Stellvertretender Lehrkundenbetreuer

Stellvertretender Lehrkundenbetreuer (w/m/d) im Kombiprofil als Kundenbetreuer auf dem Zug (m/w/d)

Wir bieten Dir:

Ein herausforderndes und vielseitiges Aufgabengebiet Ein partnerschaftlich orientiertes Arbeitsklima in einem hochmotivierten Team Vergütung nach Tarifvertrag und viele weitere Sozialleistungen

Das kannst Du bewegen - Deine Aufgaben bei uns:

Unterstützung, und Vertretung im Urlaubs- oder Krankheitsfall des Lehrkundenbetreuers (LKB) bei der theoretischen und praktischen Qualifizierung von Kundenbetreuern (KB) Unterstützung bei der Durchführung von Weiterbildungen der KB-Personale Unterstützung und Einbringen von Vorschlägen in die Planung, das Durchführen und Dokumentieren von Unterricht im Rahmen der Qualifizierung und Weiterbildung (Regelmäßiger Fortbildungsunterricht (RFU), Tarifschulungen (TS), etc.) Unterstützung und Erstellung von Qualifizierungs- und Weiterbildungsinhalten für neue und bestehende KB-Personale Mitwirkung bei der Erstellung von Qualifizierungsmappen mit verschiedenen inhaltlichen Modulen Mitwirkung und Unterstützung bei der ständigen Aktualisierung der Inhalte des KB-Regelwerks und Sicherstellung der Veröffentlichung der neu erstellten Dokumente auf den Plattformen Stellv. Ansprechpartner für alle KB-Personale bei Fragen zu Tarif- und Beförderungsbestimmungen/ Neuerungen Unterstützung bei der Durchführung und Dokumentation von regelmäßigen Begleitfahrten Mitwirken kundenorientierte Steuerung KB-Personale Mitarbeit (Stellvertretung bei Verhinderung LKB) bei der Einstellung neuer Mitarbeiter (Bewerbungsunterlagen prüfen, Vorstellungsgespräche, etc.) Mithilfe und Unterstützung bei der Steuerung und ggf. Aufbereitung von wesentlichen Informationen an und für KB-Personale
und Mitwirkung bei der Vermittlung des Unternehmensleitbildes und -Werte gegenüber den KB-Personalen und Kunden der Trans Regio

Hiermit bewegst Du uns - Dein Profil:

Loyalität gegenüber dem Unternehmen Trans Regio Deutsche Regionalbahn GmbH Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Selbständigkeit Fähigkeit, Konflikte zu lösen, sowie Kommunikationsstärke Teamfähigkeit Service- und kundenorientiertes Denken und Handeln Lernbereitschaft (Fort- und Weiterbildung) Gepflegtes äußeres Erscheinungsbild Flexibilität

Benefits:

Ein herausforderndes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet Einen sicheren Arbeitsplatz Tarifliches Festgehalt TicketPlus Card

Trans Regio ist am Zug – zieh auch Du mit Wir sind ein mittelständisches, rheinland-pfälzisches Verkehrsunternehmen und gehören zur international agierenden Transdev-Gruppe. Seit 2008 betreiben wir die MittelrheinBahn zwischen Köln, Koblenz und Mainz.

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