Customer Service Manager

vor 4 Wochen


Ulm, Deutschland adesso SE Vollzeit

Standorte

Aachen, Köln, Düsseldorf, Essen, Paderborn, Bonn, Hamburg, Münster, Stuttgart, Dortmund, Hannover, Frankfurt, Nürnberg, Potsdam, München, Leipzig, Ulm, Karlsruhe, Walldorf, Dresden, Jena, Bremen, Reutlingen, Berlin, Saarbrücken, Rostock, Siegen, Kiel, Augsburg, Neumünster​

DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH

Der reibungslose Betrieb einer E-Commerce oder CRM Plattform begeistert dich und du hast Spaß an der fachlichen Beratung unserer Kunden bezüglich aller Fragen rund um den Betrieb ihrer Anwendung? Außerdem machen dir die Analyse, die Qualifizierung und das Lösen von Fehlersituationen großen Spaß? Dann bist du bei adesso genau richtig
In deiner Rolle als Customer Service Manager übernimmst du die Verantwortung für den produktiven Einsatz von E-Commerce Plattformen, vornehmlich auf Basis von SAP Customer Experience (Sales, Service, Marketing, E-Commerce und Customer Data), mit den Schwerpunkten SAP Sales oder Commerce Cloud. Dabei nutzt du zeitgemäße Tools um dein System up and running zu halten. 

Im Detail übernimmst du dabei folgende Aufgaben: 

Du bist zusammen mit weiteren Teammitgliedern verantwortlich für die produktive Softwarelösung, die wir für unsere Kunden innerhalb von SAP CX Projekten umsetzen.Du nimmst Störungsmeldungen und Service-Anfragen an und sorgst für deren fristgerechte Bearbeitung und Lösung.Koordination der Bereitstellung der Lösungen bei uns und unseren Kunden sowie relevanten DienstleistungsunternehmenDu analysierst und qualifizierst Fehlersituationen, liest Logfiles und hast die gesamte Umgebung im Blick.Du stimmst dich laufend eng mit Kunden und Fachleuten aus der Softwareentwicklung ab.Pflege der für den Betrieb relevanten Dokumentation

DEINE SKILLS - DAS BRINGST DU MIT

Ausbildung oder Studium in einem relevanten IT-FachgebietErfahrungen in einer Support Funktion, als Application Manager oder Customer Service Manager, idealerweise mit der SAP Customer Experience Cloud und der Integration von DrittsystemenSpaß an der Analyse und Qualifizierung von Fehlern Erfahrung mit gängigen Support Tools und im Kubernetes / Cloud Umfeld sind hilfreichIdealerweise kennst du dich mit Schnittstellen (REST, JSON, XML) aus, mit denen umliegende Systeme wie ERP, CRM, PIM, DAM, CMS oder andere angebunden sind.

  • Ulm, Deutschland HENSOLDT Vollzeit

    Company HENSOLDT Sensors GmbH Summary Für den Bereich "Customer Services Sales & Marketing" suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Werkstudent*in am Standort Ulm (w/m/d). Die Abteilung ist verantwortlich für die weltweiten Vertriebsaktivitäten von Serviceleistungen für alle Business Lines von HENSOLDT. Dies reicht vom klassischen...

  • Subproject manager

    vor 3 Wochen


    Ulm, Deutschland HENSOLDT Vollzeit

    Company HENSOLDT Sensors GmbH Full time / Part time: The position can be filled in full or part time. Summary We are looking for a “Subproject Manager (f/m/d)” for the “Customer Services Spectrum Dominance” department at the Ulm site as soon as possible. The “Customer Services Spectrum Dominance” department is responsible for ensuring...

  • Projekt Manager/-in

    vor 2 Wochen


    Ulm, Deutschland HENSOLDT Vollzeit

    Für den Bereich "Customer Services Spectrum Dominance" suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n "Teilprojektleiter*in (w/m/d)" am Standort Ulm. Betreuung, Durchführung von (Teil-)Projekten für die Versorgbarkeit von Electronic Warfare Produkten hinsichtlich Zeit, Kosten und Qualität in Abstimmung mit dem Projektleiter Unterstützt bei der...


  • Ulm, Deutschland Wilken Software Group Vollzeit

    Deine AufgabenPresales: Als Mitglied unseres Teams bist du verantwortlich für das Aufnehmen von Kundenanforderungen und die Beratung zu unserem Serviceportfolio. Deine Aufgaben umfassen die Teilnahme an Ausschreibungen sowie die Erstellung von Kalkulationen und Angeboten. Darüber hinaus erstellst du detaillierte Spezifikationen (Architektur, Plattform,...


  • Ulm, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Standorte Aachen, Köln, Düsseldorf, Essen, Paderborn, Bonn, Hamburg, Münster, Stuttgart, Dortmund, Hannover, Frankfurt, Nürnberg, Potsdam, München, Leipzig, Ulm, Karlsruhe, Walldorf, Dresden, Jena, Bremen, Reutlingen, Berlin, Saarbrücken, Rostock, Siegen, Stralsund, Kiel, Augsburg, Neumünster​DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH Du arbeitest mit Freude...


  • Ulm, Deutschland OMS Prüfservice GmbH Vollzeit

    Bei OMS Prüfservice ist Vertrieb mehr als nur eine Rolle. Er ist vielmehr zentraler Bestandteil unserer Wachstumsstrategie und definiert, wie wir im Kontakt mit unseren Kunden den besten Service bieten. Als Sales Manager Innendienst begeisterst du deshalb Kunden von Anfang an für unseren OMS Prüfservice. Du verstehst die individuellen Bedürfnisse und...


  • Ulm, Deutschland Wilken Software Group Vollzeit

    Deine Aufgaben Presales: Als Mitglied unseres Teams bist du verantwortlich für das Aufnehmen von Kundenanforderungen und die Beratung zu unserem Serviceportfolio. Deine Aufgaben umfassen die Teilnahme an Ausschreibungen sowie die Erstellung von Kalkulationen und Angeboten. Darüber hinaus erstellst du detaillierte Spezifikationen (Architektur,...

  • Mitarbeiter in

    vor 4 Wochen


    Ulm, Deutschland ISAP AG Vollzeit

    Wir glauben daran, dass die Zukunft denen gehört, die Innovation antreiben und die Wandel gestalten wollen. Darum unterstützt die ISAP AG seit über 30 Jahren mittelständische Unternehmen der Fertigungsindustrie bei der Einführung von Lösungen zur Digitalisierung des Produktentstehungsprozesses. Dabei sind elementare Bestandteile unserer DNA die...


  • Ulm, Deutschland Beurer GmbH Vollzeit

    Du setzt lieber Trends als ihnen hinterherzulaufen? Genau unsere Denkweise. Werkstudent (m/w/d) Customer Experience - Schwerpunkt E-Mail-Marketing **DEINE AUFGABEN**: - Erstellen und Versenden von Newslettern anhand von Briefings - Selbständiges Erarbeiten von Content für diverse Newsletter in enger Abstimmung mit Customer Experience Managern -...


  • Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland NiK Personalberatung GmbH Vollzeit

    Werkstudent (m/w/d) Customer Service Agent bei NiK Personalberatung GmbH in Ulm Aufgaben Deine Aufgaben-Du entscheidest und gestaltest selber, wie der Erstkontakt zu neuen Bewerbern aussehen soll.-Du arbeitest eng zusammen mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Informationsfluss zu gewährleisten.-Die Aktualisierung und Pflege von Kandidatenprofilen...

  • IT Sales Manager

    vor 3 Wochen


    Ulm, Deutschland DATAGROUP Vollzeit

    DATAGROUP in Ulm DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene...


  • Ulm, Deutschland Wilken Software Group Vollzeit

    Deine Aufgaben Projektmanagement:  Als Service Delivery Manager gehört die Definition, Planung und Leitung von Projekten zu deinem Daily Business. Du hast den Überblick über alle geplanten und laufenden Projekte und übernimmst die projektübergreifende Ressourcen- und Budgetplanung/-überwachung Presales:  Dubist zuständig für die...

  • Area Service Manager

    vor 3 Wochen


    Ulm, Deutschland Kamag Transporttechnik GmbH und Co. KG Vollzeit

    Die TII Group ist ein weltweit agierender Hersteller von Schwerlast- und Spezialfahrzeugen. Die Gruppe umfasst die Branchenspezialisten TII SCHEUERLE und TII KAMAG mit Produktionsstandorten in Deutschland und Indien und einer weltweiten Organisation von Vertriebs- und Servicepartnern. Mit innovativen Fahrzeugen zum Manövrieren und Transportieren...

  • Store Manager

    vor 3 Wochen


    Ulm, Deutschland MANGO Vollzeit

    Kreativität, Teamwork & Work your passion: Das und vieles mehr findest du bei MANGO! Unsere Teams bestehen aus einzigartigen Persönlichkeiten, die jeden Tag ihr Bestes geben und unsere Leidenschaft für Fashion teilen.Du bist ein kreativer Kopf, Teamplayer und hast Lust auf neue Herausforderungen? Dann solltest du uns kennenlernen!Wir suchen einen Store...


  • Ulm, Deutschland Wilken Software Group Vollzeit

    Deine AufgabenProjektmanagement: Als Service Delivery Manager gehört die Definition, Planung und Leitung von Projekten zu deinem Daily Business. Du hast den Überblick über alle geplanten und laufenden Projekte und übernimmst die projektübergreifende Ressourcen- und Budgetplanung/-überwachungPresales: Du bist zuständig für die Entwicklung und...


  • Ulm, Deutschland Magirus Vollzeit

    At Magirus, we do our best every day to support firefighters and rescue workers around the world with the most innovative and reliable technology. With over 150 years of experience and as a part of the Iveco Group, we are one of the world's best-known manufacturers of firefighting vehicles, emergency response robots, digital systems and firefighting...


  • Ulm, Deutschland Wilken Software Group Vollzeit

    Deine AufgabenProjektmanagement: Als Service Delivery Manager gehört die Definition, Planung und Leitung von Projekten zu deinem Daily Business. Du hast den Überblick über alle geplanten und laufenden Projekte und übernimmst die projektübergreifende Ressourcen- und Budgetplanung/-überwachungPresales: Dubist zuständig für die Entwicklung und...


  • Ulm, Deutschland Transporeon GmbH Vollzeit

    You are ready, if you have... - the willingness to participate in our mission to digitize the logistics world by bringing modern solutions to the users, which significantly improve their daily work - **fluent English, Italian and Spanish **and ability to use them in verbal and written formal communication - first **experience in Customer Service** or**...


  • Neu-Ulm, Deutschland BUHL Personal GmbH - Niederlassung Ulm Vollzeit

    **Fachbereichsleitung Service - Ressourcen Management - Disposition - Personal & Vertrieb - Ulm**: **Fachbereichsleiter*in Service - Customer-&-Staff-Success-Manager*in!** Gestalten Sie Ihre eigene Zukunft und die Ihrer Mitarbeiter und werden Sie Teil unseres internen Teams als Leiter*in für den Fachbereich Service in Ulm. **Ihre Aufgabe**: BUHL Personal...


  • Ulm, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. 000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Die Abteilung ist für die Bereitstellung der Services rund um die Themenbereiche Datenbanken, Backup & Storage, SAP Cloud Platform (SCP), Communications...