Business Intelligence
vor 5 Monaten
Responsibilities / Tasks
Für unser zukunftsgewandtes Customer Relationship Management Programm (CRM) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Business Intelligence & CRM Manager (m/w/d) in befristeter Anstellung.
Arbeitsplatz ist Oelde mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, regelmäßige Reisetätigkeit ist erforderlich, berichtet wird an den Country Manager – hier in Vertretung Geschäftsführung der GEA Germany GmbH.
Verantwortung für die Datenqualität im CRM für Deutschland
Kontinuierliche Pflege, Neuanlage, Anpassung sowie Kontrolle von Kundendaten und Begleitung zukünftiger CRM Prozesse
Konkretisierung und Durchführung von CRM Onboarding Trainings und Austrittsprozessen/-übergaben unter Einbindung der divisionalen Key-User
Weiterentwicklung & Anpassung der CRM Prozesse
Übernahme von „redflag“ Themen sowie Eskalation von nicht funktionierenden Prozessen
Erstellen einer Berechtigungsmatrix; Definieren von Mindeststandards für Customer Accounts, Leads & Opportunities
Your Profile / Qualifications
Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung, bestenfalls schon mehrjährige Berufserfahrung jedoch mind. 3 Jahre
Erfahrungen mit CRM-Prozessen (min. 3 Jahre)
Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office-Anwendungen
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift – C1 Level
Freude im Umgang mit Menschen durch sehr gute Kommunikationsfähigkeit
Eigenverantwortliche und strukturierte Vorgehensweise
Reisebereitschaft
