Service Delivery Manager Application Management Services
vor 6 Monaten
Job Description
IT’s your turn to enter new spaces. NTT DATA gehört zu den weltweit führenden Dienstleistern für Business- und IT-Lösungen. Mit Weitsicht und Innovationskraft schaffen wir außergewöhnliche Lösungen auf dem Weg in eine nachhaltige und vernetzte Zukunft.
#LI-SONJA2
Die Abteilung Application Mangement Services (AMS) versteht sich als Integrator zwischen Kunden und unseren eigenen Liefereinheiten, die größtenteils aus Near- oder Offshore liefern. Technologie tritt bei AMS in den Hintergrund - letztendlich müssen sämtliche Technologien geliefert werden können. Unser Anspruch - wir liefern höchste Qualität von Tag 1 an und alle Beteiligten sind auf diesen Service eingestimmt.
Deine Benefits
Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung und Reisezeit ist Arbeitszeit 30 Tage Urlaub, zusätzlich sind der 24.12. und 31.12. arbeitsfreie Tage Sabbatical bis zu einem Jahr möglich Remote Work sowie mobiles Arbeiten im EU-Ausland möglichAttraktive Benefit- und Entgeltoptimierungsprogramme: betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Jobticket, exklusive Rabatte über Corporate Benefits und vieles mehr Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote: verlängerte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebsärztliche Betreuung, Unfallversicherung auch für Freizeitunfälle weltweit, pme Familienservice Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten in der NTT DATA Academy mit fachlichen Trainings, Zertifizierungsangeboten, Soft-Skill-Schulungen, Udemy Zugang Diverse Communities und Initiativen (zu Diversity, Equity & Inclusion, ESG und mehr) mit Wissensaustausch auf Augenhöhe Teamorientierte Unternehmenskultur mit viel GestaltungsspielraumDeine Mission
Mitgestalten bzw. Verantworten des gesamten Application Management-Prozesses von der Opportunity bis zur Delivery inklusive Angebotsbearbeitung und AuftragsmanagementWahrnehmen der Aufgaben des Service Delivery Management im Multi-Projekt BetriebEigenverantwortliche Planung und Steuerung der Service-, Support- und Wartungsaufgaben im Applikationsumfeld inklusive BudgetverantwortungKoordination und Steuerung bzw. Coaching von lokalen, Nearshore und Offshore LiefereinheitenKoordination der Kundenanforderungen und Leiten von Statusmeetings (intern/extern)Ansprechpartner:in für das Notfall- und Eskalationsmanagement bei KundenAuf- und Ausbau von KundenbeziehungenWirtschaftliche Verantwortung der Projekte während der Transition und der ServiceerbringungEtablieren eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses und des Qualitätsmanagements im TeamDein Skillset
Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Mathematik oder BWL/ VWL mit Schwerpunkt WirtschaftsinformatikMindestens 8 Jahre Erfahrung im Application Management als Service Manager bzw Service Delivery Manager von Großprojekten mit langen Laufzeiten Erfahrung in der fachlichen Führung von (interkulturellen) ProjektteamsErfahrung im BeratungsumfeldErfahrung in der kommerziellen/kaufmännischen Abwicklung von Projekten (Budgetverantwortung)Du verfügst idealerweise über eine ITIL V4 Foundation oder sogar Expert ZertifizierungSpaß am Umgang mit Menschen und an Herausforderungen abseits einer täglichen RoutineAusgeprägte Serviceorientierung und entsprechende Kommunikationsfähigkeiten kombiniert mit Teamfähigkeit runden dein Profil abVerhandlungssichere Deutsch- und EnglischkenntnisseNTT DATA ist Teil der NTT Group und Trusted Global Innovator von Business- und IT-Lösungen mit Hauptsitz in Tokio. Heute gestalten über 130.000 Mitarbeiter:innen weltweit den digitalen Wandel und unterstützen unsere Kunden durch Consulting, Branchenlösungen, Business Process Services, Digital- und IT-Modernisierung und Managed Services. An 11 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz führen sie mit geballter Technologie-Expertise und tiefem Branchen-Know-how Unternehmen in eine nachhaltige und vernetzte Zukunft.
Vielfalt ist ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Frei von Vorurteilen im Hinblick auf Geschlecht, sexuelle Orientierung, Alter, ethnische und soziale Herkunft, Religion oder Behinderung freuen wir uns dich kennenzulernen.
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Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland NTT DATA VollzeitBeschreibungITs Ihre Zeit, neue Räume zu betreten. NTT DATA gehört zu den weltweit führenden Dienstleistern für Business- und IT-Lösungen. Mit Weitsicht und Innovationskraft schaffen wir außergewöhnliche Lösungen auf dem Weg in eine nachhaltige und vernetzte Zukunft.Die Abteilung Application Management Services (AMS) versteht sich als Integrator...
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Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland NTT DATA VollzeitJobbeschreibungNTT DATA ist ein führender Anbieter von Business- und IT-Lösungen. Wir suchen einen Service Delivery Manager für unser Anwendungsmanagement-Team.Deine AufgabenMitgestalten und verantworten des gesamten Anwendungsmanagement-Prozesses von der Opportunity bis zur DeliveryWahrnehmen der Aufgaben des Service Delivery Management im Multi-Projekt...
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Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland NTT DATA VollzeitBeschreibungNTT DATA ist ein führender Anbieter von IT-Lösungen und sucht nach einem erfahrenen Service Delivery Manager für das Anwendungsmanagement. In dieser Rolle wirst du die Verantwortung für die gesamte Anwendungsmanagement-Prozesse von der Gelegenheit bis zur Lieferung haben, einschließlich Angebotsbearbeitung und Auftragsmanagement.Deine...
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Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland NTT DATA VollzeitBeschreibung des JobsIT ermöglicht es dir, in neue Bereiche einzutreten. NTT DATA gehört zu den weltweit führenden Dienstleistern für Business- und IT-Lösungen. Mit Weitsicht und Innovationskraft schaffen wir außergewöhnliche Lösungen auf dem Weg in eine nachhaltige und vernetzte Zukunft. Deine AufgabenMitgestalten bzw. Verantworten des gesamten...
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SAP AMS Service Delivery Manager
vor 3 Monaten
Berlin, Erfurt, Ettlingen, Frankfurt a. M., Hamburg, Köln, München, Stuttgart, Wolfsburg, Deutschland NTT DATA Deutschland SE VollzeitIT's your turn to enter new spaces. NTT DATA gehört zu den weltweit führenden Dienstleistern für Business- und IT-Lösungen. Mit Weitsicht und Innovationskraft schaffen wir außergewöhnliche Lösungen auf dem Weg in eine nachhaltige und vernetzte Zukunft. Wir bauen das SAP Application Management Services (AMS) Business weiter aus - dabei spielst Du...
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Beruflicher Consultant
vor 4 Wochen
Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland operational services VollzeitKennziffer: 992024042BEKÜber unsoperational services ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten...
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IT-Service-Manager
vor 4 Wochen
Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland Bechtle Managed Services GmbH VollzeitUnser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Service Points erfolgreich leitet und unsere Kunden zufriedenstellt.Planung und Organisation des Einsatzes unserer Service PointsÜberwachung der Projektabläufe und Sicherstellung der reibungslosen DurchführungErstellung von Reports, um unsere Leistung zu verbessernDokumentation aller...
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Senior Automotive Delivery Manager
vor 4 Wochen
Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland Mobica VollzeitAutomotive Delivery Leadership OpportunityWe are seeking a highly skilled and experienced Automotive Delivery leader to join our team at Mobica. As a Senior Automotive Delivery Manager, you will be responsible for leading a team of Project and Program Managers to deliver services to our Automotive customers.Key Responsibilities:Establish strong relationships...
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VP of Automotive Delivery
vor 3 Wochen
Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland Mobica VollzeitAutomotive Delivery Leadership RoleMobica is seeking an experienced Automotive Delivery leader to oversee the delivery of services to a group of customers in the German market. The successful candidate will be responsible for ongoing relationship management, revenue and margin conversion, and planning, implementation, and delivery of services performed and...
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Enterprise Delivery Manager
vor 4 Wochen
Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland infosys VollzeitWe're looking for an experienced Enterprise Delivery Manager to join our team at Infosys. As a key member of our team, you'll be responsible for planning and ensuring the quality and timeliness of activities related to design, build, and implementation of work products. You'll participate in requirements elicitation, analysis of architecture, create and...
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Cloud Services Team Manager
vor 3 Wochen
Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG VollzeitJobbeschreibungAls Teamleiter Cloud Services sind Sie verantwortlich für den Projekterfolg bei einem namhaften OEM. Sie sichern die Datenverteilung zwischen Fahrzeug, Händler und OEM und konzipieren Edge Computing Solutions. Sie führen IT-Rollouts und IT-Datenlogistik durch und leiten globale IT-Projekte.AufgabenVerantwortung für den Projekterfolg bei...
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Automotive Delivery Director
vor 4 Wochen
Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland Mobica VollzeitAutomotive Delivery DirectorWe are seeking a highly skilled Automotive Delivery Director to join our team at Mobica. As a key member of our leadership team, you will be responsible for overseeing the delivery of services to our automotive customers. Your primary focus will be on relationship management, revenue growth, and margin conversion within assigned...
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VP of Automotive Delivery
vor 6 Monaten
Wolfsburg, Deutschland Mobica VollzeitVP of Automotive Delivery - German Market Posted: 13/07/2023 undefined, Wolfsburg, Germany Description_ The VP of Automotive Delivery will be responsible for ongoing relationship management and overseeing the delivery of services to a group of Mobica Automotive customers. You will be accountable for revenue and margin conversion within assigned accounts as...
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Team Manager
vor 4 Wochen
Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Team Manager, der unsere operative Services weiterentwickelt und unsere Teams in Hinblick auf das Leistungs- und Produktportfolio stetig operativ und strategisch weiterentwickelt.Aufgaben Leitung globaler IT-Projekte Planung und Durchführung von Personalgesprächen und Personalentwicklungsmaßnahmen Stetige operative...
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Team Lead Service
vor 3 Monaten
Wolfsburg, Deutschland operational services GmbH & Co. KG VollzeitTeam Lead Cloud & Edge Services (m/w/d) KENNZIFFER: operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. 000...
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Key Account Manager for VW Group
vor 4 Wochen
Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland YiDa Business Consulting & Translation Services VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Key Account Manager to join our team at YiDa Business Consulting & Translation Services. As a Key Account Manager for VW Group, you will be responsible for managing and developing business relationships with our key clients in the automotive industry.Key ResponsibilitiesDevelop and implement sales strategies to...
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Key Account Manager
vor 3 Wochen
Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland ONLY Stores VollzeitDrive Business GrowthAs a Key Account Manager, you will be responsible for developing and executing sales strategies to drive business growth. This includes identifying new business opportunities, building strong relationships with existing clients, and ensuring seamless delivery of products and services.Key Responsibilities:Develop and execute sales...
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Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG VollzeitIT-SicherheitsberatungWir suchen einen erfahrenen IT-Sicherheitsberater/in, der sich auf operative Services spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Konzeption, Konfiguration und Weiterentwicklung von IT-Sicherheitslösungen mitwirken. Ihre Aufgaben umfassen die Untersuchung von Software auf Sicherheitsrisiken und das Identifizieren von...
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Automotive Delivery Executive
vor 4 Wochen
Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland Mobica VollzeitAutomotive Delivery ExecutiveWe are seeking an experienced Automotive Delivery Executive to join our team at Mobica. As a key member of our customer success team, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with our automotive clients, ensuring their needs are met and exceeded.Key Responsibilities:Develop and implement...
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IT-Verantwortlicher Service Points
vor 2 Wochen
Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland Bechtle Managed Services GmbH VollzeitÜberblick und OrganisationAls IT-Leiter Service Points bist du verantwortlich für den Einsatz unserer Service Points. Du sorgst so für reibungslose Projektabläufe und bekommst dabei jederzeit den Überblick über Terminfristen und Anwenderzufriedenheit. Mit deinem guten Gespür für Zahlen erstellst du Reports, die uns helfen, uns kontinuierlich zu...
