ITSM ServiceNow Consultant

vor 1 Monat

Frankfurt, Deutschland Devoteam Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

Als IT Service Management Consultant (m/w/d) bei Devoteam N Platform bist du Teil unseres Teams von über 500 Technikexperten und über 200 Consultants und bietest einen ganzheitlichen Transformationsansatz für die gesamte ServiceNow-Plattform. Dabei unterstützt Du unsere Kunden bei der Bereitstellung digitaler Workflows, die deren betriebliche Produktivität steigern, Mitarbeitererfahrungen verbessern und Kundenbindung neu definieren.

#SNOW #ITSM

Das erwartet Dich

Deine Benefits:  Neben unserer revolutionären Arbeitskultur von New Way of Work:

Moderne Büros  in Toplage in München, Frankfurt und Stuttgart Flexibles Remote- oder Hybrid Working  mit der Möglichkeit Deine Arbeitszeiten und Arbeitsorte individuell auf Deine Bedürfnisse anzupassen Unsere  Devoteam Academy  bietet Dir ein großes Angebot an zertifizierten Trainings und Sprachkursen  Internationale Entwicklungsmöglichkeiten  für Deinen Karriereboost bei Devoteam Gaming-Lounge  für Deine kreative Pause zwischen Meetings und Calls Get-Together Partys und Teamevents  für den regelmäßigen Austausch und Spaß mit Deinen Kollleg:innen Mitarbeiter:innen-Prämien  beim Werben von neuen Mitarbeiter:innen Moderne IT-Ausstattung  - Wähle aus einer Vielzahl von Möglichkeiten das für Dich passende Produkt Corporate Benefits  mit großer Auswahl an zahlreichen Angeboten für nahezu jeden Bereich Jobrad Angebot  mit attraktiven steuerlichen Vorteilen für Dich Betriebliche Altersvorsorge, Direktversicherungen und vermögenswirksame Leistungen  stehen Dir als Zusatzleistungen zur Verfügung Integration Day inkl. Mentorenprogramme  für Deinen perfekten Start bei Devoteam

Stellenbeschreibung

Das ist Deine Rolle

Kundenberatung  bei der Bewältigung der geschäftlichen Veränderungen, die innerhalb der Organisation des Kunden erforderlich sind. Du übernimmst als  Engagement Manager  die Lieferverantwortung für einen oder mehrere Kunden. Du agierst als zentraler Ansprechpartner für das eigene Team und Mitarbeiter des Kunden als  “Trusted Advisor” . Leitung von  Geschäftsprozessdefinition, Reengineering, Verbesserung  und  Gap-Analyse  aktueller/zukünftiger Prozesse während Workshops mit wichtigen Kundensponsoren und Stakeholdern. Identifizieren von Bereichen der  Prozessverbesserung  (Effizienz und Effektivität) und Empfehlung von Lösungen, die Vor-, Nachteile und Risiken detailliert beschreiben. Diskussionen leiten und Entscheidungen zu den  Kundenprozessen vorantreiben . Verständnis der  Implementierungsmethodik , des Vertriebsunterstützungsprozesses und der Tools, einschließlich RFPs, Pipeline-Tracking und Scoping. Erhaltung und Weiterentwicklung des relevanten Wissens in Bezug auf  Zertifizierungen  und  aktuelle Best Practices .

Qualifikationen

Das bringst Du mit

Ausgewiesene Expertise und einschlägige Berufserfahrung im  Bereich Enterprise Service Management . Expertise in  Projektmanagement  sowie in der  Prozessoptimierungen ,  Qualitätsmanagement  und  Prozessmodellierung. Methoden bzw. fachliche Zertifizierungen:  ServiceNow Zertifizierung  von Vorteil Teamfähig  und  verantwortungsbewusst  sowie zugleich erfolgsorientierte Arbeitsweise Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse.

Zusätzliche Informationen

Melde Dich bei unserem Recruiting Team

Durch unsere offene Unternehmenskultur legen wir großen Wert darauf, Menschen die Chance zu geben, sich zu bewerben, auch wenn nicht alle spezifischen Fähigkeiten der Stellenbeschreibung erfüllt werden. Wir sind überzeugt, dass jede:r Einzelne durch unsere Unterstützung und ein motiviertes Team sein volles Potenzial entfalten kann.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

Recruiting Team
Devoteam Germany

Weitere Stellenangebote findest Du auf: 

Zur Speicherung der Bewerbungsunterlagen wird “SmartRecruiters” verwendet.

  • Senior Consultant ServiceNow

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Materna Information & Communications SE Vollzeit

    Als größter ServiceNow Elite Partner im deutschsprachigen Raum setzt unsere Tochtergesellschaft agineo auf erstklassige ESM- und ITSM-Serviceleistungen, um unsere Kunden bei der Automatisierung und Optimierung von Prozessen zu unterstützen. Die Schnittstelle zwischen den Anforderungen der Kunden und der technischen Umsetzung in ServiceNow bilden hierbei...

  • Senior Consultant ServiceNow

    vor 1 Monat

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  • ServiceNow Technical Consultant

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt (Oder), Deutschland Linking Humans Vollzeit

    Our client, a leader in digital transformation in Germany, is seeking an experienced ServiceNow Technical Consultant to join their dynamic team. This role offers an exciting opportunity to work with a forward-thinking organisation that values excellence, collaboration, and continuous development. This position is fully remote, but candidates must have the...

  • ServiceNow-Consultant (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Frankfurt, Deutschland Devoteam Vollzeit

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  • Expert Developer ITSM

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt, Deutschland KFW Vollzeit

    Willkommen bei der IT der KfW! Wir sind eine international agierende Förderbank, die für die nachhaltige Entwicklung von Umwelt, Gesellschaft und Unternehmen steht. Als Impulsgeber wirken wir aktiv an den Themen mit, die die Welt von morgen prägen. Unser Bereich Informationstechnologie deckt die gesamte Bandbreite anspruchsvoller IT-Aufgaben ab: von der...

  • IT Consultant

    vor 1 Monat

    Frankfurt, Deutschland Engage ESM (an Atos company) Vollzeit

    Aufgaben Die Hauptaufgabe des Senior Technical Consultants (STC) besteht darin, eng mit den Kunden zusammenzuarbeiten, technische und prozessuale Anforderungen zu verstehen, zu beraten, Lösungen zu erarbeiten und die technische Lösung umzusetzen. Die Tätigkeiten eines STC sind wie folgt: Vorbereitung und Durchführung von Designworkshops Hinterfragen von...

  • IT Consultant

    vor 1 Monat

    Frankfurt, Deutschland Engage ESM (an Atos company) Vollzeit

    Aufgaben Die Hauptaufgabe des Senior Technical Consultants (STC) besteht darin, eng mit den Kunden zusammenzuarbeiten, technische und prozessuale Anforderungen zu verstehen, zu beraten, Lösungen zu erarbeiten und die technische Lösung umzusetzen. Die Tätigkeiten eines STC sind wie folgt: Vorbereitung und Durchführung von Designworkshops Hinterfragen von...

  • Product Owner Servicenow gesamt

    vor 1 Monat

    Frankfurt, Deutschland KFW Vollzeit

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  • EMEA Sr Advisory Presales Solution Consultant

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ServiceNow Vollzeit

    Company DescriptionAt ServiceNow, we strive to create a world that functions seamlessly for everyone thanks to our cutting-edge technology and dedicated team. We move quickly because the world won't wait, and we innovate in ways that set us apart from the rest, always focusing on delivering exceptional value for our customers and communities. Joining...

  • ServiceNow Consultant w/m/d

    vor 1 Monat

    Frankfurt, Deutschland Computacenter Vollzeit

    Standort: Germany - Frankfurt, Germany - Ratingen, Germany - Stuttgart, Germany - Hannover, Germany - Hamburg, Germany - München, Germany - Ludwigshafen, Germany - Nürnberg, Germany - Köln, Germany - Berlin, Germany - Düsseldorf, Germany - Essen | Job-ID: 207274 | Geschäftsbereich: IT Consulting | Karriere-Level: Berufserfahrene Deine...

  • Entwickler ITSM Tools

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Materna Information & Communications SE Vollzeit

    Materna ist der weltweit führende Elite Partner von BMC Software. Auch in Deutschland sind wir das führende Dienstleistungsunternehmen, wenn es um die erfolgreiche Einführung von Enterprise und IT Service Management Lösungen geht. Als Full-Service-Dienstleister übernehmen wir das Consulting unserer Kunden zu IT Service Management sowie Enterprise...

  • Customer Outcomes Expert Services Intern

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt, Deutschland ServiceNow Vollzeit

    Job Description Structure complex problems, develop hypotheses, conduct analyses and suggest recommendations through a data-driven process  Collect and analyze large datasets and summarize insights  Develop compelling recommendations, communicated in high-quality output  Support teams to identify opportunities, unlock...

  • Senior Support Account Manager

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt, Deutschland ServiceNow Vollzeit

    Job DescriptionServiceNow is seeking highly motivated and professional individuals to join our Support Account Management (SAM) Services team and play a critical role in delivering world-class customer satisfaction, as SAMs help ServiceNow change the way people work.The SAM will be delivering both proactive and reactive services and act as a central point of...

  • Customer Outcomes Expert Services Intern

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt, Deutschland ServiceNow Vollzeit

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  • Leading Consultant ITSM

    vor 4 Wochen

    Frankfurt a. M., Deutschland NTT DATA Deutschland SE Vollzeit

    Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernenSTELLENBESCHREIBUNGIT's your turn to enter new spaces. NTT DATA gehört zu den weltweit führenden Dienstleistern für Business- und IT-Lösungen. Mit Weitsicht und Innovationskraft schaffen wir...

  • Leading Consultant ITSM

    vor 2 Wochen

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    Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernenSTELLENBESCHREIBUNGIT's your turn to enter new spaces. NTT DATA gehört zu den weltweit führenden Dienstleistern für Business- und IT-Lösungen. Mit Weitsicht und Innovationskraft schaffen wir...

  • Sales Executive Servicenow

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland Cognizant Technology Solutions Vollzeit

    **ServiceNow Sales Executive (D/F/M)** Location: Germany **Who we are** **The Opportunity** As a ServiceNow Sales Executive you will be reporting to the regional ServiceNow Leadership and collaborate with many other teams globally in Cognizant (e.g. Presales, Client Partners, Country Teams) to deliver sales, revenue goals and key account management. You...

  • Enterprise Account Executive

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt, Deutschland ServiceNow Vollzeit

    Job DescriptionThis role is within Financial Services industry  Insurance vertical and to handle the big accounts in that vertical for ServiceNow. You will produce new business sales revenue from a SaaS license model. You will accomplish this through account planning, territory planning, researching prospect customers, using business development strategies...

  • Senior Support Account Manager

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt, Deutschland ServiceNow Vollzeit

    Company DescriptionAt ServiceNow, we make work better for everyone – including our own employees. We know that your best work happens when you live your best life and share your unique talents, so we do everything we can to make that possible for our employees. Win as a Team is part of our culture, and we aspire to wow our customers. We stay hungry and...

  • Customer Outcomes Expert Services Intern

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ServiceNow Vollzeit

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