IT-Berater (m/w/d) (Service Management)

vor 3 Monaten

Hamburg, Deutschland CosmosDirekt Vollzeit

Überblick

Die Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali in Deutschland mit den Marken Generali, CosmosDirekt und Dialog in den Segmenten Leben, Kranken und Schaden/Unfall tätig. Die Produkte der Generali Deutschland Versicherungen sind exklusiv bei der Deutschen Vermögensberatung Unternehmensgruppe erhältlich.

Das ist der Job

Zur Verstärkung der Gruppe  Payment  suchen wir am Standort Hamburg einen IT-Berater (m/w/d) (Service Management).
Die Gruppe Payment in der Abteilung Financial Systems ist die Einheit, die den Betrieb und die technische Weiterentwicklung der Zahlungsverkehrssysteme der Generali sicherstellt.
Zuständig für Prozesse arbeitest Du gemeinsam mit den Führungskräften an der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Prozessabläufe in unserer Abteilung, um unsere Teams noch effizienter zu machen.
Du bist im Anforderungsmanagement tätig, steuerst unsere Dienstleister und sorgst so für die Qualitätssicherung unserer Services gegenüber unserer Kunden.

Unterstützung der Abteilungsleitung durch Ausbau des internen Berichtswesens Durchführung von Schulungs- und Sensibilisierungsmaßnahmen Überwachung kritischer Lieferanten bei BCM-Angelegenheiten Überwachung und Berichtserstellung von Key Performance Indikatoren Erstellung und Pflege von Dokumentationen zu Abläufen, Prozessen der Abteilung Erarbeitung von Lösungen für die Umsetzung neuer regulatorischer Anforderungen Optimierung von Prozessen und deren operativer Umsetzung Schnittstelle zwischen IT und Business Motivation und Weiterentwicklung des Teams Mitarbeit in Projekten Beratung bei Fragen zu Prozesstools Mitarbeit bei Vertragserstellung und -verhandlung Anforderungsmanagement Begleitung durch den kompletten Lifecycle eines Dienstleistervertrages Ausschreibung, Vertrag, Transition, Steuerung, Reviews, Change Requests, Retransition) Begleitung bei Audits Abteilungsinterne QS auf Instrumente der Compliance 

Das wünschen wir uns

Du hast ein Informatikstudium bzw. eine IT-Ausbildung erfolgreich abgeschlossen  Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in:der Anwendung von Prozessframeworks wie ITIL, CoBit, CMMI, ScrumPrüfungsstandards wie ISAE3402, ISO27001, FARG, VAIT dem System-Lifecycle von der Anforderung über die Entwicklung bis zum Betriebder Steuerung von Dienstleistern  Du hast grundlegendes Wissen in: Agilen MethodenSteuerung von TeamsVertragsrechtZahlungsverkehr Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch 

Benefits

Work-Life-Management

Die Arbeitswelt wird immer komplexer und die Anforderungen an unsere Kolleginnen und Kollegen steigen. Somit gewinnt das Work-Life-Management zunehmend an Bedeutung. Wir unterstützen mit modernen Arbeitsmodellen dabei, das Berufs- und Privatleben miteinander zu vereinbaren.

Entwicklung

Mit vielfältigen Angeboten unterstützen wir die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden, als App auch mobil. Unsere Talentprogramme fördern die berufliche Weiterentwicklung unserer Kolleginnen und Kollegen und bieten für jede Zielgruppe maßgeschneiderte Möglichkeiten.

Gesundheit und Fitness

Die Gesundheit unserer Kolleginnen und Kollegen liegt uns am Herzen – we care. Daher unterstützen wir diese mit vielen verschiedenen Vorsorge-, Sport-, Versicherungs- und Therapieangeboten.

Community

We are Generali. In diesem Sinne fördern wir die Möglichkeit zum Netzwerken mit Kolleginnen und Kollegen auch über direkte Arbeitsbereiche hinaus.

Gehalt

Ziel unserer Personalstrategie ist es, eine leistungsgerechte und faire Vergütung sicherzustellen. Erfolgsabhängige Bonuszahlung, betriebliche Altersvorsorge und diverse Vergünstigungen stellen attraktive Zusatzleistungen dar.

Rabatte

Egal ob mit Mitarbeiterkonditionen für Versicherungs- und Finanzprodukte oder Corporate Benefits – unsere Kolleginnen und Kollegen profitieren von einer Vielzahl an Rabattmöglichkeiten und Zuschüssen.

  • Consultant (m/w/d) IT-Management

    vor 12 Stunden

    Hamburg, Deutschland EDEKA IT Stiftung & Co. OHG Vollzeit

    Willkommen bei EDEKA IT – dem zentralen IT-Partner für den deutschen Marktführer im Lebensmitteleinzelhandel mit über 11.Wir gestalten gemeinschaftlich innovative IT-Lösungen, die den Handel leistungsstark und zukunftsfähig machen. Mit mehreren Standorten in ganz Deutschland treiben wir die Digitalisierung des Handels voran. Wir bei der EDEKA IT sind...

  • IT-Experte für Service Management

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Generali Vollzeit

    Einblick in den JobWir suchen im Rahmen unserer Zahlungsverkehrssparte einen IT-Experten, der sich mit Prozessabläufen und der Steuerung von Dienstleistern auseinandersetzt.Der Service Management-Berater wird Teil einer einzigartigen Abteilung sein, die für die technische Weiterentwicklung und den Betrieb der Zahlungsverkehrssysteme zuständig ist.

  • IT-Management-Berater/in (w/m/d) für digitale Transformation

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Horváth Vollzeit

    Beschreibung des Unternehmens">Horváth ist ein führender Beratungsdienstleister im Bereich IT Management Consulting. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Umsetzung von Digitalisierungsstrategien und bieten ihnen kompetente Lösungen für komplexe IT-Fragen an.">Position und Beschäftigungszusammenhang">Als IT-Management-Berater/in (w/m/d) werden Sie...

  • IT-Berater für IT-Infrastruktur-Projekte

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland GO InTech IT-Service-Net Vollzeit

    Das GO InTech / IT-Service-Net ist ein Netzwerk von IT-Spezialisten, die als selbstständige Partner auf eigene Rechnung arbeiten. Wir bieten eine Vielzahl von Service-Aufträgen aus der IT-Branche an, die unsere Netzpartner in verschiedenen Bereichen abarbeiten können.Wir suchen neue Partner, die bundesweit tätig sein möchten und ihre eigenen...

  • IT-Service-Fachmann/Frau für IT-Rollouts und Service

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland GO InTech IT-Service-Net Vollzeit

    Das GO InTech / IT-Service-Nettwerk ist ein bundesweites Netzwerk von IT-Fachleuten. Als selbstständige Partner arbeiten wir auf eigene Rechnung. Unsere Netzwerkpartner sind erfahren in der IT-Branche und verfügen über eine Reihe von Auftraggebern, die uns mit Serviceaufträgen aus verschiedenen Bereichen der IT versorgen.Wir sind bundesweit tätig und...

  • Werkstudent (m/w/d) für den IT Service & Support

    vor 4 Monaten

    Hamburg, Deutschland International School of Management Vollzeit

    Werkstudent (m/w/d) für den IT Service & Support Werkstudent (m/w/d) für den IT Service & Support Teilzeit Hamburg, Deutschland Ohne Berufserfahrung 04.08.24 Die International School of Management (ISM) ist eine staatlich anerkannte Hochschule und...

  • IT Service Manager MVZ Region Hamburg

    vor 3 Monaten

    Hamburg, Deutschland Asklepios IT-Services Hamburg GmbH Vollzeit

    ASKLEPIOS Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen – und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe Ansprüche, Teamwork und Wertschätzung, Menschen und Innovationen.Die Asklepios IT-Services...

  • Service Desk Agent

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland Asklepios Service IT GmbH Vollzeit

    **Service Desk Agent (w/m/d)**: Asklepios Service IT GmbH Hamburg Seesen Weißenfels Voll/Teilzeit **ASKLEPIOS** Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen - und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und...

  • IT-Berater im BackOffice Management

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland IMSOLUTION GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine engagierte Person für die Position des IT-Beraters im BackOffice Management.DienstleistungenKundenbetreuung im Bereich BackOffice - Operation ManagementIT-Beratung und -support in operativen ProzessenKooperation mit den Teams von Professional Services und SupportVerwaltung von IT-Verträgen, Fristen und...

  • Digitalisierungsexperte (m/w/d) im IT-Service-Management

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Unser Team benötigt einen erfahrenen Digitalisierungsexperten, der interne und externe Kunden bei der Umsetzung von IT-Service-Management-Prozessen unterstützt.Als Berater werden Sie bei der Steuerung externer Dienstleister und der Konzeption von Digitalisierungsthemen im Beratungsfeld tätig.Wir suchen auch nach jemandem, der Use Case- und...

  • Mitarbeiter Vor-ort-service

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland NOW IT GmbH Vollzeit

    (w/m/d) an der Betriebsstätte Hamburg Im Geschäftsbereich Kunden-Service der NOW IT GmbH suchen wir für das Team Nord im Kompetenzcenter Vor-Ort-Service an der Betriebsstätte Hamburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Unterstützung des Teams einen **Mitarbeiter Vor-Ort-Service (w/m/d)**. **Deine Aufgaben**: Die Mitarbeiter (w/m/d) des Teams...

  • Senior Consultant IT License Management

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Deutschland EDEKA IT Stiftung & Co. OHG Vollzeit

    Willkommen bei EDEKA IT – dem zentralen IT-Partner für den deutschen Marktführer im Lebensmitteleinzelhandel mit über 11.000 Märkten. Wir gestalten gemeinschaftlich innovative IT-Lösungen, die den Handel leistungsstark und zukunftsfähig machen. Unsere Anwendungen begeistern unsere selbstständigen Einzelhändler:innen, die 7 EDEKA...

  • IT Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland XING TalentService Vollzeit

    Wir vom XING TalentService unterstützen unseren Kunden die ECE Group Services GmbH & Co. KG bei der Suche nach einem IT Service Manager (m/w/d) . Die ECE Group Services GmbH & Co. KG betreibt rund 200 Shopping-Center und ist führend im Shopping Center Bereich in Europa. Mit der Expertise aus über 55 Jahren entwickeln wir die Center stetig weiter...

  • Senior Consultant IT License Management

    vor 11 Stunden

    Hamburg, Deutschland EDEKA IT Stiftung & Co. OHG Vollzeit

    Willkommen bei EDEKA IT – dem zentralen IT-Partner für den deutschen Marktführer im Lebensmitteleinzelhandel mit über 11.000 Märkten. Wir gestalten gemeinschaftlich innovative IT-Lösungen, die den Handel leistungsstark und zukunftsfähig machen. Unsere Anwendungen begeistern unsere selbstständigen Einzelhändler:innen, die 7 EDEKA...

  • Senior Consultant IT License Management

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland EDEKA IT Stiftung & Co. OHG Vollzeit

    Willkommen bei EDEKA IT – dem zentralen IT-Partner für den deutschen Marktführer im Lebensmitteleinzelhandel mit über Märkten. Wir gestalten gemeinschaftlich innovative IT-Lösungen, die den Handel leistungsstark und zukunftsfähig machen. Unsere Anwendungen begeistern unsere selbstständigen Einzelhändler:innen, die 7 EDEKA...

  • IT Service Management Specialist ITSM Consulting

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland Bechtle GmbH Hamburg Vollzeit

      Als zentrale Ansprechperson leitest du unsere Kunden sicher und professionell durch die Prozesse des IT Service Managements. Engagiert berätst du zur Optimierung und Implementierung individueller ITSM-Prozesse und unterstützt tatkräftig als Systemintegrator bei der Markteinführung von HaloITSM. Ob Kundenanforderungsanalysen bestehender...

  • EDEKA IT Stiftung

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Deutschland EDEKA IT Stiftung & Co. OHG Vollzeit

    Willkommen bei EDEKA IT – dem zentralen IT-Partner für den deutschen Marktführer im Lebensmitteleinzelhandel mit über 11.000 Märkten. Wir gestalten gemeinschaftlich innovative IT-Lösungen, die den Handel leistungsstark und zukunftsfähig machen. Unsere Anwendungen begeistern unsere selbstständigen Einzelhändler:innen, die 7 EDEKA...

  • EDEKA IT Stiftung

    vor 12 Stunden

    Hamburg, Deutschland EDEKA IT Stiftung & Co. OHG Vollzeit

    Willkommen bei EDEKA IT – dem zentralen IT-Partner für den deutschen Marktführer im Lebensmitteleinzelhandel mit über 11.000 Märkten. Wir gestalten gemeinschaftlich innovative IT-Lösungen, die den Handel leistungsstark und zukunftsfähig machen. Unsere Anwendungen begeistern unsere selbstständigen Einzelhändler:innen, die 7 EDEKA...

  • Sicherheits-Service-Manager (m/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland CosmosDirekt Vollzeit

    ÜberblickDie Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali in Deutschland mit den Marken Generali, CosmosDirekt und Dialog in den Segmenten Leben, Kranken und Schaden/Unfall tätig.Lohn und GehaltDas Gehalt für den IT-Berater (m/w/d) (Service Management) liegt bei...

  • IT-Architektin / IT-Architekt (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Allgeier IT GmbH Vollzeit

    Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen. Werde Teil unseres Teams und starte bei...