Client Advisor

vor 6 Monaten

Frankfurt, Deutschland Burberry Limited Vollzeit
INTRODUCTION

At Burberry, we believe creativity opens spaces. Our purpose is to unlock the power of imagination to push boundaries and open new possibilities for our people, our customers and our communities. This is the core belief that has guided Burberry since it was founded in 1856 and is central to how we operate as a company today.   

We aim to provide an environment for creative minds from different backgrounds to thrive, bringing a wide range of skills and experiences to everything we do. As a purposeful, values-driven brand, we are committed to being a force for good in the world as well, creating the next generation of sustainable luxury for customers, driving industry change and championing our communities. 

JOB PURPOSE

The Client Advisor builds relationships with Burberry’s new and existing clients, delivering a personalised and elevated experience with commercial success. 

Reporting to the store management, the Client advisor will inspire our clients by conveying passion for the brand, fashion and luxury products. 

As an expert in client engagement and service, the client advisor demonstrates a high level of knowledge in styling and selling.    
 

RESPONSIBILITIES

SERVICE AND SALES 

Meet and exceed individual and store sales and other commercial KPIs  

Through storytelling and passion for the brand, inspire our clients creating desire and love for Burberry with every client interaction 

Provide a luxury service and demonstrate knowledge and expertise in product, fashion and styling 

Follow the Client journey to elevate the Client experience in the store: Ensure a great initial impression; discover your client, be a product and styling expert and close the sale to maintain the relationship with the client. 

Be efficient in following-up and delivering after-sales services to our clients 

Contribute to the daily operations of the store, by maintaining high luxury standards in both front and back of house, including appropriate level of product and replenishment, support with inventory management, markdowns and stockroom maintenance when required 

Follow company policies, guidelines, and procedures. Use visual techniques to maintain visual standards according to Burberry guidelines 

Foster team work and a positive work climate 

CLIENT ENGAGEMENT 

Build meaningful relationships with Clients 

Work by appointment to provide a personalised service and build relationships with our clients to promote loyalty and incremental purchases. 

Capture new luxury clients to grow the individual and store client book with a commercial objective mindset 

Drive retention of clients ensuring volume and spend by contacting them regularly and ensuring the appropriate follow up on sales or clients requests 

PERSONAL PROFILE

A proven track record in delivering sales and exceeding targets 

Previous experience in Clientelling  

A strong interest in fashion, art and culture  

Strong product knowledge and good understanding of store retail operations 

Understanding of competitor products  

Experience in working as part of a team 

Fluent in local language; English proficiency is desirable 

Other language knowledge is desirable 

Demonstrates Confidence, Curiosity, Conviction, and Care  

Enjoys being part of a team 

Energetic, Pro-active and self-motivated 

Detail-oriented and creative with a passion for selling  

Assertive with impeccable presentation and communication skills when dealing with clients and colleagues at all levels 

Results driven and commercial mindset   

Flexible, collaborative and adaptable approach to work 

MEASURES OF SUCCESS

Individual sales performance and KPI’s (Appointments, UPT, ATV & AUR) 

Service targets (Guest Experience, Net promoter score) 

New client acquisition (conversion and retention) 

Number of appointments held on a monthly basis 

FOOTER

Burberry is an Equal Opportunities Employer and as such, treats all applications equally and recruits purely on the basis of skills and experience.

 

Posting Notes: Germany || Not Applicable || Munich || RETAIL OFFLINE || MAINLINE || n/a ||

  • Client Advisor Luxury Jewellry Boutique in

    vor 3 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Grafton Deutschland Vollzeit

    **Im Auftrag unseres Kunden, bekannt für feinste Schmuckkunst, suchen wir einen erfahrenen Client Advisor (gn) für die Boutique in der Goethestraße in Frankfurt am Main - im Rahmen einer Elternschaftsvertretung.** **Stellenbeschreibung**: Grafton Fashion&Luxury, mit einem internationalen Netzwerk und mehreren Standorten in Europa, wie bspw. in München,...

  • Burberry Client Advisor

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Burberry Limited Vollzeit

    ROLE SUMMARYWe are seeking a highly skilled and passionate Client Advisor to join our team at Burberry Limited. As a Client Advisor, you will be responsible for building and maintaining relationships with our clients, delivering a personalized and elevated experience that drives commercial success.Reporting to the store management, you will inspire our...

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    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Moncler Vollzeit

    **MONCLER** ist aktuell auf der Suche nach einem **Client Advisor in Vollzeit**, um unser Team am **Frankfurt Airport **zu vervollständigen. Der Client Advisor, mit einer makellosen Präsentation sowie einer natürlichen Eleganz überzeugend, nimmt jeden einzelnen Kunden mit auf eine Reise durch unsere Firmenwerte und unser kulturelles Erbe; hierbei...

  • Client Advisor

    vor 5 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Grafton Recruitment Vollzeit

    Grafton Fashion&Luxury, mit einem internationalen Netzwerk und mehreren Standorten in Europa, wie bspw. in München, Düsseldorf, Mailand, London, Paris, Berlin und Madrid, ist darin spezialisiert, qualifiziertes Personal für die Mode und Luxuswelt zu rekrutieren. Unsere Kunden sind internationale Fashion und Luxusunternehmen in den Bereichen Mode,...

  • Client Advisor

    vor 6 Monaten

    Frankfurt, Deutschland Luxe Talent International Vollzeit

    Luxe Talent, eine internationale Personal- und Ausbildungsberatung, die sich auf Stellenangebote für Führungskräfte und dem mittleren Management in den Bereichen Mode, Luxus, Einzelhandel, Lebensmittel und Getränke, Gastgewerbe und FMCG spezialisiert hat, sucht für eine Luxusmarke Client Advisor (m/w/d) in Frankfurt am Main. In unserer Personal- und...

  • Client Advisor in Teilzeit

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland LUXETALENT Vollzeit

    Luxe Talent, eine internationale Personal - und Ausbildungsberatung, die sich auf Stellenangebote für Führungskräfte und dem mittleren Management in den Bereichen Mode, Luxus, Einzelhandel, Lebensmittel und Getränke, Gastgewerbe und FMCG spezialisiert hat, sucht für eine Luxusmarke einen **Client Advisor** in Teilzeit (m/w/d) in **Frankfurt am...

  • Client Advisor

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Grafton Recruitment Vollzeit

    Grafton Fashion & Luxury, mit einem internationalen Netzwerk und mehreren Standorten in Europa, wie bspw. in München, Düsseldorf, Mailand, London, Paris, Berlin und Madrid, ist darin spezialisiert, qualifiziertes Personal für die Mode und Luxuswelt zu rekrutieren. Unsere Kunden sind internationale Fashion und Luxusunternehmen in den Bereichen Mode,...

  • Chinese-speaking Client Advisor

    vor 5 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Grafton Recruitment Vollzeit

    Grafton Fashion&Luxury, mit einem internationalen Netzwerk und mehreren Standorten in Europa, wie bspw. in München, Düsseldorf, Mailand, London, Paris, Berlin und Madrid, ist darin spezialisiert, qualifiziertes Personal für die Mode und Luxuswelt zu rekrutieren. Unsere Kunden sind internationale Fashion und Luxusunternehmen in den Bereichen Mode,...

  • Client Service Advisor

    vor 5 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Carousel Logistics Vollzeit

    **Europäischer Logistik Spezialist Carousel sucht Verstärkung.** **Come and join our Team!** Carousel Logistics GmbH ist einer der führenden Anbieter, spezialisiert auf zeitkritische Logistik für Unternehmen in Hochleistungsbranchen. Wir bieten vor allem den kritischen Branchen hoch performante Zustellungen und Dienstleistungen weltweit an. **Wir...

  • Client Advisor

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland LUXETALENT Vollzeit

    Luxe Talent, eine internationale Personal - und Ausbildungsberatung, die sich auf Stellenangebote für Führungskräfte und dem mittleren Management in den Bereichen Mode, Luxus, Einzelhandel, Lebensmittel und Getränke, Gastgewerbe und FMCG spezialisiert hat, sucht für eine Luxusmarke **Client Advisor** (m/w/d) in **Frankfurt am Main **in **Vollzeit.** In...

  • Client Advisor

    vor 5 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Grafton Recruitment Vollzeit

    Grafton Fashion&Luxury, mit einem internationalen Netzwerk und mehreren Standorten in Europa, wie bspw. in München, Düsseldorf, Mailand, London, Paris, Berlin und Madrid, ist darin spezialisiert, qualifiziertes Personal für die Mode und Luxuswelt zu rekrutieren. Unsere Kunden sind internationale Fashion und Luxusunternehmen in den Bereichen Mode,...

  • Senior Client Advisor

    vor 5 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Olga Hofmann Recruitment Vollzeit

    **Luxus Senior Client Advisor (m/w/d) für ein internationales Luxus Unternehmen** **Für unseren Kunden im Bereich LUXUS RETAIL suchen wir für die Boutique in Frankfurt am Main einen motivierten Senior Client Advisor.** Alle personenbezogenen Formulierungen sind geschlechtsneutral zu betrachten. **Aufgaben**: - Professionelle 360° Beratung der...

  • Client Advisor in Vollzeit

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    Frankfurt am Main, Deutschland Closed GmbH Vollzeit

    Closed ist eine Designmarke, die ihren Ursprung im Herzen Europas hat. Mit Denim im Kern fängt sie den europäischen Zeitgeist ein - und fertigt auf faire Weise hochwertige Produkte, die Luxus und Alltag vereinen. Mit ausgeprägtem Sinn für Ästhetik und starkem Fokus auf besonders hochwertige Materialien produziert Closed Kollektionen für Damen und...

  • Client Advisor in Teilzeit

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    Frankfurt am Main, Deutschland Closed GmbH Vollzeit

    Closed ist eine Designmarke, die ihren Ursprung im Herzen Europas hat. Mit Denim im Kern fängt sie den europäischen Zeitgeist ein - und fertigt auf faire Weise hochwertige Produkte, die Luxus und Alltag vereinen. Mit ausgeprägtem Sinn für Ästhetik und starkem Fokus auf besonders hochwertige Materialien produziert Closed Kollektionen für Damen und...

  • Verkaufsberater / Client Advisor (m/w/d) in der Wellendorff-Boutique Frankfurt

    vor 1 Monat

    Frankfurt, Deutschland Wellendorff Gold Creationen GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wellendorff inspiriert Menschen, Momente des Glücks, der Liebe, und des Erfolgs mit „Das Beste im Schmuck“ für ein Leben lang festzuhalten. Seit mehr als 130 Jahren verbinden wir als Familienunternehmen Leidenschaft und Emotionen mit höchster Exzellenz im handwerklichen Schmuckschaffen. Egal ob New York, Shanghai, Tokyo oder Frankfurt – Auf der...

  • Client Advisor, Germany, Executive Director

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    Frankfurt, Deutschland JPMorgan Chase & Co. Vollzeit

    For those with an entrepreneurial spirit, a tenacity to succeed and a passion for delivering world class service to our clients, this role is an exciting opportunity to further build your career. We are actively looking for exceptionally talented individuals who are collaborative, confident and motivated to provide a first-class experience to clients.  ...

  • Client Advisor

    vor 5 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Boggi Milano Vollzeit

    For our beautiful Store in **Frankfurt Airport** **,** we are looking for a motivated, enthusiastic **Sales Advisor** with great interpersonal skills, willing to work in a dynamic and engaging fashion environment. **Responsibilities and tasks**: - Providing an excellent customer service - Establishing and maintaining strong customer relationship -...

  • Client Advisor

    vor 5 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland UBS Vollzeit

    Germany - Client advisory / Relationship management, Sales - Personal & Corporate Banking **Job Reference #** - 279016BR **City** - Frankfurt am Main **Job Type** - Full Time, Part Time **Your role** - Key Tasks & Responsibilities include but are not limited to: - Development of client book, increase share of wallet and profitability with tailored...

  • International Private Bank, Client Advisor

    vor 1 Tag

    Frankfurt am Main, Deutschland JPMorganChase Vollzeit

    **JOB DESCRIPTION** For those with an entrepreneurial spirit, a tenacity to succeed and a passion for delivering world class service to our clients, this role is an exciting opportunity to further build your career. We are actively looking for exceptionally talented individuals who are collaborative, confident and motivated to provide a first-class...

  • Senior Client Advisor

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland 360 Talent London Vollzeit

    **_SENIOR CLIENT ADVISOR - CHINESE SPEAKER - ITALIAN LUXURY BRAND _** **Goethestraße, Frankfurt - Germany** **About**: - Italian luxury fashion brand - The brand combines style, creativity and innovation - Well established brand with lot of opportunities to grow professionally **Responsibilities**: - To greet, serve and advise customers giving the...