Qualitätsbeauftragter Kundenservice

vor 1 Monat

Magdeburg, Deutschland regiocom SE Vollzeit

Qualitätsbeauftragter Kundenservice (m/w/d) bei regiocom SE | softgarden View job here Qualitätsbeauftragter Kundenservice (m/w/d)

Ansprechpartner Maria Caspari Recruiter

Qualität ist dir nicht fremd und deine Stärke ist die Kommunikation?

Dann suchen wir genau DICH um unser Team ans Ziel zu bringen.

Dein Profil

Du hast bereits fundierte Erfahrung im Service Center
Qualität ist Dir wichtig
Du verfügst über einen sicheren Umgang mit modernen IT-Systemen
Du besitzt ein gewisses Grundverständnis für technische und kaufmännische Abläufe
Du bist kundenorientiert und besitzt Dienstleistungsdenken
Kommunikation ist Deine Stärke sowie eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise

Deine Aufgaben

Die Prüfung und Bewertung von Daten, die der Qualitätsmessung, -Sicherung und - Verbesserung dienen
Qualifizierung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter sowie regelmäßige Kontrolle und Aktualisierung des Wissensstandes
Regelmäßiger proaktiver Austausch mit Projektmanagern und Teamleiter zur Qualität
Das Erstellen und Aktualisieren qualitätsrelevanter Dokumente (z.B. Anleitungen, Checklisten, Prozesse etc.)
Aktive Mitarbeit in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung

Was bieten wir Dir?

flexible Arbeitszeiten (Montag - Freitag zwischen 07:00 Uhr - 20:00 Uhr)
work@home nach Einarbeitung und Vereinbarung
Aufstiegschancen - Führungskräfte aus den eigenen Reihen
Jobticket / Zuschuss zum 49,- EUR Ticket
internes Gesundheitsmanagement - kostenfreie Sportkurse z.B. Yoga, Pilates, Rückenfit etc.
Kooperation mit FitX
eine hauseigene Kantine
betriebliche Altersvorsorge sowie eine Gruppenunfallversicherung
kostenfreie Parkplätze und überwachte Fahrradstellplätze

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