Stellvertretender Lehrkundenbetreuer

Stellvertretender Lehrkundenbetreuer (w/m/d) im Kombiprofil als Kundenbetreuer auf dem Zug (m/w/d)

**Wir bieten Dir**:

- Ein herausforderndes und vielseitiges Aufgabengebiet
- Ein partnerschaftlich orientiertes Arbeitsklima in einem hochmotivierten Team
- Vergütung nach Tarifvertrag und viele weitere Sozialleistungen

**Das kannst Du bewegen - Deine Aufgaben bei uns**:

- Unterstützung, und Vertretung im Urlaubs
- oder Krankheitsfall des Lehrkundenbetreuers (LKB) bei der theoretischen und praktischen Qualifizierung von Kundenbetreuern (KB)
- Unterstützung bei der Durchführung von Weiterbildungen der KB-Personale
- Unterstützung und Einbringen von Vorschlägen in die Planung, das Durchführen und Dokumentieren von Unterricht im Rahmen der Qualifizierung und Weiterbildung (Regelmäßiger Fortbildungsunterricht (RFU), Tarifschulungen (TS), etc.)
- Unterstützung und Erstellung von Qualifizierungs
- und Weiterbildungsinhalten für neue und bestehende KB-Personale
- Mitwirkung bei der Erstellung von Qualifizierungsmappen mit verschiedenen inhaltlichen Modulen
- Mitwirkung und Unterstützung bei der ständigen Aktualisierung der Inhalte des KB-Regelwerks und Sicherstellung der Veröffentlichung der neu erstellten Dokumente auf den Plattformen
- Stellv. Ansprechpartner für alle KB-Personale bei Fragen zu Tarif
- und Beförderungsbestimmungen/ Neuerungen
- Unterstützung bei der Durchführung und Dokumentation von regelmäßigen Begleitfahrten
- Mitwirken kundenorientierte Steuerung KB-Personale
- Mitarbeit (Stellvertretung bei Verhinderung LKB) bei der Einstellung neuer Mitarbeiter (Bewerbungsunterlagen prüfen, Vorstellungsgespräche, etc.)
- Mithilfe und Unterstützung bei der Steuerung und ggf. Aufbereitung von wesentlichen Informationen an und für KB-Personale
und Mitwirkung bei der Vermittlung des Unternehmensleitbildes und -Werte gegenüber den KB-Personalen und Kunden der Trans Regio

**Hiermit bewegst Du uns - Dein Profil**:

- Loyalität gegenüber dem Unternehmen Trans Regio Deutsche Regionalbahn GmbH
- Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Selbständigkeit
- Fähigkeit, Konflikte zu lösen, sowie Kommunikationsstärke
- Teamfähigkeit
- Service
- und kundenorientiertes Denken und Handeln
- Lernbereitschaft (Fort
- und Weiterbildung)
- Gepflegtes äußeres Erscheinungsbild
- Flexibilität

**Benefits**:

- Ein herausforderndes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
- Einen sicheren Arbeitsplatz
- Tarifliches Festgehalt
- TicketPlus Card

Trans Regio ist am Zug - zieh auch Du mit Wir sind ein mittelständisches, rheinland-pfälzisches Verkehrsunternehmen und gehören zur international agierenden Transdev-Gruppe. Seit 2008 betreiben wir die MittelrheinBahn zwischen Köln, Koblenz und Mainz.

Die Transdev GmbH mit Sitz in Berlin ist mit rund 8.100 Mitarbeitenden und einem Umsatz von rund 1,4 Milliarden Euro der größte private Mobilitätsanbieter in Deutschland. Unsere Tochtergesellschaften im Bahn
- und Busbereich bringen mit unseren modernen Fahrzeugen jährlich rund 211 Millionen Fahrgäste sicher und komfortabel an ihr Ziel. Daneben ist Transdev in Deutschland zweitgrößter Dienstleister beim Vertrieb von Fahrkarten und organisiert individuelle, auf den Kunden abgestimmte Mobilitätsangebote. Transdev in Deutschland ist Teil der weltweiten Transdev-Gruppe, einem der führenden internationalen Mobilitätsdienstleister mit Sitz in Paris mit aktuell mehr als 102.000 Mitarbeitenden in 19 Ländern und den Anteilseignern Caisse des Dépôts (66%) sowie der inhabergeführten RETHMANN-Gruppe (34%).

**Haben wir Dein Interesse geweckt?**
**Dann freuen wir uns, Dich kennenzulernen**:
**Dein Ansprechpartner zu dieser Stelle**:
Beatusstraße 136, 56073 Koblenz
Tel.: