Referent:in Qualitätsmanagement

vor 4 Wochen

Hamburg, Deutschland Universität Hamburg Vollzeit

Referent:in Qualitätsmanagement

Einrichtung Stabsstelle Smart Administration

Wertigkeit

Arbeitsbeginn schnellstmöglich, unbefristet

Bewerbungsschluss 24.05.2024

Arbeitsumfang teilzeitgeeignete Vollzeitstelle

Aufgabengebiet

Die Aufgaben im Team Qualitätsmanagement umfassen die folgenden Bereiche, die mit unterschiedlicher Schwerpunktsetzung von den Referent:innen wahrgenommen werden.

Qualitätsmanagementmaßnahmen und -instrumente wie von Rahmenbedingungen für das Qualitätsmanagement-System für Services & Support (weiter-)entwickeln:

im übergreifenden Prozessmanagement mitarbeiten: Prozessübersichten/-dokumentation für das Wissensmanagement, Prozessmonitoring, Störungstroubleshooting, Prozessneugestaltung etc. Prozesse unter Berücksichtigung der Prinzipien der Digitalstrategie optimieren (Nutzendenzentrierung, User Experience, Once Only, One-Stop-Shop/No-Stop-Shop etc.) Servicestandards erarbeiten und Leistungsanforderungen mit den begleiteten Bereichen dokumentieren Projektstandards und Best Practice im Projektmanagement in Services & Support der Universität Hamburg entwickeln Qualitätsmonitoring durchführen: Maßnahmen dokumentieren und Umsetzung durch die fachverantwortlichen Bereiche controllen (z. B. Funktionalstrategie, OKR, KPI) Qualitätskultur fördern übergreifendes Rückmeldemanagement für Services & Support aufbauen und pflegen

Qualitätsmanagement-Maßnahmen in Services & Support begleiten:

zentrale QM-Maßnahmen z. B. Peer Reviews (Beratung durch externe Fachexpert:innen) koordinieren „QM-Werkzeugkoffer“ für administrative Bereiche bereitstellen und pflegen insbesondere Führungskräfte zum eigenständigen Betreiben des Qualitätsmanagements für ihren Verantwortungsbereich befähigen Qualitätsmanagement-Maßnahmen durchführen, Veränderungsprozesse und Change-Agent-Netzwerk begleiten

Einstellungsvoraussetzung

Hochschulabschluss (Master oder gleichwertig) vorzugsweise im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Public Management oder Wissenschaftsmanagement

oder

 gleichwertige Fähigkeiten, Erfahrungen, Qualifikationen

Bei den letztgenannten Einstellungsvoraussetzungen erfolgt die Prüfung der gleichwertigen Fähigkeiten, Erfahrungen und Qualifikationen mit der Einstellung.

Erforderliche Fachkenntnisse und persönliche Fähigkeiten

Kenntnisse und Erfahrungen im Kontext von Qualitätsmanagement- und/oder Veränderungsprozessen (Zertifizierung z. B. nach Prince2, IPMA, PMI, V-Modell XT, SCRUM wünschenswert) Erfahrung in der Hochschulverwaltung von Vorteil Kenntnisse und Erfahrungen im Prozessmanagement und in der IT-gestützten Prozessmodellierung wünschenswert sicherer Umgang mit gängigen MS-Office und IT-Anwendungsprogrammen verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse hohes Maß an Selbstständigkeit, Eigenverantwortung und Engagement Problemlösefähigkeit sowie eine effiziente und strukturierte Arbeitsweise hohes technisches Verständnis sowie analytisches und vernetztes Denken ausgeprägte Kommunikations- und Sozialkompetenz agiles Mindset und Teamfähigkeit

Wir bieten Ihnen

Sichere Vergütung nach Tarif Weiterbildungs­möglichkeiten Betriebliche Alters­vorsorge Attraktive Lage Flexible Arbeitszeiten Möglichkeiten zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie Gesundheitsmanagement Beschäftigten-Laptop Mobiles Arbeiten Bildungsurlaub 30 Tage Urlaub/Jahr

DieExzellenzuniversität Hamburg gehört zu den forschungsstärksten Wissenschafts-und Bildungseinrichtungen Deutschlands. Durch Forschung und Lehre, Bildung undWissenstransfer auf höchstem Niveau fördern wir die Entwicklung einer neuenGeneration verantwortungsbewusster Weltbürger:innen, die den globalenHerausforderungen unserer Zeit gewachsen ist. Mit unserem Leitmotiv „Innovatingand Cooperating for a Sustainable Future“ gestalten wir die Zusammenarbeit mitwissenschaftlichen und außerwissenschaftlichen Partnerinstitutionen in derMetropolregion Hamburg und weltweit. Wir laden Sie ein, Teil unsererGemeinschaft zu werden, um gemeinsam mit uns einen nachhaltigen und digitalenWandel für eine dynamische und pluralistische Gesellschaft zu gestalten.

Die FHH fördert die Gleichstellung von Frauen und Männern. Wir fordern Männer gem. § 7 Abs. 1 des Hamburgischen Gleichstellungsgesetzes (HmbGleiG) daher ausdrücklich auf, sich zu bewerben. Sie werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung vorrangig berücksichtigt.

Wir begrüßen ausdrücklich die Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund.

Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte behinderte Menschen haben Vorrang vor gesetzlich nicht bevorrechtigten bewerbenden Personen gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung.

  • Referent:in Qualitätsmanagement

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Universität Hamburg Vollzeit

    Referent:in Qualitätsmanagement - EinrichtungStabsstelle Smart Administration WertigkeitEGR. 13 TV-L Arbeitsbeginnschnellstmöglich, unbefristet Bewerbungsschluss24.05.2024 Arbeitsumfangteilzeitgeeignete VollzeitstelleAufgabengebiet Die Aufgaben im Team Qualitätsmanagement umfassen die folgenden Bereiche, die mit unterschiedlicher Schwerpunktsetzung...

  • Projektleitung Ticketsystem und Referent:in Qualitätsmanagement

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Universität Hamburg Vollzeit

    Projektleitung Ticketsystem und Referent:in Qualitätsmanagement Einrichtung Stabsstelle Smart Administration Wertigkeit Arbeitsbeginn schnellstmöglich, unbefristet Bewerbungsschluss 24.05.2024 Arbeitsumfang teilzeitgeeignete Vollzeitstelle Aufgabengebiet Projekt zur Optimierung der administrativen Supportprozesse an der Universität...

  • Referent:in Nachunternehmersteuerung

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland DB Services GmbH Vollzeit

    Stellenbeschreibung Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Referent:in Nachunternehmersteuerung (w/m/d) für die DB Services GmbH am Standort Hamburg. Deine Aufgaben: Du bist verantwortlich für die Vorbereitung, Überwachung und Gesamtkoordination des Winterdienstes Weiterhin koordinierst du die Nachsteuerung der Subunternehmer und der...

  • Projektleitung Ticketsystem Und Referent:in

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Universität Hamburg Vollzeit

    Projektleitung Ticketsystem und Referent:in Qualitätsmanagement - EinrichtungStabsstelle Smart Administration WertigkeitEGR. 13 TV-L Arbeitsbeginnschnellstmöglich, unbefristet Bewerbungsschluss24.05.2024 Arbeitsumfangteilzeitgeeignete VollzeitstelleAufgabengebiet - Projekt zur Optimierung der administrativen Supportprozesse an der Universität Hamburg...

  • Referent:in Qualitätssicherung in Studium und Lehre

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Universität Hamburg Vollzeit

    Referent:in Qualitätssicherung in Studium und Lehre Einrichtung Abteilung Studium und Lehre, Referat Qualität und Recht Wertigkeit Arbeitsbeginn schnellstmöglich, befristet für die Dauer der Umsetzung der stelleninhabenden Person bis zum 31.07.2025 Bewerbungsschluss 07.06.2024 Arbeitsumfang Teilzeit Wochenstunden 60 % der regelmäßigen...

  • Referent:in Qualitätssicherung in Studium und Lehre

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Deutschland Universität Hamburg Vollzeit

    Die Exzellenzuniversität Hamburg gehört zu den forschungsstärksten Wissenschafts- und Bildungs­einrichtungen Deutschlands. Durch Forschung und Lehre, Bildung und Wissenstransfer auf höchstem Niveau fördern wir die Entwicklung einer neuen Generation verantwortungs­bewusster Weltbürger:innen, die den globalen Herausforderungen unserer Zeit gewachsen...

  • Referent:in Qualitätssicherung in Studium und Lehre

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Deutschland Universität Hamburg Vollzeit

    Die Exzellenzuniversität Hamburg gehört zu den forschungsstärksten Wissenschafts- und Bildungs­einrichtungen Deutschlands. Durch Forschung und Lehre, Bildung und Wissenstransfer auf höchstem Niveau fördern wir die Entwicklung einer neuen Generation verantwortungs­bewusster Weltbürger:innen, die den globalen Herausforderungen unserer Zeit gewachsen...

  • Referent:in Veterinärwesen

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Stadt Hamburg Vollzeit

    **Wir über uns**: Wir, der Fachbereich Veterinärwesen, sind Teil der Abteilung „Lebensmittelsicherheit und Veterinärwesen“, welche den gesundheitlichen Verbraucherschutz der Hamburgerinnen und Hamburger und das Wohlergehen der Tiere zur Aufgabe hat. Als eingespieltes Team von 10 Kolleginnen und Kollegen befassen wir uns u.a. mit vielfältigen Aufgaben...

  • Dualer Bachelor

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland Duales Studium – IU Internationale Hochschule Vollzeit

    **Dualer Bachelor Gesundheitsmanagement**: Im dualen Studium Gesundheitsmanagement vermitteln wir Dir fundiertes BWL-Know-how und wichtige Kenntnisse des Gesundheitsmanagements - und das aus medizinischen, soziologischen, psychologischen und sozialpolitischen Gesichtspunkten. Mit diesem Wissen bist Du in der Lage, administrative und beratende Aufgaben zu...