Serviceberater:in Filialen

Zur Verstärkung unseres Filialteams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Die Stelle wird in Teilzeit bis zu 25 Stunden/Woche besetzt.

Als Serviceberater:in (m/w/d) sind Sie erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden in der Filiale.

Die Kreissparkasse Heinsberg ist eine regional verwurzelte Sparkasse mit einer über 125-jährigen Geschichte. Ende 2023 betrug unsere Bilanzsumme über 4 Mrd. Euro. Für unseren Erfolg engagieren sich über 567 Mitarbeitende in 23 Filialen und Abteilungen. Damit sind wir eine der größeren Arbeitgeberinnen in der Region. Im Mittelpunkt unserer Arbeit stehen unsere Kundinnen und Kunden. Nähe und ein faires Produkt- und Leistungsangebot sind für uns eine Selbstverständlichkeit. Nachhaltigkeit wird bei uns großgeschrieben.

• Am Servicepoint erfüllen Sie Servicewünsche und geben Auskünfte zu Konten und Zahlungsverkehrsaufträgen.
• Sie führen eigenverantwortlich die Bargeldversorgung an unseren Kassensystemen aus.
• Sie bieten unseren Kunden online-banking und App-Lösungen an.
• Sie erkennen Kundenbedürfnisse und leiten Kunden an unsere Kundenberater über.
• Sie unterstützen bei Vertriebsaktionen.

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung, haben idealerweise eine kaufmännische Ausbildung und haben bereits vertriebliche Erfahrungen sammeln können – eine Bankausbildung ist nicht erforderlich.
• Von Vorteil ist es, wenn Sie bereits Erfahrung im Kundenkontakt mitbringen.
• Kontaktfähigkeit und Akquisitionsgeschick gehören zu Ihren Stärken.
• Sie haben Freude an der Kommunikation mit Kunden und hören dem Kunden gerne zu.
• Sie haben eine gute mündliche Ausdrucksfähigkeit.
• Der Umgang mit PC ist Ihnen nicht fremd und Sie besitzen die Bereitschaft, neue Anwendungen zu lernen.
• Sie sind zeitlich in Ihrer Einsatzplanung flexibel.
• Auch wenn es einmal stressiger wird, Sie bleiben empathisch und lösungsorientiert.