Mitarbeiter (m/w/d) Kundendienst Second Level Support

vor 6 Monaten


Oldenburg, Deutschland CEWE Vollzeit

Man nehme die Leidenschaft, anderen Freude zu bereiten, und multipliziere es mit mehreren Tausend kreativen und engagierten Köpfen. Heraus kommt das Erfolgsprinzip von Europas führendem Fotoservice und Markenhersteller im Fotofinishing. Wir bei CEWE kreieren, produzieren und vertreiben ebenso einzigartige, wie persönliche Fotoprodukte. So bringen wir von unseren Standorten aus Kund:innen in ganz Europa zum Lächeln. Wir freuen uns dabei auf deine Unterstützung.

Deine Aufgaben bei CEWE:

Wir suchen dich als verantwortungsvollen Vertreter:in der Marke CEWE für unseren Second Level Kundendienst im befristeten Arbeitsverhältnis bis Januar oder Februar 2025. Du startest deine Einarbeitung in unserer Vollzeitschulung ab 22. Juli. Nach deinen ersten erfolgreichen Kontakten mit Kund:innen wechselst du ins Second Level Team, in welchem du Stück für Stück in die Themen einsteigen wirst.

Deine Aufgaben im Detail:

Du bist Anlaufstelle für technische Fragen unserer Kund:innen in Bezug auf Bestellwege und Bestellsoftware sowie weitere Spezialthemen Dein Aufgabengebiet umfasst die Beantwortung von schriftlichen und telefonischen Anfragen Die Bearbeitung eingehender Anfragen im Rahmen eines Ticketsystems rundet deinen Aufgabenbereich ab Du analysierst und bearbeitest komplexere Anfragen und dokumentierst erfolgreiche Lösungswege und Prozesse Mit deinem technischen Know How unterstützt du deine Kolleg:innen Du pflegst einen guten Austausch mit den Schnittstellenabteilungen

Das bringst du mit:

Du beherrschst die deutsche Sprache sehr gut in Wort und Schrift und verfügst über gute Englischkenntnisse Du bist serviceorientiert und hast Freude an der Bearbeitung von Kund:innenanfragen Du bringst analytisches Denken, Kommunikationsstärke und eine Macher-Mentalität mit Du arbeitest stets organisiert, strukturiert und sorgfältig IT-Affinität und eine schnelle Auffassungsgabe zeichnen dich aus Auch in stressigen Situationen bringt dich nichts aus der Ruhe Du hast Erfahrung im Umgang mit Windows Clients, Microsoft 365, idealerweise auch Grundkenntnisse in Apple MacOS, Linux Distributionen, Android sowie iOS / iPadOS Dein Engagement sowie deine Team- und Lernfähigkeit zeichnen dich aus

Deine Verfügbarkeit und Arbeitszeiten:

Du startest am 22. Juli mit einer 14-tägigen Vollzeitschulung (08:00-16:00 Uhr), bei der du die Kundendienstprozesse kennenlernst. Nachdem du erfolgreich erste Kundengespräche geführt hast, tauchst du tiefer in die technischen Fragestellungen ein. Deine Arbeitszeit vereinbaren wir im Rahmen eines Schichtmodells. Die Servicezeit umfasst bis Ende Oktober Montags bis Freitags von 07:00 Uhr bis 20:00 Uhr. Von November bis Januar erweitern sich die Einsatzzeiten Montags bis Sonntags von 06:00 bis 00:00 Uhr.

Was wir dir bieten können:

Auf dich warten spannende Aufgaben, tolle Produkte, eine freundliche Arbeitsatmosphäre und ein bemerkenswerter Teamgeist.

Außerdem darfst du dich freuen auf:

Einen Stundenlohn von 12,87 Euro brutto + jeweils Zuschläge (Spätschichtzuschlag, 100 % Sonntagszuschlag, 80 Euro netto pro Wochenendtag) 2,5 Urlaubstage pro vollem Monat CEWE Bekleidung Betriebsrestaurant Kostenlose Parkmöglichkeiten Vergünstigungen für Mitarbeitende (CEWE Produkte, Rabatte in regionalen Geschäften) Bewerben

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  • 1st & 2nd Level Support

    vor 5 Monaten


    Oldenburg, Deutschland GlobalTech Recruitment Vollzeit

    **1st & 2nd Level IT-Support (m/w/d)** - Bei Oldenburg | Vollzeit | Festanstellung_ Ab sofort suchen wir für einen Standort bei Oldenburg nach einem motivierten 1st & 2nd Level IT-Support für eine unbefristete Vollzeitstelle. Quereinsteiger mit Berufserfahrung gerne willkommen. **Aufgaben**: - Erster Ansprechpartner in IT-Fragen - Eigenständige...

  • 1st & 2nd Level Support

    vor 2 Monaten


    Oldenburg, Deutschland GlobalTech Recruitment Vollzeit

    **1st & 2nd Level IT-Support (m/w/d)** - Bei Oldenburg | Vollzeit | Festanstellung_ Ab sofort suchen wir für einen Standort bei Oldenburg nach einem motivierten 1st & 2nd Level IT-Support für eine unbefristete Vollzeitstelle. Quereinsteiger mit Berufserfahrung gerne willkommen. **Aufgaben**: - Erster Ansprechpartner in IT-Fragen - Eigenständige...


  • Oldenburg, Deutschland MVZ Medizinisches Labor Oldenburg GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) IT First Level Support Das Medizinische Labor Oldenburg ist ein humanmedizinisch-diagnostisches Labor innerhalb eines starken Verbundes der Sonic Healthcare Gruppe für die Fachgebiete Laboratoriumsmedizin und Mikrobiologie. Das moderne, zentral in...


  • Oldenburg, Deutschland MVZ Medizinisches Labor Oldenburg GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) IT First Level Support Das Medizinische Labor Oldenburg ist ein humanmedizinisch-diagnostisches Labor innerhalb eines starken Verbundes der Sonic Healthcare Gruppe für die Fachgebiete Laboratoriumsmedizin und Mikrobiologie. Das moderne, zentral in...


  • Oldenburg, Deutschland expert SE Vollzeit

    Mitarbeiter technischer Kundendienst(m/w/d) Oldenburg (Bening Handels GmbH & Co. KG) Vollzeit expert Bening ist seit 1930 in Niedersachsens-, Bremens- und Nordrhein-Westfalens Nachbarschaft zuhause und fest in der Region verwurzelt. Auf insgesamt Quadratmetern bieten wir unseren Kund:innen von der Spülmaschine bis zur Spielekonsole alles rund um...


  • Oldenburg, Niedersachsen, Deutschland GBC Group GmbH Vollzeit

    Überblick über die PositionAls IT-Techniker bei der GBC Group GmbH sind Sie Teil unseres dynamischen Teams, das sich auf den Bereich des Technischen Supports spezialisiert hat. Wir suchen nach einer Persönlichkeit, die ihre Fähigkeiten und Kenntnisse in der Microsoft-Umgebung einbringen möchte, um unseren Kunden zu helfen.Sicherer Arbeitsplatz mit...

  • Onsite Supporter

    vor 6 Monaten


    Oldenburg, Deutschland LAN IT 24 GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der **LAN-IT 24** suchen aktuell **OnSite Supporter (m/w/d)** für den Standort **Oldenburg**. **Ihr Aufgabengebiet**: - Ticketbearbeitung - User-Support - Rollouttätigkeiten - Hard - und Softwareinstallation - Dokumentation und Asset-Management - Erstellung und Lesen von Dokumentationen **Anforderungen** -...

  • 2nd Level Support

    vor 6 Monaten


    Oldenburg, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) IT Techniker Public Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: **#Support mit Schwerpunkt bankfachlicher Anwendungen** **#Anwenderunterstützung in einem Windows-basierten...


  • Oldenburg, Deutschland BÄKO Weser-Ems-Mitte Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Oldenburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) für den Technischen Kundendienst. **Was sind Ihre Aufgaben?** - Kaufmännische Prüfung von Serviceaufträgen - Kalkulation und Weiterberechnung von Ersatzteilen - Bearbeitung von Kostenvoranschlägen - Telefonischer...


  • Oldenburg, Niedersachsen, Deutschland Schweigatz Gruppe Vollzeit

    BeschreibungWir suchen eine motivierte und engagierte Mitarbeiterin (m/w/d) für unseren Kundendienst SHK, um gemeinsam mit unseren Kunden Ideen und Lösungen für gebäudetechnische Einrichtungen und Anlagen zu finden.Unser Team ist bekannt für seine Kompetenzen in den Bereichen Heizungs-, Sanitär-, Klima- und Lüftungsbau sowie Wärmepumpen und...


  • Oldenburg, Deutschland CEWE Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) KI-Support unbefristet, auch Einstellung als Werkstudent:in möglich **Standort**: Oldenburg Man nehme die Leidenschaft, anderen Freude zu bereiten, und multipliziere es mit mehreren Tausend kreativen und engagierten Köpfen. Heraus kommt das Erfolgsprinzip von Europas führendem Fotoservice und Markenhersteller im Fotofinishing. Wir...


  • Oldenburg, Deutschland EWE TEL GmbH Vollzeit

    Prozess- und Schnittstellenmanager (w/d/m) im Center KundendiensteWeil Highspeed-Verbindungen nicht länger warten können: Bei EWE TEL bieten wir Hochgeschwindigkeits-Internet, Mobilfunk, Festnetz-Telefonie, Online-TV und IT-Sicherheits-Produkte aus einer Hand, als einer der größten regionalen TK-Spezialisten Deutschlands. Werde Teil unserer Mission und...

  • IT Techniker Support

    vor 2 Monaten


    Oldenburg, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    IT Techniker:innen in den Operations Teams von Amazon arbeiten nicht wie üblich im Büro – vielmehr kümmern sie sich um die verschiedenen IT-Systeme, Als IT Techniker:in Remote-Support-Teams und dem Unternehmen daran, wesentliche IT-Support- Unterstützung lokaler Benutzer:innen durch Installation von, Support mit und Fehlerbehebung für die...

  • Leiter Service

    vor 5 Monaten


    Oldenburg, Deutschland SuperBioMarkt AG Vollzeit

    in Vollzeit, unbefristeter Arbeitsvertrag Glaubwürdigkeit, gutes Gewissen, Gesundheit und Genuss - das sind unsere aus dem Leitbild abgeleiteten vier Grundsätze. Kannst du dich damit identifizieren? Dann bist du bei uns richtig. Bei uns machst du einen Job mit Herz und Verstand!und das mit Blick auf Münsters Hafen. Der SuperBioMarkt steht für frische und...


  • Oldenburg, Deutschland EWE TEL GmbH Vollzeit

    Weil Highspeed-Verbindungen nicht länger warten können: Bei EWE TEL bieten wir Hochgeschwindigkeits-Internet, Mobilfunk, Festnetz-Telefonie, Online-TV und IT-Sicherheits-Produkte aus einer Hand, als einer der größten regionalen TK-Spezialisten Deutschlands. Werde Teil unserer Mission und wachse mit uns. Hierin bist Du Profi:In Deiner neuen Funktion bist...


  • Oldenburg, Niedersachsen, Deutschland CEWE Vollzeit

    Über CEWECEWE ist ein führender Fotoservice- und Markenhersteller im Fotofinishing. Wir bieten eine Vielzahl von einzigartigen und persönlichen Fotoprodukten an, die Menschen weltweit begeistern. Unsere Mission 'Freude teilen' spiegelt unser Ziel wider, Menschen mit unseren Produkten zu erreichen und ihnen Freude zu bereiten.Schichtarbeiter (m/w/d) -...


  • Oldenburg, Deutschland BÄKO Weser-Ems-Mitte Vollzeit

    Seit unserer Gründung 1903 sind wir eines der führenden Unternehmen im organisierten Großhandels - und Dienstleistungsbereich für Bäckerei - und Konditoreibedarf. Die über 450 Mitarbeitenden in unserem Unternehmen sind der Schlüssel für unseren Erfolg. Unser Liefergebiet reicht vom nördlichen Teil Nordrhein-Westfalens bis zu den ostfriesischen...


  • Oldenburg, Niedersachsen, Deutschland W&W-Gruppe Vollzeit

    AufgabenSie sind selbständiger Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) und unterstützen Kunden und die Oldenburgische Landesbank bei der Verwirklichung ihrer Wohnwünsche.In der Funktion eines Vertriebsleiters (m/w/d) sind Sie Ansprechpartner (m/w/d) für Mitarbeiter der Oldenburgischen Landesbank zu dem Spezialthema Bausparen.Sie unterstützen Mitarbeiter der Bank...


  • Oldenburg, Deutschland W&W-Gruppe Vollzeit

    Aufgaben Sie sind selbständiger Handelsvertreter (m/w/d) (nach § 84 HGB) und unterstützen unsere Kunden und die Kunden der Oldenburgischen Landesbank bei der Verwirklichung ihrer Wohnwünsche. In der Funktion eines Key-Account Managers (m/w/d) sind Sie Ansprechpartner (m/w/d) für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Oldenburgischen...