Senior Complaint Manager EN

vor 1 Monat

Karlsruhe, Deutschland Chrono24 Vollzeit

City: KarlsruheType of job: Full-time employeeEntry Date: immediately

As Senior Complaint Specialist EN/ DE (all genders), you will mediate difficult situations between buyers and sellers and work to find a satisfying solution for both parties. As part of our international team, you’ll help guarantee smooth payment processing via our Trusted Checkout service. Your ideas will also contribute to the ongoing improvement of Chrono24.

or

What you can expect

Help users from around the world as a member of our international mediation & transactions team. Maintain a clear overview in challenging situations and find satisfactory, impartial solutions for our buyers and sellers. Guide transactions through the Chrono24 Trusted Checkout process, a payment method offered on our platform, and help guarantee smooth transactions. Answer incoming inquiries using a ticketing system and on the phone. Center your work around the customer experience. Support the product management team in adjusting our processes to meet users' needs. Bring constructive ideas and suggestions to the table about how we can optimize our internal processes.

What sets you apart

You will be resolving our most intricate customer service inquiries, applying your expertise to maintain and enhance our renowned customer satisfaction. Watches are your passion: You have a solid knowledge of watches, and you're eager to continually expand this knowledge and share it with others. You thrive in the most challenging scenarios and bring a specialty in managing and defusing complex complaints  Your role will not only involve direct problem-solving but also strategic oversight, ensuring that our complaint resolution procedures align with Chrono24's global standards and customer-first philosophy. You have a strong command of English and German, both written and spoken. Any other language is a plus. You are proficient with the standard Office programs and are quick to learn new systems. You demonstrate a high degree of self-management while delivering impactful results.

What we offer

Diversity at Chrono24: We believe there's strength in diversity.

Diversity is at the core of our business culture. We firmly believe that diversity leads to a culture of tolerance and understanding. Each individual's unique experiences enrich our team and contribute to our success, which is why we never ask you to be anything but yourself.

You are YOU, and that's how it should be.

Your application will be handled by
Marie Gölz

or

Do you have questions? Feel free to call us.

  • Senior Complaint Manager EN

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Karlsruhe (Kreis), Deutschland Chrono24 GmbH Vollzeit

    Chrono24 ist der führende Online-Marktplatz für Luxusuhren. Seit 2003 vereinen wir weltweit mehr als 35.000 professionelle Händler*innen und Privatverkäufer*innen aus über 120 Ländern. Unsere Plattform erreicht täglich über 530.000 User*innen und bietet eine Auswahl von rund 500.000 Uhren. Eine neue Ära beim Uhrenkauf hat begonnen. Und wir sind...

  • Senior Complaint Manager EN

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland Chrono24 GmbH Vollzeit

    Chrono24 ist der führende Online-Marktplatz für Luxusuhren. Seit 2003 vereinen wir weltweit mehr als 35.000 professionelle Händler*innen und Privatverkäufer*innen aus über 120 Ländern. Unsere Plattform erreicht täglich über 530.000 User*innen und bietet eine Auswahl von rund 500.000 Uhren. Eine neue Ära beim Uhrenkauf hat begonnen. Und wir sind...

  • Complaint Manager French

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland Chrono24 Vollzeit

    City: KarlsruheType of job: Full-time employeeEntry Date: immediately As Complaint Specialist French (all genders), you will mediate difficult situations between buyers and sellers and work to find a satisfying solution for both parties. As part of our international team, you’ll help guarantee smooth payment processing via our Trusted Checkout...

  • Complaint Manager French

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland Chrono24 Vollzeit

    City: KarlsruheType of job: Full-time employeeEntry Date: immediately As Complaint Specialist French (all genders), you will mediate difficult situations between buyers and sellers and work to find a satisfying solution for both parties. As part of our international team, you’ll help guarantee smooth payment processing via our Trusted Checkout...

  • Senior Complaint Manager EN

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland Chrono24 GmbH Vollzeit

    Chrono24 ist der führende Online-Marktplatz für Luxusuhren. Seit 2003 vereinen wir weltweit mehr als 35.000 professionelle Händler*innen und Privatverkäufer*innen aus über 120 Ländern. Unsere Plattform erreicht täglich über 530.000 User*innen und bietet eine Auswahl von rund 500.000 Uhren. Eine neue Ära beim Uhrenkauf hat begonnen. Und wir sind...

  • Senior Complaint Manager En

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland Chrono24 GmbH Vollzeit

    Chrono24 ist der führende Online-Marktplatz für Luxusuhren. Seit 2003 vereinen wir weltweit mehr als 35.000 professionelle Händler innen und Privatverkäufer innen aus über 120 Ländern. Unsere Plattform erreicht täglich über 530.000 User innen und bietet eine Auswahl von rund 500.000 Uhren. Eine neue Ära beim Uhrenkauf hat begonnen. Und wir sind...

  • Senior Complaint Manager EN

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland Chrono24 GmbH Vollzeit

    Chrono24 ist der führende Online-Marktplatz für Luxusuhren. Seit 2003 vereinen wir weltweit mehr als 35.000 professionelle Händler*innen und Privatverkäufer*innen aus über 120 Ländern. Unsere Plattform erreicht täglich über 530.000 User*innen und bietet eine Auswahl von rund 500.000 Uhren. Eine neue Ära beim Uhrenkauf hat begonnen. Und wir sind...

  • Senior Sales Manager Digital Commerce

    Vor 4 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland diva-e Vollzeit

    Arbeitgeber Du bist Senior Sales Manager mit Leib und Seele und hast eine Leidenschaft für Technik? Du hast Lust auf Tapetenwechsel? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichtig? Dann willkommen bei diva-e diva-e ist Deutschlands führender Transactional Experience Partner (TXP), der digitale Erlebnisse...

  • Senior IT Security Manager

    Vor 4 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    ââ ̄Senior IT Security Manager - Cloud Services / Compliance / HIPAA (w/m/d) Über das Unternehmen Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen.

  • Senior Partner Account Manager

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland STARFACE GmbH Vollzeit

    Senior Partner Account Manager (w/m/d) Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · Karlsruhe (bundesweit) - STARFACE, DE Wen suchen wir? Die Vermarktung moderner Softwareprodukte liegt dir im Blut und Du bringst eine Affinität für Kommunika­tions­technologie mit? Du bist ein Vertriebsprofi und möchtest aktiv das Wachstum mitgestalten? Dann freuen...

  • Senior Partner Account Manager

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland STARFACE GmbH Vollzeit

    Senior Partner Account Manager (w/m/d) Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · Karlsruhe (bundesweit) - STARFACE, DE Wen suchen wir? Die Vermarktung moderner Softwareprodukte liegt dir im Blut und Du bringst eine Affinität für Kommunika­tions­technologie mit? Du bist ein Vertriebsprofi und möchtest aktiv das Wachstum mitgestalten? Dann freuen...

  • Senior Sales Manager

    Vor 4 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland msg Vollzeit

    Senior Sales Manager / Banking (m/w/d) Für den Standort: Karlsruhe Wir sind die msg for banking ag – mehr als kluge Köpfe, die mit Fach­ex­per­tise, IT-​Kompetenz und Leiden­schaft namhafte Kunden der Finanz­dienst­leis­tungs­branche unter­stützen und mit einem pass­ge­nauen Leis­tungs­an­gebot bei der digi­talen Trans­for­ma­tion...

  • Senior Sales Manager

    Vor 4 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland msg systems ag Vollzeit

    Wir sind die msg for banking ag – mehr als 600 kluge Köpfe, die mit Fachexpertise, IT-Kompetenz und Leidenschaft namhafte Kunden der Finanzdienstleistungsbranche unterstützen und mit einem passgenauen Leistungsangebot bei der digitalen Transformation begleiten. Als Senior Sales Manager sind Sie aktiver Treiber für den Vertriebserfolg unserer...

  • Senior Sales Manager Digital Business

    vor 2 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland diva-e Vollzeit

    Arbeitgeber Du bist Senior Sales Manager mit Leib und Seele und hast eine Leidenschaft für Technik? Du hast Lust auf Tapetenwechsel? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichtig? Dann willkommen bei diva-e! diva-e ist Deutschlands führender Transactional Experience Partner (TXP), der digitale Erlebnisse...

  • Senior Sales Manager Digital Commerce

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland diva-e Vollzeit

    Arbeitgeber Du bist Senior Sales Manager mit Leib und Seele und hast eine Leidenschaft für Technik? Du hast Lust auf Tapetenwechsel? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichtig? Dann willkommen bei diva-e! diva-e ist Deutschlands führender Transactional Experience Partner (TXP), der digitale Erlebnisse...

  • Senior Sales Manager Digital Commerce

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland diva-e Vollzeit

    Arbeitgeber Du bist Senior Sales Manager mit Leib und Seele und hast eine Leidenschaft für Technik? Du hast Lust auf Tapetenwechsel? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichtig? Dann willkommen bei diva-e! diva-e ist Deutschlands führender Transactional Experience Partner (TXP), der digitale Erlebnisse...

  • Senior Sales Manager Cloud Security Services

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland diva-e Vollzeit

    Arbeitgeber Du bist Senior Sales Manager mit Leib und Seele und hast eine Leidenschaft für Technik? Du hast Lust auf Tapetenwechsel? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichtig? Dann willkommen bei diva-e! diva-e ist Deutschlands führender Transactional Experience Partner (TXP), der digitale Erlebnisse...

  • Senior Sales Manager Cloud Security Services

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland diva-e Vollzeit

    Arbeitgeber Du bist Senior Sales Manager mit Leib und Seele und hast eine Leidenschaft für Technik? Du hast Lust auf Tapetenwechsel? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichtig? Dann willkommen bei diva-e! diva-e ist Deutschlands führender Transactional Experience Partner (TXP), der digitale Erlebnisse...

  • Senior Recruitment Specialist

    Vor 4 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Lionstep AG Vollzeit

    Für unseren Kunden **heo GmbH** suchen wir per sofort**:Senior Recruiting Manager (w/m/d)**.**Job-Zusammenfassung**Die heo GmbH, mit mehr als 240 Mitarbeiter*innen, gehört zu den weltweit führenden Unternehmen für die Distribution und Entwicklung von Lizenzprodukten aus den Bereichen Movie, Comic, Manga und Videogames. Möchtest Du den Erfolg und die...

  • Senior Project Manager Schulungen und Events

    Vor 4 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland cci Dialog GmbH Vollzeit

    Die cci Dialog GmbH ist ein führender Fachinformationsanbieter in der Lüftungs-, Klima- und Kältebranche (LüKK). Unsere Kernthemen umfassen die Lüftungs-, Klima- und Kältetechnik, daneben auch die Regelungstechnik, Gebäudeautomation und den Brandschutz. Wir engagieren uns für die Entwicklung effektiver, effizienter und ressourcensparender...