Service Desk Agent(m/w/d)

vor 4 Wochen


Greven, Deutschland FIEGE Logistik Stiftung & Co. KG Vollzeit

Greven, Westfalen

ab 01.07.2024 Fiege Logistik mit Sitz in Greven sucht Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Group IT   bundesweit .

Als eines der führenden Logistikunternehmen in Europa beschäftigen wir bei FIEGE Logistik ca. 23.500 Mitarbeitende an rund 135 Standorten in 15 verschiedenen Ländern. Als Innovationsführer in der Branche bieten wir das Beste aus Logistik, Digital Services, Real Estate und Ventures. FIEGE ist seit der Gründung durch Joan Joseph Fiege im Jahr 1873 ein Familienunternehmen, das mittlerweile von der fünften Generation geführt wird. Zu unseren Kernwerten zählen daher Familie leben, ein respektvoller Umgang miteinander und gewissenhaftes Handeln.

Die Aufgaben auf einen Blick

Du stellst den 1st-Level-Support rund um IT-Kundenanfragen und -probleme sicher. Du übernimmst die Erfassung, Kategorisierung und Priorisierung von Kundentickets im Ticketsystem Jira. Du erarbeitest und behebst selbstständig Incidents und Requests oder leitest diese an die Fachteams und den Herstellersupport weiter. Du verantwortest die Pflege von Tickets, Lösungen und Supportverfahren in der Wissensdatenbank. Du überwachst die Einhaltung der Service-Level-Vereinbarungen und Reaktionszeiten.

Das ist uns wichtig

Eine abgeschlossene Ausbildung in einem relevanten Bereich wie Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Fachgebiet ist von Vorteil. Du verfügst über grundlegendes Verständnis von IT-Systemen, Betriebssystemen, Anwendungen und Netzwerken. Du überzeugst durch ein gutes mündliches und schriftliches Kommunikationsvermögen, um mit Kunden (w/m/d) und Teammitgliedern (w/m/d) effektiv zu interagieren. Englischkenntnisse sind ein Pluspunkt. Du besitzt die Fähigkeit, technische Probleme zu analysieren, zu diagnostizieren und angemessene Lösungen anzubieten. Du bist bereit, eng mit anderen Teammitgliedern (w/m/d) zusammenzuarbeiten und Wissen zu teilen. Du bringst die Offenheit mit, kontinuierlich zu lernen und dein technisches Wissen zu aktualisieren.

Das zählt noch bei uns



  • Greven, Deutschland ASK Service GmbH Vollzeit

    Du hast Lust auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bist kontaktfreudig und aufgeschlossen? - Dann unterstütze unseren Großkunden im Bereich der Autovermietung und starte in der Kundenbetreuung!- Wir suchen ab sofort und für unseren weltweit bekannten Großkunden **Kundenberater / Rental Agents (m/w/d) **in **Vollzeit** (40h) oder **Teilzeit** **(20h) -...


  • Greven, Deutschland ASK Service GmbH Vollzeit

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  • Ramp Agent

    vor 1 Woche


    Greven, Deutschland FMO Passenger Services GmbH Vollzeit

    **Werden Sie Teil unseres #teamFMO!** **Wir sind eine Tochtergesellschaft der FMO Flughafen Münster/Osnabrück GmbH. Mit einem kompetenten und engagierten Team von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sorgen wir gemeinsam dafür, dass sich unsere Fluggäste rundum wohl fühlen.** - **Wir bieten folgende Position in Teilzeit zunächst befristet...


  • Greven, Deutschland ASK Service GmbH Vollzeit

    Du hast Lust auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bist kontaktfreudig und aufgeschlossen? Dann unterstütze unseren Großkunden im Bereich der Autovermietung und starte in der Kundenbetreuung! Wir suchen ab sofort und für unseren weltweit bekannten Großkunden **Kundenberater / Rental Agents (m/w/d) **in **Vollzeit **(40h) oder **Teilzeit **(20h) -...

  • Ramp Agent

    vor 2 Monaten


    Greven, Deutschland BeeFox GmbH Vollzeit

    Ramp Agent (m/w/d) am Flughafen Münster/Osnabrück Die BeeFox GmbH, **Dein kompetenter Personaldienstleister** in Zusammenarbeit mit dem **Flughafen Münster/Osnabrück**, sucht engagierte Ramp Agents (m/w/d) für einen Direkteinstieg am FMO. **Aufgaben**: - ** Verantwortung für die sichere und pünktliche Abfertigung** der betreuten Flüge. - Briefing...

  • Ramp Agent

    Vor 2 Tagen


    Greven, Deutschland BeeFox GmbH Vollzeit

    Ramp Agent (m/w/d) am Flughafen Münster/Osnabrück Die BeeFox GmbH, **Dein kompetenter Personaldienstleister** in Zusammenarbeit mit dem **Flughafen Münster/Osnabrück**, sucht engagierte Ramp Agents (m/w/d) für einen Direkteinstieg am FMO. **Aufgaben**: - ** Verantwortung für die sichere und pünktliche Abfertigung** der betreuten Flüge. - Briefing...


  • Greven, Deutschland WMK Trading GmbH Vollzeit

    Call Center Agent m/w/d Französisch bei WMK Trading GmbH | softgarden View job here Call Center Agent m/w/d Französisch Vollzeit Elly-Beinhorn-Straße, 48268 Greven, Deutschland Mit / Ohne...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat


    Greven, Deutschland WMK Trading GmbH Vollzeit

    Wir sind ein dynamisches E-Commerce-Unternehmen mit einem breiten und stetig wachsenden Produktsortiment rund um die Themen Wohnen, Haushalt, Freizeit und Hobby. Wegen unserer erfolgreichen Entwicklung und durch unseren weiteren stetigen Wachstum suchen wir talentierte, motivierte und ehrgeizige Mitarbeiter. Deswegen suchen wir dich **vor Ort als** **Call...


  • Greven, Deutschland Facility & Aviation SERVICES GmbH Vollzeit

    **Das sind wir**: Die Facility & Aviation SERVICES GmbH ist ein erfahrenes und professionelles Dienstleistungsunternehmen, das seit vielen Jahren erfolgreich in der Branche tätig ist. Das Leistungsspektrum erstreckt sich von den Sicherheitsdienstleistungen über das Facility Management, bis hin zu den Aviation Services. **Wir suchen**: - Check-In Agenten...


  • Greven, Deutschland WMK Trading GmbH Vollzeit

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  • Greven, Deutschland WMK Trading GmbH Vollzeit

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  • Greven, Deutschland WMK Trading GmbH Vollzeit

    **Benefits**: - kostenlose Parkplätze - modernes Fitnessstudio - Gute Verkehrsanbindung mit dem Bus - kostenlose Kaffeespezialitäten - Getränke und Snackautomat mit Redbull, etc. - 30 % Produktnachlass in unserem Sortiment - Firmenevents wie z.B. Weihnachtsfeiern, Grillfeiern etc. - Weiterbildungsmöglichkeiten - Kernarbeitszeiten von 08:00-16:45 Uhr,...

  • Service Leiter

    Vor 2 Tagen


    Greven, Deutschland Magni Telescopic Handlers srl Vollzeit

    Über uns MAGNI ist ein weltweit tätiger Hersteller von technologisch ausgereiften Teleskopstaplern mit starrem und drehbarem Oberwagen, Gelenkteleskop - und Teleskoparbeitsbühnen sowie von Scherenbühnen in unterschiedlichen Ausführungen. Als Tochterunternehmen sind wir bei der Magni Deutschland GmbH für den Vertrieb, den Aftersales-Service und die...


  • Greven, Deutschland Ardekay IT Recruitment Vollzeit

    BeschreibungSystem- & Netzwerkadministration Windows Server Domäne / Microsoft 365Betreuung und Weiterentwicklung von bestehenden sowie zukünftigen IT-SystemenVerwaltung des IT-Service Desks und Support der AnwenderBerufliche Anforderungen35-Stunden-WocheWork-Life-Balance dank flexibler Arbeitszeitmodelleintensive und zielgerichtete...


  • Greven, Deutschland Ardekay IT Recruitment Vollzeit

    BeschreibungSystem- & Netzwerkadministration Windows Server Domäne / Microsoft 365Betreuung und Weiterentwicklung von bestehenden sowie zukünftigen IT-SystemenVerwaltung des IT-Service Desks und Support der AnwenderBerufliche Anforderungen35-Stunden-WocheWork-Life-Balance dank flexibler Arbeitszeitmodelleintensive und zielgerichtete...


  • Greven, Deutschland Magni Deutschland GmbH Vollzeit

    ber unsMAGNI ist ein weltweit tär den Vertrieb, den Aftersales-Service und die optimale Ersatzteilversorgung in Deutschland, ÖMit innovativen Produkten und Dienstleistungen auf allerhörken Sie das Team MAGNI in Greven (bei Münster) alsService Leiter / Kundendienstleiter (m/w/d) - Baumaschinen, Arbeitsbür das komplette Aufgabenfeld Service +...

  • Datenerfasser (M/w/d)

    vor 1 Woche


    Greven, Deutschland persona service AG & Co. KG Vollzeit

    Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind. Aufgaben - in Deinem Aufgabenbereich liegt die Erfassung von...


  • Greven, Deutschland STEPPS Projekt & Personal Service GmbH Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden in Greven eine Fachkraft für Lagerlogistik (m/w/d). Der Stundenlohn beträgt 15,50€/Std. + Zulagen. Die Arbeitszeiten sind in Wechselschicht oder in der Tagschicht. **Fachkraft für Lagerlogistik (m/w/d)** **Deine Aufgaben**: - Bedienen von Flurförderzeugen / Gabelstaplern - Abwicklung von Wareneingängen/ -ausgängen und...


  • Greven, Deutschland SVA Vollzeit

    Ihre AufgabenAls System Engineer (m/w/d) im Microsoft Team – Operational Services unterstützen Sie die IT-Abteilungen unserer Kunden mit Ihrem Fachwissen. Gemeinsam mit weiteren Kollegen, Teams und Fachbereichen arbeiten Sie an zukunftsweisenden Lösungen. Dabei verrichten Sie eigenverantwortliche Tätigkeiten in einem durch Vertrauen geprägten Umfeld...