb Dich gerne trotzdem 

Um Teil unseres Teams zu werden, bringst du Folgendes mit:

Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der Kommunikationswissenschaften, Marketing oder ähnlichen Fächern. Du verfügst über etwa 5 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen (Bestandskunden-) Marketing, (Content-) Marketing, Copywriting, PR & Communications, Kampagnenmanagement o.ä. in einem digitalen Umfeld. Du bist Copywriting Experte und hast bereits Erfahrung im Customer Journey Management sowie im StorytellingDu bist gut strukturiert und behältst auch in intensiven Projektphasen den ÜberblickDu hast bereits Kenntnisse im Umgang mit Braze und WalkMe oder anderen CRM ToolsDu verfügst über eine herausragende Ausdrucksweise in Wort und Schrift auf Deutsch und verhandlungssichere Englischkenntnisse

Besonders interessant sind für uns außerdem:

Du zeichnest dich durch eine Hands-on-Mentalität aus und arbeitest gerne im Team. Effizienz, Genauigkeit und Einfühlungsvermögen liegen dir im BlutDu bringst eine Leidenschaft für das Gesundheitswesen mir, schaust gerne über den Tellerrand und befasst dich gerne mit gesundheitspolitischen Zusammenhängen

Was wir Dir bieten

Vierteljährlicher (oder monatlicher Bonus) und ein kompetitives Gehaltspaket 28 Urlaubstage + 1 Tag zusätzlich für jedes volle Beschäftigungs-Kalenderjahr (max. 30 Tage)ein Aktienoptionsprogramm für alle Doctolibereine betriebliche Krankenversicherung mit tollen ZusatzleistungenErstattung der ÖPNV-Kosten Ein gefördertes Sportangebot mit unserem Partner Urban Sports ClubDas Doctolib Parent Care Programm, das extra Elternzeit (1 Monat) uvm. enthältSolidarity Days: 2 Tage pro Jahr, um Wohltätigkeitsorganisationen im Gesundheitswesen zu unterstützen Mentales Wohlbefinden durch Zugang zu Coaches und Psychologen in Zusammenarbeit mit externen PartnernEin flexibles Arbeitszeitmodell, das hybrides- und Büro-basiertes Arbeiten ermöglichtFlexibility Days: 10 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland oder UK arbeitenVerpflegung Budget und gesunde Snacks im Büro 

Der Interview-Prozess

Kennenlern-Interview mit Deiner Talent PartnerinInterview mit Deiner ManagerinCase StudyMindestens eine Referenzprüfung

Job Details

Festanstellung Vollzeit Arbeitsort BerlinStartdatum asapArbeitsmodus: Hybrid 

Doctolib ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und Vielfalt schätzt. Wir freuen uns über alle Bewerbungen und bearbeiten diese völlig unabhängig von Geschlecht, Religionszugehörigkeit, Hautfarbe, Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder Behindertenstatus.Alle mit diesem Formular übermittelten Informationen werden von Doctolib zum Zweck der Verwaltung der Bewerbungen verarbeitet. Für weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer Bewerbungsdaten durch Doctolib, klicke bitte . Wenn Du Deine Rechte ausüben möchtest oder Fragen zur Verarbeitung Deiner Daten hast, kannst Du Dich schriftlich an uns wenden unter .

  • Senior Customer Engagement Marketing Manager

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland think-cell Software GmbH Vollzeit

    Senior Customer Engagement Marketing Manager (m/f/d) Permanent employee, Full-time · Berlin Your mission think-cell was founded in 2002 as a start-up. Today, the...

  • Senior Customer Engagement Marketing Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Software think-cell Vollzeit

    think-cell was founded in 2002 as a start-up. Today, the name think-cell stands for a high standard of graphics software worldwide. With the investor Cinven at our side, we want to continue to grow strategically.  Therefore we are looking for an experienced Senior Customer Engagement Marketing Manager to lead our customer engagement marketing strategy,...

  • Senior Customer Engagement Marketing Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Software think-cell Vollzeit

    think-cell was founded in 2002 as a start-up. Today, the name think-cell stands for a high standard of graphics software worldwide. With the investor Cinven at our side, we want to continue to grow strategically.  Therefore we are looking for an experienced Senior Customer Engagement Marketing Manager to lead our customer engagement marketing strategy,...

  • Senior Customer Engagement Marketing Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland think-cell Software GmbH Vollzeit

    Your missionthink-cell was founded in 2002 as a start-up. Today, the name think-cell stands for a high standard of graphics software worldwide. With the investor Cinven at our side, we want to continue to grow strategically. Therefore we are looking for an experienced Senior Customer Engagement Marketing Manager to lead our customer engagement marketing...

  • Senior Customer Engagement Marketing Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland think-cell Software GmbH Vollzeit

    Your missionthink-cell was founded in 2002 as a start-up. Today, the name think-cell stands for a high standard of graphics software worldwide. With the investor Cinven at our side, we want to continue to grow strategically. Therefore we are looking for an experienced Senior Customer Engagement Marketing Manager to lead our customer engagement marketing...

  • 1. 2. 3. Senior Customer Engagement Marketing Manager

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland think-cell Software GmbH Vollzeit

    Senior Customer Engagement Marketing Manager (f/m/d) Join us as a Senior Customer Engagement Marketing Manager (f/m/d) Location: Berlin, Germany think-cell was founded in 2002 as a start-up. Today, the name think-cell stands for a high standard...

  • Head of Customer Engagement Marketing

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit

    Werde Teil unserer Mission, werde Teil von DoctolibDoctolib sucht dich als Head of Customer Engagement (x/f/m) im Rahmen einer Elternzeitvertretung für 12 Monate um unser Customer Engagement Team in Deutschland zu leiten. In dieser spannenden Position bist du Teil unseres deutschen Management Teams und übernimmst die Verantwortung für das Marketing...

  • Senior Customer Marketing Manager

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland LeanIX Vollzeit

    WHAT IS WAITING FOR YOU? Develop Customer Marketing Strategy: Ideate and develop an innovative Customer Experience strategy based on insights across segments, product and personas while understanding the customer decision journey Advance Customer Community's Maturity: Work with Customer Success to up-level all existing community activities including...

  • Senior product marketing manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Leanix Jobs Vollzeit

    Lean IX an SAP company is looking for a Senior Product Marketing Manager (f/m/d). As a Senior Product Marketing Manager (f/m/d) you will be responsible for guiding and fuelling the product driven marketing messaging and strategy for our products. You will conduct competitive analysis, and market research, will create collaterals to enable our sales team and...

  • Senior product marketing manager

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland Leanix Jobs Vollzeit

    Lean IX an SAP company is looking for a Senior Product Marketing Manager (f/m/d). As a Senior Product Marketing Manager (f/m/d) you will be responsible for guiding and fuelling the product driven marketing messaging and strategy for our products. You will conduct competitive analysis, and market research, will create collaterals to enable our sales team and...

  • Senior Customer Marketing Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland SAP Leanix Vollzeit

    LeanIX, an SAP Company is seeking a Senior Customer Marketing Manager (f/m/d) to join our hyper-growth company to drive customer marketing end-to-end. You will work closely with all levels in Marketing, Customer Success and Sales to ideate, build and scale customer experience programs aimed to increase the Community’s loyalty and growth. You should have a...

  • Senior Customer Marketing Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland LeanIX GmbH Vollzeit

    LeanIX, an SAP Company is seeking a Senior Customer Marketing Manager (f/m/d) to join our hyper-growth company to drive customer marketing end-to-end. You will work closely with all levels in Marketing, Customer Success and Sales to ideate, build and scale customer experience programs aimed to increase the Community’s loyalty and growth. You should have a...

  • Senior Customer Marketing Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland SAP Leanix Vollzeit

    LeanIX, an SAP Company is seeking a Senior Customer Marketing Manager (f/m/d) to join our hyper-growth company to drive customer marketing end-to-end. You will work closely with all levels in Marketing, Customer Success and Sales to ideate, build and scale customer experience programs aimed to increase the Community’s loyalty and growth. You should have a...

  • Senior Customer Marketing Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland SAP Leanix Vollzeit

    LeanIX, an SAP Company is seeking a Senior Customer Marketing Manager (f/m/d) to join our hyper-growth company to drive customer marketing end-to-end. You will work closely with all levels in Marketing, Customer Success and Sales to ideate, build and scale customer experience programs aimed to increase the Community’s loyalty and growth. You should have a...

  • Senior Customer Marketing Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland LeanIX GmbH Vollzeit

    LeanIX, an SAP Company is seeking a Senior Customer Marketing Manager (f/m/d) to join our hyper-growth company to drive customer marketing end-to-end. You will work closely with all levels in Marketing, Customer Success and Sales to ideate, build and scale customer experience programs aimed to increase the Community’s loyalty and growth. You should have a...

  • Senior Customer Marketing Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland SAP Leanix Vollzeit

    SAP LeanIX is seeking a Senior Customer Marketing Manager (f/m/d) to join our hyper-growth company to drive customer marketing end-to-end. You will work closely with all levels in Marketing, Customer Success and Sales to ideate, build and scale customer experience programs aimed to increase the Community’s loyalty and growth. You should have a proven track...

  • Senior Customer Marketing Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland SAP Leanix Vollzeit

    SAP LeanIX is seeking a Senior Customer Marketing Manager (f/m/d) to join our hyper-growth company to drive customer marketing end-to-end. You will work closely with all levels in Marketing, Customer Success and Sales to ideate, build and scale customer experience programs aimed to increase the Community’s loyalty and growth. You should have a proven track...

  • Senior Customer Marketing Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland LeanIX GmbH Vollzeit

    LeanIX, an SAP Company is seeking a Senior Customer Marketing Manager (f/m/d) to join our hyper-growth company to drive customer marketing end-to-end. You will work closely with all levels in Marketing, Customer Success and Sales to ideate, build and scale customer experience programs aimed to increase the Community’s loyalty andgrowth. You should have a...

  • Senior Customer Marketing Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland SAP Leanix Vollzeit

    LeanIX, an SAP Company is seeking a Senior Customer Marketing Manager (f/m/d) to join our hyper-growth company to drive customer marketing end-to-end. You will work closely with all levels in Marketing, Customer Success and Sales to ideate, build and scale customer experience programs aimed to increase the Community’s loyalty andgrowth. You should have a...

  • Senior Customer Marketing Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland SAP Leanix Vollzeit

    SAP LeanIX is seeking a Senior Customer Marketing Manager (f/m/d) to join our hyper-growth company to drive customer marketing end-to-end. You will work closely with all levels in Marketing, Customer Success and Sales to ideate, build and scale customer experience programs aimed to increase the Community’s loyalty andgrowth. You should have a proven track...