IT Support Engineer

vor 2 Monaten


Cologne, Deutschland Verisk Vollzeit
Job Description

Are you a curious problem-solver with a passion for delivering gold-star customer service?

Verisk is looking for an experienced S Level 2 IT Engineer to join our Global team.

If you have 1-3 years of experience working in a similar IT support role, and you have a strong understanding of Windows-based software, Mac OS, and cloud infrastructure, get in touch with us today

What you'll do….

You will be responsible for providing first and second-level desktop and application support to Verisk employees ensuring a high-quality, professional service is delivered. You will collaborate across time zones with team members in the USA, UK, EU, and Asia to solve issues and implement new systems. You will help deploy new hardware, software and manage application updates, as well applying security configurations.

This is a demanding role. The successful applicant will be required to work independently, manage a high volume of requests, and prioritize their workload effectively, often working to tight deadlines. The person will be working 5 days a week in our office in Cologne.

The role operates between the hours of 8 am and 5 pm on business days and the successful applicant will need to demonstrate some flexibility in their working hours to meet this requirement.

Qualifications

Who you are…

Your real passion is problem solving and customer service, which makes you credible and reliable with stakeholders. You are a technology enthusiast with broad interests.

This role is an exciting opportunity if you want to make a positive impact on business results, your own team and those around you.

Required

Customer service orientation Strong critical thinking skills Desire and ability for self-guided learning Capability to work independently and manage priorities Experience working within an ITIL framework Experience in a t echnical support role Experience with an Office365 environment Experience with Microsoft Active Directory and Azure AD managing security groups and resources Experience with Microsoft Windows 10 and macOS environments Experience with Microsoft Exchange Experience troubleshooting and replacing Dell, Microsoft, Lenovo, and Apple hardware parts Stock management using ServiceNow stockroom Intermediary Excel knowledge Hardware deployment using Intune, Autopilot, and JAMF Experience with Teams meeting rooms Experience with remote assistance tools Experience troubleshooting SQL Server and Power BI Fluency in both English and German language

Desirable

Experience with the following systems and concepts:ServiceNowMicrosoft administration tools:Endpoint Configuration ManagerSCCM (Software Center)Microsoft PowerShellTiered development environments (development, QA, production)Cloud Computing (Azure, AWS, Cloud PC, Citrix and VMWare)

#LI-CI1 #ONSITE



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  • IT System Engineer

    vor 7 Monaten


    Cologne, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    (Senior) IT System Engineer (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit · Köln Deine Aufgaben Der Entwurf, die Implementierung und Wartung von VMware NSX-Lösungen für die Netzwerkvirtualisierung und -segmentierung, um eine sichere und effiziente Infrastruktur zu gewährleisten Die Integration und Verwaltung von Azure Cloud Services,...


  • Cologne, Deutschland Sectra Medical Systems Vollzeit

    Bist du Technologie begeistert? Bist Du ein Engineer mit einem analytischen Mindset, der es sich gerne zur Aufgabe macht, komplexe Probleme zu lösen, und diese Fähigkeit nutzen möchte, um die Kundenzufriedenheit und die Patientenversorgung zu verbessern? Derzeit suchen wir nach einem neuen Support Engineer für unseren Unternehmenssitz in Köln.Sectra ist...


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    IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk Festanstellung, Vollzeit · Köln Deine Aufgaben Die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail nach ITIL Die Unterstützung der IT-Ansprechpartner (m/w/d) in Schulen und bei Geschäftskunden Die Sicherstellung...


  • Cologne, Deutschland rola Security Solutions GmbH Vollzeit

    rola Security Solutions steht für Informationsmanagement im Sicherheitsbereich und ist Partner Nr. 1 für deutsche Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben sowie Lieferant für zahlreiche internationale Kunden im Sicherheitsbereich. Das Unternehmen mit Sitz in Oberhausen wurde 1983 gegründet und ist Marktführer in Deutschland. rola zählt mit...

  • Support Engineer

    vor 6 Monaten


    Cologne, Deutschland Cm4all GmbH Vollzeit

    Für unsere Beteiligung cm4all mit Standort in Köln suchen wir einen Support Engineer: Aufgabenbereich Du übernimmst den 1st und 2nd Level Support für unsere internen Nutzer und hilfst bei der Lösung von technischen Problemen sowohl per Fernwartung als auch vor Ort. Du übernimmst grundlegende administrative Aufgaben für unsere Client- und...

  • 1st Level Support

    vor 4 Monaten


    Cologne, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche. Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der...

  • 1st Level Support

    vor 4 Monaten


    Cologne, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche. Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der...


  • Cologne, Deutschland top itservices AG Vollzeit

    Festanstellung Kennziffer: 835-9765 Systemadministrator IT-Support (m/w/d) Sonstige IT Ab sofort oder nach Vereinbarung Köln, Homeoffice Benötigte Skills Administration Support 1st Level 2nd Level 3rd Level Hardwareadministration Softwareadministration Zu Ihren Aufgaben gehört Durchführung der täglichen Systemadministration sowie die...

  • Senior Data

    vor 3 Wochen


    Cologne, Deutschland MAM Gruppe Vollzeit

    Senior Data / Cloud EngineerThe role:Collaboratively maintain and enhance the platform’s cloud infrastructure, ensuring smooth development and operations.Develop reliable data ingestion pipelines for the platform using modern cloud-based methods.Assist in the modernisation and migration of older systems to the new platform, aligning with current IT...

  • Project IT Engineer

    vor 5 Monaten


    Cologne, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA Vollzeit

    Jobbeschreibung Wir suchen Menschen wie dich – und wollen gemeinsam mit dir wachsen. Als Teil unserer modernen und hybriden Arbeitskultur entscheidest du selbst, an welchem unserer Standorte du arbeiten möchtest: Köln, Hamburg, München, Gütersloh, Berlin, Leipzig oder Rostock . Genieße zusätzlich die Flexibilität mobil z. B. im Home-Office...

  • Project IT Engineer

    vor 5 Monaten


    Cologne, Deutschland Arvato Digital Services Vollzeit

    Jobbeschreibung Wir suchen Menschen wie dich – und wollen gemeinsam mit dir wachsen. Als Teil unserer modernen und hybriden Arbeitskultur entscheidest du selbst, an welchem unserer Standorte du arbeiten möchtest: Köln, Hamburg, München, Gütersloh, Berlin, Leipzig oder Rostock. Genieße zusätzlich die Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu...


  • Cologne, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Auf- und Abbau im Rahmen von Installationen und Umzügen Installation von Hardware und Software nach Vorgabe Durchführung von Funktionstests und Einweisung von...


  • Cologne, Deutschland All the Top Bananas Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Auf- und Abbau im Rahmen von Installationen und UmzügenInstallation von Hardware und Software nach VorgabeDurchführung von Funktionstests und Einweisung von...

  • Project IT Engineer

    vor 5 Monaten


    Cologne, Deutschland Arvato Systems Digital GmbH Vollzeit

    Job description We are looking for people like you - and want to grow together with you. As part of our modern and hybrid working culture, you decide for yourself which of our locations you would like to work at: Cologne, Hamburg, Munich, Gütersloh, Berlin, Leipzig or Rostock . You can also enjoy the flexibility of being mobile, . working from home....

  • Project IT Engineer

    vor 5 Monaten


    Cologne, Deutschland Arvato Digital Services Vollzeit

    Job description We are looking for people like you - and want to grow together with you. As part of our modern and hybrid working culture, you decide for yourself which of our locations you would like to work at: Cologne, Hamburg, Munich, Gütersloh, Berlin, Leipzig or Rostock. You can also enjoy the flexibility of being mobile, e.g. working from home. As a...


  • Cologne, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    Auszubildender Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration – 01.08.2025 Ausbildung/Trainee, Vollzeit · Köln Deine Aufgaben Du erlernst alles von der Installation und Konfiguration von PCs bis hin zur Überwachung und Erweiterung von IT-Infrastrukturen Du unterstützt uns bei der Kundenbetreuung hinsichtlich Fehlerbehebungen und Fragenklärungen im...

  • IT Security Engineer

    vor 1 Monat


    Cologne, Deutschland Materna Vollzeit

    Du möchtest eine zentrale Rolle in der Gewährleistung der Sicherheit der Systeme und Daten eines Unternehmens übernehmen? Unsere interne IT, die grundlegende (IT-)Services für die Materna Gruppe zur Verfügung stellt, sucht einen IT Security Engineer, der den sicheren Betrieb der internen IT für über 4000 Mitarbeitende gewährleistet. Als IT Security...


  • Cologne, Deutschland EDEKA Foodservice Handelshof Management GmbH Vollzeit

    Für unsere Zentrale in Köln suchen wir Sie als Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support / IT-Hotline Ihre Aufgaben Sie sind erster Ansprechpartner bei IT-Problemen und IT-Support-Fragen. Ihr Ziel ist es, in Zusammenarbeit mit dem Second Level Support, die Arbeit unserer Mitarbeiter/innen mit den IT-Systemen optimal zu unterstützen Sie erfassen die...

  • Support Engineer

    vor 2 Wochen


    Cologne, Deutschland Indra Avitech GmbH Vollzeit

    Die Indra Avitech GmbH ist ein führender, international tätiger Entwickler von IT-Systemen für die Luftfahrtindustrie und deutsche Niederlassung der Indra Sistemas S.A., ein weltweit führendes Unternehmen im Bereicht industrieller IT, Flugsicherung, Luftfahrt und Verteidigung. Unser umfangreiches Know-how reicht von der Einzelkomponente bis zur...