Customer Service Engineer

vor 2 Monaten

Krefeld, Deutschland Cattron Vollzeit

RESPONSIBILITIES

  • Provide technical assistance to customers via phone, email, and other communication channels.
  • Troubleshoot and resolve technical issues related to Cattron's remote control systems.
  • Collaborate with customers to understand and analyze problems, providing effective solutions in a timely manner.
  • Work closely with the engineering and development teams to escalate and resolve complex technical issues.
  • Provide feedback to improve product reliability and performance based on customer interactions.
  • Conduct training sessions for customers and internal teams to enhance their understanding of Cattron's remote control systems.
  • Develop and maintain an in-depth understanding of Cattron's remote control systems and their applications in material handling and rail industries.
  • Stay updated on new product features and enhancements to effectively assist customers with their inquiries.
  • Stay informed about industry trends and best practices to provide relevant and up-to-date training.
  • Gather and document customer feedback regarding product performance and user experience to contribute to product improvement.
  • Support the sales team in Pre-Sales meetings or calls in order to define a solution to the customers requirement.
  • May require some occassional travel to customer sites when requiring design specific solutions.

 

REQUIREMENTS

  • Proven experience in technical support, preferably in a field related to remote control systems or industrial automation.
  • Strong troubleshooting and problem-solving skills.
  • Excellent communication and interpersonal skills. Both oral and written
  • Familiarity with material handling and rail industry practices is a plus.
  • Ability to work independently and collaboratively in a team environment.
  • Excellent time management and organizational skills
  • Ability to absorb product knowledge of all Cattron products
  • Ability to conduct a needs assessment to determine accurate understanding of customer needs
  • Attention to detail is a must
  • Bachelor's degree in Electrical Engineering, Mechanical Engineering, or a related field.
  • Less than 2 years of related experience; preferably with electromechanical components

 

As an Equal Opportunity/Affirmative Action Employer, Cattron does not discriminate in hiring or in the terms and conditions of employment because of an individual's race, color, religion, gender, national origin, age, disability, sexual orientation, marital status, veteran status, arrest record, citizenship or other categories protected by federal, state or local laws. EOE/M/F/Vet/Disability

 

 

  • Mitarbeiter Customer Service

    Vor 5 Tagen

    Krefeld, Deutschland In Time Personal-Dienstleistungen GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter Customer Service (w/m/d)Wenn du Lust hast, Teil eines der weltweit größten Hersteller von wiederaufladbaren Batterien zu werden, dann bist du hier genau richtig! Für den Standort Krefeld suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen engagierten Mitarbeiter Customer Service (w/m/d) für ein japanisches Unternehmen.Ihre Aufgaben:Du bist...

  • Customer Service Mitarbeiter

    Vor 5 Tagen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie sind auf der Suche nach einer spannenden neuen Herausforderung, in der Sie sowohl Kommunikationsstärke in der Betreuung von Kunden als auch Organisationstalent in der Erledigung administrativer Aufgaben unter Beweis stellen können? Dann haben wir genau das Richtige für Sie Für unseren renommierten Kunden in Krefeld suchen wir zum nächstmöglichen...

  • Customer Service Mitarbeiter

    Vor 5 Tagen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie sind auf der Suche nach einer spannenden neuen Herausforderung, in der Sie sowohl Kommunikationsstärke in der Betreuung von Kunden als auch Organisationstalent in der Erledigung administrativer Aufgaben unter Beweis stellen können? Dann haben wir genau das Richtige für Sie Für unseren renommierten Kunden in Krefeld suchen wir zum nächstmöglichen...

  • Mitarbeiter Customer Service

    Vor 5 Tagen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland In Time Personal-Dienstleistungen GmbH & Co. KG Vollzeit

    Position: Mitarbeiter Customer Service (w/m/d) - Direktvermittlung Unternehmen: Großer japanischer Konzern, Weltmarktführer in der Herstellung von wiederaufladbaren Batterien Standort: Krefeld Ihre Aufgaben: Bearbeitung und Abwicklung von nationalen und internationalen Kundenaufträgen Beratung und Unterstützung von Kunden im technischen...

  • Customer Service Manager

    Vor 5 Tagen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Siempelkamp Logistics & Service GmbH Vollzeit

    Siempelkamp ist eine weltweit agierende Unternehmensgruppe mit den Geschäftsbereichen Maschinen- und Anlagenbau, Gusstechnik sowie Engineering und Service. Über 3.000 Mitarbeitende sorgen dafür, dass Siempelkamp mit ihren Technologien weltweit führend ist. Die Siempelkamp Logistics & Service GmbH (SLS) agiert innerhalb des Konzerns weltweit mit...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Krefeld, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Pharmaunternehmen mit Sitz in Krefeld, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und...

  • Customer Service Specialist

    Vor 5 Tagen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SC Johnson Professional Vollzeit

    Joining the team at SC Johnson Professional makes you part of a family company with a deep history in the professional market as a leading manufacturer of skin care, cleaning and hygiene products and smart technologies. We're a team of more than 1,000 employees across five continents providing solutions to healthcare, industrial and institutional markets...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 3 Wochen

    Krefeld, Deutschland In Time Personal-Dienstleistungen GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter Customer Service (w/m/d)Im Rahmen der Direktvermittlung, für einen japanischen Konzern, einen der weltweit größten Hersteller von wiederaufladbaren Batterien, für den Standort Krefeld einen Mitarbeiter Customer Service (w/m/d) Ihre Aufgaben:Als Mitarbeiter im Customer Service (w/m/d) sind Sie für die Bearbeitung und Abwicklung von...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 3 Wochen

    Krefeld, Deutschland In Time Personal-Dienstleistungen GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter Customer Service (w/m/d) Im Rahmen der Direktvermittlung, für einen japanischen Konzern, einen der weltweit größten Hersteller von wiederaufladbaren Batterien, für den Standort Krefeld einen  Mitarbeiter Customer Service (w/m/d) Ihre Aufgaben: Als Mitarbeiter im Customer Service (w/m/d) sind Sie für die Bearbeitung und Abwicklung von...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 3 Wochen

    Krefeld, Deutschland In Time Personal-Dienstleistungen GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter Customer Service (w/m/d) Im Rahmen der Direktvermittlung, für einen japanischen Konzern, einen der weltweit größten Hersteller von wiederaufladbaren Batterien, für den Standort Krefeld einen Mitarbeiter Customer Service (w/m/d) Ihre Aufgaben: Als Mitarbeiter im Customer Service (w/m/d) sind Sie für die Bearbeitung und Abwicklung von...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 3 Wochen

    Krefeld, Deutschland In Time Personal-Dienstleistungen GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter Customer Service (w/m/d) Im Rahmen der Direktvermittlung, für einen japanischen Konzern, einen der weltweit größten Hersteller von wiederaufladbaren Batterien, für den Standort Krefeld einen  Mitarbeiter Customer Service (w/m/d) Ihre Aufgaben: Als Mitarbeiter im Customer Service (w/m/d) sind Sie für die Bearbeitung und Abwicklung von...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 3 Wochen

    Krefeld, Deutschland In Time Personal-Dienstleistungen GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter Customer Service (w/m/d)Im Rahmen der Direktvermittlung, für einen japanischen Konzern, einen der weltweit größten Hersteller von wiederaufladbaren Batterien, für den Standort Krefeld einen Mitarbeiter Customer Service (w/m/d) Ihre Aufgaben:Als Mitarbeiter im Customer Service (w/m/d) sind Sie für die Bearbeitung und Abwicklung von...

  • Customer Service Manager

    vor 2 Wochen

    Krefeld, Deutschland Siempelkamp Logistics & Service GmbH Vollzeit

    p> Siempelkamp ist eine weltweit tätige Unternehmensgruppe mit den Geschäftsbereichen Maschinen- und Anlagenbau, Gusstechnik sowie Engineering und Service. Weltweit sorgen annähernd 3.000 Mitarbeitende dafür, dass die Siempelkamp-Gruppe mit ihren Technologien in der Weltspitze vertreten ist. Die Siempelkamp Logistics & Service GmbH (SLS) handelt im...

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    vor 4 Wochen

    Krefeld, Deutschland Siempelkamp Logistics & Service GmbH Vollzeit

    Siempelkamp ist eine weltweit tätige Unternehmensgruppe mit den Geschäftsbereichen Maschinen- und Anlagenbau, Gusstechnik sowie Engineering und Service. Weltweit sorgen annähernd 3.000 Mitarbeitende dafür, dass die Siempelkamp-Gruppe mit ihren Technologien in der Weltspitze vertreten ist. Die Siempelkamp Logistics & Service GmbH (SLS) handelt im...

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    vor 1 Woche

    Krefeld, Deutschland Siempelkamp Logistics & Service GmbH Vollzeit

    Siempelkamp ist eine weltweit tätige Unternehmensgruppe mit den Geschäftsbereichen Maschinen- und Anlagenbau, Gusstechnik sowie Engineering und Service. Weltweit sorgen annähernd 3.000 Mitarbeitende dafür, dass die Siempelkamp-Gruppe mit ihren Technologien in der Weltspitze vertreten ist. Die Siempelkamp Logistics & Service GmbH (SLS) handelt im...

  • Mitarbeiter Customer Service Deutsch/Englisch

    vor 2 Wochen

    Krefeld, Deutschland In Time Personal-Dienstleistungen GmbH & Co. KG Vollzeit

    h2>Mitarbeiter Customer Service (w/m/d) Im Rahmen der Direktvermittlung, für einen japanischen Konzern, einen der weltweit größten Hersteller von wiederaufladbaren Batterien, für den Standort Krefeld einen  Mitarbeiter Customer Service (w/m/d) Als Mitarbeiter im Customer Service (w/m/d) sind Sie für die Bearbeitung und Abwicklung von nationalen und...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 3 Wochen

    Krefeld, Deutschland In Time Personal-Dienstleistungen GmbH & Co. KG Vollzeit

    MITARBEITER CUSTOMER SERVICE (W/M/D) Im Rahmen der Direktvermittlung, für einen japanischen Konzern, einen der weltweit größten Hersteller von wiederaufladbaren Batterien, für den Standort Krefeld einen Mitarbeiter Customer Service (w/m/d) IHRE AUFGABEN: * Als Mitarbeiter im Customer Service (w/m/d) sind Sie für die Bearbeitung und Abwicklung von...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 3 Wochen

    Krefeld, Deutschland In Time Personal-Dienstleistungen GmbH & Co. KG Vollzeit

    MITARBEITER CUSTOMER SERVICE (W/M/D) Im Rahmen der Direktvermittlung, für einen japanischen Konzern, einen der weltweit größten Hersteller von wiederaufladbaren Batterien, für den Standort Krefeld einen  Mitarbeiter Customer Service (w/m/d) IHRE AUFGABEN: * Als Mitarbeiter im Customer Service (w/m/d) sind Sie für die Bearbeitung und Abwicklung von...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 2 Wochen

    Krefeld, Deutschland In Time Personal-Dienstleistungen GmbH & Co. KG Vollzeit

    MITARBEITER CUSTOMER SERVICE (W/M/D) Im Rahmen der Direktvermittlung, für einen japanischen Konzern, einen der weltweit größten Hersteller von wiederaufladbaren Batterien, für den Standort Krefeld einen  Mitarbeiter Customer Service (w/m/d) IHRE AUFGABEN: * Als Mitarbeiter im Customer Service (w/m/d) sind Sie für die Bearbeitung und Abwicklung von...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 2 Wochen

    Krefeld, Deutschland In Time Personal-Dienstleistungen GmbH & Co. KG Vollzeit

    MITARBEITER CUSTOMER SERVICE (W/M/D) Im Rahmen der Direktvermittlung, für einen japanischen Konzern, einen der weltweit größten Hersteller von wiederaufladbaren Batterien, für den Standort Krefeld einen  Mitarbeiter Customer Service (w/m/d) IHRE AUFGABEN: * Als Mitarbeiter im Customer Service (w/m/d) sind Sie für die Bearbeitung und Abwicklung von...