Senior Customer Success Manager

vor 2 Monaten

Wuppertal, Deutschland Talention Vollzeit
|

Senior Customer Success Manager (m/w/d) für Recruiting Software, 2 Tage Homeoffice pro Woche 

ab sofort bei dem Software-Startup Talention in Wuppertal
(bei Köln, Essen, Düsseldorf) 

Über uns

Talention ist ein schnell wachsendes Unternehmen und der Innovationsführer im wachsenden Markt für Personalmarketing-Software (SaaS). Mit unserer Software Talention bringen wir Online-Marketing ins Recruiting. Wir haben die Vision, dass es Arbeitgebern gelingt, durch Optimierungen im Online-Marketing mehr und bessere Bewerber zu erreichen und treiben so die Digitalisierung im HR Management voran. Unsere Kunden sind bekannte, internationale Unternehmen, viele sind bereits als Top-Arbeitgeber zertifiziert, weshalb unser Produkt einen hervorragenden Ruf genießt.

Über den Bereich Customer Success Management

In dem Bereich Customer Success beraten wir die HR-Teams unserer Kunden strategisch und unterstützen bei der Einrichtung und Optimierung von Recruiting-Prozessen sowie deren Umsetzung.

Quickfacts:

Consulting, Success

Berufserfahrene

Wuppertal &

2 Tage Homeoffice pro Woche

ab sofort 

Aufgaben

Beratung von Kunden bei der Entwicklung und Umsetzung von Recruiting-Strategien, wie zum Beispiel der Einführung von neuen Recruiting-Kanälen oder der Optimierung des Bewerbermanagements.

Verantwortung für das Projektmanagement im Onboarding/Implementierungsprozess der Talention Software bei Kunden.

Analyse von Kundenanforderungen und erstellen entsprechender Konzepte, zur Implementierung von Lösungen in der Talention Software.

Schulungen, Beratung und Ausführung von Workshops für Kunden rund um die Themen Recruiting, Bewerbermanagement, Karriereseite, Stellenanzeigen, Prozesse im Bewerbungsvorgang, Schnittstellen und der Einrichtung von Software Umfassende Kundenbetreuung, die regelmäßige Kommunikation via E-Mail, Telefon und Webmeetings, sowie persönliche Meetings bei Bedarf umfasst, zur Abklärung komplexer Themen, der Stärkung der Kundenbeziehung und der Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Wen wir suchen

Du hast mehrjährige Erfahrung im Customer Success / Kundenbetreuung von Enterprise Accounts.

Du hast ein Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik und/oder eine vergleichbare Ausbildung mit Schwerpunkt Recruiting und/oder vergleichbare Berufserfahrung.

Erfahrung in den Bereichen Recruiting, Personalmarketing, Online-Marketing oder High-Volume Recruiting/Staffing (Personaldienstleistungen)
von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Du hast eine proaktive und verkaufsorientierte Einstellung und bist in der Lage, Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen Zusammen mit Kunden Ziele definieren und Ergebnisse auswerten, sowie das Planen und das Ausführen von Workshops (meistens digital, in Person bei Bedarf) zur Erarbeitung von Konzepten macht dir Spaß. Für diese Position sind mindestens C1-Niveau Deutsch und Englisch in Wort und Schrift erforderlich, um eine effektive Kommunikation mit unterschiedlichen Interessengruppen zu gewährleisten.

Was wir bieten:

Attraktives Produkt: Talention ist mehrfach ausgezeichnet und genießt als erfolgreiche Ausgründung der Bergischen Universität Wuppertal einen sehr guten Ruf innerhalb der Zielgruppe und in der Forschung Start-Up-Atmosphäre mit allen Vorzügen: Eine Vision, die vom ganzen Team getragen wird, kurze Entscheidungswege, die unser Unternehmen schnell voranbringen, steile Lernkurven und natürlich gemeinsame Team-Events. Karriere & Coaching: Umfangreiche Einarbeitungsphase in alle Tools (u.a. Talention, HubSpot, JIRA) in einem Mentor-Programm sowie gemeinsame Ziel-Vereinbarungen Spannende Zukunftsbranche: Die SaaS-Branche ist dynamisch, schnelllebig, wächst stetig und ist innovativ. Das bietet dir die Chance, dich in einem spannenden und zukunftsorientierten Umfeld zu entwickeln. Genügend Zeit für dich: Bei uns hast du 30 Tage Urlaub im Jahr, sowie zusätzlich Weihnachten und Silvester. So kannst du dich richtig erholen, neue Erfahrungen sammeln oder einfach mal etwas Neues ausprobieren. Hybrides Arbeiten: Bei uns hast du die Möglichkeit, zwei Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten. An den restlichen Tagen treffen wir uns im Büro, um gemeinsam im Team zu arbeiten und uns auszutauschen. So findest du die perfekte Balance zwischen Flexibilität und Teamzusammenhalt. Zentrale Lage & perfekte Anbindung: Unser Standort in Wuppertal ist zentral gelegen und bietet eine hervorragende Anbindung an die umliegenden Städte, wie zum Beispiel Düsseldorf, Essen, Solingen, Remscheid oder Köln. Der Hauptbahnhof ist nur fünf Minuten entfernt. Und der Standard: Zusätzlich zu den genannten Benefits bieten wir dir natürlich einen kostenlosen Parkplatz oder einen Zuschuss zum ÖPNV-Ticket, kostenlose Getränke in heiß und kalt (Lemonaid, MischMasch, Charitea, Tee, Kaffee und mehr), einen schönen offenen Pausenbereich mit Switch, die Möglichkeit dich weiterzubilden und Team-Events.

Du bist der Meinung, dass wir uns kennenlernen sollten?

Bitte bewirb Dich online für den Einstieg als Senior Customer Success Manager m/w/d mit Erfahrung im Recruiting, mit Motivationsschreiben & Lebenslauf, inklusive Nennung des gewünschten Eintrittstermins.

Kontakt

Steven Haaß

TFI GmbH/Talention

Ohligsmühle 3

42103 Wuppertal 

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  • Werkstudent (M/w/d) Customer Service

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  • Senior Venture Builder

    vor 4 Wochen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vorwerk Vollzeit

    Vorwerk SE & Co. KG Wuppertal Project Management, Product Management Code: 9650 Vorwerk SE & Co. KG is a family-owned company founded in 1883 and based in Wuppertal. Vorwerk\xc2\xb4s core business is the production and sale of innovative premium household appliances. The portfolio also consists of commercial cleaning, financing solutions as well as a...

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  • Kundenberater / Customer Support (M/w/d)

    vor 1 Monat

    Wuppertal, Deutschland EDE Einkaufsbüro Deutscher Eisenhändler GmbH Vollzeit

    **In Europa aktiv, in Deutschland zu Hause** Das Einkaufsbüro Deutscher Eisenhändler (E/D/E) ist der europäische Dienstleistungs - und Systemgeber für den Produktionsverbindungshandel. Mit Leistungen aus Zentraleinkauf, Logistik, Marketing, Digitale Services sowie Bankdienstleistungen unterstützt das E/D/E seine Mitglieder. Als Familienunternehmen mit...

  • Customer Support Manager

    vor 1 Woche

    Wuppertal, Deutschland Kobold Management Systeme GmbH Vollzeit

    Hallo! Wir sind Kobold Management Systeme GmbH, ein führendes Unternehmen in der Softwareentwicklung mit Schwerpunkt auf betriebswirtschaftlichen Lösungen. Gegründet 1999, haben wir uns mit unserem engagierten Team von 11-50 Mitarbeitern fest im Markt etabliert und betreuen über 30.000 Architekten und Ingenieure bundesweit und in angrenzenden Ländern....

  • Customer Support Manager

    vor 2 Monaten

    Wuppertal, Deutschland Kobold Management Systeme GmbH Vollzeit

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    Vor 7 Tagen

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    vor 1 Woche

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  • Customer Support Manager

    vor 2 Monaten

    Wuppertal, Deutschland Kobold Management Systeme GmbH Vollzeit

    Hallo! Wir sind Kobold Management Systeme GmbH, ein führendes Unternehmen in der Softwareentwicklung mit Schwerpunkt auf betriebswirtschaftlichen Lösungen. Gegründet 1999, haben wir uns mit unserem engagierten Team von 11-50 Mitarbeitern fest im Markt etabliert und betreuen über 30.000 Architekten und Ingenieure bundesweit und in angrenzenden Ländern....

  • Customer Support Assistant

    vor 2 Monaten

    Wuppertal, Deutschland Stingray Cargo Oy Vollzeit

    Join Stingray Cargo in Wuppertal as a Customer Support Assistant and be part of a dynamic team committed to excellence in service. We seek dedicated individuals to support our expanding customer base. **Duties**: - Address customer inquiries effectively. - Log issues in our CRM system. - Provide product/service information. - Escalate complex issues to...

  • Senior Online Marketing Manager

    vor 2 Wochen

    Wuppertal, Deutschland Toolineo GmbH & Co. KG Vollzeit

    Senior Online Marketing Manager (w/m/d) location_on Wuppertal flags Toolineo GmbH & Co. KG insert_invitation Ab 01.07.2024 Toolineo ist der E-Commerce-Marktplatz. Als Teil der E/D/E Gruppe richtet sich Toolineo an - Handwerker, Industriekunden und professionelle Heimwerker. Mehr als 50 angeschlossene Händler bieten insgesamt über 750.000...