Kundenbetreuer (m/w/d) IT-Support
vor 4 Monaten
Kundenbetreuer (m/w/d) IT-Support in Cottbus
☑️Unser Angebot für Sie:- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Eine angemessene und dem Aufgabenfeld entsprechende Vergütung
- Arbeitszeiten im 3-Schichtsystem 24h/7d oder Tagschicht Montag-Freitag 6-18 Uhr
- Eine vielseitige und verantwortungsvolle Position mit Interessanten Aufgaben und abwechslungsreichen Tätigkeiten
- Mitarbeit in einem renommierten und zukunftsorientierten Innovationsunternehmen
- Wir sind im Umgang miteinander offen, ehrlich, direkt, freundlich und unkompliziert
- Sie profitieren von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen
☑️Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:
- Kundenanfragen im First- und Secondlevel bearbeiten
- Störungen gemäß standardisierten Abläufen weiterbearbeiten
- Tickets in entsprechende Systeme erfassen oder an die zuständigen Fachabteilungen bzw. ausführenden Firmen weiterleiten
- Kommunikation per Telefon oder E-Mail sowie in den IT-Systemen der betreuten Kunden
- Ergänzung der Aufgaben durch fachlich passende Sachbearbeitungen im Backofficebereich
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im IT-Bereich, gerne auch Quereinsteiger
- Grundkenntnisse im Bereich Telekommunikation, VOIP und IPTV
- Wünschenswerte Kenntnisse im Bereich VDSL und FTTH
- Gute kommunikative Fähigkeiten und Ausdrucksweise
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Kundenbetreuer (m/w/d) IT-Support direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an:
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